中级信息系统管理工程师-信息系统评价-1.评价项目的标准

中级信息系统管理工程师-信息系统评价-1.评价项目的标准[单选题]1.系统评价的基本要素包括()①评价者、评价对象②评价目标③评价指标④评价原则和策略A.①②③④B.①②③C.①③D.②④正确（江南博哥）答案：A参考解析：评价的基本要素：评价者、评价对象、评价目标、评价指标、评价原则和策略。[单选题]2.对于系统可靠性的评价属于()A.目标评价B.功能评价C.性能评价D.经济效果评价正确答案：C参考解析：系统的可靠性是只保证系统正常工作的能力。这是性能评价的指标。[单选题]3.系统评价就是对系统运行一段时间后的技术性能及经济效益等方面的评价，是对信息系统审计工作的延伸。信息系统的技术性能评价内容不包括对()的评价。?A.开发小组成员的技术水平B.系统的总体技术永平C.系统的功能覆盖范围D.系统文档资料的规范、准确与正确程度正确答案：A参考解析：本题考查对信息系统评价中涉及的技术性能评价内容的理解。信息系统技术性能评价内容主要包括以下几个方面：系统的总体技术水平、系统的功能覆盖范围、信息资源开发和利用的范围和深度、系统质量、系统安全性、系统文档资料的规范完备与正确程度，它不涉及对开发小组成员的技术水平的评价。[单选题]4.系统运行质量评价是指从系统实际运行的角度对系统性能和建设质量等进行的分析、评估和审计。针对系统的质量评价，下列说法中，不正确的是()。A.系统是否满足了用户和管理业务对信息系统的需求B.系统的总体技术水平C.系统实施前业务人员技术水平评估D.系统功能的先进性、有效性和完备性正确答案：C参考解析：本题考查对信息系统评价中的运行质量评价指标的理解。系统运行质量评价的关键是要定出质量的指标以及评定优劣的标准，对管理信息系统可以定出如下质量评价的特性和指标：系统对用户和业务需求的相对满意程度；系统开发过程是否规范；系统功能的先进性、有效性和完备性；系统的性能、成本、效益综合比；系统运行结果的有效性和可行性；结果是否完整；信息资源的利用率；提供信息的质量如何；系统实用性等，并不涉及系统实施前业务人员技术水平的评估。[单选题]5.系统经济效益的评价方法中，()分析的核心是为了控制成本，反映了系统生产经营的盈利能力，可用在评价信息系统的技术经济效益上。A.差额计算法B.信息费用效益评价法C.比例计算法D.数字模型法正确答案：C参考解析：差额计算法是根据各项因素的实际数与基数的差额来计算各项因素影响程度的方法。信息费用效益评价法是分析信息项目投资的经济效率和对社会福利所做的贡献，来评价信息项目的经济合理性。比例计算法分析的核心是为了控制成本，反映了系统生产经营的盈利能力。[单选题]6.信息系统的MTTR（平均修复时间）主要用来度量系统的()。A.可靠性B.可用性C.可维护性D.可移植性正确答案：C参考解析：可维护性：系统失效后在规定时间内可被修复到规定运行水平的能力。可维护性用系统发生一次失败后，系统返回正常状态所需的时间来度量，它包含诊断、失效定位、失效校正等时间。（一般用MTTR来表示）。可靠性：在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力可移植性：是指软件产品从一种环境迁移到另一种环境的能力可用性：系统保持正常运行时间的百分比。MTTF/（MTTF+MTTR）*100%[单选题]7.衡量系统开发质量的首要标准是__()__。A.满足技术指标B.满足设计者要求C.满足用户要求D.技术规范正确答案：C参考解析：系统开发的成功与否取决于是否符合用户的需要，满足用户的要求是开发工作的出发点和归宿；用户是否满意是衡量系统开发质量的首要标准。[单选题]8.信息系统建成后，根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可以从三个方面对信息系统进行评价，这些评价一般不包括()。A.技术性能评价B.管理效益评价C.经济效益评价D.社会效益评价正确答案：D参考解析：信息系统中包含了信息资源、技术设备、任何环境等诸多因素，系统的效率是通过信息的作用和方式表现出来的，而信息的作用又要通过人在一定的环境中，借助计算机技术为主体的工具进行决策和行动表现出来的。因此信息系统的效能既有有形的，也有无形的，既有直接的，也有间接的；既有固定的，也有变化的。根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可从技术性能评价、管理效益评价和经济效益评价等三个方面对信息系统进行评价。[单选题]9.信息系统经济效益评价方法中，不包括下列选项中的()。A.投入产出分析法B.分布均值计算法C.成本效益分析法D.价值工程方法正确答案：B参考解析：信息系统经济效益评价的方法投入产出分析法：主要是采用投入产出表；根据系统的实际资源分配和流向，列出系统的所有投入和产出，并制成二维表的形式。该方法适用于从系统角度对系统做经济性分析，因其数据来源一般为系统硬指标，如设备、数据库、人员的消耗费用等。成本效益分析法：即用一定的价格，分析测算系统的效益和成本，从而计算系统的净收益，以判断该系统在经济上的合理性。该方法分析结果直观，易于理解和接受，操作相对简单。价值工程方法：价值工程的基本方程可以简单地表示为：产品的价值（V）等于其功能（F）与成本（C）之比，即V=F/C。根据这个等式，价值是功能和成本的综合反映。它为了获得最佳的经济效益，信息系统必须使方程中的功能和成本达到最佳比例。V>＝1，表明该方案是可行的，并不意味着计划是最好的。[单选题]10.信息系统评价的主要方法有四类，它们是:专家评估法、技术经济评估法、模型评估法及系统分析法。灵敏度分析法属于()。A.专家评估法B.技术经济评估法C.系统分析法D.模型评估法正确答案：C参考解析：灵敏度分析是研究与分析一个系统的状态或输出变化对系统参数或周围条件变化的敏感程度的方法。在最优化方法中经常利用灵敏度分析来研究原始数据不准确或发生变化时最优解的稳定性。[单选题]11.下列属于基础成本的是()A.开发阶段所需投资和初步运行所需各种设施的建设费用，如开发成本、基础设施购买费、信息材料成本费B.运行维护过程中增加的新的消耗，如材料耗损费、折旧费、业务费C.由于信息的特殊性质而引起的成本耗费，如信息技术以及信息交流引起的通信费D.在信息活动中作为储备而存在的备用耗费，如各种公积金正确答案：A参考解析：系统运行与维护成本。可以从功能属性角度将其划分：（1）基础成本（开发阶段所需投资和初步运行所需各种设施的建设费用，如开发成本、基础设施购买费、信息材料成本费）；（2）附加成本（指运行维护过程中增加的新的消耗，如材料耗损费、折旧费、业务费）；（3）额外成本（由于信息的特殊性质而引起的成本耗费，如信息技术以及信息交流引起的通信费）；储备成本（在信息活动中作为储备而存在的备用耗费，如各种公积金）。[单选题]12.持续性能评价中()是指把n个程序组成的工作负荷中每个程序执行的速率（或执行所费时间的倒数）加起来，求其对n个程序韵平均值。A.几何性能平均值B.调和性能平均值C.峰值性能平均值D.算术性能平均值正确答案：D参考解析：本题考查对性能及能力管理中涉及的评价结果统计和比较方法的理解。性能评价的结果通常有两个指标，一个是峰值性能，一个是持续性能。其中持续性能最能体现系统的实际性能。表示持续性能常用的三种平均值是算术平均Am、几何平均Gm和调和平均Hm。算术性能平均值Am是指把n个程序组成的工作负荷中每个程序执行的速率（或执行所费时间的倒数）加起来，求其对n个程序的平均值；几何平均Gm是各个程序的执行速率连续相乘再开n次方；调和平均Hm是算出各个程序执行速率倒数（即执行时间）和的平均值的倒数。[单选题]13.计算机系统性能评价技术是按照一定步骤，选用一定的度量项目，通过建模和实验，对计算机的性能进行测试并对测试结果作出解释的技术。计算机系统工作能力的常用评价指标主要有三类，下面()不属于这三类指标。A.系统响应时间B.系统吞吐率C.资源利用率D.系统输出率正确答案：D参考解析：反映计算机系统负载和工作能力的常用指标主要有三类：具体如下：（1）系统响应时间：根据各种响应时间进行衡量，指计算机系统完成某一任务（程序）所花费的时间（2）系统吞吐率：是系统生产力的度量标准，描述了在给定时间内系统处理的工作量（3）资源利用率：指以系统资源处于忙状态的时间为度量标准[单选题]14.系统性能的评价方法中，排队模型包括三个部分，下列选项()不在这三部分之列。A.输出流B.输入流C.排队规则D.服务机构正确答案：A参考解析：排队模型包括三个部分：输入流：指各种类型的顾客按什么样的规则到来排队规则：对于来的顾客按怎样的规则次序接受服务。服务机构：指同一时刻有多少服务设备可接纳顾客，为每一个顾客需要服务多少时间。[问答题]1.阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明】随着信息技术的发展，MIS.ERP.CRM.SCM.TMS等信息系统对降低企业的成本，改善企业的服务质量，扩大企业产品的市场占有率等方面起着重要的作用。因此，正确评价信息系统对企业的决策和发展规划至关重要。对信息系统的评价，通常是根据预定的系统目标，在系统调查和可行性分析的基础上，主要从技术和经济等方面，就各种系统设计方案能满足需要的程度及消耗和占用的各种资源进行评审和选择，从而得出技术上先进、经济上合理、实施上可行的最优或者满意的方案。【问题1】请对下面给出的信息系统的名称与对应的解释进行连线。【问题2】某企业聘请张明工程师对其建设的MIS信息系统进行评价，张工给出的评价意见如下：系统评价意见该MIS信息系统运用业界流行的编程方法，采用分布式部署。可根据用户的个性化需求，提供对各类企事业单位多层次、多重业务的定制；优化了业务流程以及人、财物合理利用。系统兼顾人机交互的灵活性与方便性，响应时间、输出信息的精度满足管理业务需求，系统采用多种加密算法与备份机制，安全性高。系统文档规范清晰，易于维护与排查故障。（l)请分析该评价意见对哪几个方面进行了评价？（2)评价意见是否全面？说明原因。【问题3】简要说明进行信息系统评价的工作程序所包括的步骤。正确答案：详见解析参考解析：管理信息系统（ManagementInformationSystem，MIS）是一个不断发展的新型学科，MIS的定义随着计算机技术和通信技术的进不也在不断更新，在现阶段普遍认为管理信息系统MIS是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于管理信息的系统。完善的管理信息系统MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息，可以对信息进行管理。企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，简称ERP）是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。（SupplyChainManagement，SCM）：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。运输管理系统（TransportationManagementSystem，TMS）是一种“供应链”分组下的操作软件。它能通过多种方法和其他相关的操作一起提高物流的管理能力：包括管理装运单位，指定企业内、国内和国外的发货计划，管理运输模型、基准和费用，维护运输数据，生成提单，优化运输计划，选择承运人及服务方式，招标和投标，审计和支付货运账单，处理货损索赔，安排劳力和场所，管理文件和管理第三方物流。【问题2】（1）主要从MIS的技术性能方面进行了评价，包括以下6点。①系统的总体水平②系统功能的覆盖范围③信息资源开发和利用的范围和深度④系统质量⑤系统安全性⑥系统文档资料的规范、完备与正确程度（2）不全面，因为未从管理效益或经济效益方面进行评价。信息系统评价是指根据预定的系统目的，在系统调查和可行性研究的基础上，主要从技术和经济等方面，就各种系统设计的方案所能满足需要的程度及消耗和占用的各种资源进行评审和选择，并选择出技术上先进、经济上合理、实施上可行的最优或满意方案。信息系统技术性能评价的内容主要包括6个方面：（1）系统的总体技术水平。包括网络的结构、系统的总体结构所采用的技术先进性、适用性、系统的正确性和集成程度等。（2）系统的功能覆盖范围。对各个管理层次及业务部门业务的支持程度，满足用户要求的程度、数据管理的规范等。（3）信息资源开发和利用的范围和深度。包括优化业务流程。人、财、物的合理利用，对市场、客户等信息的利用率等。（4）系统质量。人机交互的灵活性与便捷性，系统响应时间与信息处理速度满足管理业务需求的程度