新能源汽车维护-项目一 新能源汽车维护基本认知

新能源汽车维护目录Content新能源汽车维护基本认知动力蓄电池与充电系统维护驱动电机与驱动系统维护新能源汽车底盘维护一二三四目录Content新能源汽车冷却系统维护新能源汽车车身电气设备维护新能源汽车空调系统维护五六七项目一新能源汽车维护基本认知【案例１】小王在某新能源４Ｓ店担任维护接待员，今天来了一辆新能源汽车需要做２万公里的维护，作为新能源汽车４Ｓ店的维修接待员，需要做哪些准备工作吗?情景导入

新能源汽车在进行维护时需要专门的工作人员以及相应的场地和安全准备。本次任务，需要了解维护的目的以及维护的准备工作。任务一新能源汽车维护准备任务描述学习目标

汽车维护是指保持和恢复汽车的技术性能，保证汽车具有良好的使用性和可靠性,即定期对车辆相关部分进行检查、润滑、调整、更换等，防止车辆发生故障的工作。汽车维护的目的是保持车辆的技术状况良好、消除隐藏的隐患、延长使用寿命，同时减少车辆污染物的排放。现代新能源汽车的维护主要包含了对动力电池、充电系统、驱动电机与驱动系统、底盘、冷却系统、车身电气设备、空调系统的维护。知识准备一、新能源汽车维护

随着现代汽车制造业的不断进步，新技术、新材料、新工艺得到广泛的运用，使得汽车的性能、寿命得到大幅度的提高，但随着行驶里程的增加，汽车零件的磨损逐渐加大，车辆性能状况逐步下降，这是无法避免的。图１-１所示为汽车零部件磨损随行驶里程的变化曲线，在车辆行驶的第一年为磨合期、２-３年为正常工作期、4-5年为极限磨合期。知识准备磨合期12正常工作期极限磨合期3二、新能源汽车维护人员准备

新能源汽车在进行维护时需要有相应操作资质（如电工职业资格证书、低压电工上岗证等）的操作人员，在持证上岗时要对工作人员进行严格的安全培训。除具备相关资质外，操作人员上岗时还应注意：不得佩戴金属饰品，如手表、戒指等。工作服衣袋内不得装金属物品；不得把与工作无关的人员带到操作间；每次在接通高压电源之前，操作人员应检查每个高压部件周边是否有杂物，在通高压电时要有高压提示音。新能源汽车低压部件：洗涤系统、电动天窗、电动后视镜、电动门锁、电动喇叭、导航系统等。新能源汽车高压部件：动力电池、发电机、驱动电机、电动压缩机、高压线束、OBC、PTC等。知识准备三、新能源汽车维护场地的准备

知识准备（1）在进行操作前，工作人员须清洁场地，同时需要铺上绝缘地毯，在维护场地拉上专门的警戒线；（2）保证工作环境通风良好，准备维护时需要的工具及设备。在维护的过程中需使用的工具必须按照维护手册要求使用。四、新能源汽车维护安全准备在进行维护的过程中坚持“以人为本，安全第一”的操作原则，确保人身安全与车辆安全。在发生事故时优先考虑人身安全，即使发生不可预见的事故，也要保证人身安全。防护用品的准备：知识准备护目镜也叫安全防护眼镜，如图1-5所示，其作用是在维护过程中防止灰尘、异物、化学物品等损伤眼睛。2.护目镜对高压电路进行维护时，必须戴绝缘手套，如图1-6所示。其主要用天然橡胶制成，具有绝缘的作用。高压元器件进行拆卸、检查、维修时，必须先切断高压回路。车辆若长时间停放，也应定期检车车辆动力电池状态，防止电池漏电。3.绝缘手套绝缘鞋如图1-4所示，其为辅助安全用品，适用于AC50Hz、1000V或DC1500V以下的电力设备检修工作。其储存期限一般为24个月，超过24个月的需要逐只进行电性能检验。11.绝缘鞋五、新能源汽车维护的步骤

知识准备1外观检查：对车辆内外表面部件进行检查与维护，包括车内各开关、组合仪表、方向盘、安全带、雨刷器等部件，其中重点检查轮胎胎压、轮胎螺丝等重要部件；2油液检查：该项检查主要有更换油液，检查防冻液、制动液、玻璃水等液体，根据检查情况确定添加或更换；3底盘检查：检查油液是否有渗漏、底盘零部件是否变形、底盘螺丝是否需要紧固等；4高压部分检查：需要对车辆高压系统线路插接件、高压元件外观、动力电池包外观进行检查，确定是否有松动、碰撞等情况。六、新能源汽车维护后的检查步骤知识准备对车辆维护后需检查每一个零件的安装或工作情况是否正常；12若更换了制动液、刹车片、制动管路等，必须在维护完成后对车辆进行一次完全制动；启动车辆，观察仪表盘或显示器是否有故障。3新能源汽车在首次行驶到3500公里时需进行保养。（1）接待人员在接到车辆时需要指引客户停车，同时询问客户的需求，拿一个清单列表记录相应的维护项目，通知维护人员穿戴好工作服、准备维护工具、准备维护场地。维护人员把车辆开到工作区，对要维护的车辆进行全面的检查，并对车辆进行清洗，使用专门的设备对车辆进行举升、拆件等操作。（2）接待人员把客户带到相关的休息区，提供相应的休息用品。提升技能

汽车维护前的准备是为了更好的服务于维护过程，其主要包括人员准备、场地准备、安全准备。检查维护汽车的充电系统、驱动系统、底盘、冷却系统、车身系统、空调系统有无异常。佩戴好相关的安全措施，使用正确的工具，按维护手册准则对车辆进行维护。任务小结1.填空题（1）汽车维护的目的________________。（2）汽车维护人员准备要求___________。（3）电动汽车包含了对_______________________________的维护。2.简答题（1）汽车在维护前需要做哪些准备？（2）汽车维护前的安全准备意义何在？知识巩固

汽车维护是为了给驾驶者提供更好的驾驶体验感，同时也排除某些故障隐患，延长汽车的使用寿命。本次任务主要介绍汽车的维护以及接待过程。任务二新能源汽车维护接待任务描述学习目标一、汽车维护分类与周期

汽车的维护主要分为定期维护和非定期维护。定期维护分为日常维护、一级维护、二级维护；非定期维护分为按需维护和免拆维护。日常维护的周期为出车前、行车中、收车后。汽车一、二级维护周期的确定，以汽车的行驶里程或时间为基础依据。知识准备二、汽车系统维护

新能源汽车保养项目主要有新能源汽车动力电池与充电系统、驱动电机与驱动系统、新能源汽车底盘、新能源汽车冷却系统、新能源汽车车身、新能源汽车空调系统等。知识准备三、接待

接待人员不仅要具有汽车专业理论知识，良好的职业道德素养，较好的气质仪表，而且要严格按照职业礼仪来规范自己的的行为，成为一名优秀的人员，如图1-7所示。接待人员仪表主要包括：1.着装规范2.仪容规范3.举止规范4.接待客户知识准备一辆北汽EV160来店做维护。

对于来维护的客户，接待人员需要礼貌的接待客户。接待人员穿着要得体、大方，面带微笑的与客户打招呼如：您好、见到你很高兴等，并与客户握手表达自己最真的诚意，随后向客户递交自己的名片或介绍自己的名字职位等，指引客户到相应的接待区域就坐。

手持维护记录表，询问客户姓名、电话等基本信息并记录在维护记录表上。询问客户对车辆维护的需求，如客户需要对电池、底盘、车身、空调系统等进行维护，在记录好相关要求后，把维护工单交给维护人员。

维护人员首先需要与接待人员确认客户信息以及维护信息。维护人员在接到车时要环车一周，记录外观是否有损坏、车内是否有贵重物品等，随后应与客户签字确认。对车辆维护完后需要对车辆进行检查，包括质量检查（维护人员维护完后需试车检查是否维护到位）、车辆清洁、整理旧件（如果工单上显示，客户需要带走旧件则应擦拭干净旧件并包装好放在客户指定的位置）、完工审查，在审查合格后通知客户取车并结算相关费用。提升技能

汽车维护是指保持和恢复汽车的技术技能，保证汽车具有良好的使用性能和可靠性，即定期的对汽车的相关部分进行检查、清洁、补给或更换某些零部件的工作。汽车维护接待是维护前重要的一步，接待人员要衣着得体、积极跟客户沟通、在沟通时面带微笑、记录好客户的需求并交给