职业技术学校《市场调研实训A》课程标准

《市场调研实训A》课程标准一、课程名称：市场调研实训A二、适用专业：市场营销三、课程性质本课程是三年制高职市场营销专业核心实践课程。它是一门基于职业岗位群和工作任务分析，以工作过程为导向，对本专业所面向的市场调查、市场分析研究等岗位所需要的知识、技能、素质目标起支撑作用的专业技术课程。通过学习，培养学生的市场认知能力，调研设计能力，掌握市场调查总体方案的设计要求和方法，能够独立设计、操作问卷调查的实际工作；培养学生的调研实施和控制能力，资料整理与分析能力和资料应用决策能力；再结合其他专业实践课程、专业实习、顶岗实习等实践教学环节的强化训练，提高学生对知识和能力进行整合的效果，培养出具有综合性实际应用能力的高级营销人才。贯彻工学结合的理念、以学生就业为导向；结合专业教学经验与专业工作过程特点，理论教学与实践训练相结合，坚持“教、学、做”相结合的教学方法，引导学生边学习边操作，学练结合，强化学生对知识的理解，促进学生对知识的消化，提高学生的动手能力，引导学生在项目教学过程中掌握市场调研的专业知识，培养学生初步具备实际工作过程的专业技能。四、课程目标本课程是一门训练市场营销调研操作技能的实践课程。通过实训，使学生能理论联系实际，了解市场调查和统计分析在现代企业管理中的重要性，了解市场调查和统计工作的基本过程，掌握开展市场调查、资料分析以及撰写调查报告的方法，掌握收集、整理、分析市场信息的流程和步骤，掌握编制市场调查报告的方法和要求，学会在调查过程中与人沟通，提高团队协作能力。职业能力目标1.能够根据营销调研岗位要求，处理信息收集、编码、提取、整理和分析等日常事务；2.掌握市场调研的各种方法和技术，学会运用具体的方法有效地组织实施调研项目；3.能够科学地管理信息资源、高效地整合信息资源；4.能够运用所学的营销知识，在调查资料的基础上，完成一份具有决策参考价值的调研报告；5.通过完成项目任务，培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力，能够较好地适应现代企业中营销管理工作岗位的需要。五、课程内容课程内容说明：本课程包括五个学习情境（项目），学习情境之间前后关联；学习情境内包含若干教学内容，教学内容之间是前后递进。（一）学习情境、学习内容、学时分配表1课程学习情境、学习内容、课时分配表序号学习情境理论教学内容实践教学内容学时分配理论实践小计1市场调研认知1.外出市场调查实训要求，明确三级安全教育的规定；2.拟定调查提纲；3.调查人员的培训和管理，开展市场调查方法进行方法技能的讨论和培训。0332调研设计1.市场调查方案的涵义、内容和撰写要求；2.市场调查问卷的格式、内容和设计要求；3.抽样设计的基本概念、方式及操作要求；4.分组对市内的小商品市场的商品种类、消费者情况和经营状况进行抽样调查实践。0663调研方法1.资料的分类及调查方法的分类；2.二手资料的来源和文案调查法的操作程序；3.观察法的含义、类型及优缺点和应用范围；4.询问法的含义、类型及优缺点和应用范围；5.网络调查法的特点、方法和步骤6.方法选择和判断能力训练。012124调研分析1.调查资料整理的程序、方法；2.调查资料分析的方法；3.对分析结果进行制图分析和制表分析；4.对实地调研所获的一手资料进行汇总、整理和编码，利用调研资料分析方法进行资料分析，绘制图表。0335调研报告1.市场调研报告的含义、特点；2.市场调研报告的分类；3.市场调研报告的结构；4.市场调查报告的编写要求和技巧。066课时总计03030（二）学习情境设计表2学习情境设计一览表情境一调研认知学时3学习目标1.了解市场调研的作用、产生和发展；2.掌握市场调研的含义、功能和主要内容、类型；3.掌握市场调查的一般程序；4.了解市场调研的专业机构、人员。教学任务认知市场调研的基础理论、行业发展状态教学设计理论教学内容学时分配教学方法教学场所实践教学内容学时分配教学方法教学场所1.外出市场调查实训要求，明确三级安全教育的规定；2.拟定调查提纲；3.调查人员的培训和管理，开展市场调查方法进行方法技能的讨论和培训。3项目驱动教学法多媒体教室情境二调研设计学时6学习目标1.掌握市场调研方案的基本内容和一般格式及市场调研方案设计的基本步骤；2.了解调查问卷的作用，掌握问卷的类型和基本结构、问题和答案设计、编排的要求；3.了解抽样设计含义、特点、作用，掌握抽样设计执行程序；4.掌握抽样设计的方法，并根据调研任务选择合适的抽样方法。教学任务在认知市场调查方案的基础上，独立设计完成一份市场调研方案；在认知问卷设计的基础上，根据调研任务独立设计完成一份市场调查问卷；在认知抽样设计的基础上，独立设计完成一份抽样方案。教学设计理论教学内容学时分配教学方法教学场所实践教学内容学时分配教学方法教学场所1.市场调查方案的涵义、内容和撰写要求；1任务驱动法小组合作法多媒体教室2.市场调查问卷的格式、内容和设计要求；13.抽样设计的基本概念、方式及操作要求；14.分组对市内的小商品市场的商品种类、消费者情况和经营状况进行抽样调查实践。3情境三调研方法学时12学习目标1.掌握几种常用市场调查方法（文献资料检索、访谈、神秘顾客观察）的含义、特征及操作要点；2.能结合调查任务的要求选择合适的调查方法。教学任务收集某种产品（或服务）的二手信息、数据资料，并相互交流。通过模拟或者市场实践等方法来学习运用各类调查方法，掌握每种调查方法实施的要求和技巧。教学设计理论教学内容学时分配教学方法教学场所实践教学内容学时分配教学方法教学场所1.资料的分类及调查方法的分类；2任务驱动法情景模拟法多媒体教室2.二手资料的来源和文案调查法的操作程序；23.观察法的含义、类型及优缺点和应用范围；24.询问法的含义、类型及优缺点和应用范围；25.网络调查法的特点、方法和步骤26.方法选择和判断能力训练。2情境四调研分析学时3学习目标1.了解市场调查资料整理的方法、程序，能够对市场调查资料进行整理；2.能够运用统计表、统计图对调查资料进行展示分析教学任务指导学生能够对实地调查的数据进行分组整理与分析。教学设计理论教学内容学时分配教学方法教学场所实践教学内容学时分配教学方法教学场所1.调查资料整理的程序、方法；2.调查资料分析的方法；3.对分析结果进行制图分析和制表分析；4.对实地调研所获的一手资料进行汇总、整理和编码，利用调研资料分析方法进行资料分析，绘制图表。3任务驱动法小组合作法多媒体教室情境五调研报告学时6学习目标1.了解市场调查报告的作用和分类，口头报告及后续工作的要求；2.掌握市场调查报告的结构、内容与撰写技巧。教学任务在认知市场调查报告相关知识点基础上，独立完成一份市场调查报告。教学设计理论教学内容学时分配教学方法教学场所实践教学内容学时分配教学方法教学场所1.市场调研报告的含义、特点；2.市场调研报告的分类；3.市场调研报告的结构；2任务驱动法小组合作法多媒体教室4.市场调查报告的编写要求和技巧。4六、实施建议（一）教材编制1.教材编制必须依据本课程标准进行，体现工学结合、项目导向的设计理念；2.教材要突出专业技能培养的特色，兼顾技术性与实用性，激发学生的学习活力；3.教材内容要具有鲜明的时代性和地域特点，跟企业需求一致；版面要图文并茂，表达要言简意赅；4.教材的组织方式要反映出工作过程的典型应用，使学生明确学习领域和工作领域；（二）课程资源1.充分利用现代计算机信息技术，开发构建立体的教学资源库，如多媒体课件、视频动画、视听光盘、仿真软件等，使学生能更好的根据自身条件安排学习；2.教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。同时应积极创造条件搭建远程教学平台，扩大课程资源的交互空间；3.其它教学资源的开发与利用，如教学文件和资料、案例、试题库、实训指导书、学习参考书、专业期刊等；4.产学合作开发实训课程资源，充分利用校内外实训基地，进行产学合作，实践“工学”交替，满足学生的实习、实训，同时提供学生各类实习或训练机会。（三）教学评价1.强调工作过程与模块评价，结合课堂表现、案例分析、讲解与操作，综合思考与练习、专业能力考核等手段，加强实践性教学环节的考核，着重理解与分析能力的培养与提高；2.强调目标评价、理论与实践一体化评价，注重培养学生进行自主学习的方式；3.强调项目结束后的综合评价，充分发挥学生的主动性与创造性，注重考核学生的综合职业能力水平；4.建议在项目教学中按任务评分，在项目结束时进行综合考核。（四）说明1.本课程的教学内容项目化，按照认知调研→调研设计（调研方案拟定、问卷设计、抽样设计）→调研方法（调