劳务派遣转型升级方案

劳务(láowù)派遣的转型与升级共二十四页2课程(kèchéng)纲要人力资源市场的现状1未来业务合作模式的问题探讨2销售技巧3自由提问4共二十四页3人力资源市场(shìchǎng)的现状20世纪80年代以来，中国人力资源服务业发展迅速，规模和水平不断提升，中国人力资源服务领域和内容日益多元化，从最初的招聘服务、人事代理发展到包括培训服务、劳务派遣、就业指导、人才测评、管理咨询和人力资源服务外包等多种业务，形成了较为完善的服务产业链。“十一五”期间，我国人力资源服务业快速发展。截至“十一五”末，已有3家行业企业入选中国企业500强榜单。2011年，仅上海外服、中智公司、北京外企三家人力资源服务企业的营收规模就已近1000亿元。在服务经济社会发展、服务企业发展、服务民生就业中发挥了积极的作用。充分展现了人力资源服务业的价值和社会责任，推动了行业整体发展又上新台阶。综述共二十四页4人力资源市场(shìchǎng)的现状中国人力资源外包服务市场在近30年来发展十分迅速，年增长率达到15%以上，由于客户需求的日益增长和政府对于业务流程外包（BPO）业务政策倾向性，中国的人力资源外包

(HRO)

服务市场在近几十年来不断蓬勃发展，中国企业对于人力资源外包服务的需求也将随之增加。2010

年，尽管全球金融危机制约了外资企业和出口企业的扩张，但中国人力资源外包

(HRO)

服务市场在2010年仍保持了较快增长，同年，中国人力资源外包服务市场总规模达到12.203亿美元，与2009年相比增加了19.1%。这一数字到

2015

年将达到

28.979

亿美元，2010-2015

年复合年增长率(CAGR)将达

19.7%。如今，人力资源外包服务市场已经经历了发展的初始阶段，并从2000年起进入了腾飞和巩固阶段。预计从

2020

年开始，人力资源外包服务市场将趋向成熟，竞争将会走稳。届时，中国的人口红利将不复存在，企业将更多的寻求招聘与就业关系管理服务，以更好的聘请和留住员工。综述共二十四页5标准HR六大(liùdà)模块目前市场上人资公司(ɡōnɡsī)从事的大概相关业务：招聘、劳动关系、薪酬代发共二十四页6人资公司(ɡōnɡsī)负面现状合同管控不规范、法律风险隐患操作流程混乱、没有标准可言假外包、真派遣、管理混乱皮包公司众多、坑蒙拐骗严重共二十四页7国内同行(tóngháng)主要竞争对手

北京外企服务有限公司成立于1979年，是我国人力资源行业具有开创性的第一家企业。总部设在北京，在北京设有11家办事服务机构，在全国建立了60余家投资公司及分公司。北京外企：上海对外服务有限公司，成立于1984年，总部设在上海。在上海有10余处办事服务机构，在全国简历了20余家投资公司及分公司，在中国开创性率先探索人力资源门店服务模式。上海外服：共二十四页8国内同行(tóngháng)主要竞争对手金柚网公司简介金柚网是全国首家100%在线人力资源服务平台，依托对行业的深入理解及业界领先的云+SaaS模式，为企业提供五险一金缴纳、跟踪查询、线上转移、咨询等全方位在线社保服务，更有薪酬管理、商业保险、人事管理及福利商城等一站式人力资源在线管理服务，已在全国28个城市开设分公司，付费企业客户数突破10000家，服务网点覆盖全国400多个城市和地区，全面开启中国社保无死角时代。杭州金柚：易才集团成立于2003年，在全国盛行异地代理时期以大无畏精神开创全国性服务渠道，截止目前在全国200多个城市建设了自有渠道，像业界证明了“渠道为王”的可行性。北京易才：共二十四页9未来(wèilái)业务合作的问题探讨1、人事外包2、制造承包3、分块组合、“私人(sīrén)”定制共二十四页10人事(rénshì)外包人力资源外包,简称HRO。指企业(qǐyè)根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业(qǐyè)或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。人事外包的概念：人事外包业务内容：1、劳务派遣

2、

人事代理

3、RPO（招聘流程外包）4、实习生托管

5、HR整体外包

6、其他外包共二十四页11总计(zǒngjì)新签约客户3家人事(rénshì)外包案例分享发包方：欧尚超市

1997年4月上海殴尚超市有限公司正式成立。1998年，殴尚将其亚洲总部迁至上海。1997年7月18日，在上海的中原小区开设了第一家门店，目前全国已经开设了13家门店。

殴尚的发展战略和经济管理特色是：自己投资建设超市，低价促销，重视员工培训，内部晋升制度，与员工共享成果。承包方:上海某人力资服务公司

上海某人力资服务公司是一家以招聘选拔测评（社会招聘、校园招聘）、内部晋升测评、管理团队诊断与优化、后备干部选拔与培养、胜任力模型构建、企业内部评价中心建设、测评工具开发、组织诊断测评和测评技术培训为核心业务的专业测评咨询机构，在北京和上海两地设有分公司。共二十四页12外包产生(chǎnshēng)背景及合作意向政府(zhèngfǔ)关系雇员服务

殴尚在本土化过程中面临的最大的挑战就是管理人员本地化的问题，一方面外派人员成本过高成为以低价取胜策略的最大压力，在殴尚，一个外派经理人员的费用相当本土经理人员的8倍。另一方面，随着殴尚在全球的迅速发展，从母国寻找外派经理到中国管理越来越多的店已经是越来越困难了。

于是殴尚集团将其人才测评项目外包给专业的人才测评公司来完成这方面的棘手工作。经过与上海四达人才测评中心的合作，殴尚集团与四达人才测评中心，建立了良好的沟通，并最终成立了这一项目。共二十四页13人事(rénshì)外包流程殴尚内部晋升(jìnshēng)选拔测评流程包括：经过这样的人才测评的外包流程，公司对综合推荐等级总体分析和销售部经理推荐等级总体分析都有了一个详细的认知。对于最终整个殴尚公司选拔适合的人才提供强有力的支持。共二十四页14外包效果(xiàoguǒ)及评价

企业管理结构调查显示：组织精简是促使企业进行人力资源外包的主要原因。人力资源外包响应了企业降低人力资源管理成本的要求。殴尚集团通过外包人才测评业务，将自己企业的人才需求与真正的人才招聘结合在一起，有效的开展人力资源的管理运作。既可以大大降低人力资源管理是可能耗费的成本，又可以使企业招聘的人才在最短的时间内满足(mǎnzú)公司的需求。并且在人才进入公司之初，就对他们有足够的了解，有效的配置整个公司的人力资源，达到最优的效果。共二十四页15制造(zhìzào)承包

制造承包业务(yèwù)概述：

即客户把内部非核心工段作业外包给人力资源公司，由企业提供厂房、机器设备及技术支持；人资公司按照企业标准，自行招募员工、自主经营管理，接受企业监督，最终以合格产品的数量与企业进行结算。共二十四页16制造承包(chéngbāo)流程共二十四页17制造(zhìzào)承包案例分享发包方（甲方）：某液晶面板全球知名生产商承包方（乙方）：当地某大型集团化人力资源公司

某液晶面板全球知名生产商因受到当地法规政策（10%派遣比例限制）淡旺季订单不稳定直接导致招聘问题以及用工成本增大；老员工较多，管理难度大，效率难以提升；

于是液晶面板商将其制造生产线外包给当地专业的大型人力资源集团公司来完成(wánchéng)这方面的工作。实行非核心制造环节外包的形式，由大型人资公司：租赁企业厂房、设备；自行招募员工，对员工进行全方位培训及各种人事相关工作安排。企业提供必要生产工具及材料。与承租方某大型人力资源公司按照合格产品单价结算的形式进行生产排程。共二十四页18制造(zhìzào)承包实施中的人力配置企业工程师现场人员质量经理质量管理工程师现场经理项目经理监理工程师领班、文员共二十四页19业务(yèwù)洽谈技巧部门(bùmén)员工分类统计1、关掉手机、全新交谈；2、正式洽谈前，应有简单的寒暄；3、注意客户的穿着打扮、判断其的喜好；4、注意客户细小的情绪和肢体上的变化；5、多说“我们”，少说“我”；6、交谈中要多听少说，寻找客户的关注点，找到关注点

的同时，想要怎样应答，并及时记下客户的需求；共二十四页20优劣势分析(fēnxī)部门(bùmén)员工分类统计共二十四页21只要锄头(chútou)挥的好，没有墙角挖不倒！！！共二十四页22问题(wèntí)讨论？共二十四页23ThankYou！共二十四页内容(nèiróng)总结劳务(láo