合益-百度岗位管理体系及能力素质模型项目-岗位序列说明书-专业序列-CTO-0127

序列综述,,,根据公司业务发展需要，系统收集相关运营数据，识别存在问题，制订销售策略及目标，提出流程优化及运营计划等建议，促进公司运营效率的提升，为销售目标的达成提供支持。,,,

层级,,,Band3,Band4,Band5,Band6

层级名称,,,销售运营专员,高级销售运营专员,销售运营顾问,高级销售运营顾问

层级特征,,,具有较少的工作经验，需根据已有流程，在他人指导下完成既定任务,根据整体方案和计划，分析、识别现有运营中存在的问题和业务需求并提出建议，能够独立完成工作任务,在确定的策略下，制订和落实系统化的方案或建议。指导经验和资历较浅人员完成工作任务,具有丰富的工作经验，在某一专业领域中与公司其他部门和业务单元的管理者互动，理解和应对他们的需求，并制订专业战略及策略

核心职责,支持销售团队完成销售任务,策略/计划/销售目标制订,·搜集、整理并提供基础销售数据,"·分析信息并形成改进或实施建议

·参与制订年度/季度/月度销售目标和行动计划",·根据专业战略及基础信息/数据，制订年度/季度/月度销售目标及行动计划,·进行行业成功经验及发展趋势研究，制订专业战略

,,销售目标监控,·定期搜集销售业务数据，并进行初步分析,·结合月度/季度/年度目标，对所搜集信息进行进一步分析并就销售目标的达成情况形成诊断意见,·监控目标的执行，结合公司实际情况，提出针对性的目标调整建议,·研究销售计划的执行情况，总结规律，对未来销售计划的制订和调整提出方向性指导意见

,优化流程，提高效率,制订流程优化方案,·根据要求提供信息及流程数据,·参与整体流程方案或流程细则的制订，或独立完成较小模块流程优化方案的制订,·组织制订流程方案、制度保障和风险控制标准,·研究行业最佳实践，结合业务需求，提出流程优化、效率提升的方向性建议和整体策略

,,推动流程实施,·根据要求提供信息及流程数据,·回应相关部门疑问，推动流程优化方案/项目的实施,·负责方案的全面实施协调，把握、监控实施进程，推动方案落地、固化,·把握流程方案/项目的实施方向，及时提出调整建议

,,内部推广,"·参与内部推广材料的撰写

·为各项推广工作的开展提供行政支持",·实施公司内部推广，促进流程优化方案/项目的落地，并对推广方案提出改进建议,·根据内部推广策略，制订、优化推广方案并组织实施,·制订内部推广策略并推动落地

,辅导他人,,,,·指导助理和专员的工作,·系统化实施培训，进行经验总结及推广，系统提升业务团队专业水平

参考的绩效指标,,,·数据信息及相关报表的准确性,"·各阶段项目指标的完成率、

·及时性","·项目整体指标的达成率

·项目上线率

·专业能力的考核通过率","·对业务指标的正向影响程度

·策略对业务指标影响的达成率

·业务指标"

任职要求,学历及专业,学历及专业,·大学本科以上学历，理工科相关专业,·大学本科及以上学历，理工科相关专业,·大学本科及以上学历，理工科相关专业,·大学本科及以上学历，理工科相关专业

,语言,语言,·英语4级，具有英语阅读的能力,·英语4级，具有英语阅读的能力,·能够使用英语进行熟练交流,·能够使用英语进行熟练交流

,计算机,计算机,·熟练使用office软件,·熟练使用office及专业统计软件,·熟练使用office及专业统计软件,·熟练使用office及专业统计软件

,业务知识及技能,业务知识及技能,·具备数理统计分析的基础知识,"·熟悉数据统计、分析相关知识

·具备一定的销售理论知识

·具备项目管理相关知识","·了解数据统计、分析相关知识

·全面了解销售相关理论及方法

·全面掌握项目管理的相关知识，胜任项目管理工作","·了解数据统计、分析相关知识

·全面掌握销售相关理论及方法

·精通项目管理"

,公司及行业相关知识,公司及行业相关知识,"·了解工作相关的制度、流程及工作标准

·了解公司产品的基本知识

·基本了解各业务部门运作模式","·了解公司产品的基本知识

·了解公司业务运作模式和战略","·熟悉公司的产品知识

·熟悉公司战略及业务运作模式

·熟悉互联网商业模式及网络广告的业务形态","·掌握公司的产品知识

·理解公司战略及业务运作模式及其与销售运营的相关性

·熟悉互联网商业模式及网络广告的业务形态"

,工作经验,工作经验,·1年以上相关经验,·3年及以上统计分析或流程优化相关领域工作经验,"·5年以上流程优化与再造相关领域工作经验或

·5年以上一线市场、销售等相关工作经验","·7年以上流程优化与再造相关领域工作经验或

·7年以上市场、销售等相关工作经验"

专业素质要求,主动灵活,,层级1：积极接受,层级2：主动适应,层级3：灵活应对,层级4：管理变化

,创新思考,,层级1：关注新知,层级2：持续改进,层级3：寻求突破,层级3：寻求突破

,推动能力,,层级1：理解任务,层级2：克服困难,层级3：有效推动,层级4：卓越执行

,沟通影响力,,层级1：清晰直接,层级2：多手段影响,层级3：有的放矢,层级4：策略影响

,客户导向,,层级2：主动负责,层级3：超值服务,层级3：超值服务,层级4：专业参谋

通用素质要求,,,"层级2：持续学习

层级2：团队合作

层级2：坦诚直接

层级2：追求卓越"