企业级IT基础设施规划与设计服务合同

企业级IT基础设施规划与设计服务合同合同编号：__________第一章：合同主体与定义1.1合同主体甲方（服务需求方）：__________（公司名称）乙方（服务提供方）：__________（公司名称）1.2定义除非本合同另有规定，以下术语的定义如下：（1）“IT基础设施”是指计算机硬件、软件、网络设备、存储设备、数据通信设备以及其他相关的信息技术设备。（2）“规划与设计服务”是指乙方根据甲方需求，为其提供的企业级IT基础设施的规划、设计及实施方案。（3）“知识产权”是指与IT基础设施规划与设计相关的所有专利权、著作权、商标权、商业秘密等。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方根据甲方的需求，提供以下企业级IT基础设施规划与设计服务：（1）需求分析；（2）基础设施规划；（3）网络架构设计；（4）硬件设备选型；（5）软件系统配置；（6）安全策略制定；（7）实施方案编制；（8）项目实施支持。2.2服务范围乙方向甲方提供的企业级IT基础设施规划与设计服务，仅限于以下范围：（1）本合同所涉及的甲方可公开的现有业务需求；（2）本合同有效期内甲方的业务发展需求；（3）本合同约定的服务内容。第三章：服务期限与地点3.1服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2服务地点乙方向甲方提供企业级IT基础设施规划与设计服务的地点为：__________（地址）。第四章：费用与付款4.1费用甲方应支付乙方的企业级IT基础设施规划与设计服务费为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。4.2付款方式甲方采用以下第____种方式向乙方支付服务费：（1）一次性支付：甲方在合同签订后____个工作日内，将服务费支付给乙方；（2）分期支付：甲方按照以下付款计划向乙方支付服务费：1）合同签订后____个工作日内，支付服务费的____%；2）项目实施进度达到____%时，支付服务费的____%；3）项目实施完成并通过验收后____个工作日内，支付剩余的服务费。第五章：知识产权与保密5.1知识产权（1）乙方保证其提供的规划与设计方案不侵犯第三方的知识产权；（2）乙方享有其提供的规划与设计方案的所有权及知识产权；（3）甲方对乙方提供的规划与设计方案享有使用权，但不得以任何形式向第三方披露、转让或许可。5.2保密双方在签订本合同及履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或泄露。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六章：服务保证与验收6.1服务保证乙方承诺其提供的企业级IT基础设施规划与设计服务符合以下标准：（1）符合国家相关法律法规及行业规范；（2）满足甲方的业务需求；（3）保证系统安全、稳定、高效运行；（4）提供完善的售后服务及技术支持。6.2验收（1）乙方完成规划与设计方案后，应向甲方提交完整的验收材料；（2）甲方收到验收材料后，应在____个工作日内组织验收；（3）如验收合格，甲方应向乙方出具验收合格证明；（4）如验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改要求进行整改，直至验收合格。第七章：违约责任7.1甲方违约如甲方未按照约定时间、金额支付服务费，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：应付款项的____%。7.2乙方违约如乙方未按照约定完成服务内容，或提供服务不符合约定标准，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%。第八章：合同的变更与解除8.1合同变更双方同意，合同的变更需书面签署，并作为合同的附件。变更内容涉及服务范围、费用、期限等重要条款的，双方应重新协商确定。8.2合同解除（1）双方经协商一致，可以解除本合同；（2）一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行，双方均有权解除合同。第九章：争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；9.2如协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：附则10.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份；10.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；10.4本合同签订后，除非双方书面同意，否则任何一方不得擅自转让合同权利义务。第十一章：技术支持与服务11.1技术支持乙方应在合同有效期内为甲方提供以下技术支持服务：（1）定期对甲方IT基础设施进行检查和维护；（2）提供电话、远程及现场技术支持；（3）针对甲方需求提供技术培训；（4）协助甲方处理紧急故障。11.2服务响应乙方应在接到甲方服务请求后，按照以下标准进行响应：（1）紧急故障：2小时内响应；（2）一般故障：4小时内响应；（3）其他服务请求：24小时内响应。第十二章：信息安全和隐私保护12.1信息安全乙方应采取合理措施保证甲方数据安全，防止数据泄露、丢失、损坏等情况发生。12.2隐私保护乙方承诺在提供服务过程中，尊重并保护甲方的隐私，不泄露甲方任何商业秘密及个人信息。第十三章：不可抗力13.1不可抗力因素指无法预见、无法避免且对一方或双方造成重大影响的事件，包括自然灾害、战争、政策调整等。13.2受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商采取措施减轻不可抗力带来的损失。第十四章：通知与送达14.1双方同意，本合同项下的通知应以书面形式送达对方，并通过以下方式进行：（1）挂号邮寄；（2）快递公司；（3）邮件；（4）传真。14.2通知自发送之日起生效。如一方变更联系地址、联系方式，应立即通知对方。第十五章：合同的终止与解除15.1合同终止本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方达成一致，提前终止合同；（3）合同解除。15.2合同解除（1）双方同意，合同解除需书面签署；（2）合同解除后，双方应按约定办理合同终止手续，退还已付款项或支付未付款项；（3）合同解除不免除双方在解除前所承担