管理的前提与本质

管理学概论

2管理的前提与本质12管理的前提与本质2管理的前提与本质2.1管理的二重性2.2管理的基本原理2.3管理者及其社会责任2.4管理者所处的组织环境22管理的前提与本质2.1管理的二重性2.1.1自然属性（生产力属性）管理的产生具有客观必然性，是由人们的共同劳动引起的；管理是现代生产力的构成要素之一。2.1.2社会属性管理是一定社会生产关系的反映。资本主义企业的社会管理具有剥削性和资本的独裁性。32管理的前提与本质2.2管理的基本原理2.2.1系统原理2.2.2人本原理2.2.3效益原理2.2.4责任原理42管理的前提与本质2.2管理的基本原理2.2.1系统原理系统：指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。管理系统的特征集合性目的性全局性层次性52管理的前提与本质2.2管理的基本原理2.2.2人本原理要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。62管理的前提与本质2.2管理的基本原理2.2.2人本原理人本管理对物的管理、对人的管理民主参与管理体现合法性、对组织的认同、参与决策增加了沟通、员工教育全员、全面的活动激励需要→动机→行为→目标72管理的前提与本质2.2管理的基本原理2.2.3效益原理效果效率效益包括社会效益和经济效益效益评价：领导评价、群众评价、专家评价、市场评价追求效益82管理的前提与本质2.2管理的基本原理2.2.3效益原理追求效益：管理效益的直接形态：经济效益；主体管理思想正确与否——影响管理效益的因素；局部和整体效益要一致；追求长期稳定的高效益；确立管理的效益观。92管理的前提与本质2.2管理的基本原理2.2.4责任原理明确每个人的职责职责界限清楚要求横向联系落实到人合理设计职位和权限委托（完全负责）权限（授权）、利益（权责一致）、能力奖惩分明、公正、及时建立健全全组织的奖惩制度102管理的前提与本质2.2管理的基本原理2.2.4责任原理明确每个人的职责职责界限清楚要求横向联系落实到人合理设计职位和权限委托（完全负责）权限（授权）、利益（权责一致）、能力奖惩分明、公正、及时建立健全全组织的奖惩制度112管理的前提与本质2.3管理者及其社会责任管理者的社会责任：环保、绿色经营、社会福利管理道德的影响因素个人特征、组织结构、组织文化、道德问题的强度管理伦理：企业处理内外部各种关系时应遵守的行为规范和准则。社会责任的建立

第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段所有者和管理者员工各处成分全社会122管理的前提与本质2.4管理者所处的环境2.4.1一般环境（1）经济力量（2）技术力量（3）社会文化力量（4）政治和法律力量组织所处的一般环境132管理的前提与本质2.4管理者所处的环境2.4.1一般环境（1）经济力量经济发展水平、经济体制、地区与行业发展状况、城市化程度、全球化程度（2）技术力量淘汰旧产品、推出新产品（3）社会文化力量人口因素以及人们的态度、要求、期望、信念（4）政治和法律力量政治活动、法律、法规、政策等142管理的前提与本质2.4管理者所处的环境2.4.2任务环境（1）顾客顾客：是组织所提供的产品或服务的购买者顾客市场：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府集团市场、国际市场（2）供应商供货的稳定性与及时性供货的价格变动质量水平考虑供货商的资信状况多样化152管理的前提与本质2.4管理者所处的环境2.4.2任务环境（3）竞争