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文档简介

云环境计算机信息系统运维管理标准1

云环境计算机信息系统运维管理标准际,制定本制度。信息系统变更管理、信息系统应用控制。2 规范性引用文件本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T28827.12012信息技术服务运行维护GB/T24405.12009信息技术服务管理3 术语和定义3.1 云环境力或者虚拟机服务等的互联网或者大数据环境。3.2 计算机信息系统息系统。3.3 运维管理维护计算机信息系统正常运行所必须的系统维护、安全管理、数据维护等工作。3.4 云主机云环境提供的虚拟服务器。4 云主机安全管理4.1硬件配备及巡检的评测机构认证。系统业务健康状况进行评估,规划设计云主机配置。及包进行检查,及时处理漏洞,并处理系统提示的任务。检查过程需要进行纪录。及时处理。及时删除各类违禁言论,违禁图片等,并做好纪录,以备追查。4.2安全管理4.2.1操作,并及时上报和详细记录。置;和档案整理存档。4.2.4工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露信息资料与数据。 储设备(如u盘、移动硬盘等),做到先杀病毒后使用。4.3操作管理4.3.1实代班人员方可离开。4.3.21须关闭客户端主机及供电电源。4.3.3件应及时清除。4.3.4异地自动备份有无失效。所有重要文档定期整理装订,专人保管,以备后查。4.4运行管理4.4.1换各类软件系统及更改设备参数配置。4.4.2各类软件系统的维护、增删、配置的更改,必需经机构负责人书面批准后方可进行;必须按规定进行详细登记和记录,对各类软件、现场资料、档案整理存档。4.4.3须按有关规定履行交接登记手续。4.4.4为人员考核之依据。5 信息系统应用管理5.1应用管理部组织系统使用部门共同制定该系统的应用方案。录,并立即提交给承建商,由专业人员对异常情况进行分析和处理。2的后果由使用者和账号泄露者共同承担。批准后,由系统管理员及时对其账号进行撤销或修改。5.2应急处理练;信息系统发生紧急情况时,由信息部依据紧急预案,向公司负责人及时通报故障情况。降低故障带来的损失。出整改措施和方案。5.3数据备份与恢复5.3.3使用、保管及销毁制度。量备份。并做好相关记录。6 信息系统变更管理6.1可进行更改,操作过程必须详细记录。6.2统管理人员负责具体操作,变更过程必须详细记录并保存。6.3统突发事件应急预案”,并负责组织技术人员进行故障处理。6.4信息系统的新系统接入或旧系统删除操作需经公司负责人批准后方可执行。6.5改等操作,不得擅自升级、改变软件版本,不得擅自改变软件系统的环境配置。6.6更,必要时还要进行额外测试。6.7存储制度保存,以备查看。37 信息系统应用控制7.1准确性、有效性和完整性进行检查和校验。7.2系统管理人员应严格按照信息安全保密制度做好信息系统安全工作,各信息系统的口令、密码要求严格

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