2022年个人年终总结范文五篇

个人年终总结范文五篇

【第一篇】

20_年就快结束，回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同

事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不

知不觉中，充满希望的20_年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，

20—年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本

年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）、20_年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思

路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经

验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、

摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问

同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不

断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工

作重点和难点。

（二）、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，

在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目

标责任制。

（一）、20_年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20_

年下半年，行政组织召开20_年的工作安排布置会议年底工作目标完

成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目

标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的

整体提升。

（二）、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

三、主要经验和收获

（一）、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适

应工作岗位。

（二）、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环

境中保持好的工作状态。

（三）、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品

的申购与领用。

（四）、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做

好。

（五）、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作

上的问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

（一）、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个

新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工

作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条

理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不

知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限

轻松中走出这一年,还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，

也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任

心是如何重要。

（二）、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许

多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工

作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要

求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和

道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，

总结工作成绩与问题，及时采取对策！

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题,

主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工

作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为

是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语,

这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为公

司创造良好的工作环境和形象。

七、下步的打算

针对20—年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出

做好以下几个方面：

（一）、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

（二）、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

（三）、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平

的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工

宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领

导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺

陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作

推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好！

【第二篇】

参加工作已经有好几个念头了，工作以来，我认真备课、上课、

听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉

猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生,

发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教

学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

下面是我从教以来的工作总结。

要提高教学质量，关键是上好课。为上好课，我做了下面的工作：

课前准备：备好课。

认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字

都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用

自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习

惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织

教材、如何安排每节课的活动。

课堂上的情况。

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有

意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生

愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前

重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣,

课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，形式多样，不拘泥

于书面作业，多种方式交替进行，减轻学生的负担，增加学生学习数

学的兴趣。

要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学阶段的学生爱动、

好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生不能

完成作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作

贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工

作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，

握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人

都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、

想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作

的不足。

积极参与听课、评课等教研组活动，虚心向同行学习教学方法，

博采众长，补己之短，提高教学水平。

培养多种兴趣爱好,到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教

学内容注入新鲜血液。

“金无足赤，人无完人”，在教学工作中难免有缺陷，例如，课

堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动，对于后进生的态度经常

是比较急躁，这些都需要我在工作中逐步的改进，认真对待每一位学

生。

走进新的世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学

工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开

拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

【第三篇】

时间总是过得很快，新的一年即将开始。在过去的一年中我作为

客服部的主管，带领我部的员工顺利完成了20_年的各项工作任务。

在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。现对今年

工作进行总结。

一、工作回顾

20_年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，完成了多栋房屋

的交房工作，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。很多人不

了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、

做下记录、；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相

当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责

任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能

有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、

投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的

完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同

时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整,

查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

二、主要工作内容

按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好

跟踪并更新;对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息

登记表上;业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、

档案、钥匙的归档;对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行

维修，跟踪及反馈。

接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等

信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程

进行跟踪，完成后进行回访；资料录入和文档编排工作。对公司的资

料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工

作需要，制作表格文档，草拟报表等;新旧表单的更换及投入使用；

完成上级领导交办的其它工作任务。做好管理处各项收支工作。

三、工作体会

我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,

提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够

丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是

在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面

对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在—物业我深刻体会到职

业精神和微笑服务的真正含义。

所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都

应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对

客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，

始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其

“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾

及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟

就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化,

卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得

回报;细节产生效益，细节带来成功。工作学习拓展了我的才能，当

我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我

的支持与肯定。

四、明年工作计划

自觉遵守公司的各项管理制度;努力学习物业管理知识，提高与

客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;进一步改善自己的性格,

提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性；

多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力,

跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入「物业这个优秀的团队，—的文化理念，工作氛围

都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中

成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新

一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！

【第四篇】

在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助

下，较好地完成了全年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面

都有了更进一步的提高。现将一年来来取得的成绩和存在的不足总结

如下：

1.思想政治表现、品德修养及职业道德方面

2021年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时

间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完

成。认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积

极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

2.工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、

收货数。另外就是将每天的车皮号及时报一办事处，核对—办事处收

货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的

返港卸货数量和港口存货的水分等。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，

扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：

1）、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货

数统计准确。

2）、收货情况：一办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收

货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

3）、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能

做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空

车过磅，就能做到发运数基本准确。

4）、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不

明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化

验水分，这样就不会出现推卸责任。

3.存在的不足

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的

进步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,

由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;

另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有

时工作没有提前量，上报情况不够及时。

三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不

细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算

盘珠”。

【第五篇】

时间快速结束，在会计的岗位上认真的工作，顺利完成了自己所

有的事务，并且还有了一点收获，这一年对我来说也是比较有意义的

一年。现下就对我的工作进行以下的一些总结：

一、会计业务学习加强

本年度，我仍然在继续学习，毕业至今，我发现会计这一专业就

是跟着时代不断的在转变的，只有跟上这时代的发展，我才能够真正

的把会计工作做好。我在公司的安排下参加培训学习，经过培训，我

的业务知识更加的丰富，我在计算这方面能力也更加强悍