企业级IT项目升级合同

企业级IT项目升级合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本合同所述的“企业级IT项目”，以下简称为“项目”，是指由乙方负责为甲方提供的信息技术升级服务，包括但不限于软件升级、硬件更换、系统集成及相关的技术支持。1.2“甲方”指的是需要项目服务的公司，其名称为__________，在此后文中亦称为“委托方”。1.3“乙方”指的是提供IT项目升级服务的公司，其名称为__________，在此后文中亦称为“服务方”。1.4“项目开始日期”是指双方签署合同后，经协商确定的开始提供服务的日期，为__________。1.5“项目结束日期”是指双方约定的项目服务完成的日期，为__________。第二章：服务内容与范围2.1乙方应按照甲方提供的项目需求，提供以下服务：2.1.1软件升级服务，包括但不限于操作系统、数据库管理系统及企业级应用软件的版本升级；2.1.2硬件更换服务，涉及服务器、存储设备、网络设备等关键硬件的更换；2.1.3系统集成服务，保证新旧系统集成无缝，保障系统稳定运行；2.1.4提供必要的技术支持，包括项目实施期间的现场支持及项目完成后的一定期限内的远程支持。2.2服务的具体范围应以甲乙双方协商确认的项目实施方案为准。第三章：服务费用与付款条件3.1项目的总费用为人民币__________元整（大写：_________________________元整），此费用包括乙方提供的服务费用、所需材料费用及税金。3.2甲方应按照以下付款条件向乙方支付费用：3.2.1签署合同后七个工作日内，支付项目总费用的30%作为预付款；3.2.2项目开始日期起，按项目进度分阶段支付，具体付款比例及时间双方另行商定；3.2.3项目完成验收合格后七个工作日内，支付至项目总费用的95%；3.2.4剩余的5%作为质保金，自项目验收合格之日起质保期满一年后七个工作日内支付。3.3乙方的收款账户信息如下：开户名称：__________银行账号：__________开户银行：__________汇款备注：__________第四章：项目实施与验收4.1乙方应在项目开始日期起，按照双方确认的项目实施方案进行工作。4.2乙方应定期向甲方报告项目进展情况，包括但不限于已完成的任务、遇到的难题及解决方案、后续工作计划等。4.3项目完成后，乙方应向甲方提交完整的验收材料，包括但不限于项目报告、操作手册、维护指南等。4.4甲方应在收到验收材料后十五个工作日内完成验收。若验收合格，甲方应及时出具验收合格证明；若验收不合格，甲方应详细说明不合格的原因，乙方应在接到通知后十五个工作日内进行整改。第五章：知识产权与保密5.1乙方在提供服务过程中所使用的软件、工具、技术等，其知识产权归乙方所有。5.2乙方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。5.3甲方对其提供的数据、信息等享有所有权和使用权。乙方在未经甲方书面同意的情况下，不得泄露或以任何形式使用甲方数据和信息。5.4双方应对在项目合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息承担保密义务，保密期限自本合同签订之日起算，至项目完成后五年止。第六章：违约责任6.1若乙方未按约定时间、质量完成服务，视为乙方违约，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为项目总费用的5%。6.2若甲方未按约定时间支付款项，视为甲方违约，甲方应按逾期付款金额的千分之五每日向乙方支付违约金。6.3若任何一方违反第五章的保密义务，导致对方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。第七章：不可抗力7.1本合同履行过程中，如发生不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、战争、政策变化等，影响本合同正常履行的，遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。7.2受不可抗力影响的一方应采取合理措施减轻损失，并在不可抗力事件结束后立即恢复合同的履行。7.3因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决，必要时可以解除合同，互不承担违约责任。第八章：争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决期间，除争议事项外，其余合同条款继续履行。第九章：合同的变更与解除9.1任何一方要求变更合同内容，应书面提出，经双方协商一致后签订补充协议。9.2在以下情况下，甲方有权单方面解除合同：9.2.1乙方未按约定时间、质量完成服务，且经甲方催告后仍未改正；9.2.2乙方违反合同规定，严重损害甲方利益；9.2.3不可抗力事件持续发生，影响合同履行。9.3在以下情况下，乙方有权单方面解除合同：9.3.1甲方未按约定时间支付款项，且经乙方催告后仍未支付；9.3.2甲方违反合同规定，严重损害乙方利益；9.3.3不可抗力事件持续发生，影响合同履行。第十章：其他条款10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。10.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.4本合同签订后，除非双方书面同意，否则不得转让合同权利义务。10.5本合同签订地为__________，按照中华人民共和国法律法规进行解释。第十一章：技术支持与服务11.1乙方应在项目验收合格后提供为期一年的技术支持服务，包括但不限于远程诊断、问题解决、软件升级等。11.2技术支持服务时间为工作日的9:00至18:00，节假日除外。11.3甲方在技术支持服务期限内遇到问题时，应通过乙方指定的联系方式提出服务请求。11.4乙方应在接到服务请求后24小时内响应，并采取有效措施解决问题。第十二章：质保与维护12.1乙方对提供的服务和设备提供质保，质保期为验收合格之日起算。12.2在质保期内，因材料和施工问题导致的设备故障，乙方应负责免费维修或更换。12.3甲方在质保期内自行拆卸或改动设备，导致设备故障的，不在乙方质保范围内。第十三章：宣传与推广13.1甲方同意在项目完成后，乙方可以在其宣传材料中使用甲方的名称和标志，以宣传乙方提供的服务。13.2乙方在未经甲方书面同意的情况下，不得将甲方提供的任何信息用于其他商业目的。第十四章：终止与清算14.1本合同在以下情况下终止：14.1.1合同期限届满；14.1.2双方达成一致，提前终止合同；14.1.3一方违反合同规定，另一方依据合同规定解除合同。14.2合同终止后，乙方应按甲方的要求，协助完成项目的交接工作。14.3合同终止后的清算，双方按照合同规定和法律法