事业单位绩效管理问题研究

前言：我国对事业单位的运行状态以及内部各项工作有着较高的关注度，为了让事业单位发挥出其应有的作用，事业单位内部各项工作逐渐成为事业单位考核的重要指标，绩效管理作为直接影响工作人员工作积极性和工作成效的关键环节，是事业单位考核指标中的重要组成部分。合理高效的绩效管理能更好地保障事业单位工作人员始终沿着正确的方向发展，相互协作、共同努力，从而推动事业单位各项工作的进一步优化完善，始终发挥出其应有的价值，为我国人民群众提供高质量的社会服务。一、事业单位绩效管理工作的必要性（一）实现业务规范化管理事业单位绩效管理各项业务进行规范管理，并适用于事业单位大多数业务活动。在单位内部的业务过程中，对相关绩效管理的经验成果进行整合，梳理当前事业单位内部各项业务中存在的问题以及可以进一步优化的工作环节，从而形成规范化的绩效管理指标，更好地保证业务活动的规范性，有效控制问题的出现，实现对业务活动质量的提升［1］。（二）提高绩效分配的合理性绩效管理工作需要具备科学合理的绩效考核指标，按照考核指标来明确的绩效考核完成情况，保证绩效分配有明确的指导，提高绩效分配的合理性。通过绩效管理工作在事业单位内部构建起符合员工利益的分配激励机制，确保工作人员的工作热情，引导员工主动提升工作质量。通过合理的绩效管理工作，事业单位员工所创造的价值也能得到充分的。在合理的绩效分配制度下，薪酬结构得到进一步的优化，获取到与自身所创造的价值相匹配的薪酬，进一步激发员工的工作积极性。（三）提升事业单位服务水平事业单位绩效管理的价值在于提升各项工作的成效，保障事业单位员工的工作积极性，实现单位内部人力资源的合理利用，从改善事业单位的整体运行情况。在绩效管理的帮助下，事业单位员工能更好地明确自身的具体职责，重新认识相关工作要求［2］。在事业单位员工能力培训中，绩效管理工作能帮助每一位员工明确其具体情况，包括工作能力、工作特点以及当前工作中需要解决的问题，提升能力培训的针对性，保障事业单位员工的综合素质。二、事业单位绩效管理存在的具体问题（一）绩效管理过于单一化和系统化事业单位的绩效管理工作也需要对应的绩效管理体系来进行规范，为了保证绩效管理工作的有效性，绩效管理体系上要保证全面性。由于事业单位在长期的运行过程中内部人员变动较小，人员结构相对稳定，员工容易受到传统思想观念的影响，部分事业单位仍采用过于单一化、系统化的绩效管理体系，员工在这种绩效管理体系下很难对绩效管理工作有充分的理解，单位内部上下级之间进行有效交流，导致绩效管理体系无法根据当前事业单位内外部环境的变化做出调整，长此以往，绩效管理体系与事业单位绩效管理工作的实际需求产生了明显差异，事业单位的整体社会服务质量也受到了一定的影响。（二）绩效考核标准和工作岗位不匹配事业单位绩效管理工作中的绩效考核标准需要具有一定的差异性，不同的工作岗位需要采用不同的绩效考核标准，这样才能保证在工作落实过程中得到更为标准、规范的指导，才能更好地明确事业单位员工的工作目标。目前事业单位在内部绩效管理工作中，对绩效考核标准的考虑还有待完善，只有部分工作岗位使用的绩效考核标准与工作内容相适应，其他工作岗位所采用的绩效考核标准与岗位的具体工作内容存在较大差异，绩效管理工作很难发挥出应有的价值［3］。相关工作人员在这种与工作内容存在明显差异的绩效考核标准的指导下落实工作，不仅无法保证工作质量，长期维持这种状态还可能导致原本具有的工作能力受到影响，甚至阻碍工作人员未来的职业发展。（三）绩效考核目标不明确目前事业单位员工对绩效管理有较为全面认识的并不多，大部分员工是将绩效单纯地看成年终奖分配重要的依据，对绩效管理工作中各项管理指标理解不透彻，也不了解绩效考核的具体目的。目前事业单位在绩效管理工作中也未对工作人员进行相关内容的具体阐释，在实际的绩效管理工作中也仅仅将绩效数据作为月度、年度奖金的发放依据，绩效管理更多是发挥考核的作用，绩效考核的目的是提升工作人员在实际工作中的工作成效，工作人员在工作中主动、积极地提升个人能力。（四）绩效考核结果应用效率低下事业单位绩效管理工作并不是简单地为了形成一个绩效考核结果，而是需要在绩效考核结果形成后，事业单位内部做好对绩效考核结果的分析，明确当前工作中存在的问题，并且积极主动地进行调整，再将调整结果和相关意见向部门反馈。但目前部分事业单位，对绩效考核结果的应用效果不好，在绩效考核结果出炉后，并未有效落实对自身后续的调整工作，绩效管理工作只停留在绩效考核结果生成这一阶段，导致绩效管理结果无法直接反馈到各项工作中，绩效管理工作流于形式［4］。事业单位必须将眼光放到对绩效考核结果的应用上，保证绩效管理工作真正帮助当前事业单位员工提升工作能力。三、事业单位绩效管理优化措施（一）优化绩效管理体系应深入思考事业单位绩效管理体系应当具备的作用和价值，立足于事业单位各项业务的现实需求来完善绩效管理体系，高度重视绩效管理工作，将绩效管理部门作为事业单位内部的重要部门之一，赋予其相应的权力，同时明确其应当承担的责任，保证在落实实际工作的过程中，提高绩效管理效率，履行绩效管理责任。重点调整当前事业单位绩效管理工作中过于严重的单一化和系统化，保证在绩效管理工作的实际落实过程中，事业单位员工对绩效管理工作和绩效管理体系有较为全面的认识。在单位内部筛选具有较高专业水平的绩效考核人员，绩效管理部门的其他成员应与这部分绩效考核人员做好工作配合，加强事业单位内部绩效管理工作相关内容的宣传，潜移默化地改变事业单位员工对绩效管理工作及绩效管理体系的认识。在实际工作过程中借助规范的绩效管理体系向上级领导部门反馈意见，绩效管理部门应重视事业单位员工给出的意见反馈，并做好事业单位内外部环境变化的调查研究，结合这两方面内容对绩效管理工作和绩效管理体系做好完善，从而始终保证事业单位内部绩效管理工作与事业单位各项工作的现实需求相适应［5］。（二）提高绩效考核管理的合理性应充分考虑事业单位内部各个部门及各个工作环节的工作差异性，在绩效管理体系得到充分完善的前提条件下，针对当前事业单位内部不同工作岗位的绩效考核指标进行优化和完善，剔除其中与实际工作联系并不密切的考核指标，并全面考查绩效管理工作，结合工作人员所给出的意见反馈，对现有绩效考核指标进行补充完善，保证绩效考核指标与不同工作岗位的现实需求相适应，提升绩效考核指标的针对性。同时，还需要考虑绩效考核指标不仅需要具备一定的稳定性，还需要在事业单位内外部环境以及各项工作基础条件调整时做好及时的优化补充，始终保证绩效考核指标对事业单位内部工作及业务具有较强的指导意义，确保相关工作人员在工作落实过程中有较为明确的工作目标。并针对不同工作岗位在未来的发展方向做好绩效考核指标的进一步优化，在绩效管理工作中为不同工作岗位的工作人员制定相应的绩效计划，绩效计划类似于职业生涯发展规划，主要服务于不同岗位对工作人员，保证事业单位员工都能在绩效计划的指导下，循序渐进地提升能力，提前做好对未来职业发展中相关能力的培养，保证事业单位员工能胜任难度更高的岗位及相关工作。（三）明确绩效管理目的在当前时代背景下，事业单位管理工作出现了明显变化，要想进一步保证事业单位内部管理工作的有效性就需要对绩效管理工作进行优化，提升事业单位员工对事业单位的认可度和对工作的热情，确保工作人员在工作落实过程中认识到事业单位的发展对工作人员切身利益的积极影响。为了更好地实现这一点，事业单位可以向当前高速发展的现代企业学习，利用现代企业所使用的管理模式优化事业单位绩效管理工作中存在的不足。以较为完善的现代企业管理模式作为重要基础形成新型的事业单位绩效管理工作模式，帮助事业单位进一步明确绩效管理工作的目的，提升事业单位绩效考核的科学性和合理性，引导事业单位员工主动对当前工作中存在的问题进行调整，使绩效管理的工作价值得到充分发挥。（四）完善激励措施加大绩效结果应用事业单位想要将绩效管理工作真正应用到事业单位的具体工作中，就必须保证绩效管理工作的各个环节均能得到有效落实，应积极就目前绩效管理工作停留在绩效考核结果阶段这一情况进行调整，让事业单位员工对绩效考核结果有更高的重视程度。事业单位首先需要改变对绩效考核结果的态度并予以高关注，将绩效考核结果作为事业单位工作人员评优、提薪的重要标准，并做好监督。在绩效考核完成后，事业单位员工必须严格按照绩效考核结果中所反映出来的问题进行调整，监督人员应加强监督力度，保证事业单位员工在工作调整的过程中，严格按照绩效考核结果展开［6］。制定相关的激励措施，事业单位管理层应以普通工作人员的身份就绩效考核结果的应用情况与单位内部基层工作人员做好沟通交流，了解当前事业单位的绩效考核结果是否得到有效利用，将应用情况与激励措施、工作人员职业发展联系起来，推动事业单位内部绩效管理工作在各个环节的有效落实。四、结束语综上所述，伴随着我国社会环境的发展变化，事业单位想要始终保证向人民群众提供具有较高质量的社会服务并充分发挥出自