生产运作与管理3-第3章-新产品研究与开发

《生产运作与管理》课件（3）

（张群）第3章新产品研究与开发【2018-2019学年第2学期】3.1新产品研发的必要性3.2产品开发的路线与动力模式3.3新产品研发的工作程序3.4几种常见的产品设计技术3.5服务设计的基本概念与方法第3章新产品研究与开发新产品：在产品特性、材料性能和技术性能等方面（或仅一方面）具有先进性或独创性的产品。3.1新产品研究与开发的必要性先进性：是指由新技术、新材料产生的先进性，或由原有技术和改进技术综合产生的先进性。独创性：是指产品由于采用新技术、新材料或引进技术所产生的全新产品。一、新产品的概念、分类及发展方向新产品的分类全新产品：采用新技术、新发明生产的具有新原理、新技术、新结构、新工艺、新材料等特征的新产品改进新产品：改进原有产品性能、功能，提高质量，增加规格型号，改变款式、花色而制造出来的新产品换代新产品：在原来产品基础上，基本原理不变，部分采用新技术、新结构、新材料、新元件制造的使产品功能、性能或经济指标有显著改进的新产品新产品的发展方向高效、多能化：在提高产品的效率和精度的前提下，扩大同一产品的功能和使用范围。复合化：把功能上相互关联的不同单体发展为复合产品。小型化、轻便化：改进产品结构、减少产品的零、部件，减轻其重量，使之便于操作、携带、运输以及安装。智能化、知识化：把一般人需要长期学习才能掌握的知识、技术转化到产品中去，使产品功能“傻瓜化”。艺术化、品味化：从产品的造型、色彩、质感和包装等方面使产品款式翻新、风格各异，体现独特艺术品位。1、产品生命周期规律的必然反映二、新产品开发的必要性产品也是有生命周期的。不同产品的生命周期长短也不同。产品生命周期的各个阶段的长短、特点也是不同的。科学技术的长足发展和社会需求的快速多变，为新产品研究与开发提供了物质基础和前提条件，同时也骊产品的更新换代提出了要求。产品更新速度的加快，不仅反映了科学技术进步和社会需求多样性的变化。2、科技发展和社会需求变化的必然要求企业竞争地位的维持营业收入和利润的增加法令法规的约束：产品的规格或性能必须符合安全和环境保护方面法令法规的要求。3、企业生存和发展的基本要求3.1新产品研发的必要性3.2产品开发的路线与动力模式3.3新产品研发的工作程序3.4几种常见的产品设计技术3.5服务设计的基本概念与方法第3章新产品研究与开发一、产品开发的路线图3.2产品开发的路线与动力模式二、新产品开发的动力模式技术导向型：从最初的科学探索出发新产品/服务，以供给的变化带动需求的产生和变化。以“科研—生产—营销”的模式出现。如晶体管、青霉素市场牵引型：首先，进行市场调查，了解市场需要什么样新产品；然后，进行生产技术、价格、性能等方面的研究；最后，根据销售预测决定是否开发这种产品/服务。以“市场—研发—生产—市场”的模式出现。如智能冰箱、模糊洗衣机3.1新产品研发的必要性3.2产品开发的路线与动力模式3.3新产品研发的工作程序3.4几种常见的产品设计技术3.5服务设计的基本概念与方法第3章新产品研究与开发新产品构想与方案的产生主要是通过有目的的创造活动以及调查研究和技校预测提出可供发展的新产品方案，并提出相关的新原理、新结构、新工艺的探试验工作任务。3.3新产品及其研究与开发的工作程序一、新产品构想与方案的产生新产品构想的源泉主要分为：1、人的创造性人的创造性取决于三个基本条件：知识和智力，即存在信息并回忆信息的能力，正确理解、思考事物之间内在联系、因果关系的能力。想象力，即将许多要素、过程结合组成与众不同的内容的能力。爱因斯坦有一句名言“想象力比知识更重要。”进取心，即愿意并且能够做到在很长一段时间内集中注意一件事情，遇到困难或挫折不气馁的意志。新产品构想的源泉主要分为：2、技术预测：其内容包括了解国家、地区或部门的发展规划、市场需求和未来拟采用的新技术。3、有组织的R&D（即ResearchAndDevelopment研究与试验发展）工作：企业的R&D活动与新产品的研究与开发密不可分，前者是后者的基础和源泉，后者是前者的目的所在。很多新产品的构想都是研究机构和研究人员长期持续、有目的的研究所取得的结果。就原理、构造、材料、工艺过程及性能指标、功能、用途等的研究与分析对其中的关键技术进行研究和试制，进一步确认和修订技术构思。设计实施：确定新产品的基本结构、参数和技术经济指标，制订产品技术规格等。二、新产品的开发与设计设计评审工艺设计、工夹具设计技术文件准备三、新产品的生产准备与生产3.1新产品研发的必要性3.2产品开发的路线与动力模式3.3新产品研发的工作程序3.4几种常见的产品设计技术3.5服务设计的基本概念与方法第3章新产品研究与开发系统设计参数设计公差设计3.4几种常见的产品设计技术一、稳健设计并行工程的主要优点制造部门的人员对企业的生产能力非常明了可及早进行关键装备的设计或采购，以缩短产品开发周期。能较早考虑某种特殊设计或设计中某一关键技术的可行性，以避免生产中可能遇到的问题。可将重点放在解决问题上而不是协调上二、并行工程并行工程是指在设计阶段的早期将设计和工程制造人员召集起来，同时进行产品和生产系统的开发。计算机辅助设计的条件有较完备的数据库有较完备的程序库有具备人机会话功能的交互式图形系统三、计算机辅助设计计算机辅助设计的优点提高了设计者的工作效率（3～10倍）所建立的数据库能制造部门提供产品的几何图形和尺寸、载荷、材料规格等必要信息。模块化设计的优点更容易诊断出问题维修和更换更容易模块组件的制造和装配比较简洁采购和存货控制变得更加条理化技术和操作培训费用大为减少四、模块化设计模块化设计是标准化的另一种形式，是指将一组零件组合为组件，通过对不同规格组件的排列组合，从而得到产品。模块化设计的不足可生产的产品种类有所减少，模块组件所能有的规格数量要比以单个部件组合所能有的规格数量少得多；有时为了更换损坏部件，会遇到模块组件不能拆卸的情况。必须把整个组件拆毁，这样做付出的代价很大。（一）起源与发展1972年，日本三菱重工有限公司神户造船厂首次使用了“质量表”1978年，水野滋和赤尾洋二在其著作《质量功能展开（QualityFunctionDeployment,QFD）》中从全面质量管理的角度较系统地介绍了这种方法今天，在各行各业的产品开发与服务设计中找到应用五、质量功能展开（二）质量功能展开的内涵质量功能展开的内涵：充分倾听顾客的声音，充分利用各种技术了解顾客的真正需求是什么，然后把顾客的需求转换为技术要求。质量功能展开是一种集成的产品开发技术。各种方法、工具的集成各种职能的集成（三）质量屋（HOQ）——QFD的利器1、构成左墙：顾客需求右墙：竞争力评价表天花板：技术要求房间：关系矩阵表地板：质量规格地下室：技术能力评价表屋顶：技术要求之间的相关矩阵其它部分：对顾客的重要程度与技术重要度2、建造质量屋的技术路线3.1新产品研发的必要性3.2产品开发的路线与动力模式3.3新产品研发的工作程序3.4几种常见的产品设计技术3.5服务设计的基本概念与方法第3章新产品研究与开发3.5服务设计的基本概念与方法服务：为顾客提供的一种便利。服务包：包括用于提供服务的资源、辅助物品、显性服务和隐性服务在内的统一体。一、产品设计与服务设计的区别服务是无形的多数情况下，服务的提供和给予是同时进行的服务没有存货，限制了它的可变性。服务对于顾客来讲