社会工作机构的发展路径研究-以北京市XX机构为例 毕业论文答辩

毕业论文答辩答辩人：

指导教师：

题目：社会工作机构的发展路径研究--

以北京市XX社工机构为例目录01.绪论02.实证研究03.XX社工机构发展路径01研究背景社会层面：改革开发的不断深入、经济迅速发展、社会结构改变、社会矛盾增加

政府层面：

十九大以来，国家强调建立健全基层社区治理体系，建立服务型政府，支持社会组织及社工专业人才的发展，政府职能发生的转变，社会组织从注重数量增长（多不多）、规模扩张（快不快）向能力提升（稳不稳）、作用发挥（好不好）转型

机构层面：

机构制度不健全、薪资满意度低、社会认同度低、社工人员流失率高01研究意义1.通过访谈法及SWOT分析对该机构的内外部优势及劣势进行分析，并分析出该机构的发展路径。2.像我所研究的这家机构，全国会有不少，所以通过我分析出的路径希望能对此类机构进行一个参考与指导。01文献综述第一，影响社工机构发展的内因

机构的制度建设不健全、机构宣传不到位、社工人员缺少

第二，影响社工机构发展的外因

社会政策、社会认同度低第三，社工机构的发展路径

研究者们多从内因或者外因单独考虑社工机构的发展路径。部分研究者们从将社工机构的内外因结合考虑研究出发展路径。01文献综述社会工作机构发展的路径受到内外因综合的影响，内外因互相制约相互联系。内因外因密不可分互为一个系统，只有两个部分同时使力，才能够更好的促进机构的发展。在社会工作发展路径的研究上学者们也是以内外因影响因素为基础得出社会工作机构的发展有着依赖性。本文同样没有脱离内外因因素及依赖性，在后文的SWOT分析也以内外因素为基础。同样，通过对社区、居民等访谈得出社工机构发展在依赖性的同时也存在互赖的关系。01研究方法1.研究方法（1）文献研究，通过搜集大量相关文献，总结到目前其他研究者对社会工作机构发展路径的研究成果。（2）SWOT分析法，通过SWOT分析对XX社工机构的内外部优劣势环境进行深入分析，最后得出相应的建议。（3）访谈法，通过对机构社工、机构志愿者、所在孵化中心、其所服务的社区、参与过活动的居民进行访谈01编号姓名性别身份1王总干事男X机构总干事2王社工女X机构社工3马志愿者女机构志愿者4黎志愿者男机构志愿者5芳姐女孵化中心负责人6张主任男A社区主任7杨姐女B社区工作人员8刘先生男A社区居民9马女士女B社区居民10范女士女B社区居民访谈对象一览表01资源依赖理论：

资源依赖理论的重要贡献揭示了组织与环境的依赖关系，使人们看到了组织采用各种策略来改变自己、选择环境和适应环境。X机构成立于2017年，由高校社会工作专业教师创办。机构本着助人自助、全人发展、服务社群的价值理念，自成立以来，一直向着让社区更有温度的使命迈进。目前机构全职人员两名，兼职人员三名，且均为本科及以上学历，目前超过一半的人持有社工证。该机构有来自高校社会工作专业的志愿者团队。如今该机构的服务项目主要来自社区、街道、政府层面。X机构在专业团队的配合下做过许多优秀的项目案例。并于2020年被民政局评为4A级机构。机构主要从事儿童、青少年、老人、残疾人等社会工作服务以及承办政府购买服务。面对各种服务对象时，该机构社工总是设计有趣有吸引力的活动，以活动为媒介，开展专业小组促进服务对象与环境的更好相适应。01机构基本情况X机构成立于2017年，由高校社会工作专业教师创办。机构本着助人自助、全人发展、服务社群的价值理念，自成立以来，一直向着让社区更有温度的使命迈进。目前机构全职人员两名，兼职人员三名，且均为本科及以上学历，目前超过一半的人持有社工证。该机构有来自高校社会工作专业的志愿者团队。如今该机构的服务项目主要来自社区、街道、政府层面。01机构的组织结构01XX社工机构的社会支持网络街道办事处的支持社区的支持参与活动居民的支持X高校的支持建立整包服务网络孵化中心的支持01XX社工机构的SWOT分析S：1.资源链接能力强，其建立了自己的资源支持网络。2.机构为高校教师成立，有高校为平台，更容易获得社区的信任，且方便组建优质的志愿者团队。3.社工从业人员能力强，从业人员整体学历高，且拥有扎实的社会工作理论，对于社区提出需求能迅速做出判断并解决。W：1.资金量不足，小项目多，工作繁琐2.人员不足且执行大项目的能力和经验欠缺3.机构的规范性不足，没有建立起明确的规章制度。4.缺乏品牌建设，没有过多注重机构形象的建立和宣传。从业人员缺少该方面的经验及能力。O：1.地域优势，本土机构，大家认可。且所在辖区的竞争较小，所以社区街道更信任，更愿意给你项目。2.政策倾向，国家开始发展社会工作，并支持社会工作在发展的各方面都发挥自己专业的一份力量。T：1.环境因素变动导致项目不稳定，难以保证同样的项目一直能接到，换领导，服务水平都会影响到。2.重大公共卫生事件的影响，其会影响项目的正常按时完成。3.机构间的竞争01XX社工机构的发展路径01XX社工机构的发展路径01XX社工机构的发展路径01XX社工机构的发展路径01XX社工机构的发展路径的建议一、依靠高质量和创新服务求发展1.扎实自身的服务，打铁还需自身硬2.机构不仅要体现在理论上的专业还要注重综合能力。让各方看到自己服务与价值的基础上，实现共赢。01XX社工机构的发展路径的建议二、扎根社区拓宽外部资源机构应与多方建立合作关系，不仅需要和自己所在辖区的社区、街道建立良好的关系，还需与其他一些街道、社区建立良好关系，在可能的情况下还要争取与基金会、企业的合作，促进机构发展。01XX社工机构的发展路径的建议三、招揽人才实现扩张1.扩招专职人员。人员的增加不仅给机构注入了更强有力的力量和新的思想，更有利于快速建立组织规章制度，更快速实现组织的有序化，正规化。2.发展方向放宽，服务辐射半径增加，不只聚焦于周边社区。扩张后可以使自身放眼于其他街道及市里的项目，以此来促进机构发展，并且可以有效降低因环境因素的变动给项目稳定性带来的问题并且可防止机构发展阶段的依赖与互赖的相互转化。01XX社工机构的发展路径的建议四、塑造品牌和社工形象1.品牌有利于机构知名度和竞争力的提高，成为吸引合作、促进机构发展的动力。品牌还能吸引人才，增强员工对机构的认同感和归属感，促进机构发展。2.工作装，工作礼仪，沟通中都会透漏一个人的涵养，特别是对于社会工作者，一个与人建立关系的职业人。社工的形象直接影响社工机构的形象，社工机构的形象直接代表着社会工作的形象，代表着大众对社会工作的印象。01XX社工机构的发展路径的建议五、健全机构内部制度建设1.缺乏相应的晋升标准及考核指标，这会使得工作的社工没有竞争力，渐渐缺乏对社会工作的热爱，更会降低对社会工作这一职业的敬畏。所以对于晋升机制，我们要有明确的晋升标准，入职几年你会得到怎样的晋升或者薪资待遇。2.增加培训学习制度并纳入考核绩效指标。我们不仅通过互联网学习，更要走出去学习。01文献综述参考文献：[1]李茂强,李华清.从社会工作实务现状反思当前专业教育的发展[J].黑龙江科学,2020[2]金志.社会工作机构专业服务能力提升探究--基于社会网络和服务绩效的考察[D].安徽:安徽大学,2019.[3]张宝旋.民办社工机构的运营问题及对策探究——以梅州市为例[D].湖南:湘潭大学,2017.[4]汪守仙.社会工作者的专业形象、公众态度与重塑路径——基于H区12个社区的调查[D].湖北:华中师范大学,2018.[5]王静（2015）在《社会组织认同及其提升路径研究》中发现“”[D].江苏:南京师范大学,2015.[6]张威.国家模式及其对社会政策和社会工作的影响分析--以中国、德国和美国为例[J].社会工作,2016[7]牛国梁.河南省民办社工机构的发展困境与政策探索[D].河南:郑州大学,2019[