企业级IT服务范围管理合同

企业级IT服务范围管理合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1“服务”指的是由甲方为乙方提供的IT服务范围。1.2“服务范围”是指本合同所规定乙方需求的IT服务内容。1.3“甲方”是指提供IT服务的公司。1.4“乙方”是指接受IT服务的公司。1.5“合同”是指本企业级IT服务范围管理合同。第二章合同宗旨2.1本合同旨在明确甲乙双方在企业级IT服务范围内的权利、义务和责任。2.2双方应遵循公平、公正、诚信的原则，共同履行合同约定的各项条款。第三章服务范围3.1甲方应提供以下IT服务：3.1.1系统集成服务，包括硬件设备选型、软件安装调试等；3.1.2网络规划与建设，包括网络设备采购、网络布线等；3.1.3数据中心运维管理，包括服务器维护、数据备份等；3.1.4信息安全服务，包括网络安全防护、数据加密等；3.1.5软件开发与维护，包括乙方需求分析、软件开发、软件升级等。第四章服务质量保证4.1甲方应保证所提供的服务质量，保证乙方业务正常开展。4.2甲方应按照乙方要求的时间节点完成服务内容，保证项目进度。4.3甲方应保证所提供的服务符合相关法律法规和技术规范。4.4甲方应定期对服务进行评估，及时改进服务质量。第五章保密与知识产权5.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密。5.2未经对方书面同意，不得泄露、传播、使用或允许第三方使用对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.3甲方在为本合同提供服务过程中所开发的软件、文档等知识产权归甲方所有，但乙方享有免费使用权。5.4乙方应尊重甲方的知识产权，未经甲方书面同意，不得复制、传播、修改或以其他方式侵犯甲方的知识产权。第六章项目管理与沟通6.1甲方应指派一名项目经理负责本合同项下的服务项目管理，并保证项目的顺利进行。6.2乙方应指派一名项目联络人，与甲方项目经理进行沟通与协调。6.3双方应定期召开项目会议，就项目进度、问题解决、变更等进行讨论。6.4任何一方提出的变更请求，均应书面提出，并由双方协商一致后方可实施。6.5双方应保持沟通渠道的畅通，保证项目信息的及时传递。第七章服务费用与支付7.1乙方应根据本合同约定的服务范围和收费标准向甲方支付服务费用。7.2甲方应根据双方确认的服务费用，开具正规发票给乙方。7.3乙方应在收到发票后的____个工作日内，按照约定的付款方式向甲方支付服务费用。7.4如果乙方逾期支付服务费用，应按照____的利率支付滞纳金。7.5未经双方书面同意，乙方不得以任何理由扣减或延付服务费用。第八章违约责任8.1如果甲方未能按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方采取补救措施，并赔偿因此造成的损失。8.2如果乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金。8.3双方应尽最大努力避免违约情况的发生，并在发生违约时，积极协商解决。8.4任何一方因不可抗力导致无法履行本合同的，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。第九章合同变更与终止9.1在合同有效期内，双方同意对本合同进行修改或补充的，应书面签订变更协议。9.2如果一方希望提前终止本合同，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任。9.3在合同终止后，双方应继续履行本合同项下的保密义务。9.4合同终止后，甲方应将乙方提供的资料、文档等返还乙方，并销毁相关备份。第十章争议解决10.1对于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交____仲裁委员会进行仲裁。10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.4除非双方另有约定，仲裁费用由败诉方承担。第十一章一般条款11.1本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性。11.2本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。11.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.4本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用____法律。11.5本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二章合同的修改和补充12.1本合同的修改和补充必须采用书面形式，并由双方授权代表签字盖章。12.2任何一方不得单方面修改或补充本合同。12.3本合同的修改和补充文件构成本合同不可分割的部分，具有同等法律效力。第十三章违约赔偿13.1若甲方违反合同规定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。13.2若乙方违反合同规定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。13.3双方应尽最大努力避免违约行为的发生，并积极采取措施减轻损失。第十四章通知14.1双方在履行本合同过程中，如需通知对方，应以书面形式进行。14.2通知可通过快递、挂号信、邮件等方式送达，以送达时间为通知生效时间。14.3任何一方变更通讯地址、联系方式等，应及时通知对方。第十五章其他15.1本合同项下所有文件、资料、数据等，应以中文为准。15.2双方应遵守国家有关法律法规，不得从事违法经营活动。15.3本合同签订后，双方应积极履行合同义务，共同维护合同的严肃性和权威性。签字部分：甲方（服务提供方）：________________