产品技术扶持服务合同

产品技术扶持服务合同产品技术扶持服务合同篇一1.定义“卖方”指_________(中国)有限公司。“买方”指卖方报价单或发票所列向卖方购买产品和/或服务的一方。“销售合同”指卖方向买方出售产品和/或服务的合同，本条款与条件构成该销售合同不可分割的组成部分。2.合同成立销售合同在买方接受卖方报价单后方告成立。买方仅为其自己内部使用而购买，并非以转售为目的。3.定单、价格和付款3.1产品和/或服务的价格、付款条件和配置在销售合同中以书面形式明确约定。3.2除非卖方已明示同意赊购条款的，产品或服务的价款应在实际交付产品或提供服务之前付清。买方未按约定的付款条件支付任何到期价款的，每逾期一天，应按逾期付款金额的万分之三支付逾期付款违约金，上述违约金和逾期付款金额在卖方催款后由买方一并支付。在任何欠款未付清之前，卖方有权暂停交付产品和/或提供服务，同时卖方保留要求买方立即偿付已交付的产品和/或服务价款的权利。3.3除非买方和卖方另有书面约定，买方应按照交易进行的时间先后顺序向卖方付款，卖方有权将从买方收到的款项冲抵任何应由买方支付的到期金额(包括未结清的应收款项)。4.软件双方确认所有提供的软件应以相关的软件许可使用协议的条款和条件为准。所有软件均按照其所适用的许可使用协议确定其保证义务。5.所有权和风险产品的所有权和风险在产品交付买方或其指定收货人时转移给买方。6.交付6.1卖方应按照销售合同的约定在指定的交付地点(“交付地点”)将产品交付指定的收货人(“指定收货人”)。如果卖方逾期交付产品，则除非双方另有约定，每逾期一天，买方可以向卖方收取逾期交货部分合同金额的万分之三。6.2产品送达指定交付地点并经买方签收(由指定收货人签收，或在指定收货人无法签收的情况下，卖方可同意买方凭企业公章或其它法定授权章签收)，即视为产品已交付买方。6.3作为卖方产品持续升级和改动政策的一部分，卖方可能在任何时候无需通知的情况下对产品进行改动和/或中断产品生产。经改动或升级过的产品具有所订购产品的功能与性能。买方接受因卖方上述政策可能导致的交付给买方的产品与其订购的产品在规格上的差异。7.产品的接受7.1如果产品的购买价格包括初次安装并且在交付之日起五(5)日内安装，则买方在“客户确认书”和“安装报告”签名和/或盖章之时，即视为买方对产品的接受。如果产品的购买价格包括初次安装，但是买方没有在产品交付之日起五天内安排产品的初次安装，则产品在交付后的第六天视为被买方接受。7.2如果产品的购买价格不包括初次安装，则产品交付之时即视为买方对产品的接受，除非买方在产品交付之日起五(5)个工作日内提出异议。8.常规保证8.1除非另有规定，卖方向买方保证，发票日期起一年内，_________品牌的产品(第三方产品和软件除外)将不存在影响正常使用的材料和工艺方面的缺陷(“常规保证”)。在此期间，如_________品牌产品未能满足该常规保证，则卖方将负责修理或更换那些从买方退至卖方工厂的产品。8.2此项常规保证不适用于外因造成的损坏、故障、缺陷、失灵。这种外因包括：意外事故、滥用、错误使用、电源问题、不按产品说明使用和/或储存和/或安装产品、未进行所需的预防性维护、正常的磨损、自然灾害、火灾、水灾、战争、暴力行为或任何同类事件;非卖方人员或非卖方授权的人士对产品进行调试、修理或支持，以及使用非卖方供应的零部件造成的问题。此项常规保证不适用于非_________品牌产品。8.3对于经由卖方购买的且已含有原厂商保证的非_________品牌产品，买方同意，上述常规保证不适用于该等产品，而原产商的保证应是该等产品的惟一保证。买方应利用这种原厂商保证支持该等产品。9.服务和技术支持如果买方购买了卖方所提供的额外服务项目，卖方将在上述常规保证之外，按照卖方和买方间具体的额外服务合同条款和条件提供服务。卖方收到产品或服务合同的全部付款后方有义务提供该合同项下的服务或技术支持。具体的服务和技术支持条款和条件可经卖方互联网页_________查阅或向卖方索取。10.责任10.1除非法律另有明确规定，否则，卖方在本条款和条件项下对一次事件或一系列关联事件承担的全部责任不超过按本条款和条件购买的产品和/或服务所支付的总价。10.2对产品或服务购买、使用或履行引起的或与之有关的间接损失(包括数据或软件的遗失、损坏、删除或变造等)，卖方不对买方承担任何责任。10.3双方同意：卖方可以对其所出具的销售印刷品、报价单、价格表、订单确认书、发票或其它文件和资料的打印错误、书写错误或其它的错漏进行更正，且以更正后的文件为准。11.出口限制买方和卖方确认，根据本条款和条件许可或销售的可能包括技术和软件的产品，受包括中国和_________国在内的有关的出口管制法律和法规的约束。双方同意遵守这些适用的出口管制法律和法规。根据这些法律和法规，购入的产品可能不得销售、出租或转移给受限制的最终用户或受限制的国家。另外，产品可能不得销售、出租或转移给参与某些限制活动的最终用户或为其所使用，包括参与大规模杀伤性武器开发或使用。12.管辖法律本条款和条件适用中华人民共和国法律并据其予以解释。与本条款和条件有关的争议应尽可能由双方友好协商解决。协商未能解决的，则任何一方均可将争议提交卖方所在地拥有管辖权的人民法院，通过诉讼方式解决。13.一般规定除非双方另有书面约定，销售合同的修改或变更必须以书面形式提出，并经签字和/或加盖法定授权章确认后方能生效。卖方(盖章)：_________买方(签字)：_________法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________签约时间：_________签约时间：_________签约地点：_________签约地点：_________产品技术扶持服务合同篇二一、协议双方甲方：_________乙方：_________二、协议内容经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。5.协助同一版本软件的升级工作。6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。7.乙方负责甲方操作员现场培训。8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。三、费用其一年技术支持服务费用为所购软件的_________％。四、服务方式上门及电话服务，二十四小时内响应。五、服务期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期为_________年。六、付款方式1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。七、违约责任按经济法，合同双方友好协商解决。八、本协议一式二份，有效期为_________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________代表（签字）：_________代表（签字）：__________________年____月____日_________年____月____日产品技术扶持服务合同篇三1.定义"卖方"指戴尔（中国）有限公司。"买方"指卖方报价单或发票所列向卖方购买产品和/或服务的一方。"销售合同"指卖方向买方出售产品和/或服务的合同，本条款与条件构成该销售合同不可分割的组成部分。2.合同成立销售合同在买方接受卖方报价单后方告成立。买方保证仅为其自己内部使用而购买，并非以转售为目的。3.定单、价格和付款3.1产品和/或服务的价格、付款条件和配置在销售合同中以书面形式明确约定。3.2除非卖方已明示同意赊购条款的，产品或服务的价款应在实际交付产品或提供服务之前付清。买方未按约定的付款条件支付任何到期价款的，每逾期一天，应按逾期付款金额的万分之三支付逾期付款违约金，上述违约金和逾期付款金额在卖方催款后由买方一并支付。在任何欠款未付清之前，卖方有权暂停交付产品和/或提供服务，同时卖方保留要求买方立即偿付已交付的产品和/或服务价款的权利。3.3除非买方和卖方另有书面约定，买方应按照交易进行的时间先后顺序向卖方付款，卖方有权将从买方收到的款项冲抵任何应由买方支付的到期金额（包括未结清的应收款项）。4.软件双方确认所有提供的软件应以相关的软件许可使用协议的条款和条件为准。所有软件均按照其所适用的许可使用协议确定其保证义务。5.所有权和风险产品的所有权和风险在产品交付买方或其指定收货人时转移给买方。6.交付6.1卖方应按照销售合同的约定在指定的交付地点（"交付地点"）将产品交付指定的收货人（"指定收货人"）。如果卖方逾期交付产品，则除非双方另有约定，每逾期一天，买方可以向卖方收取逾期交货部分合同金额的万分之三。6.2产品送达指定交付地点并经买方签收（由指定收货人签收，或在指定收货人无法签收的情况下，卖方可同意买方凭企业公章或其它法定授权章签收），即视为产品已交付买方。6.3作为卖方产品持续升级和改动政策的一部分，卖方可能在任何时候无需通知的情况下对产品进行改动和/或中断产品生产。经改动或升级过的产品具有所订购产品的功能与性能。买方接受因卖方上述政策可能导致的交付给买方的产品与其订购的产品在规格上的差异。7.产品的接受7.1如果产品的购买价格包括初次安装并且在交付之日起五（5）日内安装，则买方在"客户确认书"和"安装报告"签名和/或盖章之时，即视为买方对产品的接受。如果产品的购买价格包括初次安装，但是买方没有在产品交付之日起五天内安排产品的初次安装，则产品在交付后的第六天视为被买方接受。7.2如果产品的购买价格不包括初次安装，则产品交付之时即视为买方对产品的接受，除非买方在产品交付之日起五（5）个工作日内提出异议。8.常规保证8.1除非另有规定，卖方向买方保证，发票日期起一年内，dell品牌的产品（第三方产品和软件除外）将不存在影响正常使用的材料和工艺方面的缺陷（"常规保证"）。在此期间，如dell品牌产品未能满足该常规保证，则卖方将负责修理或更换那些从买方退至卖方工厂的产品。8.2此项常规保证不适用于外因造成的损坏、故障、缺陷、失灵。这种外因包括：意外事故、滥用、错误使用、电源问题、不按产品说明使用和/或储存和/或安装产品、未进行所需的预防性维护、正常的磨损、自然灾害、火灾、水灾、战争、暴力行为或任何同类事件；非卖方人员或非卖方授权的人士对产品进行调试、修理或支持，以及使用非卖方供应的零部件造成的问题。此项常规保证不适用于非dell品牌产品。8.3对于经由卖方购买的且已含有原厂商保证的非dell品牌产品，买方同意，上述常规保证不适用于该等产品，而原产商的保证应是该等产品的惟一保证。买方应利用这种原厂商保证支持该等产品。9.服务和技术支持如果买方购买了卖方所提供的额外服务项目，卖方将在上述常规保证之外，按照卖方和买方间具体的额外服务合同条款和条件提供服务。卖方收到产品或服务合同的全部付款后方有义务提供该合同项下的服务或技术支持。具体的服务和技术支持条款和条件可经卖方互联网页查阅或向卖方索醛10.责任10.1除非法律另有明确规定，否则，卖方在本条款和条件项下对一次事件或一系列关联事件承担的全部责任不超过按本条款和条件购买的产品和/或服务所支付的总价。10.2对产品或服务购买、使用或履行引起的或与之有关的间接损失（包括数据或软件的遗失、损坏、删除或变造等），卖方不对买方承担任何责任。10.3双方同意：卖方可以对其所出具的销售印刷品、报价单、价格表、订单确认书、发票或其它文件和资料的打印错误、书写错误或其它的错漏进行更正，且以更正后的文件为准。11.出口限制买方和卖方确认，根据本条款和条件许可或销售的可能包括技术和软件的产品，受包括中国和美国在内的有关的出口管制法律和法规的约束。双方同意遵守这些适用的出口管制法律和法规。根据这些法律和法规，购入的产品可能不得销售、出租或转移给受限制的最终用户或受限制的国家。另外，产品可能不得销售、出租或转移给参与某些限制活动的最终用户或为其所使用，包括参与大规模杀伤性武器开发或使用。12.管辖法律本条款和条件适用中华人民共和国法律并据其予以解释。与本条款和条件有关的争议应尽可能由双方友好协商解决。协商未能解决的，则任何一方均可将争议提交卖方所在地拥有管辖权的人民法院，通过诉讼方式解决。13.一般规定除非双方另有书面约定，销售合同的修改或变更必须以书面形式提出，并经签字和/或加盖法定授权章确认后方能生效。产品技术扶持服务合同篇四甲方：乙方：为了发展农村商品生产，提高____生产的技术水平，提高经济效益，经甲乙双方充分协商，特签订本合同，以便双方共同遵守。一、应乙方邀请，甲方到乙方居住地指导____生产的技术，合同期限为________年____月，即从____年____月_____日起至____年______月____日止。二、至合同期满，甲方为乙方提供如下技术：标准化栽培技术、高产高效栽培技术、测土配方施肥技术、病虫害绿色防控技术。三、合同期间，甲方负责提供乙方生产所需的生产技术，乙方应严格服从甲方的技术指导，开展温室、大田标准化栽培，不得使用违规、违禁的农药进行病虫害防控。四、在合同执行期间，乙方每月付给甲方报酬_________元，合同期届满统一结算。甲方的技术服务保证乙方比其他同等未享受技术指导的地块产品品质有明显提升，商品率提高10%以上。五、合同期届满，如甲方的技术指导没有达到合同规定的技术要求，退回乙方支付的报酬。如甲方中止执行合同，应采取有效措施，确保乙方得到及时的技术服务，保证当季作物正常生产。如乙方不按合同规定开展生产，支付甲方开展技术服务的所有费用同时，并支付服务费的20%偿付给甲方违约金。如乙方中止执行合同，应付给甲方合同期内的全部报酬。六、合同生效后，任何一方不得任意变更或解除合同，合同中如有未尽事宜，须经甲乙双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。七、如遇人力不可抗拒的灾害造成合同无法履行时，合同自动解除。八、其他：_________。本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。(如经过公证)存一份。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日产品技术扶持服务合同篇五委托方(甲方)：_______受托方(乙方)：_______一、总则根据等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就__________技术服务项目事宜，协商一致，签订本合同。二、服务内容及方式(一)、服务内容:______________________。(二)、服务方式:1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术支持;4、系统运行验收合格之日起_____年内软件免费升级。(三)、技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准：按甲乙双方确认的_____________为依据验收。三、服务期限、地点及进度安排四、资料的提供甲方应向乙方提供的技术资料、数据：组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。乙方应向甲方提供的资料：__________。五、验收时间、地点和方式甲方在乙方服务时间内安装调试结束后，经过一个月的试运行(双方无修改意见后)，_____个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的_______为依据验收。甲方验收后出具验收报告，作为验收结果的书面材料。本合同服务项目的保证期为______年，自项目通过终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。六、费用及支付本项目技术服务费为：_______万元人民币，大写：________整。本项目技术服务费由甲方承担，依本合同约定支付给乙方。合同签订后，甲方一次性支付给乙方软件预付款(合同总款的___%)，即________万元(大写：________整)。项目实施完成，通过甲方验收后，甲方支付乙方合同全款的____%，即________万元(大写：________整)。验收后满一年质保期软件运行稳定，甲方支付给乙方合同余款________万元(大写：________整)。七、权利和义务除本合同其他条款约定的权利、义务外，双方约定如下：(一)、甲方权利1、有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果;2、有权随时对乙方的服务进行监督检查;3、有权要求乙方对其服务过程中存在的问题进行整改;4、有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导;(二)、甲方义务1、在合同生效后三日内向乙方提供本合同中列明的技术资料、数据材料，未及时提供所造成的损失由甲方负责;2、向乙方提供以下工作条件：保证软件安装调试有效网络平台;提供上述工作条件所需费用由甲方负担;3、在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料的通知后三天内,及时做出答复,未及时答复所造成的损失由甲方负责;4、按约定向乙方支付报酬;5、按约定验收项目成果。(三)、乙方权利1、接受甲方提供的技术资料、数据材料;2、交付符合本合同要求的工作成果后获得报酬;3、发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时，有权在接到上述资料或开始工作的一天内，通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的，视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。(四)、乙方的义务1、乙方应按约定亲自完成技术服务工作，未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的，甲方有权拒付报酬并单方解除本合同;2、乙方在进入甲方工作场所时，须遵守甲方厂规厂纪，如因违反甲方厂规厂纪造成乙方损失，责任由乙方自行承担。3、项目验收后，向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。八、不可抗力下列事件可认为是不可抗力事件:战争、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况;由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的，受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人，采取积极措施减少不可抗力造成的损失，并在不可抗力发生后十五日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。由于不可抗拒的原因，致使合同无法按期履行或不能履行的，所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务，或任一方未积极采取减损措施，致使损失扩大的，该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后，如本合同目的仍可实现，双方应立即继续履行合同义务，合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。九、违约责任(一)、甲方违约责任：1、甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，导致乙方无法按约定标准完成服务项目的，应当承担合同金额___%的违约金。2、甲方迟延支付项目报酬的超过_____个工作日的，每逾期一日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。3、其他约定：(二)、乙方违约责任1、乙方不能完成服务项目，应当承担合同金额____%的违约金,并赔偿给甲方造成的直接损失，同时甲方有权单独解除合同;2、乙方逾期交付工作成果的，每逾期一日应当承担合同金额____%的违约金，同时乙方应继续履行，逾期三十日仍未完成工作的，甲方有权单方解除合同，乙方应返还甲方已经支付的服务费用;3、乙方未按约定标准完成服务项目的，乙方应负责按合同约定标准整改。如合同履行期已到期，甲方可视情况给予乙方一定期限作为补救期。在补救期内，乙方有义务继续履行合同直至工作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务，或甲方不同意给予乙方补救期的，甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后，单方解除合同，乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完成工作，但已构成逾期交付的，乙方应按支付逾期违约金。4、在合同服务期间，发现甲方提供的技术资料、数据或工作条件等不符合合同规定，未按本合同款约定期限书面通知甲方，造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的，应承担合同金额____%的违约金;十、争议的解决。在本合同履行过程中发生争议时，甲乙双方应及时协商解决。如协商不成，可依法向甲方人民法院提起诉讼。十一、其它约定本合同未尽事项，由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行订立补充协议，双方共同遵照执行。本合同正本一式四份，甲方执两份，乙方执两份。执行本合同所需要的通知、报告及其一些通讯信件，均以书面形式有效并以书面形式传送到甲乙方指定的地址。甲方(签章)：_______乙方(签章)：_______日期：_______产品技术扶持服务合同篇六甲方：___________________乙方：___________________签署地点：_______________签署时间：