【S软件服务公司核心竞争力探析12000字（论文）】

S软件服务公司核心竞争力分析TOC\o"1-2"\h\u22188引言 146431概念界定和理论基础 2271961.1概念界定 2236541.1.1企业能力的定义 222291.1.2企业成长能力的判断标准 2258141.2理论基础 3125391.2.1企业成长能力理论 3245471.2.2企业竞争力理论 3149361.2.3企业生命周期理论 4209632S成长环境分析 5166872.1政治环境分析 544622.2经济环境分析 5180422.3社会环境分析 6300602.4技术环境分析 663S成长空间分析 7217163.1行业未来发展前景较好 719963.2市场的发展趋势较好 9279494S核心竞争能力分析——运用波特五力模型 12191624.1供应商的议价能力 12118584.2需求方的议价能力 12237124.3新进入者的威胁 1374264.4现有竞争者的之间的竞争 13147614.5替代品的威胁 14192665S管理能力分析 147420注1：数据来源由S2016-2019年报数据整理分析 157337注2：数据来源由S2016-2019年报数据整理分析 15260536结论和建议 16322516.1结论 16140616.2建议 17引言世界正在经历着几百年未有过的变化，5G、云计算、供应链金融、人工智能的爆炸式发展，技术无时无刻不在创新，加快进行科技革命和产业格局的转型在网络化、数字化的今天已经迫在眉睫。随着产品和服务的不断丰富，市场扩张的需求增大，市场上的产品也趋近于饱和，企业不得不自行或者被迫进行转型，从而进行更加精细化的发。在这样的背景下，各行各业的企业就面临了很大的生存压力，影响了中小民营企业的健康成长，因此可以通过对民营企业的成长能力研究分析，提高企业的核心竞争力和成长能力，推动我国中小民营企业的健康发展。北京S科技股份有限公司（以下简称“S”）是一家针对企业的资金管理问题的一家软件开发企业，主要为集团企业、金融企业、公共服务企业提供涉及到的资金的全方位管理和软件技术支持，同时提供资金的信息增值咨询服务。S总公司位于我国一线城市北京，随着公司发展S现已在上海、深圳、成都、武汉等一线城市建立了分公司或者分属机构。企业拥有软件产品N9、N6系列关注企业的资金管理调度，G6产品全面管理企业的收入支出等现金流，I8产品根据企业的量化数字提供更加精确化的决策，G9产品可为一些跨国企业提供境内外外汇资金的管理。截至2020年，S已经合作了400多家以上大型集团企业、1000多家大中型客户，已经成为我国资金管理企业中的规模较大的企业之一，在我国民营企业中具有代表性。1概念界定和理论基础1.1概念界定1.1.1企业能力的定义在生产经营中，企业通过对资源的合理配置，从而将生产规模扩大，增加创新能力，如科研创新，以此提高企业的核心竞争力，这种核心竞争力就是企业的成长能力。企业的成长能力是企业在未来可以把自己所拥有的竞争力优势进行扩大，并将这种发展优势变为现实的能力。因为企业的外部环境是不断变化的，所以企业的成长能力是企业在合乎法律条款的持续生产经营以及自身有限资源的条件和约束下，企业依然可以增加在本行业内的话语权，扩大自身的资产总量，并且拥有可观利润的能力。当然在企业长期的发展中，企业的成长能力不是固定的，从长期来看，它会随着企业的发展以及环境等各方面的综合性波动而波动，短期的营业利润的疲乏并不能代表企业就失去了未来成长的能力。1.1.2企业成长能力的判断标准企业成长能力可以从该企业所在行业的行业规模、该行业有关的国家政策、企业的核心竞争优势，企业的管理能力等四个方面进行判断。企业所在的行业规模太小，即使该企业有不错的竞争能力，但无法进行市场扩张，这个企业就相当于已经面临破产或者兼并重组，相反当该企业所在的行业市场未来发展规模和成长潜力较大时，企业的发展上限就会更高，企业的成长能力也就越高。国家的政策给每个行业发展划定了大致的框架，如果该行业是国家政策不支持，甚至会直接进行打压，即使该行业有巨大的市场规模，但该企业依然是没有任何的生存和发展空间的，但相反企业所处的行业是国家大力发展并扶持的，那么该行业和该行业相关的产业都会获的不错的成长空间。当该企业有不错的行业发展规模和国家政策支持，但却没有自己的核心优势，即使该企业在短时间内品尝到了不错的收益，随着时间的发展，其他竞争者相继进入这个行业，由于该企业没有自己的核心优势，很轻易就被其他竞争者进行模仿，该企业就会失去自己已经拥有的市场，所以企业的核心竞争优势是判断企业成长能力的关键之一。满足上面三个条件说明该企业在宏观方面具有不错的成长能力，但是最终能具体判断该企业是否有成长能力，就需要根据该企业的年报对该企业的管理能力进行分析，否则即使该企业行业发展潜力巨大，国家也出台了很多扶持政策，企业还有别人无法代替的竞争优势，但该由于企业经营能力较弱，管理能力较差，该企业也是没有较强的成长能力的。1.2理论基础1.2.1企业成长能力理论成长能力理论最初是由约翰霍普金斯大学（JohnsHopkinsUniversity）教授安蒂思·潘罗斯在《企业成长理论》（1959）一书中提出，他以从经济学角度提出的企业资源这一基础理论，该理论将企业与企业内部自身的资源相互联系，重点关注企业内生动力对企业成长能力的影响；随着环境的变化，钱德勒首先提出要重视企业战略给企业所带来的影响，之后又提出企业应该在发展中实行企业战略的同时，充分利用好企业内部资源，重视对企业战略的调整以及企业组织架构的改良；成长过程的演化也从专业化发展到多元化再到归核化，出现了二元论和三元论，二元论从企业的规模与业务范围出发，最终发展到多元化，三元论从企业规模、事业结构、竞争能力出发，发现企业规模与竞争能力呈“S”的线性关系，事业结构与竞争能力呈“C”的线性关系；成长的逻辑也变成竞争领先逻辑和价值创新逻辑，竞争领先的逻辑重点是企业在竞争中形成并扩大自己的优势，在竞争中取得胜利，价值创新逻辑与竞争逻辑不同，它的重点不在于企业的竞争优势，而是在考虑顾客需求的基础上进行产品的创新，在价值上追求主导市场的话语权。1.2.2企业竞争力理论企业业的核心竞争力是企业在市场上对于消费者而言独有的吸引力，是通过企业自己所拥有的核心产品表述出来的，这种核心竞争力通常很难被市场上的其他竞争者轻易进行模仿，企业通过这种优势可以更加快速地获取到更多的可支配的资源、技术、资金等优势，从而超越竞争对手。通过企业自身良好的发展，这种核心竞争力的优势会帮助企业在其所在的领域成为领先者。核心竞争力理论最先是由学者普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和哈默尔（G.Hamel）发表的《公司核心能力》中，他们在文章中提出企业应该设法把自己的生产技能与不同的技术相结合，将其打包成一个集合的知识包，其中包含沟通、包容和跨越组织的边界的承诺，这就是企业的核心能力，如果企业持续拥有这种竞争能力，这将为企业源源不断地产生竞争力；迈克尔波特所创造的五力模型划时代的描述了从供应商、替代品、买卖双方和现有竞争者五个方面对企业盈利的影响；麦肯锡公司在普拉哈拉德和哈默尔的理论前提下，凯文·科恩、史蒂芬·霍尔、帕特里夏·克利福德认为当企业所投入的资本及学习与技能结合并积累到一定程度，它就会产生一种特异性，能为企业带来竞争优势，并可以将一件或者以上的产品提高到行业的一流水平。所以企业的核心竞争力一定是行业内，甚至是市场上所稀缺的，这种核心竞争力能够在未来的成长发展中为企业带来盈利，能够持久的维持企业的成长优势，带给企业足够的市场活力。1.2.3企业生命周期理论企业的发展与人类的成长相似，大众现在所接受的企业生命周期理论是指企业从成立到发展，市场规模逐渐扩大，企业走向成熟直到企业破产死亡的一个完整过程。美国最具有影响力之一的管理学家伊查克·爱迪思写了一本书《企业的生命周期》，他将企业的整个发展抽象看成一个系统，将企业的发展类比与一个人的成长历程，他把生命周期分成了十个阶段分别为孕育期、婴儿期、学步期、青春期、壮年期、稳定期、贵族期、官僚早期、官僚期以及死亡。经过发展演变，企业的生命周期理论凝聚成为了四个阶段，包括发展期、成长期、成熟期、衰退期，处于发展期的企业可塑性强，企业发展成什么样子主要取决于管理者的眼界和能力，这个阶段企业的实力较弱，竞争性较差，企业缺乏完整的管理制度；处于成长期的企业相比较于发展期的企业，他的实力更强，管理者也积累了一定的经验，企业趋向于扩大产业和市场规模，企业管理逐渐规范，管理层级的人数增加；处于成熟期的企业规模变大，产品带给企业的效益最大，但企业的发展则变得缓慢，管理者需要逐步探索更加多元化的发展，企业的内部管理从集权式管理逐步变为分权式管理；处于衰退期的企业的规模越来越大，但是管理层级权利混乱，企业的收益无法满足企业的支出，整体经营呈现下滑的趋势，负债增加，财务状况逐渐恶化。企业生命周期理论的出现可以帮助企业管理者辨别出企业处于哪个阶段，针对企业发展的阶段制定出适合企业的发展战略。2S成长环境分析2.1政治环境分析21世纪经济全球化与互联网发展是与每一个人息息相关的，不论是国家与国家之间，国家与企业之间，还是企业与企业之间都因为经济全球化和互联网而产生了深厚而密切的关系。从国家的宏观层面，经济的平稳向上发展是维持一个国家正常运转中所不能缺少的力量之一，“十三五”期间高新技术企业成为了国家经济转型的重要力量，政府在政策上也给予了高新技术企业很大的扶持力度，2018年国务院发布《国务院关于推动创新创业高质量发展打造“双创”升级版意见》的政策表示“深入推进工业互联网创新发展，实施互联网三年行动计划，强化财税政策导向作用，持续利用工业转型升级资金支持工业互联网发展。”2019年工信部关于《工业和信息化部关于加快培育共享制造新模式新业态，促进制造业高质量发展的指导意见》政策发布“培育发展一批数字化解决方案提供商，结合行业特点和发展阶段，鼓励开发和推广成本低、周期短、适用面广的数字化解决方案。加快推进中小企业上云，推动计算机辅助设计、制造执行系统、产品全生命周期管理等工业软件普及应用，引导广大中小企业加快实现生产过程的数字化。S属于由国家认证计中关高新认证“双创”企业，“双创”是指“大众创业、万众创新”，在政治环境方面，S的产品以及生产经营方面既受国家宏观政策的优惠和支持，同时也受政策的约束和政府部门的监管。2.2经济环境分析随着经济的发展，国家不断推出对发展良好的中小型企业有益的政策优惠，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出要建设数字中国，要将实体产业和数字经济相结合，进行实体产业的数据化转型，要创造出实体产业的新的可持续的生命力，增强实体产业在数字社会下的竞争力。根据中华人民共和国财政部数据显示在十三五”时期，经过统计我国减税降费超过了7.6万亿元，其中减税部分4.7万亿元，占比61.8%，降费为2.9万亿元，占比38.2%，同时据发布会披露表示，未来在2021年会继续实行制度性减税、阶段性的减税降费政策有序的退出、强化小微企业税收优惠、加强对制造业创新的支持力度。同时为解决中小型企业难融资这件事，新三板全称“全国中小型企业股份转让系统”为这些企业提供了一个新的融资方向，同时也可以增加这些中小型企业的信用度。可以看出在未来的几年中，我国将进行深度的数字革命，大数据将服务于我们生活的方方面面，实体企业要进行大幅度的转型，将自身与社会数字经济相融合，将自身与社会数字经济相融合，重新焕发出新的、更有活力的未来。在这个大的环境下，S作为一家专注于为大型企业、中小型企业做资金管理软件的企业，在新的经济环境下将会面临很大机遇，同时也会伴随着更大的挑战。2.3社会环境分析整个社会都处于互联网的大环境下，互联网连接着屏幕前的每一个人，根据《2020年互联网发展统计报告》2020年我们网民规模达到9.40亿，互联网普及率达到67%，可以预见到在未来互联网的市场的不断扩大，企业和企业间在互联网上的交易也会变得愈加频繁，S处于互联网的大的社会背景下，这将带给S巨大的市场发展潜力和激烈的竞争环境。与此同时由于互联网的发展，软件服务行业的更新频率的加快，对于人才的竞争需求也日益激烈，S的总部设立在北京，其是我国的最大的交通中心，也是我国最重要的政治中心和经济中心之一，现有80多所大学，上千家医院和数百家科研院所，北京的教学质量也超过全国平均水平，素质教育水平所带来的优势导致全国的优秀人才都流向北京。S在面对日益激烈的互联网竞争环境的同时，也拥有丰富的人才市场，这对于S是有利的，S要合理的利用自己所处的社会环境优势，扩大自己的优势，同时将劣势转化为优势。2.4技术环境分析S企业公司目前经营的主要产品包括软件产品和金融服务平台，但由于专注于企业资金管理的业务，即使从公司从成立到现在已经经历了20年，积累了许多家优质的核心客户资源，但由于企业资金管理依然属于专属行业，新竞争者仍然可以创造出更多的方式进入该市场。根据资料显示S正在积极探索新的企业发展转型目标，计划将资金管理软件与供应链金融相结合，并联合大数据、互联网等新兴产业进行创新，在平稳发展境内业务的同时积极开拓境外业务。新业务的开展代表了S会在新的领域同时面对基机遇和风险，在越来越激烈的互联网金融竞争中，S能否可以在面对激烈的市场竞争的同时完成自己的企业经营利润良好增长，对S来讲未来依然存在很大的技术风险。3S成长空间分析3.1行业未来发展前景较好S所处行业的类别为软件和信息技术服务业，如果说第一次工业革命是“产业革命”，第二次工业是“电气革命”，那么进入这个世纪，第三次工业革命就是“信息革命”，信息技术产业的灵魂是软件，在社会走向未来的旅程中科技的创新、社会经济发展的驱动能源无法离开软件和信息的创新。根据工信部《2020年软件和信息服务业统计公报》，数据显示2020年在新型冠状病毒的影响下，线上服务的需求增加，整个行业持续恢复，软件业务增长较快，整体呈现平稳发展的趋势，如图3.1所示，全国软件和信息服务业的市场规模累积超过了4万家，全国业务收入81616元人民币，同2019年相比增长13.3%，利润增长了754亿元人民币，同比增长7.8%。如图3.2所示，行业发展前景呈现良好的态势，行业的从业人数从683.7万人，增加到704.7万人，同比升高了3.1%。对于软件产品来说，增长情况同样喜人，在2020年软件产品创收22758亿元人民币，其中工业软件产品为工业领域作出较大的贡献，实现收入1974亿元人名币，其中值得关注的还有嵌入式信息软件，嵌入式系统主要服务于产品和装备的数字化改造，帮助各个行业进行数字化、数据化的智能转型，2020年嵌入式系统实现7492亿，整体呈现加快发展的趋势。图3.12013-2020年软件业务收入增长情况图3.22013-2020年软件从业人员数变化情况从全球来看软件和信息技术服务业，由于优先发展和创新优势，处于产业链上游的是美国，美国公司在信息技术产业方面占全球的份额的73%，其中软件占全球份额的86%，全球十大软件公司中有八个都是来源于美国，毫无疑问美国掌握全球的软件核心技术。我国从事软件开发的公司在小型软件上可以提供很有价值的软件，但却很少有辅助开发大型软件的管理类软件，现在世界处于在疫情的大背景下，我国是为数不多的从疫情中摆脱的国家，同时国家在政策上大力支持高新技术产业的发展，中国市场在正在发展成为全世界最大的消费市场，软件信息技术服务业在未来发展有巨大的行业成长潜力。3.2市场的发展趋势较好S所做的企业资金管理软件的作用是为企业提供资金管理服务及金融信息服务，我国经济正在处于高质量转型阶段，宏观市场推动了资金管理软件市场需求的升温，资金管理软件可以提高企业资金的实际利用率，降低企业成本，增加企业利润，市场的数字化转型也提升了企业对资金管理软件的需求。随着市场经济和社会技术环境的发展和演变，各行各业对金融服务的需求开始显现，S抓住了市场提供的机会，为这些集团企业开展经营提供线上金融管理和金融信息增值服务，实现集团企业资金管理和金融信息服务业务的双赢。3.2.1银行及金融服务业需求进入21世纪以来，金融行业的发展加快，行业成长空间巨大，但无论是哪个行业最终要实现的目的就是实现企业自身价值，获得利润，由于金融资本行业的活跃，市场对于资金管理的需求也日渐增大。在宏观经济方面，处于双循环的大背景下，银行与金融业也面临着调整金融产业融资结构，国家提出“金融供给侧结构性改革”对金融体系结构和融资结构进行优化调整，随着金融科技的发展，银行以及金融服务业的转型不可避免。科技部、中国邮政储蓄银行发表的文件《加强科技金融合作有关工作的通知》提到，为了贯彻十九大精神，要加快完善科技创新与金融科技的深度结合，并加强相关领域的合作。根据中国产业信息网及智研咨询的数据，如图3.3所示，从2014年至2019年，我国金融行业需要金融IT解决方案的市场规模持续增长，并且预计在未来的几年中增长的幅度将会更高，在未来银行和金融服务业的市场需求将进一步被激发。图3.32014-2023年我国金融IT解决方案市场规模3.2.2企业需求随着市场与金融业的密切结合，金融服务在信息技术时代下产生了巨大优势，我国企业必然会扩大国内市场，也会同步海外市场进行开拓，这是时代发展的必然趋势。面对这种发展的趋势，企业必将在海外产生巨大的资金管理需求，但由于汇率，语言，不同国家所颁布的金融政策和法律法规不同，导致企业无法对自己所持有的境内境外资产进行直接的观察和分析比较，这对于企业的整体发展和市场开拓是不利的。S敏锐地发现机会，主动进行科技创新，企业软件产品G9就是为了这些企业更方便的进行境内外外汇资金跨国管理而被研发，同时可以实现跨境现金池业务管理。中小企业则更加希望通过对于资金的科学管理减少企业面对的金融风险。中小企业长期受困于大型企业“赊账”的难题，当中小企业完成产品提交流程，大型企业却依靠自己高信用度和大体量进行“赊账”或者“延迟付款”，将金额进行累积到一定额度再进行统一付款，这就导致了许多中小企业供应商现金回款流异常。S就这个问题，在2015年将“金在收帐”引入金在平台，如图3.4所示，通过与银行长期合作的信任度及了解大型企业上下游长期合作的中小型企业购销情况，对中小供应链企业进行保理服务，供货商可以实现货到的同时就可以拿到S预支的货款，既解决中小企业供应商现金流的正常流转，同时也满足了大型企业进行延迟付款的需求。并且在金在平台上S与金融机构进行合作，在金在平台上嵌入了金融机构提供的理财产品，企业用闲置资金购买理财产品，企业的资金使用率得以提高。由此可见，不论是大型、中型还是小型企业只要经营企业就会面对如何资金管理？如何降低资金风险？这两个问题，S始终坚持服务于企业的“资金管控”解决客户关于资金的一系列问题，以建设资金管理系统软件为基础，为客户提供围绕资金管理全方位服务。3.2.3政府需求国务院在《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二O三五年愿景目标的建议》和十九大报告中明确提出要转变政府职能，进行政府服务的优化，创新政府的监管方式，重塑政府公信力和执行力，同时加快数字化建设，建成数字化政府、数字化社会。《2020年互联网发展统计报告》显示因为疫情原因，极大推动了我国在线政务的发展，截至到2020年6月，我国在线政务服务用户规模达到7.73亿，相比较同年3月增长了11.4%，各级政务积极打造“数字政府”，帮助各个企业加速推进复工复产，并初步为政府实现360万事项和1000多项高频热点服务。SCEO解洪波对企业未来发展发表言论：在世界处在疫情的大环境下，我国关注政党机构及央企国企的IT建设，并逐步采用中国公司所研发的IT设备、应用软件以及云服务，IT产业将面临发展的契机，这也是国内IT厂商面临的巨大机遇。如图3.4所示，根据中国产业信息网及智研咨询数据，从2013年至2020年，政府信息化行业的市场规模一直处于增长的状态，2019年比2018年同比增长7.19%，预计未来政府信息化规模将持续增长，将在2020年达到3593亿元人民币。S在政府客户方面相比于企业集团、财务公司客户并不占优势，但同时也说明S在政府客户扩展方面有很大的市场潜在用户。图3.4政府信息化行业市场规模4S核心竞争能力分析——运用波特五力模型4.1供应商的议价能力软件开发行业想要销售自己的产品就必须不断提升自己的产品性能，提高客户使用产品的满意度，S在该行业已经发展了20年，产品类别丰富、性能稳定，无论面对的是集团企业还是银行企业，都可以满足他们在资金管理方面的需求，同时保证用户数据的安全性与系统的延展性。根据天眼查数据显示S有21家非关联方供应商，根据S2020半年报披露信息，采购占比最大是中航中关村科技股份有限公司，采购占比20.21%，采购金额1326.25万元，其主要客户是北京中搜网络科技股份有限公司和北京S科技股份有限公司，S所提供的产品都是由自己进行研发，供应商对S的影响较小，所以对于S来讲供应商的议价能力较弱。4.2需求方的议价能力由于客户企业对资金管理软件安全性以及便捷性的考虑，在未来很少会有客户大面积的更换资金管理系统，所以企业与S具有很高的粘合性，这种粘合性也会给予新用户对S的信任，S为了保持这种粘合性的核心竞争力，会更加用心地为企业提供良好的使用体验，最终形成一个良性的循环。S在拥有的强大的技术下，同时还给予了企业良好的服务，不仅为集团企业、金融企业、公共服务企业提供所需的金融资金管理方案，还提供与多家商业银行进行银企直联的解决方案，可与其他系统软件进行对接，这些系统包括EPR系统、财务软件系统、BPM系统、BI系统等，使得企业运行起S的软件产品得心应手。客户运行S的软件产品，在实际中客户回头率达100%，如S2019为神马集团提供的票据池系统解决方案，建立起管理票据的平台，让票据进行集中管理，使得神马集团的票据管理效率提升，2020年6月神马集团又联手S为企业建立起了人力资源系统，升级了传统的薪酬支付体系，实现集团对员工个人私付款的直接对接，为企业大大简化了薪酬发放的流程与发放失误的问题，实现了对薪酬管理的数据化的全面控制。所以S客户在需求方议价方面的能力较低。4.3新进入者的威胁对于新进入者，S的“专注”形成了隐形的竞争壁垒，“专注”使得其在资金管理这个细分市场耕耘了20年，积累了非常具有粘性的用户圈子，形成了无形的竞争壁垒。经过20年的发展，S已经积累了500多家大型企业集团客户和上千家中小企业客户，所包括的企业有中联重科、中国电信、中国移动通讯、京东、海尔、中兴、马钢集团、神马集团等等大型集团，海外客户也不乏松下、日立、摩根大通这种跨国企业。S迄今为止已经覆盖了中国资金管理里面50%以上的市场份额，发展成为以资金管理系统为基础的龙头企业，并计划成为资金管理软件+金融信息服务提供商+类金融服务收费的资金管理平台，并拟形成e金融圈。S专注于细分市场，并且钻研的很深，即使一些综合性的比S厉害的大企业在资金管理的这个细分市场上依然不是S的对手。正如SCEO解洪波说的:“竞争对手的招揽业务的基本套路就是：你想怎么做，需要我怎么来帮你实现？而S的原则是：你是什么样的企业，我告诉你应该怎么做。”这不是解洪波在对其他竞争者口出狂言，而是S在这个领域里面专注了20年所产生的自信，S立足于资金管理，但又不会被其限制，他会根据集团企业的需要，给每一个需要解决资金问题的企业集团，科学、系统地提供一套解决方案，使得企业减少了费用成本，这部分的费用成本就会转化为企业的利润，进而增加企业的收益。4.4现有竞争者的之间的竞争对于一家软件信息行业的企业来讲，信息的发展快速的同时，伴随着信息技术的淘汰速度的加快，自己的技术核心就是自己一切发展的基础和竞争的源泉，拥有比同行业竞争者更多更好的核心技术，就代表着多拥有了更强有力的核心竞争力。S从开始成立到现在已经经历了20年，一路以来S的成长离不开自己的技术创新能力，其现有的竞争者包括2000年成立的深圳市拜特科技股份有限公司有限公司，2002年成立的软通动力技术服务有限公司。就核心技术方面，S拥有自主核心技术的资金管理系统产品、自主知识产权、自主品牌，截至2020年3月，S累积拥有261项软件的著作权、7项发明专利、1项经营许可、4大类22项商标注册权，同行业的拜特公司拥有5项商标信息、10项专利信息、69项著作权，软通动力公司拥有6项专利信息、269著作权，相比较而言S在现有竞争者中拥有较高的技术创新能力，在同行业中的竞争力更强。4.5替代品的威胁随着互联网和数字智能化的发展，企业资金管理软件市场被越来越多的创业者发现，S虽然拥有较高的创新能力，也拥有不错的竞争能力，但研发的产品针对财务公司的产品较多，功能也相对固定。为了避免替代品抢夺S现有市场，2015年左右S在上海成立了金融信息服务公司，在北京成立了金在金融信息服务有限公司、中融国泰商业保理公司，结盟了SWIFTSWIFT：SocietyforWorldwideInterbankFinancialSWIFT：SocietyforWorldwideInterbankFinancialTelecommunications-环球同业银行金融电讯协会S的定位是：资金管理软件服务提供商+企业信息增值服务提供商+类金融服务供应商的资金管理服务平台，为企业节约成本，提高企业效率，专注为企业提供资金管理服务，S在自身发展的优势上结合金融和供应链，企业集团的资金管理方面拟形成一个闭合的金融服务“圈”，供应链金融战略成长性较强，所以在市场上替代品对于S的威胁较小。5S管理能力分析本文对S的管理能力主要是从销售费用、管理费用、财务费用出发，这三项费用简称“三费”，其中销售费用是包括企业在日常经营过程中为了销售产品及设立的销售机构所产生的各项支出费用，管理费用是指包括应付职工薪酬，办公支出等一系列为企业组织管理生产发展的一系列费用，财务费用指包括在生产过程中企业为了筹集资金所产生的各项费用，具体数据情况如表5.1所示。表5.12016-2019S费用统计表2016201720182019营业收入219,782,339.63237,026,156.28188,472,866.70203,445,019.83营业收入增长率26.23%7.28%-25.76%7.36%毛利润162,660,909.56167,719,708.1876,783,845.89109,778,932.70毛利润率74.01%70.76%40.74%53.96%销售费用21,923,815.7726,694,595.8325,266,534.6622,407,669.73销售费用增长率36.79%17.87%-5.65%-12.76%管理费用93,277,387.3049,581,917.2155,258,570.0549,673,942.44财务费用(3,002,734.16)(2,280,886.92)242,210.62(369,231.13)三费合计112,198,468.9173,995,626.1280,767,315.3371,712,381.04注1：数据来源由S2016-2019年报数据整理分析表5.22016-2019年S三费费率2016201720182019销售费用率9.98%11.26%13.41%11.01%管理费用率42.44%20.92%29.32%24.42%财务费用率-1.37%-0.96%0.13%-0.18%三费费用率52.42%32.18%42.85%35.43%注2：数据来源由S2016-2019年报数据整理分析销售费用率=销售费用/营业收入，管理费用率=管理费用/营业收入，财务费用率=财务费用/营业收入，三费费用率=（销售费用/营业收入+管理费用/营业收入+财务费用/营业收入）*100%，当费用越低时表示企业管理能力越强。特别注意：当财务费用为正数时，三费费用率=（销售费用/营业收入+管理费用/营业收入+财务费用/营业收入）*100%；当财务费用为负数时，由于利息收支相抵，财务费用为净收入，故财务费用率不计入三费费用率中，三费费用率=（销售费用/营业收入+管理费用/营业收入）*100%。根据S年报整理得出表5.1，S的毛利润率都在40%以上，其中2015-2017年，毛利率都处于70%以上，但到2018年S的毛利率下降到了40%，2019年上升到50%以上，说明S公司业务处于了比较稳定的阶段，但2018年企业经营管理出现