家政服务行业在线预约服务合同

家政服务行业在线预约服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1本合同旨在规范甲方和乙方在家政服务行业在线预约服务中的权利、义务和责任。1.2本合同经双方自愿签订，具有法律效力。1.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第二章服务内容与标准2.1甲方提供以下家政服务项目：清洁、保洁、月嫂、育儿嫂、护工等。2.2甲方应按照乙方预约的服务项目和时间提供家政服务，保证服务质量符合行业标准。2.3甲方应保证所提供家政服务人员的身体健康、技能水平和职业道德。第三章预约流程3.1乙方需通过甲方提供的在线预约系统进行服务预约。3.2乙方在预约时应准确填写服务项目、时间、地点等信息。3.3甲方应在接到乙方预约后及时确认，并安排合适的服务人员。第四章费用与支付4.1乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。4.2乙方支付服务费用后，甲方开具正规发票。4.3若乙方对服务不满意，可在服务结束后24小时内提出，甲方应按照约定予以处理。第五章保密与隐私5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等应予以保密。5.2双方应采取合理措施保护对方信息的安全，不得泄露、传播、使用或允许他人使用。5.3双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第六章服务人员的权益保障6.1甲方应保证所提供的服务人员具备合法的从业资格。6.2甲方应为服务人员提供必要的劳动保护措施和合理的工作条件。6.3甲方应按时足额支付服务人员的工资报酬，不得拖欠或克扣。6.4甲方应为服务人员提供相应的培训，提高其服务技能和职业素养。6.5乙方应尊重服务人员的人格尊严和合法权益，不得有任何歧视和侵犯行为。第七章服务变更与取消7.1乙方如需变更服务时间、地点或服务项目，应至少提前24小时通知甲方。7.2甲方接到变更通知后，应及时调整并通知服务人员。7.3若乙方因故取消预约，应至少提前12小时通知甲方，否则乙方需支付一定比例的违约金。7.4甲方因特殊情况无法提供服务，应及时通知乙方，并协助乙方安排其他服务或退还服务费用。第八章质量保证与投诉处理8.1甲方应对所提供的服务质量承担保证责任。8.2乙方对服务质量有异议时，应书面提出，并说明具体原因。8.3甲方应在接到乙方投诉后24小时内作出回应，并在3个工作日内给予妥善处理。8.4甲方应建立投诉处理机制，记录投诉情况，及时改进服务质量。第九章违约责任9.1双方应严格履行本合同约定的各项义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。9.2若甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求退还服务费用，并要求赔偿损失。9.3若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金。9.4双方因违约产生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章终止与解除10.1本合同在以下情况下终止：a)双方履行完毕合同约定的所有义务；b)双方协商一致解除合同；c)法律法规规定的其他终止情形。10.2若一方违反本合同，另一方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应的法律责任。10.3合同解除或终止后，双方应按照约定处理未完成的服务事项，并结清相关费用。10.4合同解除或终止后，本合同中的保密条款和争议解决条款继续有效。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。11.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。11.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任，但应合理分担因此产生的费用。11.4不可抗力事件结束后，双方应共同努力恢复合同履行。第十二章争议解决12.1双方因合同履行产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。12.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。12.3双方同意，诉讼前应先尝试仲裁，仲裁机构为__________，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。12.4争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他部分。第十三章合同的修改与补充13.1本合同任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签字。13.2修改或补充合同不得违反法律法规，且不得损害第三方的合法权益。13.3修改或补充合同与本合同具有同等法律效力。第十四章一般条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同的任何条款如与法律法规相抵触，该条款将自动失效，但不影响其他条款的效力。14.4本合同的解释权归双方共有，任何一方无权单方面解释或修改合同。第十五章其他15.1双方应遵守诚信原则，履行合同义务。15.2双方应保留与合同履行有关的文件和记录，以备查验。15.3本合同未尽事宜，双方可