【中小企业员工流失原因及优化建议：以A网络科技有限公司为例6700字（论文）】

中小企业员工流失原因及完善对策研究—以A网络科技有限公司为例摘要改革开放以来，科技业发展迅速，已成为推动我国国民经济发展的重要力量之一。但是，中国科技业的人力资源开发和管理存在很多问题，公司无法留住员工充满风险，人员流失严重，对中国整个科技业的发展产生了非常不利的影响，较高的员工离职率严重影响了公司的业务质量。本篇文章将以台州A网络科技有限公司为例，对其员工离职现状进行说明，寻找和分析其员工离职原因，并寻求切实有效的解决方案。最终目标是留住员工，留住员工并鼓励员工与公司一起成长，从而使公司拥有稳定的发展动力。关键词:中小企业员工流失原因对策目录TOC\o"1-3"\h\u21659第一章引言 第一章引言当今，企业对于员工提出了更高的要求，市场竞争在一定意义上是员工之间的较量。在外资公司大量进入的情况下，员工的竞争日趋激烈，情况也愈加严重。员工离职率较高，不仅给企业造成直接经济损失，同时也增加了企业内部替换劳动力的费用，影响了工作连续性与质量，更影响了员工工作稳定性与忠诚度。员工流动给企业带来了很大冲击。站在员工本身的立场上，对离职员工不满意影响了已有员工的积极性与积极性。从企业角度看，企业在员工人力资本方面还没有达到最大限度地投入，要想获得收益，就需要投入新资金，尤其是在工作变动、高素质员工离职等情况下，这样就会使企业自身面临竞争压力，对企业的经营与发展造成巨大不利影响。企业要想在行业竞争不断加剧的情况下求得生存与发展，就必须要对上述问题进行针对性的解决。本研究旨在促使企业认识到员工离职对公司成长的重要意义，并提出持续改进与完善措施，从而降低公司成长中员工的离职现象，增强员工忠诚度，并使员工尽最大努力为企业服务。第二章相关概述2.1员工流失员工流失通常不会被组织的意愿所延续。只要对企业可持续发展没有影响，组织内个体乃至某些员工的离职并不可怕。笔者所忧虑的并不是对亏损原因的真正认识和反思。退而求其次，不仔细研究这门课程。企业只要持续改进对员工的管理，就可以防止员工流失，并有效地将员工保留在有组织的员工流中。2.2员工流失的种类主动流失（VoluntaryTurnover）是指流出企业的决策主要由员工作出；所谓被动流失（InvoluntaryTurnover），是指流出企业的决策主要由组织作出。就研究文献而言，大量研究都以流失划分为主动流失/被动流失为前提。研究员工离职问题时，使用最多的分类方法之一。2.3员工流失对企业的影响2.3.1无形中加大企业成本，降低经营利润许多员工在公司工作了很长时间，他们的能力得到了充分发挥，这可以为公司带来更大的利益，并且多年的业务关系使他们与客户建立了很多关系，一旦他们离开，他们将为公司带来更多的间接地经济损失。雇员的流失导致劳动力短缺，迫使公司开展一系列工作以增加就业，包括招募、选拔、雇佣和就职。每项主要业务都需要人力，财力和时间。可以想象，这样会有相当长的时间。招聘与培训过程又增加了企业运营成本，因而不能增加运营利润。2.3.2员工工作质量的下降职员辞职是由思想准备，离职程序审批等环节组成。在此系列动作中，职工从思想上冷落了自己的工作，很难集中精力投入到工作中去，使服务水平下降，服务质量受到影响。另外，新雇员就职后，其服务技能和老雇员的服务技能一定是有差距的，同样影响到工作的质量。经验丰富的员工一旦马上离职就会造成一个危险的恶性循环。长此以往，这种恶性循环会影响服务质量以及公司形象。2.3.3客源的流失当一个企业的服务质量在很长一段时间内都是非常差的，而且在很长一段时间里都不能确定自己企业的形象，这就必然会造成顾客满意度的降低，引发顾客的抱怨，进而使得企业自身也会流失一部分客户群。另外，员工离职后的个人关系一般会带动一些顾客的消费倾向，如营销人员在职期间借助原始公司环境及渠道，与有关顾客建立起广泛的商业及个人关系等。成了原始企业的对手，这些职工一旦离职，就会严重地影响企业的市场份额及经济效益，给企业造成重大损失。第三章员工流失原因分析——以台州A网络科技有限公司为例3.1台州A网络科技有限公司简介台州A网络科技有限公司是一家从事软件开发,网页设计服务,咨询等业务的公司，成立于2017年05月18日，企业的经营范围为:软件开发；网页设计服务（不含经营性互联网信息服务）；计算机网络技术开发、咨询、转让、推广服务；计算机硬件维护、销售。3.2台州A网络科技有限公司员工流失现状3.2.1台州A网络科技有限公司的人才流动状况本文以台州A网络科技有限公司2017年至2021年五年间离职人员的工作分布为研究对象。表3-1台州A网络科技有限公司流失员工岗位分布情况年份离职人数（人）基层员工一线管理人员、行政及其他辅助部门人员人数（人）比例（%）人数（人）比例（%）20176545959159920186585868972112019302281932172020285257902810202124822691229年平均42938991409资料来源：台州A网络科技有限公司的数据信息如表3-1所示，台州A网络科技有限公司的下岗职工中，91%是下岗职工，而在一线经理和其它辅助岗位上的下岗职工则是9%。因此，企业要加强对基层职工离职率的控制，要更加细致、深入地了解其离职原因，并制定相应的对策。3.2.2台州A网络科技有限公司职工中的男女比例变化本文以台州A网络科技有限公司2017年至2021年五年间的离职职工的性别分布为研究对象。表3-2台州A网络科技有限公司流失员工性别分布情况年份离职人数（人）流失男员工流失女员工人数（人）比例（%）人数（人）比例（%）201765411117543832018658991555985201930248162548420202854315242852021248471920181年平均人数429701635984资料来源：台州A网络科技有限公司的数据信息如表3-2所示，台州A网络科技有限公司的员工中，女性员工占百分之八十四，这一情况与女性员工占到了全部员工的90%有一定联系。3.2.3台州A网络科技有限公司职工离职期的变化本文以台州A网络科技有限公司2017-2021年度员工的数据为例。表3-3台州A网络科技有限公司流失员工司龄分布情况在职时间人数（人）百分比（%）半年以内68632半年<司龄≤1年644301年<司龄≤2年257122年<司龄≤3年215103年<司龄≤4年17284年<司龄≤5年8645年<司龄≤6年6436年<司龄≤8年211合计2145100资料来源：台州A网络科技有限公司的数据信息从表3-3可以看到，在一年之内离职的雇员中，占全部离职人员的62%，有22%的人工作了一到三年的人，还有百分之十五的人工作了三到六年。雇员工作时间愈久，其流动比率愈低。所以台州A网络科技有限公司要把重点放在新员工的培养上，把新员工的管理和稳定下来，这样可以减少人员的流动。3.2.4台州A网络科技有限公司人员离异情况例如，从2017-2021年度公司的雇员流失情况。表3-4台州A网络科技有限公司流失员工婚姻状况年份离职人数（人）未婚已婚/离异人数（人）比例（%）人数（人）比例（%）2017654170264847420186581652549375201930285282177220202857727208732021248642618474年平均4291122631774资料来源：台州A网络科技有限公司的数据信息从表3-4可以看到，台州A网络科技有限公司的单身人员在过去5年中的年平均流动比率是26%，而在已婚人员中，每年的流动比率达到了74%。第四章台州A网络科技有限公司员工流失存在的问题4.1岗位寿命短，员工危机感强台州A网络科技有限公司并没有明确的员工职业发展计划，也没有形成一套完善的系统。公司的人力资源管理人员在招聘新员工、新员工入职培训、考勤管理、工资管理等方面投入了很多的精力。台州A网络科技有限公司的工作年限更短，一年以内的238名新员工，占63%，其中1/3以上的人是一年之内新来的，3年以内的500人占77%，这意味着新员工的流动性很大，工作时间越久，对工作的危机感就越强，员工的工作压力也就越大，生怕公司会流失，甚至会做出一些调整，这就导致了台州员工的流失率。4.2薪资达不到员工希望的水平台州A网络科技有限公司2017-2021年度基本薪酬的增幅为6%，与其他竞争对手相比，基本没有任何竞争力。台州A网络科技有限公司全体职工的工资由基本工资、加班费和月度奖金组成。基本工资只比台州市高170元（平均五年），台州各大公司基本都是如此，差别不大。但也有几家公司的底薪，比台州市的最低工资高出300-500元，所以有些人会选择更高的基础工资。台州A网络科技有限公司的很多员工，都是从家乡搬到台州来的，他们也是靠自己的本事来获取薪资的，如果公司的薪水没有达到他们的要求，或者是从朋友那里听说了更有竞争力的公司，那么他们就会毫不犹豫地跳槽。所以，工资与福利是决定雇员是否离开公司的重要因素。4.3缺少对员工的职业规划培养鉴于公司缺乏对雇员的职业规划，许多人都觉得公司没有或没有提升的可能。所以，当一些员工想要靠自己的努力来提升自己的岗位位的时候，他们就会因为不了解公司的升职标准而放弃，而是选择了另外一家公司。台州A网络科技有限公司并没有为每个员工都提供一张技能培训方案，所以他们的技术一般都是一成不变的，他们的工作能力也是有限的，这也是为什么他们很少有升迁和发展的机会的原因之一。4.4缺乏稳定员工的企业文化台州A网络科技有限公司是一家非常特殊的公司，员工的工作压力很大，比如健身房、心理咨询室、员工休息室、员工休息室等等，这些设施都没有建起来。至于员工的饮食，因为公司没有专门的员工食堂，所以加班的人吃不上饭，只能从家里外带或者点外卖，这样下去，员工会觉得公司忽略了他们的关心和身体健康，这也使得很多人，特别是新来的年轻人，缺乏强烈的归属感，在公司呆不了多长时间就会选择离职。第五章解决台州A网络科技有限公司员工流失的对策5.1完善招聘体系与岗位匹配度台州A网络科技有限公司等中小企业中，招人难、留人难已成为一种常见的现象。在生产高峰期，为生产制造提供人力保证。首先，可以考虑拓宽招聘渠道，在目前的“摆摊”模式下，与劳动中介公司合作，既能拓宽招聘渠道，又能缩短招聘时间。其次，实行内部员工推荐制，通常由内部人员向公司推荐新的员工，可以更快地适应新的工作环境，并能迅速地满足工作需要。特别是那些由自己的老乡或朋友帮忙找的技术职位，他们可以迅速地找到自己的定位。最后，对于那些对技术、工作经验要求较高的职位，可以放宽学历、年龄、性别等方面的限制，突破原有的障碍，将其安置到适合自己的岗位上。完善雇员招募系统，请参阅下列表格。表5-1员工招聘保障制度细则项目保障措施目的招聘渠道拓宽招聘渠道降低招聘难度鼓励内部推荐缩短招聘周期招聘方式降低不必要的应聘门槛突出岗位需求打破岗位固有的壁垒以人-岗匹配为第一优先原则5.2优化薪资激励制度台州A网络科技有限公司职工薪酬构成为：基础薪酬+加班费+每月分红。正如前面几章所说，台州A网络科技有限公司的员工基本工资是行业内比较低的，没有任何竞争优势，加班费的计算方式和其他公司差不多，但区别只在于工作时间的长短。近年来，中国劳动法和台州地方劳动监察机构都对员工的工作时间做出了明确的规定，按照我国劳动法，一个月的工作时间不能超过36个小时。台州大多数私营公司每月都会把员工的工作时间限制在80个小时之内。这意味着，大多数公司的加班费都差不多。我们可以做的最好的是每月对员工发放奖励。比如，可以增加司龄奖，按照入职一年或三年以下的标准，每个月的司龄为五十元；三年内未满五年者，每月按月奖励一百元；五年以上的，每个月的司龄奖金为两百元，最高为两百元。如上文所述，台州A网络科技有限公司的司龄为一年的雇员中，百分之三十六是司龄一至三年的，百分之七十七是司龄，百分之十四是司龄三至五年，百分之八是司龄五年以上的。最好的办法是，一年以内的，每人五十元，不到三年的，每人每月一百元；三年内未满五年者，每人每月一百五十元；五年以上的，每个月两百元。这样就可以对司龄奖金进行更细致的划分，从而在一定程度上激发了员工在公司的长期工作。5.3重视员工职业规划培训台州A网络科技有限公司现在还没有一个明确的员工职业发展计划，更别说具体实施了。台州A网络科技有限公司要把员工的职业生涯规划与企业自身的战略和发展计划相结合。根据台州A网络科技有限公司的员工流动情况，从2015年至2019年的累计数据来看，在这一年中，有百分之六十二的员工流失了。员工在刚进入公司的第一年，就会考虑到公司的各项指标和情况，除了工资之外，还有一个很大的影响。在工资基本满足了他们的期望后，制定出一个明确的、合理的职业计划，这将会是大多数员工继续在公司工作的最大诱惑力。制定员工的职业发展计划，不能仅仅是纸上谈兵，这对于员工的职业发展来说是很重要的方面。针对不同层次、不同方向的员工，按照公司的长远发展计划，鼓励他们为此而奋斗。当雇员按照既定的职业发展方向前进时，他们会对公司的发展前途抱有期望，从而使他们的积极性得到最大程度的发挥，并且对自己的工作更加热情和责任感。当雇员们按照他们的工作计划前进时，每个微小的进步都会给他们带来良好的成就感。5.4加强企业文化建设一是要让他们有一种归属感。良好的企业文化可以让员工对公司有一种认同感、成就感、使命感，提高员工对公司文化的认同，提高员工对公司的忠诚，使员工与公司形成利益共同体。其次，企业文化可以增强员工的归属感和凝聚力，从而为公司的发展提供心理和智力上的支撑。良好的企业文化可以加强公司的凝聚力、提升员工的认同度和工作效率，促使员工自觉地工作，遵守法律法规，从而减少生产成本，提高公司的效益和竞争力。公司的文化优势与竞争优势的协调统一，可以促进公司的凝聚力、员工的创造性、幸福感、忠诚、自豪感，从而为公司的发展与变革提供了有力的保证，从而显著地提高公司的核心竞争力，促进公司的集团经营战略目标的实现。所以，要强化企业文化，树立企业文化，树立服务意识，让企业文化深入人心，调动职工的积极性，提高企业的凝聚力。让他们从心底里认可公司的文化和价值观，在面对其它公司的高薪诱惑时，依然可以不受影响，忠于公司，降低人才流失。[13]二是组织员工、主管、经理定期召开交流会，让管理层多了解员工的建议，改进不合理的制度、规范等；这样就能及时地发现问题，避免员工的不满情绪，创造出一个合适的、轻松的工作环境。三是建立一个学习团队。研究结果显示，比较成功的互联网公司，其内部都有良好的学习环境，员工的技术水平不断提高，公司的技术水平也随之提高。可针对不同的兴趣群体，建立学习团体，并在内部进行交流。在这样的环境下，不仅可以提升员工的能力，还可以提升团队的凝聚力。结论本论文以台州A网络科技有限公司为例，对导致人才流失的根源进行了深入的分析，并提出了相应的优化措施。技术人才是一个公司发展的关键因素，而人才的流失又会严重地影响到公司的发展。而在中小型企业，忽略了人力资源的管理，则会加速人力资源的流失，造成人力资源的短缺，从而造成经营活动的停顿、经营发展迟缓。因此，核心技术人才的