商务数据分析与应用（第二版）课件10.数据分析报告撰写

主编杨从亚邹洪芬斯燕“十四五”职业教育江苏省规划教材“十三五”江苏省高等学校重点教材新编21世纪高等职业教育精品教材•电子商务类商务数据分析与应用（第二版）目录数据与电子商务电子商务运营中的数据电子商务运营中的数据工具数据采集及数据分析思维数据可视化市场数据分析客户数据分析销售数据分析库存数据分析数据分析报告撰写项目十数据分析报告撰写01了解电子商务数据分析报告03撰写电子商务数据分析报告02掌握数据分析报告的主要内容10.1了解电子商务数据分析报告一、什么是数据分析报告前面学习的各种电商数据分析方法是电商数据分析的途径，通过这些途径，从收集的数据中找出规律、发现问题，是数据分析师的主要工作。对于要使用这些分析结果的人员（如公司的决策人员）来说，将所有数据及分析过程罗列出来显然是不必要的，非数据分析师通常只需要了解分析结果和解决问题的建议即可。为了让不同的决策人员（或管理层）了解数据分析的结论，就需要编写不同类型的数据分析报告。简而言之，电商数据分析报告是数据分析师通过对大量电商数据的收集、整理和分析，结合自身的理解，罗列数据，阐述现状，说明现阶段的优势与不足，再提出行之有效的优化建议，以期指导电商企业的未来发展。一篇优秀的电商数据分析报告除了罗列数据外，还需要做到以下三点：对电商企业提出改进优化方案、能够帮助电商企业发现机会、能够为电商企业创造新的商业价值。10.1了解电子商务数据分析报告二、数据分析报告的分类（一）日常运营报告1.套用规范格式2.报告的时间特性（二）综合分析报告1.全面分析2.关联分析（三）专题分析报告1.针对单一问题要提出解决方案2.分析要深入透彻数据分析报告的作用（一）得出分析结论（二）提供决策依据（三）增强部门沟通10.1了解电子商务数据分析报告三、数据分析报告的作用（一）问题定义（二）数据获取（三）数据预处理（四）数据分析与建模（五）数据可视化及数据分析报告的撰写10.1了解电子商务数据分析报告四、商务数据分析的流程10.2掌握数据分析报告的主要内容一、公司简介通常在撰写数据分析报告时，首先需要介绍公司的背景、经营范围和经营状况。10.2掌握数据分析报告的主要内容二、报告目标通常情况下，在撰写数据分析报告时要明确报告的目标，要阐明客户需要解决的问题，再针对客户的问题进行定义，并根据分析提出解决问题的办法。10.2掌握数据分析报告的主要内容三、制作流程这部分主要介绍数据分析报告制作流程，要写出制作数据分析报告的思路，概括出该报告写作的步骤以及每个步骤所用到的方法，包括方案设计、工作安排、数据采集和提交报告等主要流程。三、制作流程这部分主要介绍数据分析报告制作流程，要写出制作数据分析报告的思路，概括出该报告写作的步骤以及每个步骤所用到的方法，包括方案设计、工作安排、数据采集和提交报告等主要流程。10.2掌握数据分析报告的主要内容四、数据来源这部分需要向客户说明数据分析过程中所用数据的来源，并指出为什么要选择这些数据源，以及数据的收集方法。分析人员在分析时可以使用客户提供的经营数据，也可以利用数据统计工具获得相关数据。10.2掌握数据分析报告的主要内容五、数据展示这部分内容需要将获取的数据用直观的方式呈现出来，可以是对数据的逻辑关系的描述，也可以是可视化的结果。10.2掌握数据分析报告的主要内容六、数据分析数据分析是数据分析报告的一个重要内容，它是通过应用数据分析工具，比如数据建模、数据挖掘算法等对数据进行处理的过程。数据分析的结果就是数据结论。10.2掌握数据分析报告的主要内容七、结论在数据分析报告结论的撰写中，要从问题定义出发，从数据分析中寻找依据，为企业分析问题，并提出解决问题的思路和方法，为企业的管理和决策提供科学依据。10.3撰写电子商务数据分析报告一、拟定标题人们阅读文章时首先会看标题。标题是对文章基本思想的浓缩，在文章中有重要的地位。一篇电商数据分析报告的标题，可以向读者清楚地传递要说明的内容，让读者能够迅速获得信息，阅读完标题就大概知道该报告要阐述什么问题。好的标题应尽量文字简练，但又要能清楚地表达报告的主题。标题文字一般不超过两行，应把被分析对象、分析内容明确而具体地表示出来。有的分析报告还采用正、副标题的形式，正标题表达分析的主题，副标题具体表明分析的单位或问题。标题的展现形式可以分为陈述式、观点式和提问式。一、拟定标题人们阅读文章时首先会看标题。标题是对文章基本思想的浓缩，在文章中有重要的地位。一篇电商数据分析报告的标题，可以向读者清楚地传递要说明的内容，让读者能够迅速获得信息，阅读完标题就大概知道该报告要阐述什么问题。好的标题应尽量文字简练，但又要能清楚地表达报告的主题。标题文字一般不超过两行，应把被分析对象、分析内容明确而具体地表示出来。有的分析报告还采用正、副标题的形式，正标题表达分析的主题，副标题具体表明分析的单位或问题。标题的展现形式可以分为陈述式、观点式和提问式。10.3撰写电子商务数据分析报告二、编写前言前言主要包括以下三个方面的内容：（1）简要说明本次分析的背景、目的、意义。（2）介绍分析对象和分析内容，包括分析时间、地点、对象、范围、分析要点及所要解决的问题。（3）简要介绍本次分析准备采用的方法。10.3撰写电子商务数据分析报告三、编制目录电商数据分析报告的目录是正文框架的浓缩，让读者能够知道报告的主体结构和讲述的内容。对于篇幅比较长甚至长达几百页的数据分析报告而言，目录的重要性不言而喻。目录可以帮助读者把握整篇报告的脉络，让读者能快速找到想要阅读的部分。10.3撰写电子商务数据分析报告四、撰写正文正文部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出、论证的全部过程以及研究问题的方法，还应当有可供决策者进行独立思考的全部调查结果，以及对这些情况和内容的分析、评论，是数据分析报告的核心部分。一份高质量的报告，正文应该运用图表对数据进行充分分析，清晰地阐述结果。另外，正文内部的逻辑关系要紧密，论据要充分，论述要简明扼要，让读者容易理解，尽量避免使用过于专业的词汇。10.3撰写电子商务数据分析报告五、得出结论