绿化工程施工方案（技术方案）

目录

第一章项目部署及服务方案.......................................6

第一节办公设施及养护设备....................................6

第二节绿化维护管理制度.......................................7

第三节绿化维护工作人员安排计划.............................10

第四节绿化维护技术方案.....................................11

第五节绿化保洁和保安工作方案...............................25

第六节养护维护组织方案.....................................27

第七节绿化维护管理工作的重难点.............................28

第二章质量保证体系与控制措施.................................30

第一节服务承诺及质量保证措施.............................30

第二节绿化维护绿化维护质量管理保证措施....................39

第三节绿化维护质量保证体系及措施...........................43

第四节绿化维护质量标准.....................................44

4.1.1植物维护.................................................46

4.1.2设施维护：.................................................47

4.1.3土肥、水标准：:..........................................................................................48

4.1.4病虫害防治标准：...........................................48

4.2具体维护标准：...............................................48

第四节服务安排、工作标准...................................51

1、维护准备.................................................51

2、维护过程布置.............................................52

3、工作标准...............................................52

4、与业主配合与协调.......................................53

第五节工作程序和制度.....................................53

一)、部门职能...........................................53

二)、绿化部主管职责.......................................54

三)、制度管理规定.........................................55

第六节质量管理方针和目标.................................67

第七节不合格品的控制措施.................................111

第八节质量责任制度......................................115

第九节绿化维护质量控制的方法和措施.......................122

第三章服务进度计划与保证措施...............................127

第一节工期控制与进度管理的保证措施.......................127

第二节服务进度监控及动态管理.............................132

一、服务进度监控管理组织.................................132

二、进度计划编制原则.....................................132

三、服务进度监控办法.....................................133

四、服务进度计划动态调整..................................133

五、进度报告.............................................133

第三节服务工期计划.......................................134

一、总安排...............................................134

二、服务技术准备.........................................134

三、服务现场准备.........................................135

四、服务人员准备...........................................135

五、服务生产准备...........................................136

六、劳动组织准备...........................................136

七、技术资料准备...........................................136

八、服务场外协调...........................................137

九、建立安全消防保卫及环保管理制度.........................137

十、服务管理体系...........................................137

第四节保证进度目标的措施..................................159

一、工期保证体系...........................................159

二、服务绿化维护保证流程...................................159

三、确保工期的组织措施.....................................159

四、确保工期的管理措施.....................................161

五、期的技术措施...........................................166

六、确保工期的经济措施.....................................168

七、确保工期的资源保障措施.................................169

八、节假日服务安排.........................................174

九、保证工期的合同措施.....................................175

十、外部环境及其它保障措施.................................175

第五节进度计划的管理系统..................................177

一、进度计划的控制.........................................177

二、进度计划控制的保证措施.................................178

第六节影响工期的因素分析..................................179

一、人为方面的影响因素分析.................................179

二、技术方面的影响因素分析.................................179

三、设备材料方面的影响因素分析.............................180

四、服务机具方面的影响因素分析.............................180

五、资金方面的影响因素分析.................................180

六、气象方面的影响因素分析.................................180

七、服务环境方面的影响因素分析...........................180

第七节绿化维护进度控制管理方法...........................181

一、绿化维护项目进度管理的含义与进度管理方法...............181

二、绿化维护项目进度管理标准的设定.........................181

三、绿化维护进度管理中存在的问题...........................181

四、加强进度管理的对策.....................................183

第八节服务进度及工期保证措施.............................184

一、做好服务规划，落实服务进度计划.........................184

二、健全工期保证体系.......................................185

三、做好服务进场组织准备，确保绿化维护尽早开工.............185

四、充分调查研究，周密服务布署.............................185

五、建立和完善绿化维护调度保证体系.......................186

六、健全各项管理制度，使绿化维护处于严格受控状态...........186

第九节服务质量及进度保障措施.............................190

(一)技术保证措施.........................................190

(二)人员组织的保证措施...................................191

(三)物资保证措施.........................................191

(四)服务过程的保证措施..................................192

(五)不合格的保证措施.....................................192

(六)质量教育和质量交底保证措施...........................192

(七)奖罚分明的保证措施...................................193

第十一节服务绿化维护进度保障措施.........................200

第十二节服务进度管理措施.................................206

1.1总进度计划.............................................206

1.2服务进度计划表.........................................206

1.3保证绿化维护进度的技术措施.............................206

第四章对招标人关注问题的响应................................210

第一节服务现场维护........................................210

第二节服务项目目标.......................................212

第三节服务程序总体设想...................................213

第一章项目部署及服务方案

第一节办公设施及养护设备

我公司办公地点位于该绿化维护绿化维护标段所在地，并配有完备的

现代化办公设施及养护设备。各项设备情况如下表：

序号设备名称型号数量维护性能备注

1绿篱修剪机6台良好

2高空修剪机1台良好

3割草机12台良好

4草坪打孔机1台良好

5草坪滚压机1台良好

6机械打药机6台良好

7汽油泵本田12台良好

8洒水车东风1辆良好

9载货汽车东风1辆良好

10中巴车友谊1辆良好

11面包车东南1辆良好

12小汽车4辆良好

13摩托车本田8辆良好

14电脑清华同方12台良好

15打印机EPSON1台良好

16打印机惠普1台良好四用一体

17复印机1台良好

18扫描仪1台良好

19数码相机索尼2台良好

以上机械设备数量为保证数值，根据绿化维护具体情况，公司可进行

调增。

第二节绿化维护管理制度

(一)、绿化维护管理制度

1、每个绿化维护绿化维护设立项目经理部，专人负责，专人管理，项

目经理要做好材料申报工作，及时向和甲方上报。

2、建立每日巡视制度，项目经理须每日巡视，发现并处理养护区域内

出现的问题，做好每日巡视记录，保证每周三次向现场汇报巡视情况。

3、项目经理在养护期内须常驻，每日巡视养护绿化，并保持通信畅通，

有事外出须向或甲方请假。

4、养护期间确保养护绿化内的环境卫生整洁，无废弃物和垃圾，安排

专人定岗定时从事卫生保洁工作。

5、养护人员须每日到位，统一着装，在项目部相关负责人的直接领导

下，自觉做好各项养护工作。

6、养护人员须熟悉所管区的绿化面积和布局、花草树木的品种和数量，

并熟悉花草树木的名称，习性和培植办法，了解其生长特征和养护办法。

7、保持绿化清洁，保证不留杂物，做到不缺水、不死苗、花木生长茂

盛、草坪边缘线应保持整齐划一。

8、对植物的浇水应根据季节、天气、植物品种而定，晴天多浇；阴天

少浇；雨天不浇；干燥天气多浇；抗旱性强的少浇；喜湿性品种多浇。

9、对花草树木定期进行松土、施肥、除草和病虫害防治，并修剪残枝

败叶，使树型优美健壮，做到无折枝、破裂，无病虫害。

10、绿篱带保持整齐、有型，无枯枝、强生枝、杂草等，对已死植物及

时挖除、补种。

11、维护好所有的绿化工具、器材。

(二)、养护档案管理制度

1、每个绿化维护绿化维护都要建立专门的档案记录。

2、养护日记管理，养护日记由项目维护员记录，日记要求连续、详细、

明了，能反映出质量监督和管理动态。对养护中发现的问题和处理的过程要

进行详细记载。养护日记应从绿化维护开始起至绿化维护交工验收止。

(三)、安全技术措施

1、总则：“安全生产，人人有责”所有职工必须认真贯彻执行“安全第

一，预防为主”的方针，严格遵守安全技术规程和各项安全生产规章制度。

2、建立安全、文明维护例会制度，每周召开一次安全文明维护例会，

牢固树立安全第一的思想，责任落实到人。设立专职安全员，组织安全检查，

防患于未然。

3、工作中应集中精力，坚守岗位，工作场所不准打闹、睡觉和做与本

职工作无关的事，严禁酗酒者进入工作岗位。

4、临时工作中断后或每次开始工作前都必须重新检查电源是否确已断

开，并验明是否无电。不准私自接电。

5、使用电器设备(如水泵等)事先检查电源线绝缘胶皮是否完好，电

源线接头是否完好，设备本身有无机械损坏。

6、使用剪草机等机械时，先检查机器本身有无故障，严禁机器带病操

作，检查汽油、机油是否充满，火花塞、滤芯等部件能否正常工作。检查时

严禁将手、脚等部位伸入正在运行的剪草机底盘下，正式使用前需试车1分

钟。

7、使用割灌机、绿篱机等机械时，先检查机器本身有无故障，严禁机

器带病操作，检查汽油、机油是否充满，火花塞、滤芯等部件能否正常工作。

使用时前端刀片不得向人，刀片不得有意切割铁丝、石块等坚硬物体，使用

时注意避让电线，正式使用前需试机1分钟。

8、使用喷雾机前先检查机器、喷药管有无故障和堵塞，使用前需试机1

分钟。

9、各类工具、机械使用时若发现声音失常、有异常噪音、发出臭味或

焦味、车体过热、漏油等明显故障时，应立即停止使用，查明原因，及时维

修。

10、使用梯子时，梯子要有防滑措施，踏步应牢固无裂纹，梯子与地面

之间的角度以75度为宜，没有搭勾的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使

用人字梯时拉绳必须牢固。

11、工作中严禁野外用火，以防发生火灾。

12、各类机械加油时，必须在冷机的状态下加注。

13、发生重大事故或恶性未遂事故，要及时抢救、保护现场，并立即报

告有关部门及上级领导。

(四)、文明维护措施

1、认真执行有关文明养护的规定，设立兼职文明监督员，指导养护人

员安全文明养护作业，创建文明工地。

2、加强文明教育宣传和组织纪录管理，要求做到文明养护、科学养护，

发现践踏草坪和破坏绿化现象及时劝阻和制止。

3、加强养护现场管理，做到堆放合理有序、整洁通畅、设备工具有序

管理。

第三节绿化维护工作人员安排计划

为保证有效的实施养护管理工作，我公司将根据不同季节的养护工

作量及养护过程中的实际情况，合理分配人员。

(一)、绿化维护项目组织管理体系

为使养护任务能按时、保质、保量完成，我公司将组建集管理、技术、

经验为一体的项目经理部，实行项目经理负责制。项目经理部组织管理体系

如下图所示：

项目经理部

项目经理

技术负责人质量负责人

计

植材后质

技资安

保料勤全

料划

术检

员员员员员员员员

项目经理部全权组织技术、质检、材料、安全、劳资、财务等部门对绿

化维护养护进行全员、全面、全过程的系统动态管理，并对绿化维护质量、

养护进度、安全生产、文明养护维护、成本核算及经济效益等进行全方位的

目标责任管理与控制。项目经理部须提前部署和计划各阶段人力、物力的组

织和管理，提前为下一道工序作好各种准备，保证人力、物力充足，做到一

环紧扣一环地顺利养护维护。

(二)、各专业工种人员安排

该绿化维护设有项目经理1人，其他技术人员16人，其中植保员4人，

机械管理维修员3人，质检员3人，安全员3人，材料员3人。另有长期使

用施肥、除草工35人，修剪工20人。

除此之外，我公司将根据不同季节的养护工作量及养护过程中的实际情

况，进行适当的调增。

第四节绿化维护技术方案

俗话说：三分种，七分养，只有精心养护才能出精品绿化维护。为确保

高质量完成养护任务，创精品绿化维护，特制定本方案。

绿化维护分为草坪养护和树木养护。其主要工作内容有：浇灌、施肥、

中耕除草、修剪整形、病虫害防治、防台抗汛、防寒等。

(一)、草坪养护技术要点：

草坪“三分种、七分养”,无论新建植的草坪和已成坪的草坪都应加强

养护管理，做到及时修剪、合理施肥、及时灌溉。草坪养护原则是：均匀一

致，纯净无杂，四季常绿。其养护管理工作主要包括：灌水、施肥、修

剪、除杂、通气等内容。

1、灌水：生长季节，根据降水量、草种适时适量灌水。

一般可分为3个时期：返青到雨季前，根据土壤保水性能的强弱及

雨季来临的时间可灌水2-4次；雨季土壤含水量已达到满足草坪生长需

要的要求，基本可以停止灌水；雨季后至枯黄前，可根据情况灌水4-5

次。不论何种灌溉方式，都应多灌溉几次，每次水量少些，最大到地面

刚刚发生径流为度。

2、施肥：为保持草坪叶色嫩绿、生长繁密，必须施肥，尤其氮肥

更为重要。在生长季每月或每两个月施一次。这样可增加枝叶密度，增

强耐践踏性。

3、修剪：修剪是草坪养护的重点，而且是费工最多的工作。修剪

能控制草坪的高度，促进分蘖，促进叶片密度，控制杂草生长，使草坪

平整美观。修剪草坪一般都用剪草机。小面积草坪可用侧挂式割灌机。

4、除杂：除杂是要一项繁重的工作，本着“除早、除小、除了”

的原则，利用人工、机械、化学相结合的手段除尽杂草。初春杂草生长

时就要进行铲除，但杂草种类繁多，不能一次除尽，春夏季要进行3-6

次，切勿让杂草结籽，否则又会大量滋生。

防、除杂草的最根本方法是合理的肥水管理，以促进草的生长势，

增强与杂草的竞争能力并通过多次修剪，抑制杂草的发生。

5、通气：通气主要采用以下措施：

打孔：使用打孔机打孔可以促进水分渗透、增加透气性。平整的草

坪，每年打孔一次，上下边坡因坡度条件限制，可省略不打。

摊沙覆土：每次结合打孔进行，材料应使用细沙或细黄土，摊沙覆

土后可以提高草坪平整度、透气性，增加草坪草的分蘖数量。一般采用

人工摊铺，有条件时可使用喷沙机喷沙，提高平整程度和工作效率。

疏草：使用疏草机疏草可以促进草坪更新复壮、增加透气性。

切边：蔓延出路沿石的部分，每年应修边一次，侵入乔木、灌木、

草本花卉的养护圈的草坪草，应结合中耕进行切边。切边要求整齐、明

显，要有60度夹角。

(二)、树木的养护技术要点：

绿化植物的养护管理工作，必须一年四季不间断地进行，其内容有

灌水、排水、施肥、整形与修剪、中耕除草、病虫害防治、防寒等。

1、灌水与排水

(1)、灌水的时间、水量：

根据不同生长季节的天气情况，不同植物种类，不同树龄及土壤情况

确定灌水与排水量，适当淋水。

夏季浇灌宜早、晚进行，冬季浇灌宜在中午进行。浇灌要一次浇透，

尤其是春、夏季节。

若处高温久旱(气温高于35摄氏度，10天未下雨),应及时进行浇灌，

一般应在清晨或傍晚进行浇灌。

观花树种，特别是花灌木的灌水量和灌水次数均比一般的树要多；

对于喜欢湿润土壤的树种，也应多灌水。

对沙地种的树木灌水时，因沙土容易漏水，保水力差，灌水次数应

当增加，应小水勤浇，并施有机肥增加保水保肥性。低洼地也要小水勤

浇，注意不要积水，并应注意排水防碱。较粘重的土壤保水力强，灌水

次数和灌水量应当减少，并施入有机肥和河沙，增加通透性。

此外，灌水应与中耕除草、培土等土壤管理措施相结合。

(2)、灌水与排水的方法

灌水：正确的灌水方式，可使水分布均匀，节约用水，减少土壤冲

刷，保持土壤的良好结构，并充分发挥水效。我公司在此次养护绿化维

护中主要采用人工浇水，其具体操作方法如下：

浇水前松土，并作好水穴(堰),深约15-30cm,大小视树龄而定，

以便灌水。有大量树木要灌水时，应根据需水程度的多少依次进行，不

可遗漏。忌浇半截水。

排水：排水是防涝保树的主要措施。土壤水分过多，氧气不足，抑

制根系呼吸，减退吸收功能；严重缺氧时，根系进行无氧呼吸，容易积

累酒精使蛋白质凝固，引起根系死亡。特别对耐水力差的树种更应抓紧

时间及时排水。因此在绿化维护中要合理分布排水，确保地面无积水，以

免影响植物生长。

暴雨后一天内，树木周围仍有积水，应予排除。对处于地势低洼处的

雪松等易受水淹的树种可采取打透气孔的方式排水(挖若干小洞，直径

50mm左右，至根部；垂直插入相同直径PVC管，周边用土填实)。

2、施肥

肥料分无机肥和有机肥两大类。无机肥多系人工合成的化肥，有机

肥多系厩肥、堆肥和农家肥。前者一般作追肥用，后者多作基肥用。

(1)施肥的方式、时间和用量

施肥方式：以有机肥为主，适当施用化学肥料，以基肥为主，基肥

与追肥兼施。施用的肥料种类应视树种、生长期及观赏等不同要求而定。

早期欲扩大冠幅，宜施氮肥；观花、观果树种应增施磷、钾肥。

施用的时间：树木休眠期可施基肥(如豆饼),每年10月中旬至

11月进行一次。树木处于生长期，可依据植株的长势对其施追肥。(注：

花灌木应在花期前和花期后分别进行。)

施肥以阴天、小雨天为佳，不能在大雨天或大晴天正午施肥，以避

免肥料淋失或灼伤。

绿化树木种类繁多、用量和方法等方面存在差异，应根据栽培环境

特点采用不同的施肥方法。同时对树木施肥时必须注意园容的美观，避

免发生恶臭有碍游人的活动，做到施肥后随即覆土。

肥料的用量：施肥量受树木生长、土壤的肥瘠、肥料的种类以及各个

物候期需肥情况等多方面的影响。不同树种对养份的要求不一样，开花结果

多的大树应较开花、结果少的小树多施肥；树势衰弱的也应多施肥。注意施

肥量过多或不足，对树木生长发育均有不良影响。施肥量既要符合树体要求，

又要以经济用肥为原则。可根据对叶片的分析定量施肥。

(2)、施肥的方法

土壤施肥方法要与树木的根系分布特点相适应。具体施肥的深度和

范围与树种、树龄、砧木、土壤和肥料性质有关。施肥方法采用有穴施、

撒施、水施等。

乔木和灌木均应先挖好施肥环沟，其外径应与树木的冠幅相适应，

深度和宽高均为25cm-30cm。

“水肥结合”,灌水应与施肥、土壤管理等相结合，特别是施化肥

的前后，应该浇透水，即可避免肥力过大、过猛、影响根系吸收或遭毒

害，又可满足树木对水分的正常要求。

3、整形与修剪

树木应通过修剪调整树形，均衡树势，调节树木通风透光和肥水分配，

调整植物群落之间的关系，促使树木茁壮生长。

(1)、整形修剪的时间

树木的整形修剪常年可进行，如结合抹芽、摘心、除蘖、剪枝等，但大

规模整形修剪在休眠期进行为好，以免伤流过多，影响树势。休眠期修剪以

整形为主，可稍重剪；生长期修剪以调整树势为主，宜轻剪。有伤流的树种

应在夏、秋两季修剪。

(2)、整形修剪方式

各类绿化中乔木和灌木的修剪以自然树形为主。

乔木类：主要修除徒长枝、病虫枝、交叉枝、并生枝、骑马枝、下垂枝、

扭伤枝以及枯枝和烂头。

灌木类：灌木修剪应使枝叶繁茂、分布匀称；修剪应遵循“先上后下，

先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行。

绿篱类：绿篱修剪，应促其分枝，保持全株枝叶丰满。花球应确保春、

秋两季各修剪一次。

地被、攀缘类：地被、攀缘植物修剪应促进分枝，加速覆盖和攀缠的功

能；对多年生的攀缘植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。

(3)、整形修剪程序

概括起来，即“一知、二看、三剪、四拿、五处理”。一知：修剪人员

必须知道操作规程、技术规范及特殊要求。二看：修剪前先绕树观察，对实

施的修剪方法心中有数。三剪：根据因地制宜、因树修剪的原则进行合理修

剪。剪时由上而由外及里、由粗剪到细剪。四拿：修剪下的枝条及时拿掉，

集中运走，保证环境整洁。五处理：剪下的枝条特别是病虫害枝要及时处理，

防止病虫害蔓延。

(4)、注意事项

修剪时切口都要靠节，剪口要平整；对于过于粗壮的大枝应采取分段截

枝法，操作时必须注意安全。

修剪高大乔木时应注意人身安全，防止人从树上或梯子上掉下。

作业人员在高处工作时，应将工具放稳，防止掉下来伤人。

4、除草

(1)、树木根部附近的土壤要保持树木根部疏松，易板结的土壤，在蒸

腾旺季应每两个月松土一次。

(2)、周围的大型野草，应结合中耕进行铲除，特别注意具有严重

危害的各类藤蔓(例如菟丝子等)。

(3)、除草宜在晴朗或雪后初晴且土壤不过分潮湿的条件下作业。

中耕深度依栽植植物及树龄而定，浅根性的中耕深度宜浅，深根性的则

宜深，一般为5cm以上，如结合施肥则可适当加深。中耕宜在晴天，中

耕次数：花灌木一年内至少1-2次；小乔木一年至少一次；大乔木至少

隔年一次。夏季中耕结合除草一举两得，宜浅些；秋后中耕宜深些，且

可结合人工施肥进行。

5、病虫害防治

(1)、病虫害的防治首先要了解病虫害发生的原因、浸染循环及其生态

环境，掌握危害的时间、部位、危害范围的规律，才能找出较好的防治措施。

(2)、病虫害防治的原则是“以预防为主，综合防治”。在综合防治中

应以耕作防治法为基础，充分利用植物的多样性来保护和增殖天敌，防治病

虫害，维护生态平衡。将各种经济有效、切实可行的方法协调起来，取长补

短，组成一个比较完整的防治体系。

(3)、每星期巡视一次病虫害发生情况，如发现病虫害要及时采取

有效措施，不要让其蔓延扩大。喷药时，要先小面积施用，再大量施用，

即做到除病灭虫又保证花卉生长不受害，喷药时要按规程进行，保证人

和花的安全。如死亡或染上重传染病时，一定要于一星期内更新，重传

染病植株要立刻烧毁，避免相互传染，扩大疫情。发现大面积的病虫害

应及时通知周边地区。

(4)、严禁使用剧毒化学药剂和有机氯、有机汞化学农药，使用化

学农药应按有关安全操作规定进行作业。

6、草皮种植

翻地整地(保证种植深度10cm)——平整场地——浇水沉降——

黄沙找平(不超1cm)——铺设草皮——压实——浇水——压实——每

天浇水1-2遍——1星期后正常养护——每月施肥一次(35斤复合肥每

千平)

7、防台抗汛

地处亚热带季风气候地区，夏秋季台风发生较为频繁，应加强防台

抗讯。

(1)、关注气象预报信息：

通过各种新闻媒介(包括报纸、电视、广播、网络等)了解天气预

报，重点关注台风、雷雨大风和强热带风暴等灾害性天气的情况。提前

制定、准备防台抗台计划和措施，防患于未然。

(2)、台风期间抗台工作：

台风来临期间必须认真负责的做好各项抗台准备工作，并采取相应

措施。

(3)、灾后恢复工作：

台风过后绿化人员应及时清理和恢复现场受灾情况，做好相关记录。

加强养护管理，尽力挽救受损植物，补充或重建被毁景观，努力将损失

减小到最低程度。

8、防寒

(1)、加强养护管理，提高抗寒性。春季加强肥水供应，合理运用排灌

和施肥技术，促进新梢生长和叶片增大，增强营养物质的积累。及时排涝，

适量施用磷钾肥，勤锄深耕，有利于组织充实，延长营养物质的积累时间，

从而更好地进行抗寒锻炼。

(2)、根际培土：在树木根茎部培土，防止冻伤根茎，同时又能减少土

壤水分蒸发。

(3)、涂白：用石灰水对枝干涂白，减少因昼夜温差引起的危害还可以

消灭一些病虫害。

(4)、草绳绑扎：用草绳包裹枝干来保温防寒。

(三)、养护工作月历

根据当地气候及本绿化维护实际情况制定本工作月历。

1、一月份

全年中气温最低的月份，露地树木处于休眠状态。

(1)、肥水管理：如遇过分干燥，应选择晴天中午适当浇水；对排水不

良的地被种植地进行加土或疏沟等作业；对木本矮生灌木地被施浓肥。

(2)、防治害虫：冬季是消灭园林害虫的有利季节。在冬季防治害虫，

往往有事半功倍的效果。

(3)、其他：及时检查树绑扎、立桩情况，发现松绑、铅丝嵌皮、摇桩

等情况时立即整改。

2、二月份

气温较上月有所回升，树木仍处于休眠状态。

养护基本与一月份相同。在做好保暖保洁工作的同时，做好春季施肥的

准备工作，如：除草、松土等，着手植物替换的准备工作。

3、三月份

气温继续上升，树木开始萌芽。

(1)、补植：及时检查地被的春季复苏情况，抓紧时机补植树木，种植

时应做到随挖、随运、随种，并充分浇水，以提高苗木成活率。

(2)、肥水管理：对植物施用基肥并及时适当灌水。

(3)、病虫害防治：随气温回升，一些害虫开始活动，本月是防治病虫

害的关键时刻，注意及时防治。

4、四月份

气温继续上升，树木均萌芽、开花或展叶，开始进入生长旺盛期。

(1)、补植：检查植株残缺情况，抓紧时间补植萌芽晚的树木，对冬季

死亡的灌木应及时拔除补种，对新种树木要充分浇水。对生长过密的适当抽

稀。

(2)、中耕除草：对地被中耕、除草，使土壤疏松，更多地接纳春季雨

水，提高土壤湿度和透气性。

(3)、肥水管理：对草坪、灌木结合灌水，追施速效氮肥，或者根据需

要进行叶面喷施。

(4)、修剪：剪除冬、春季干枯的枝条，可以修剪常绿绿篱。

(5)、病虫害防治：加紧做好病虫害防治工作。

(6)、其它：做好绿化护栏油漆、清洗、维修等工作。

5、五月份

气温急骤上升，降水量增多，树木生长迅速。

(1)、肥水管理：树木展叶盛期，需水量很大，应适时浇水。适当施肥

以延长绿叶期。5月中旬进入梅雨季节，做好排水工作。

(2)、修剪：春季开花地被植物花后植株整理，修剪残花。树进行第一

次的剥芽修剪。

(3)、防治病虫害：5月中旬进入梅雨季节，要加强病虫害防治工作。

6、六月份

气温升高，降水丰富，植物生长旺盛。

(1)、肥水管理：本月植物需水量大，不能“看天吃饭”,要及时浇水，

并结合松土除草、施肥以达到最好的肥水效果。同时大雨过后要及时排涝。

(2)、修剪：继续对树进行剥芽除蘖工作。对绿篱、球类及部分花灌

木实施修剪。

(3)、病虫害防治：注意病虫害的发生，每隔10-15天喷洒200倍波尔

多液1次。

(4)、防台防汛：做好树木防台防汛前的检查工作，对松动、倾斜的树

木进行扶正、加固及重新绑扎。

7、七月份

气温最高，时有大风大雨情况。

(1)、肥水管理：本月天气持续炎热，根据天气状况，经常适当

浇水，提高空气湿度；结合浇水施薄肥，尽量少施浓肥。

(2)、修剪：对多叶灌木地被，进行枝条的抽稀，修剪内部无用枝；对

与电线有矛盾的树枝一律修剪，并对树桩逐个检查，发现松垮、不稳立即扶

正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备，并随时派

人检查，发现险情及时处理。

(3)、病虫害防治：注意蚜虫、红蜘蛛、樟叶螟、杜鹃冠网蝽等植物病

害的防治。

(4)、降温：若气温过高，可采取傍晚喷水等降温措施。

8、八月份

持续高温，时有大风大雨。

(1)、肥水管理：加强土壤和空气湿度的管理，经常浇水和喷水。

(2)、修剪：除一般树木夏修外，要对绿篱进行造型修剪。

(3)、中耕除草：杂草生长旺盛，要及时的除草，并可结合除草进行施

肥。

(4)、病虫害防治：捕捉天牛为主，注意根部的天牛捕捉。蚜虫危害、

樟叶螟要及时防治。潮湿天气要注意白粉病及腐烂病，要及时采取措施。

(5)、防台抗汛：继续做好防台工作，注意结合防洪，及时排涝，防止

暴雨后土壤积水。

9、九月份

进入秋季，气温有所下降，做好迎国庆相关工作。

(1)、肥水管理：对秋花地被植物进行施肥，并对一些生长较弱，枝条

不够充实的树木，应追施一些磷、钾肥。

(2)、修剪：迎接市容工作，及时清理死树，做到树木青枝绿叶，绿化

干净整齐。

(3)、防治病虫害：做好病虫害防治工作。

(4)、其它：节前做好各类绿化设施的检查工作。

10、十月份

气温转凉，树木开始落叶，陆续进入休眠期。

生长高峰过后，对地被植物要进行整理，及时除去徒长枝、竖向枝及死

树，及时浇水。

11、十一月份

气温下降，大部分植物开始进入休眠或半休眠，开始冬季养护工作。

(1)、肥水管理：本月起施冬肥和秋花“花后肥”。并对干、板结的土

壤浇水。

(2)、翻土：对绿化土壤翻土，暴露准备越冬的害虫。

(3)、病虫害防治：各种害虫在下旬准备过冬，防治任务相对较轻。

(4)、树干涂白：用石灰水将枝干涂白，既可减少阳面树皮因昼夜温差

大引起的伤害，又可消灭在树皮的缝隙中越冬的病虫。

12、十二月份

气温低，全面开展冬季养护工作。

(1)、防冻：本月重点做好防冻工作。

根际培土：在树木根茎部培土，防止冻伤根茎，同时又能减少水分蒸发。

草绳绑扎：用草绳包裹枝干来保温防寒。

(2)、冬季修剪：对些常绿乔木、灌木进行修剪。

(3)、施肥：对已去掉枝叶的花卉，用有机肥在根颈施肥，促使翌年萌

蘖粗壮。

(4)、病虫害防治：清理杂草落叶，消灭越冬病虫害。杂草落叶不仅是

某些病虫害的越冬场所，把绿化中的杂草落叶清理干净，集中处理，既消灭

了病虫源，也消除了火灾隐患。

第五节绿化保洁和保安工作方案

(一)、绿化保洁措施

1、在养护区内设置专业保洁工人进行保洁工作，划分责任区域，责任

落实到人，从而将卫生保洁责任落实到实处。

2、每天6:30—18:30保持绿化无垃圾杂物，包括生活垃圾、景石外的

石砾砖块、干枝枯叶、粪便，无鼠洞和蚊蝇滋生地等，发现鼠洞要及时堵塞。

清除垃圾杂物后要注意保洁。

3、修剪后产生的垃圾要及时清理，归堆后的垃圾杂物和箩筐等器具要

放在隐蔽的地方，当天垃圾当天清运，不过夜，不焚烧。

4、保证绿化内的排污、排水管网的畅通，不得有漏点。

5、绿化周围的凡属养护区内的水体，要及时清除杂物，定时杀灭蚊子

幼虫，定时清洗水池，控制好水的深度，保持水体清洁。同时管好水闸开关，

不浪费水。

6、使用的化肥，农药的残留物不得倾倒入水域中以免污染水源。

(二)、保安工作方案

为防患于未然并及时有效地处理在养护阶段发生的突发性事件，在绿化

维护项目管理制度基础上，制定本方案。

1、24小时保安计划

(1)加强对职工的教育，树立居安思危的忧患意识，把应急抢险的准

备落实在日常工作中。

(2)、保证人员和物资、工具的配备，随时处于完好状态。

(3)、通讯保持随时畅通，人员手机24小时开机，联系号码如有变化，

应及时告之有关部门。

2、110联动抢险处理预案

(1)、项目管理部的职责：

参与制定、修改抢险处理预案；

组织抢险处理预案的实施，统计灾情，并及时向有关部门报告；

成立抢险小组，负责事故现场的指挥及抢险措施的部署工作；

负责事故现场人员、重要物品的抢救。

(2)、具体操作步骤：

根据突发事件的性质、轻重缓急及时调动抢险小组进行抢险，并建立责

任追究制度。

具体步骤如下：

根据相关资料信息，各工地建立抢险备勤制度；

灾情发生后，按灾情发生的地点由项目管理部通报灾情，抢险小组按灾

情的程度安排车辆、设备、人员赶赴灾情现场；

在处置突发事件要注意人身安全和防护。

第六节养护维护组织方案

1、项目部前期准备工作

(1)签订合同书后公司将立即介入，及早熟悉本项目的管理特性。

(2)成立项目部，全部人员到位。

(3)对辖区范围内的养护现状进行全面检查，拍照存档。对于发现问

题，向管理公司提出整改意见，以期迅速解决问题。

2、日常管理养护

(1)严格按照厦门市城市园林绿化维护考评标准执行养护工作，并依

照管理公司绿化维护特别要求，来实施该地块的养护管理工作，在绿化维护

实施过程中要始终坚持“三分种、七分养”的工作方针，精心养护，打造精

品绿化维护；

(2)及时做好松土、除杂、整穴、排水、浇水、施肥、病虫害防治工

作，保证植物植被有良好的生长环境；

(3)及时认真做好花木、绿篱的修枝、整形、抹芽等工作，保持花木

绿篱的最佳形态。草皮的修剪工作应及时，保持平整；

(4)绿带内花木保持完好无损，不破相，草本、地被植物覆盖率及纯

度均应保证在100%;

(5)发现死苗缺株情况，在一周内完成补植工作，因交通事故造成的

苗木死亡或绿地损坏，在得到管理公司数量确认后，在一周内完成补植工作；

(6)保持绿化带的日常整洁，及时清理废弃物；

(7)对绿地上的井盖等设施尽量采用植被进行伪装保护，减少被盗，

发现损坏应及时修补。

3、绿化维护人员管理

(1)严格要求绿化维护技术人员，加强技术培训；

(2)养护工人在作业时严格要求统一着装反光背心；

(3)组建高素质的养护管理队伍：绿化维护工人必须有3年以上大型

绿化维护经验。

第七节绿化维护管理工作的重难点

1绿化土壤和施肥管理

1.1绿化土壤管理

绿化土壤管理主要需要做好绿化土壤的改良工作。具体而言，需要通过

深挖扩穴的方式对绿化土壤进行熟化处理。深挖的深度还需根据特定的情况

加以确定。之后，需要通过施肥及灌溉的方式保持绿化土壤的肥沃性。如果

绿化土壤出现过度沙化，很可能直接导致干旱及漏水的问题发生。此时需要

针对这种问题进行绿化土壤的改良，及时方式绿化植物因为土壤沙化而出现

失水，影响植被的正常生长。无论绿化土壤过于粘还是异常沙化，

都需要及时做好针对性的土壤改良工作，确保植物能够更好、更快的生长。

1.2绿化施肥管理

绿化施肥管理一般需要分为种植前、生长期2个方面。种植前的施肥工

作主要是为了保障植物能够得到所需的养分。生长期施肥也是必不可少的环

节，以绿化植物开花前施肥以及分化期施肥为最佳。同时也需要考虑到绿化

植物品种的差异性、种植年龄的不同，来决定施肥的剂量。对于绿化施肥的

季节选择，一般情况下集中在早春或者是晚秋2个时间段，夏天是不宜进行

施肥工作的。对于绿化植物施肥的频率，可以控制在每年1次，或者是2al

次。

2绿化排水、灌水和植物修剪工作

2.1绿化排水、灌水工作

考虑到工作的经济效率性，在各方面条件允许的情况下，可以使用人工

降雨机械化灌溉技术进行操作。这就需要绿化内部配备全套的输水管道以及

辅助性的降雨设备，对于人力、物力及财力方面的要求较高。也可以采用一

种滴管养护技术进行侵湿灌水养护，可以大大节约用水量，并且还具有一定

的机械性、智能型。从实际管理工作来看，灌溉方式仍然是当前绿化排水及

灌水工作最合理的一种方式。

2.2绿化植物的修剪

绿化植物的修剪需要按照事前明确的程序进行，同时必须遵循一定的规

律。在实际操作过程中，通常需要从绿化植物的上部开始，由内到外逐一进

行。在修剪过程中需要将死枝、断枝等等都要剪掉。以修剪到健康组织分枝

外为宜，对于修剪完的伤口处，确保达到消毒的目的。修剪完成后，

不仅需要将落枝取下，同时还要做好修剪后的植物养护和涂漆工作。

3绿化病虫害防治

绿化病虫害防治主要包括物理防治、生物防治以及化学防治，主要以后

两者方法为主。具体而言，生物防治就是通过以鸟治虫或以虫治虫或以激素

及菌类药剂治虫；而化学防治就是利用低毒害、保护天敌、无污染等化学药

剂进行病虫害防治，严格禁止毒性化学药剂、有机氯以及含汞化学药剂等化

学药剂的使用。对于化学药剂的用量也需要根据实际的情况而定，药剂的更

换也需要做好相关的管理工作。对于新药剂的使用，一定要做好事前试验工

作，最大程度上保障后期药用的安全性，确保绿化植物的健康生长。

第二章质量保证体系与控制措施

第一节服务承诺及质量保证措施

本服务承诺从实现绿化维护服务的规范化、科学化，提高绿化维护服务

水平，维护经营者和客户单位合法权益的目的出发，结合佛山市绿化维护服

务业的实际情况和需要，提出了绿化维护服务质量应达到的具体要求。

一、质量保证目的

为更好地提供更好、更安静、更优雅的学习环境，我司将严格要求绿化

维护及清洁保洁质量管理标准，严格遵从校方要求做好服务。为提供良好的

学习环境。

质量保证措施

(1)自检制度

本项目若我公司中标，我们将建立切实有效的质量保证体系。推行全

面质量管理，开展群众性的质量活动，牢固树立“质量第一”的思想，努

力提高全员质量意识。实行项目经理责任制，项目经理全面负责绿化维护工

作的质量管理，并对绿化维护质量负责。项目经理负责对绿化维护质量和监

督，项目经理负责各绿化维护项目的质量监督和检查，绿化维护组长组长负

责每天对学校绿化维护范围巡查，从而使绿化维护质量达到真正意义上的

“三检制”。同时，项目经理部将建立由绿化维护组长、保洁组长、绿化维

护人员和保洁人员参加的质检小组，从而在组织上确保绿化维护量。

(2)保证措施

1.加强对绿化维护人员人员的岗前培训，达到要求后才可参加工作。绿

化维护人员人员必须严格按绿化维护工作的规范，确保绿化维护质量。

2.加强对绿化维护人员人员的质量意识教育，牢牢树立“质量第一”的

观念，做好绿化维护措施交底工作，层层落实质量管理岗位责任制，并实行

质量否决权。

3.推行全面质量管理，强化质保体系，建立质检小组，进行质量管理活

动，保证绿化维护工作的顺利进行。

4.质量实行“每日一查”,“每周一评”。以检查结果为依据，分析检查

结果，总结经验，吸取教训，逐步完善清洁工作上的不足之处。

5.认真服从单位的监督，积极配合单位绿化维护工作质量并按要求做好

工作。

6.认真服从绿化维护工作的要求和质量管理要求。

7.坚持质量奖惩制度并定期对绿化维护质量进行全面检查，评定总结，

绿化维护工作中发现问题及时处理。

8.工作前必须熟悉绿化维护总体布置、绿化维护详细资料及绿化维护质

量评定标准等有关文件。

(3)质量保证体系

认真贯彻国家关于绿化维护生产和环境保护的各项标准，以保证和提高

审核质量为目标，以强化内部责任和管理，加强和控制审核过程为手段，建

立一个从计划、实施、检查、处理的质量保证体系，把质量管理的各阶段、

各环节的质量监管措施严密组织起来，形成一个既有明确任

务、职责、权限，又能相互协调、促进的质量保证体系。

绿化维护质量管理制度

公司的宗旨就是“客户永远是对的”。我们的工作就是服务，服务就是

让客户满意。所以要为客户提供最完善的绿化维护服务，使之展示最美好的

形象。绿化维护质量是企业的立足之本，绿化维护质量好可使企业声誉日隆，

否则危及企业的生存。所以绿化维护质量是管理经理最重要的管理职责，也

是衡量管理经理素质高低的重要标准。绿化维护质量管理差的经理是不允许

也是不可能继续担任管理工作的。

绿化维护组长组长必须不断地巡视所管辖的项目管理处。检查员工的劳

动情况，观察员工的绿化维护质量，指导员工工作，并将每次检查的情况(包

括做得好的和做得不够的方面)做出书面记录。发现问题要及时尽快地想尽

一切办法处理好，不得拖延到下一班或第二天处理。如遇到特殊情况，不能

当天处理必须向项目经理强调。但最长不能超过一个循环日，重大问题处理

必须马上报告项目经理。

在工作中，项目经理须指导、监督绿化维护员工员工正确使用绿化维

护材料，不能轻易丢掉。应指导员工将材料用在其适合需要的地方，做到

物尽其用。

绿化维护服务安全管理措施

我公司的安全方针是：严格管理、安全第一、预防为主；我公司的安全

目标是“五无”:即无死亡、无重伤、无火灾、无盗、无破坏。

(1)建立健全安全管理组织机构

1)建立以经理为首的绿化维护安全管理机构，行使安全监察职能，经理

任安全员，并把安全工作贯彻到班组。

2)坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全第一当作第一项工作来

抓，强化安全保证体系，落实各项安全保洁责任制，认真落实保洁工作检

查。

3)加强劳动保护。在各类有危险的部位做好防护措施，悬挂危险标志；

危险作业地段要设醒目标志，以其引起人员注意。提高现场人员的自我保护

意识。

4)制订安全绿化维护责任制和安全工作检查制度。坚持每天检查，每星

期一次安全活动日制度，对发现的问题限期整改。

(2)具体保证制度

1)实行安全责任制

安全工作由项目经理全面负责，各级负责人就是该专业的安全第一负责

人，层层负责，层层把关。

2)进行安全教育

绿化维护组组全体工作人员，必须是经过三级安全教育，并将考核合

格的人员。进行本绿化维护服务前，还需根据该服务的绿化维护特点进行

现场的安全教育，严禁雇用未经安全教育的临时工，绿化维护期间，各专业、

各班组必须坚持进行“安全活动周”及时发现整治工作中存在的事故隐患和

掌握绿化维护人员的思想状况，有的放矢的提出具体的安全要求，克服麻痹

思想及时采取安全防护措施。

3)实行安全检查

绿化维护期间，项目经理必须组织好日常的安全检查工作。项目经理也

要根据绿化维护工作有针对性地进行综合性、专业性的定期不定期的安全检

查和抽查，绿化维护组长组长也必须坚持进行周检，月检和日常的检查活动，

确保把事故瞄头消灭在萌芽态中。

4)购置保险措施

所有的上岗员工我们除加强安全教育，建立安全保证体系外，每一位员

工上岗前购置个人意外保险，建立相应的保险制度。

5)农药的安全使用

农药可以用来杀灭昆虫、真菌和其他危害作物生长的生物。施用化学农

药，防治病、虫、草、鼠害，是夺取农业丰收的重要措施。如果使用不当，

亦会污染环境和农畜产品，造成人、畜中毒或死亡。农药使用中的注意事项：

1配药时，配药人员要戴胶皮手套，必须用量具按照规定的剂量称取药

液或药粉，不得任意增加用量。严禁用手拌药。

2拌种要用工具搅拌，用多少，拌多少，拌过药的种子应尽量用机具播

种。如手撒或点种时必须戴防护手套，以防皮肤吸收中毒。剩余的毒种应

销毁，不准用作口粮或饲料。

3配药和拌种应选择远离饮用水源、居民点的安全地方，要有专人看管，

严防农药、毒种丢失或被人、畜、家禽误食。

4使用手动喷雾器喷药时应隔行喷。手动和机动药械均不能左右两边同

时喷。大风和中午高温时应停止喷药。药桶内药液不能装得过满，以免晃出

桶外，污染施药人员的身体。

5喷药前应仔细检查药械的开关、接头、喷头等处螺丝是否拧紧，药桶

有无渗漏，以免漏药污染。喷药过程中如发生堵塞时，应先用清水冲洗后再

排除故障。绝对禁止用嘴吹吸喷头和滤网。

6施用过高毒农药的地方要竖立标志，在一定时间内禁止放牧，割草，

挖野菜，以防人、畜中毒。

7用药工作结束后，要及时将喷雾器清洗干净，连同剩余药剂一起交回

仓库保管，不得带回家去。清洗药械的污水应选择安全地点妥善处理，不准

随地泼洒，防止污染饮用水源和养鱼池塘。盛过农药的包装物品，不准用于

盛粮食、油、酒、水等食品和饲料。装过农药的空箱、瓶、袋等要集中处理。

浸种用过的水缸要洗净集中保管。

6)清洁剂的安全使用

保洁工作清洁剂(包括各种清洁剂、消毒药水、玻璃水等，以下统称清

洁剂)的使用必须符合以下规定：

1使用的清洁剂必须是正规工厂所生产的合格产品，其产品质量必须达

到国家有关质量和环保标准，使用前需提供产品合格证、质量标准和产品化

验单。

2严禁使用易燃、闪点低的清洁剂，如天那水、汽油等。

3严禁使用含强酸、强碱的清洁剂。

4不能使用易造成物品损坏，设备设施腐蚀、变色、变形的清洁剂。任

何因使用清洁剂造成的物品损坏，设备设施腐蚀、变色、变形等问题，均由

使用者承担全部相应责任。

7)安全守则

1保洁员工自觉遵守安全规则，服从上级管理部门调度指挥，班前必须

充分休息、不得饮酒，确保上班时精神饱满。遇特别情况时，主动协助工作。

2“四注意”注意警示标志，谨防发生意外。注意地面积水、积油，谨

防滑倒。

3“五必须”必须坚守岗位，遵章守纪。必须按规定正确使用用品。保

洁前做好各项防护，保洁后必须清理现场，出清线路。堆放物品必须整齐稳

固。发现违章操作必须坚决加以制止。

4“七不准”不准携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入。不准擅自移

动改换防护装置、警示标志，不准发出违章指令，不准在追逐打闹、打架斗

殴，不准使用有安全隐患的工具、设备，不准臆测行事，当班时不准饮酒、

看报刊杂志、聊天和打盹等。

(4)质量监督与检查

1.以甲方的服务要求为我方工作准则。对甲方的意见和建议虚心接受。

2.以自检为重点，优质为动力；以景观为目的。以检查为监督，质量

监督工作力求主动，不可被动。

3.工人每天都有0.5--1小时用于自查，项目经理每日巡查二次，一是

检查问题，二是解决问题。

4.从工人到经理，凡属自己责任范围内的都要主动自查，主动解决。

5.节假日前后加大自检力度。对相关的责任人，均切实做到赏罚分明。

(5)奖惩措施

奖惩措施是促进公司员工工作效率的有效办法之一，也是我司实施科学

管理的充分体现。

1.激励说明

(1)实施日常管理目标责任制，增强基层的工作主动性，严格做好各

项工作，明确奖罚。

(2)实施加分、破格晋级制度，调动全体员工工作热情。对员工实施

奖惩制度，加分标准与工作表现挂钩，并可根据具体情况，对先进个人给予

晋升，以形成竞争激励机制，提高员工积极性。

(3)依法管理，管教结合，融情于管。关心员工生活，使其无后顾之

忧，保持良好的工作作风，且提供优质的服务。

2.奖惩说明

(1)为了调动全体员工为本次绿化维护项目做贡献的积极性，充分发

挥以项目部为家的主人翁精神，根据项目部的实际工作情况，按照奖优罚劣，

奖罚分明的原则执行。

(2)实施奖惩制度：坚持以精神鼓励为主。物质奖励为辅的原则。对

违反公司规定和各项制度的，坚持以批评教育为主，经济处罚为辅、对屡

教不改、严重违法乱纪的员工，必须从严惩处。

(3)嘉奖或物质奖励：被评为优秀员工；制止重大事故发生着；提出

合理化建议被采纳有显著成绩着；为生产节约经费者；在企业技术革新中有

一定成果着；根据贡献大小，达到其中一项，由项目经理报公司审批给予嘉

奖或物质奖励。

(6)质量控制措施

1.加强作业项目的质量监控，使作业全过程处于受控状态。

2.加强因素控制，确定特定、特殊工序关键环节的管理点，实施养护作

业的动态管理。

3.开展公开活动，克服质量通病，争取质量目标一次过关。

4.工序交接时，项目经理必须对项目质量作出客观、正确的评价，达不

到质量目标着返工重做。

5.认真接受甲方监督管理绿化维护师及当地绿化质量监督部门对项目

质量监督检查。对提出的问题及时整改，合格后申请复验。

6.在管理上“严”字当头，长抓不懈，认真执行专业质量检查制度：个

人检查--项目经理检查--项目经理复查--各专业质检员检查验收。

总之，若我司中标，我公司将严格执行以上质量保证措施，充分发挥质

量保证体系的作用，贯彻IS09001:2000标准，使全体员工认识到质量第一、

争创质量是企业生存、发展的需要，从而牢固树立“质量第一、信誉第一、

用户至上”的观点，严格把好每一道工序的质量关，确保无论是整体还是局

部都要养护到位，最终实现质量目标。

第二节绿化维护绿化维护质量管理保证措施

一、质量目标

按甲方要求完成绿化维护服务，包括草坪除杂草、绿化植物杀虫、施肥、

绿植修剪造型、草皮种植、换土。

二、维护质量系统控制措施

维护质量控制措施是维护质量控制体系的具体落实，其主要是对维护各

阶段及维护中的各控制要素进行质量上的控制，从而达到维护质量目标的要

求。维护质量控制要以系统过程对待，维护全过程的质量控制是一个系统，

包括投入生产要素的质量控制、维护及安装工艺过程的质量控制和最终产品

的质量控制。维护阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段，并通过这三阶

段来对本绿化维护各分部分项绿化维护的维护进行有效的阶段性质量控制。

(一)事前控制阶段

(1)、控制是在正式维护活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导，

事前控制，主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制质量保证

计划，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对于绿

化维护项目维护所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编

制相应的检验计划。

(2)、设计交底，图纸会审等工作，并根据本绿化维护特点确定维护流

程、工艺及方法。对于本绿化维护将要采用的新技术、新工艺、新材料均要

审核其技术审定书及运用范围。检查现场的测量标准，定位线等。

(3)、质量控制及检测是IS02000标准核心部分，也是保证绿化维护

质量的一个重要手段。因此，项目部从领取维护图纸到手之日起，经图纸会

审，编制维护组织设计，分项分部绿化维护质量评定，单位绿化维护质量评

定维护验收，直至服务后保修服务，每个环节都由专人负责。专人检查，专

人评定，层层把关严格执行，同时认真接受业主和业主委派的单位及政府质

量监督机构的指导和监督，经过内外的共同作用，互相合作实现绿化维护质

量一次性达到投标等级要求。

(4)、进行质量控制教育。围绕总体目标和分项目标，对项目和维护队

伍全体员工进行普遍质量意识教育、质量管理制度教育、质量标准教育。

(5)、狠抓准备工作质量。维护准备是抓好维护质量控制的基础。为此，

在每项工作开工时，要求项目部和维护队认真抓好思想准备、技术准备、物

资准备、设备准备，组织准备和现场准备，准备工作做好了，质量控制工作

才能顺利展开。

(6)、针对各分项绿化维护控制重点及质量目标，采取对策，实施质量

预控。针对事先要进行的维护重点控制项目，分析可能或易于出现的质量问

题，从而提出应变对策，制定质量预防措施。

(7)、绿化维护质量预控法：全面贯彻“预防为主”的方针，推行全面

质量管理，把质量管理从事后检验转变为事先控制工序及因素，把管结果变

为管因素，把质量事故消灭在萌芽状态。

(二)事中控制阶段

事中控制是关键，指在维护过程中进行的质量控制。主要有：完善工序

质量制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计

分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。

(三)事后控制阶段

事后控制是指对维护过的产品进行质量控制，是一个弥补过程。按规定

的质量评定标准和办法，对完成后的单位绿化维护，单项绿化维护进行检查

验收。

1、整理所有的技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对本绿化维护

进行维修。

2、维护质量的保证措施

绿化维护项目的维护将按照质量体系认证有关条文和要求进行管理，并

且建立一系列的管理措施。

3、根据公司要求建立维护组织设计审批制度

(1)、维护组织设计必须要有项目经理、技术负责人等有关人员的签字。

(2)、维护组织设计必须在绿化维护实施前15d报绿化维护管理部技术

质量科，由绿化维护管理部主任绿化维护师审批后上报公司技术质量及总绿

化维护师审批。

(3)、维护组织设计必须经各级审批并按审批意见进行修改完善，经上

报同意后方可进行维护。

4、根据公司要求建立技术复核、隐蔽绿化维护验收制度。技术复核应

在维护组织设计中编制复核计划，明确复核内容、部位、复核人员及复核方

法。

5、根据公司要求，建立技术、质量交底制度。技术、质量的交底工作

是维护过程基础管理中一项不可缺少的重要工作内容，交底必须采用书面

签证确认形式，具体分如下几个方面：