软件维保服务合同2024年

软件维保服务合同2024年合同编号：____________甲方（需方）：____________乙方（供方）：____________一、服务内容1.2维保服务内容包括但不限于：软件的升级、优化、故障排查、问题解答等。1.3维保服务期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。二、服务费用2.1甲方应支付乙方的维保服务费用为人民币_______元（大写：__________________________元整）。2.2甲方支付服务费用后，乙方开始提供维保服务。三、服务方式（1）远程技术支持：通过电话、邮件、即时通讯等方式，为甲方提供实时技术支持；（2）现场技术支持：在必要时，乙方派技术人员到甲方现场进行问题排查和解决。3.2甲方在维保服务期限内，有权根据实际需要选择服务方式。四、双方的权利和义务4.1甲方权利和义务：（1）按照约定时间支付服务费用；（2）配合乙方完成软件的升级、优化等工作；（3）不得将软件用于非法用途，如发现甲方有此行为，乙方有权终止维保服务，并追究甲方的法律责任。4.2乙方权利和义务：（1）按照约定提供维保服务，确保软件的正常运行；（2）对甲方的商业秘密和隐私信息严格保密；（3）在维保服务期限内，对软件进行必要的升级和优化。五、违约责任5.1甲乙双方应严格履行本合同约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。5.2乙方未按约定提供维保服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并按合同总金额的_______%支付违约金。六、不可抗力6.1双方在履行合同过程中，如遇到不可抗力因素，导致无法履行或部分履行合同，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明，根据情况部分或全部免除责任。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同生效和终止8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。8.2在合同有效期内，如双方同意终止本合同，应签订书面协议，经双方签字（或盖章）后终止。九、其他约定9.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（需方）：____________乙方（供方）：____________签订日期：____________甲方代表（签名）：____________乙方代表（签名）：____________甲方盖章：____________乙方盖章：____________注意事项：1.确保合同中的服务内容、服务期限、服务费用等关键条款明确具体。2.注意双方的权利和义务是否平衡，避免一方承担过重或不合理的责任。3.确保违约责任和违约金的约定合理，且可执行。4.明确不可抗力的定义和后果，以及双方在此情况下的责任和义务。解决办法：1.双方应充分沟通，确保合同条款的准确性和完整性。2.在签订合同前，可进行法律咨询，确保合同内容的合法性。1.权利和义务：指合同当事人在合同关系中享有的权益和必须履行的责任。2.违约责任：指合同当事人因违反合同约定而应承担的法律后果。3.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。4.争议解决：指在合同履行过程中发生纠纷时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的方法。5.合同生效：指合同依法成立后，对双方当事人产生法律约束力的时间点。6.合同终止：指合同约定的权利和义务结束，合同关系消灭的法律行为。特殊应用场合与合同补充条款：1.场合：如果甲方是一家医院，需要确保软件系统的不间断运行，因为这与患者生命安全息息相关。补充条款：鉴于甲方的特殊性质，乙方应提供7x24小时的紧急技术支持，确保在发生系统故障时，能够在最短时间内恢复服务。2.场合：甲方是一家金融企业，对数据安全和保密性有极高要求。补充条款：乙方必须遵守相关金融数据安全法规，对甲方数据进行加密处理，并签订额外的保密协议，确保甲方数据不被泄露。3.场合：甲方在节假日或特殊活动期间，软件使用频率会大幅增加。补充条款：在甲方指定的节假日或特殊活动期间，乙方应增加技术支持人手，确保软件运行稳定。附件列表：1.软件维保服务详细内容清单：这个清单会详细列出乙方将提供的所有服务项目。2.软件升级和优化计划表：这个计划表会展示乙方对软件升级的时间节点和具体内容。3.付款凭证：甲方支付服务费用的银行转账证明或其他支付凭证