典当公司业务规程

典当公司业务规程

第一章总则

【适用范畴】第一条典当公司（以下简称“典当公司”）

要紧从事动产、不动产典当业务。本规程要紧规范公司开展的典当业

务。

【制度目的】第二条为规范典当业务流程，优化服务和效率，促进

典当业务进展，操纵典当项目风险，提升经营效益，实现公司价值最大化,

按照有关法律法规和典当公司章程，制定本规程。

【典当概述】第三条典当业务是指典当公司利用自有资金或合法、

合规融资渠道融资，在客户提供合法当物的前提下，向企业（不含典当公

司直截了当控股的子公司）、事业单位、个体工商户、自然人发放贷款的业

务。在此，典当公司是贷款人，企事业单位、个体工商户和自然人是借款

人。

在典当业务中，借款人、贷款额和贷款期限分别亦称为当户、当金和

当期。

【业务理念】第四条典当公司从事典当业务，坚持“高效率、高质

量、低风险”的可连续进展目标，秉守“客户至上，稳健运营，诚信敬业,

合作共赢”的经营理念，贯彻效益性、安全性、流淌性和谐统一的经营原

则。

【流程步骤】第五条典当业务流程包括十个步骤，即：接洽沟通、

资料收集、尽职调查、项目初审、项目决策、项目审批、贷前手续、过程

治理、到期处理和档案治理。差不多流程图附后：

典当公司业务流程图

接洽沟通

*尽职调查并撰写可行性报告（A、B角）

有

条

件

同.业务部门负责人审核

意

计

签订合同并办理有关抵、质押登记手续收

息

费

并

资料终审，总经理放款审批重

新

提

供

有

计收息费，发放借款关

资

料

归档

过程治理

即期客户

治理流程

接、洽谈，较为全面地把接结案、归档经

及担保物状况、借款人和担保人信用状况、进展前景等，并及时完善典当

业务调查报告及业务审批资料。同时，大力宣传典当公司，将典当公司差

不多情形、功能定位、客户取向、收费方法和典当业务办理流程等告知客

户。

【经办确定】第八条了解情形后，业务部门要迅速做出能否贷款及

贷款规模的初步判定。对初步判定可行的项目，业务部门负责人在本部门

指定项目经理A、B角，并与风险操纵部门负责人联系确定风控经理。原则

上，谁进行接洽沟通，由谁担任项目经理A角。

项目经理A角完成接洽沟通后，应及时填写《典当公司机构典当项目

（新、续贷）流程监控总表》（格式见附件一）。

第三章尽职调查

【本步环节】第九条对接洽沟通后初步判定可行的项目，项目经理A、

B角要赶忙开展尽职调查，完成收集资料、实地考察、调查分析、方案设

计工作，并撰写《典当项目（新、续贷）可行性报告》。（格式见附件二）

【AB角分工】第十条项目经理A、B角在尽职调查中分工负责，项

目经理A角的职责是：

（-）与客户联络、沟通；

（二）收集有关资料，并对资料的真实性负责；

（三）与风险治理部门及本项目风控经理的衔接、沟通与和谐；

（四）组织与和谐对项目的实地考察和调查分析；

（五）独立撰写《典当项目（新、续贷）可行性报告》；

（六）负责建立客户电子信息文档（格式见附件三）。

项目经理B角的职责是：

（一）配合项目经理A角工作，共同完成对项目的实地考察；

（二）参与项目方案讨论；

（三）独立完成项目的非财务分析，并对项目经理A角提出的《典当

项目（新、续贷）可行性报告》发表意见。

【资料收集】第十一条项目经理A角在完成尽职调查前，要及时收

集与项目有关的资料，包括借款人资料（如表一，第1—14项为必须项）、

担保人资料（如表一，第3—13项为必须项）和担保物资料（如表二）。

提供复印件的，须由单位在复印件上加盖公章（单页）或加盖骑缝章

（多页），或由个体和自然人在复印件上签字。

需要强调的是：关于新贷项目，业务部门必须进行工商局调档，确定

客户的差不多信息正确无误、确定客户的股权结构清晰明确；关于续贷项

目，业务部门至少三个月进行一次工商局调档。

【实地考察】第十二条在项目经理A角查验资料、初步分析、明确

调查重点的基础上，有关人员必须对借款人、担保人和担保物进行实地考

察。

（一）实地考察的总体要求：

现场调查一定要深入、完全。参加现场调查的人员在深入现场调

查之前要进行合议，确定所需了解的要紧内容、负责提咨询的人员等；参

加现场调查的人员要进行合理的分工，至少有一位参加现场调查的人员负

责外围调查，通过售楼中心现场调查、房产中介现场询价等方式调查担保

物周围的参照价格。

（二）实地考察的人员如下：

1、所有典当业务，项目经理A角和项目经理B角必须赴实地考察；

2、申请借款金额超过50万元的，风险审查人员必须赴实地考察；

3、申请借款金额超过100万元的，风控部负责人必须赴实地考察；

4、申请借款超过500万元且情形复杂、风险难以判定的，总经理认为

必要的，可要求审议委员会委员赴实地考察。

（三）项目经理A角对借款人住宅、担保人住宅和担保物所在地，在

《典当项目（新、续贷）可行性报告》中列示简明方位图，包括路线、街

道、要紧参照物及其相对位置。

（四）实地考察的重点：

1、借款人的偿债能力和偿债意愿、资产经营能力、盈利能力、进展能

力、重大事项及其阻碍、可连续经营能力等。

2、担保人的担保能力。

3、担保物的方位与环境、规格与型号、数量与规模、结构与配套、质

地与成色、折旧与成新、使用与保管、价值与价格等情形。

【可行性研究】第十三条在资料审查、实地考察、询咨询查证和分

析判定基础上，项目经理A角撰写《典当项目（新、续贷）可行性报告》。

《典当项目（新、续贷）可行性报告》要紧内容必须包括但不限于：

（一）借款人主体合格性

1、对证件合法性、有效性、一致性、完整性的分析讲明；

2、对授权充分性、有效性的分析讲明；

3、对经营范畴及相应资质的分析讲明。

（二）借款人主体信用能力

1、对进展历程、股权结构、资本实力、组织性质的分析讲明；

2、对治理结构、治理水平、领导者素养（资历、能力、业绩、信用、

作风、社会交往等）、信息批露的分析讲明；

3、对经营内容、经营状况及其成败得失的分析讲明；

4、对财务信息的核实分析情形，并以此为依据对资产状况、偿债能力、

经营效率、盈利水平、成长能力的分析讲明；

5、从多元化投资、组织体制稳固性、涉税涉诉、高管稳固性等方面，

对重大事项的分析讲明；

6、从产品与技术、战略与思路、行业及其行业地位、市场与营销等方

面，对进展前景的分析讲明。

（三）借款人融资合理性

1、对借款人此次融资期望的介绍；

2、对借款人此次融资用途、规模、期限合理性的分析讲明，评判融资

合理性*******

（四）借款人还款来源可靠性

1、对借款人此次融资还款来源和还款打算安排情形的介绍；

2、对融资期限内现金流入量的分析讲明；

3、对融资期限内现金流出量的分析讲明；

4、对融资期限内净现金流量的分析讲明，评判还款来源可靠性。

（五）担保人主体合格性及信用能力

按照本条第（一）至（二）的方法简要分析讲明。

（六）担保物充分足值性

1、对担保物权属的分析讲明；

2、对担保物实物状况的分析讲明；

3、对担保物流淌性（变现性）、安全性、收益性的分析讲明；

4、对担保物价值、价格及其趋势，估价方法和折扣比例的分析讲明。

对担保物价值的评估必须坚持有理、有据的原则。

（七）典当业务方案设计

1、典当规模、期限、息赛比例；

2、操作模式与法律手续；

（A）典当业务风险性

1、对借款人系统风险及其操纵措施的分析讲明；

2、对借款人公司风险及其操纵措施的分析讲明；

3、对此次融资之担保措施的风险及操纵方法的分析讲明；

4、评判此次典当业务的整体风险性。

（九）典当业务贷后治理

（十）结论

做出结论之前，项目经理A角应与其部门负责人汇报情形、沟通看法。

《典当项目（新、续贷）可行性报告》的结论必须明确、确信，不承诺显

现模凌两可的结论。结论格式如下：

1、借款人偿债能力专门强，担保措施有力，风险极小，建议操作；

2、借款人偿债能力较强，担保措施较有力，风险较小，建议操作；

3、借款人偿债能力弱或担保措施乏力，风险较大，建议舍弃。

【时限约束】第十四条实地考察应于接洽沟通后3日内完成，《典当

项目（新、续贷）可行性报告》应于实地考察后3日内完成。

项目经理A角在撰写《典当项目（新、续贷）可行性报告》过程中，

应充分与项目经理B角沟通。项目经理A角和项目经理B角均应在《典当

项目（新、续贷）可行典当公司机构典当项目（新、续贷）流程监控总表

性报告》签名。

【角色标注】第十五条《典当项目（新、续贷）可行性报告》完成

后，应与《典当公司机构典当项目（新、续贷）流程监控总表》一起，按

联次分别由项目经理A角和B角加盖典当公司统一刻制的名章（骑筵），并

分别在名章的最左侧填写“A”和“B”。

【可行性审核】第十六条项目经理A角和B角加盖骑缝名章的《典

当公司机构典当项目（新、续贷）流程监控总表》和《典当项目（新、续

贷）可行性报告》，附上项目经理B角填写的《典当公司机构典当项目非财

务信息测试表》（格式见附件十三）和客户有关资料，报业务部门负责人审

核签字后，由项目经理A角分类处理：

（一）项目经理A角“建议操作”且业务部门负责人审核通过的，送

风险操纵部门进行项目初审。

（二）项目经理A角“建议舍弃”且业务部门负责人审核未予通过的,

舍弃项目并回复客户或进行补充调查。

【工作底稿】第十七条项目经理A角在调查典当项目时，应做好《工

作底稿》。《工作底稿》由项目经理A角妥善保管。

第四章项目初审

【时限约束】第十八条项目初审由该项目风控经理负责，原则上自

收到业务部门《典当项目（新、续贷）可行性报告》及有关资料起30分钟

内完成。

【初审内容】第十九条项目初审的要紧内容：

（一）业务部门收集的资料是否完整有效；

（二）业务部门对借款人、担保人、担保物的信息把握是否充分透彻;

（三）业务部门对借款人、担保人、担保物的分析讲明是否深入合理;

（四）业务部门风险揭示是否恰当，有无揭示不足或揭示不当的情形;

（五）业务部门提出的操作方案是否合理可行。

【初审审核】第二十条风控经理对典当项目进行初审后，应与其部

门负责人汇报情形、沟通看法。风控经理初审后认为需要变更贷款条件、

补充资料或进一步讲明情形的，将《典当项目（新、续贷）可行性报告》

及有关资料归还业务部门按流程处理；否则，应在《典当项目（新、续贷）

可行性报告》上签署意见并报风险操纵部门负责人审核签字。风控经理签

署意见的格式如下：

（-）项目在万元内可行，建议操作；

（二）项目不可行，建议舍弃。

建议舍弃的，应充分讲明理由。

风控经理建议舍弃或认为需要变更贷款条件、补充资料、进一步讲明

的项目，应填写《典当项目（新、续贷）初审退件单》（格式见附件十四）,

随业务部门报来的所有资料一起退回业务部门。退件不得超过两次，否则

按第二十一条做分歧处理。

【分歧处理】第二十一条风险操纵部门“建议操作”的典当项目，

按第五章和第六章规定处理。风险操纵部门“建议舍弃”的典当项目，应

将《典当项目（新、续贷）可行性报告》及有关资料直截了当报送总经理,

总经理在征求业务部门意见的基础上予以批准舍弃、批准通过或补充后重

新初审。批准通过的接按第五章和第六章规定流程处理，批准舍弃或补充

后重新初审的，将《典当项目（新、续贷）可行性报告》及有关资料归还

业务部门按流程处理。

【上传报告】第二十二条初审通过且按照第五章规定应进行审议的

项目，风控经理要赶忙将《典当项目（新、续贷）可行性报告》传给各位

审议委员，并于次日之前组织召开审议会议。

第五章项目审议

【审议起点】第二十三条不进行审议而直截了当进入项目审批时期

的典当项目包括以下两类：

（-）项目初审中通过借款金额未超过50万元的，简称“绿色通道项

目”。

（二）最高额抵押贷款项目，在最高额抵押期限与额度范畴之内，同

时在业务风险梳理中被定为正常类的项目。

项目初审中通过借款金额超过50万元的，一律进行项目审议，简称“审

议通道项目，

【审议规则】第二十四条项目审议按照《典当公司机构典当项目审

议（暂行）工作规则》执行。

【审议结果】第二十五条项目审议后，风控经理要及时将审议结果

填入《典当公司机构典当项目（新、续贷）流程监控总表》。

第六章项目审批

【资料整理】第二十六条绿色通道项目通过项目初审后，或者审议

通道项目通过审议后，项目经理A角要对典当项目所有资料按下列次序进

行整理：

（一）空白的《典当项目（新、续贷）资料清单》（格式见附件十五）;

（二）《典当公司机构典当项目（新、续贷）流程监控总表》；

（三）《典当项目（新、续贷）可行性报告》；

（四）非财务信息测试表；

（五）借款人资料［按《典当项目（新、续贷）资料清单》所列顺序，

本条第（六）、（七）项相同］;

（六）担保人资料；

（七）担保物资料。

【资料预审】第二十七条项目经理A角完成资料整理后，由风控经

理依据《典当项目（新、续贷）资料清单》对资料完整性进行审查，并在

《典当公司机构典当项目（新、续贷）流程监控总表》签署意见。资料不

齐的，由项目经理A角明确补齐期限后，方可报总经理和董事长审批。风

控经理要跟踪监督项目经理A角的资料补齐工作。

【项目编号】第二十八条风控经理完成资料初审后，要进行''项目

编号”并将其标注于《典当公司机构典当项目（新、续贷）流程监控总表》

右上角。项目编号的格式为“客户ID号一业务类别号一业务流水号”，其

中：客户ID号为4位数，从“0001”起依次编排，一位客户一个ID号；

业务类别号包括DD,代表典当；业务流水号为8位数，前4位为年份号，

后4位为流水号，流水号分年度从“0001”起依次编排，一笔业务一个流

水号。其中审议通道项目的编号，应与《典当项目审议结论通知单》编号

一致。

【领导审批】第二十九条通过初审的绿色通道项目和通过审议的审

议通道项目，先报总经理审批，再报芜湖亚夏股份公司总经理审批。芜湖

亚夏股份公司总经理对报其审批的典当项目具有一票否决权。

第七章贷前手续

【合同签订】第三十条项目经理A角应严格按照经审批通过的《典

当项目（新、续贷）可行性报告》，与借款人、担保人和担保物所有人（共

有人）签订有关合同（或协议，下同）。一样包括下列合同：

（三）与担保物所有人（共有人）：《（最高额）抵押担保合同》、《（最

高额）质押担保合同》、《质物托付保管合同》等。

保证、抵押、质押担保合同，应尽量采纳最高额形式，其中抵押、质

押期限应尽量放长。

【合同签订】第三十一条合同的制定、签订、变更、解除、终止、

履行、归档等有关事宜，按照《典当公司机构合同流程治理方法》执行。

为了提升业务办理的效率，规避合同填写的潜在风险，项目经理A角

在办理业务时能够提早领取、填写所需要的格式合同，风控经理也能够对

合同的填写提早审查，但项目经理A角必须在合同审定后方可履行盖章手

续。

典当项目的合同编号格式为“项目编号一子码”，其中：项目编号按第

二十八条规定编列；当同一笔业务的同一种合同存在多个合同对方时，与

不同合同对方签订的该种合同以2位数子码区别，子码从“01”起依次编

列。

【抵押质押】第三十二条法律法规规定以抵质押登记作为抵质押生

效条件的，公司必须委派职员与担保物所有人（共有人）本人或受托人一

起赴登记部办理登记手续，取得登记部门出具的《他项权益证书》或抵质

押登记确认书。担保物所有人（共有人）以房产抵押的，如果登记部门在

办理抵押登记手续时不收回房产证原件，我公司应将房产证原件收回并归

档储存；担保物所有人（共有人）以股权出质的，还须向股权公司备案并

取得书面备案确认。

法律法规规定以质物移交作为质押生效条件的，担保物所有人（共

有人）本人或受托人必须向典当公司移交质物，并办理移交手续。质物移

交手续由项目经理A角、风控经理与担保物所有人（共有人）本人或受托

人共同办理，接收的质物赶忙按照《质押物治理制度》入库保管。与担保

物所有人（共有人）签订《质物托付保管合同》将质物托付担保物所有人

（共有人）保管的除外。

【资料审查】第三十三条风控经理要在资料预审的基础上，进行典

当项目资料审查。资料审查的重点包括：

（一）所需资料是否齐全；资料不齐的，由项目经理A角明确补

齐期限且经总经理审批后，方可发放贷款。风控经理要跟踪监督项目经理A

角的资料补齐工作。

（二）借款人、担保人、担保物所有人（共有人）对代理人员的授权

是否具备；

（三）各种合同是否规范、完备和有效；

（四）抵质押登记、质物移交是否办理到位；

（五）有效担保金额是否完全覆盖有效贷款金额；

（六）有效担保期限是否完全覆盖有效借款期限；

（七）各种法律关系是否明晰、合乎逻辑；

（八）其他完整性、有效性、合法性审查。

资料审查完成后，项目经理A角持《典当公司机构典当项目（新、续

贷）流程监控总表》及审查合格后的资料办理后续工作。

【费用收取】第三十四条风控经理完成资料终审后，财务部门按《典

当公司收费治理方法》运算和收取（或扣留）典当项目息费。

【开具当票】第三十五条属典当业务的典当项目，完成资料终审后，

由财务部开具当票。开具当票的时刻不超过15分钟。

【贷款发放】第三十六条风控经理完成资料终审，财务部核实息费

计收情形并经总经理、董事长审批后，由财务部收取或扣划息费，同时发

放贷款。贷款不是直截了当支付给借款人的，借款人须出具付款的书面托

付，签署《托付付款书》（格式见附件十六）。

在典当业务中，当票、续当票需要用印的，项目经理A角可凭《典

当公司机构典当项目（新、续贷）流程监控总表》申请用印，行政专员在

确认董事长审批意见且确认总经理发放贷款审批意见后，方可盖章，项目

经理A角无需再进行用印审批。

【资料移交】第三十七条项目经理A角应于放款当天或次日将完成

放款后的所有资料交给风控经理，风控经理应于当天把所有资料重新审核

后移交至档案治理部门，并办妥档案移交手续，移交过程由项目经理A角

监督。

在业务后台办理完客户续贷手续后，如果项目经理A角仍有个别资料

没收集完整（如续当票未盖章确认、近期财务报表未盖章等），业务后台将

所有资料交还给项目经理A角，并填写《业务交接记录表》（格式见附件十

七）。项目经理A角应于收到资料后5日内完成资料的收集、移交工作。如

果项目经理A角未能在规定的期限内完成资料的收集与移交，业务后台应

于第5日提醒业务部门负责人，并填写《专门审批流程办理提示单》（格式

见附件十八）。业务部门应于签收《专门审批流程办理提示单》的当天按照

专门审批流程（详见第十章）之规定办理有关手续。

第八章过程治理

【重要性】第三十八条典当项目放款后的适时监管是保持典当公司

资产质量优良的必要保证，因此要严控放款后放任不管，严防典当项目风

险。业务部门、风险操纵部门要通过跟踪回访、专项检查、风险疏理、风

险评级、风险预警及危机处理等手段，切实加大典当项目的过程治理，做

到动态跟踪、分类治理、适时处理。

【实施方法】第三十九条典当项目过程治理按照《典当公司机构典

当项目过程治理实施方法》执行。

第九章到期处理

【本步内容】第四十条典当项目到期处理包括友情提示、到期前沟

通、收回贷款、续贷、逾期催告、债权追偿等六项内容。

即期客户治理流程见下页《典当公司即期客户治理流程图》。

【友情提示】第四十一条贷款到期10日前，业务后台要向项目经理

A角发出贷款即期提示，并填写好《即期客户办理流程监控表》（格式见附

件十九）交项目经理A角。

友情提示：业务小后台提早10日对项目经理A角进行

友情提示

到期前沟通：业务部门提早5日了解借款人的打算与安

排

客户续借客户还款

按

本

规

程

第

四

十

四

条

处

理

【到期前沟通】第四十二条项目经理A角收到业务后台交来的《即

期客户办理流程监控表》后，要结合过程治理把握的情形，于贷款到期5

日前与借款人沟通，了解借款人对即期贷款的打算和安排，填写好《即期

客户办理流程监控表》回交给业务后台。借款人有意续贷的，项目经理A

角要于贷款到期之前完成第四十四条第（五）项之前的步骤；借款人无意

续贷的，提醒其按期还贷，并将息费估量情形告知借款人。

【收回贷款】第四十三条借款人提早或按期归还贷款的，息赛运算

至收回贷款到账之日。原运算息费的截止日，早于或迟于贷款本金到账日

的，已收息费多退少补。借款人逾期归还贷款且逾期时刻超过5天的，自

第5天起收取罚息，具体按有关合同执行。项目经理A角应按照要求填写

《典当项目结算单》（格式见附件二十），交打算财务部出纳、主管确认。

项目经理A角应凭财务、业务小后台确认的《典当项目结算单》回执联，

方可应客户要求办理担保开释和解除抵质押登记手续。

借款人有条件提早归还部分借款本金，经专门流程审批同意的，能够

提早归还。业务部门按照《典当公司机构典当业务规程》有关规定办理。

借款人无条件提早归还部分借款本金的，项目经理A角应于客户归还

部分借款本金之日起一周内申请专门流程审批并将审批后的《典当公司机

构专门审批流程表》（格式见附件二十一）交由业务小后台储存，业务后台

将其加入该客户下次续贷的审批资料并在《典当公司机构典当项目（新、

续贷）流程监控总表》中对部分还款事宜进行讲明。财务部门要在专门审

批流程中确认本金到账事宜。

借款人如果托付他人归还贷款本息，应出具《托付还款通知函》（格式

见附件二十二）；同时，受托付人应出具《受托还款通知函》（格式见附件

二十二）。如果需要客户出具上述函件，财务部出纳、主管在《典当项目结

算单》的“备注”栏中予以讲明。财务部出纳、主管对上述函件进行确认

并储存。项目经理A角应将上述函件的复印件移交至档案治理部门。

项目经理A角应于客户归还贷款本息费的法律、财务手续健全后当天

或次日凭《典当项目结算单》前去财务部为客户开具发票，打算财务部将

发票交由项目经理A角。项目经理A角应于收到发票后5个工作日内将发

票交给客户。财务部、项目经理A角将发票交接情形做好记录。风险操纵

部在结清本息费之日起10个工作日内核查发票完结情形，并于当天将核查

情形向公司领导汇报。

【续贷】第四十四条贷款马上到期，借款人有意续贷的，按下列程

序办理，其中第（五）、（七）、（八）项由业务后台完成，其余由项目经理A

角完成。项目经理A角与业务后台在进行业务交接时填写《业务交接记录

表》。

（-）补充收集资料。要紧包括借款人续贷申请、续贷代理托付书及

代理人身份证明、近期财务报告、《客户借款展期申请报告》（格式见附件

二十三），第十一条规定资料若有变化，须重新提供。在企业状况没有发生

下列重大变化的情形下，业务部门无需重新出具《典当公司机构典当项目

非财务信息测试表》。

1.在贷客户宏观经济、政策环境与市场形势发生重大变化甚至恶化；

2.在贷客户发生合并、分立、重大权益性投资、业务重组、停歇业情

形；

3.在贷客户关键治理人员发生变化；

4.在贷客户发生重大涉税涉诉事项、重大意外事件等；

（二）实地考察。项目经理A角和风控经理须一起前往；

（三）可行性研究。项目经理A角参照第十三条规定撰写《典当项目

（新、续贷）可行性报告》。项目经理A角要第一注明最近一次回访的时刻、

对方接待人及回访意见，并重点关注以下内容：

1.借款人、担保人的各项证件在续贷期内是否连续有效；

2.担保人在续贷期内是否连续担保，设定的担保物担保期限能否覆盖

续贷期限；

3.借款人、担保人信用能力是否恶化；

4.担保物所有人（共有人）利用担保物的情形，其价值、价格是否发

生重大波动，能否连续覆盖续贷金额；

5.新贷时的操作方案（合同签订情形、抵质押办理情形）是否仍旧合

理可行，是否需要重新签订合同、补充协议、函等法律要件；

6、项目经理A角回访的时刻、内容及对项目的整体评判。

（四）审核审查。《典当项目（新、续贷）可行性报告》和《典当公司

机构典当项目（新、续贷）流程监控总表》按第十五条规定加盖项目经理A

角名章后，先后送业务部门负责人审核、风控经理初审、风险操纵部负责

人签署意见。

（五）审批决策。续贷项目不实行审议制，初审后直截了当报总经理

和董事长审批。

（六）签订合同。项目经理A角负责办理与借款人、担保人、担保物

所有人（共有人）签订合同、补充协议等事项，并于完成当日交至业务后

台。

（七）息费结算。业务后台按要求填写《典当项目结算单》，并交财务

部出纳、主管确认。

借款人如果托付他人缴纳贷款息费，应出具《托付还款通知函》；同时，

受托付人应出具《受托还款通知函》。如果需要客户出具上述函件，财务部

出纳、主管在《流程监控总表》的“息费计收情形”栏中予以讲明。财务

部出纳、主管对上述函件进行确认并储存。业务后台应将上述函件的复印

件随资料移交至档案治理部门。

业务后台原则上应于客户缴纳续贷息费后当天或次日凭《典当项目结

算单》前去打算财务部为客户开具发票，业务后台应于收到发票当日将发

票交给项目经理A角，项目经理A角应于客户下一次续贷或还贷之前将发

票交给客户。财务部、业务后台、项目经理A角将发票交接情形做好记录。

风险操纵部不定期对上述发票交接记录进行抽查，并于当天将抽查结果向

公司领导汇报。

关于续贷客户，客户应在贷款到期（或上一次续贷到期，下同）日之

前缴纳续贷息费。贷款到期后5个工作日之内缴纳续贷息赛的，能够不收

取罚息。罚息自逾期之日起按自然天数运算。

关于客户不符合前述规定的业务要求，业务部门同意其要求的，以专

门审批流程报批；未获准的，该业务要求不予生效。

（A）完善手续。业务后台负责完善后续的资料终审、息费计收情形

核实、总经理与董事长放款审批、开具当票、用印、资料移交等事宜。

【逾期催告】第四十五条对逾期5个工作日以上的项目，除办理追

偿以外，项目经理A角应在一个月内许多于两次向借款人、担保人、担保

物所有人（共有人）发送贷款逾期催告。通过两次逾期催告，借款人仍不

归还贷款或不办理续贷的，以顾咨询律师或法律顾咨询单位的名义发送逾

期催告。发送贷款逾期催告应取得书面回执，书面回执纳入典当项目档案

资料治理。（《贷款逾期催告单及回执》格式见附件二十四）。

【债权追偿】第四十六条显现下列情形的，按照《典当公司机构合

同流程治理方法》第五条、第十五条、第十七条、第十八条、第十九条进

行债权追偿：

（一）经连续两次逾期催告仍不归还贷款或仍不办理续贷的；

（二）有迹象表明借款人丧失还贷能力或还贷意愿的；

（三）担保物遭受严峻损毁，借款人不能提供其他担保物进行替代或

补充，导致债权安全得不到保证的；

（四）不实施债权追偿将导致缺失的其他情形。

第十章专门审批流程

【适用情形】第四十七条典当项目发生下列情形的，启用专门审批

流程：

（一）个别非核心资料暂缺留待后补的；

（二）贷款存续期间，担保人、担保物、息费标准发生变动的；

（三）要求豁免罚息的；

（四）贷款未到期，借款人提早归还贷款的；

（五）对在贷客户申请下发《律师函》的；

（六）显现其他不符合本规程第二章至第八章规定之情形的。

项目经理A角应于专门事件发生之前进行专门流程审批，在《典当公

司机构专门审批流程表》中明确完成专门事件办理的期限，并凭审批的结

果对该事件进行处理。专门审批流程审批后，项目经理A角应及时按照审

批结论，在规定的时刻内完成有关事项的办理，不能以专门审批流程为由

而拖延业务办理。

【审批程序】第四十八条需要采纳专门审批的，由项目经理A角提

出申请，详细讲明申请事由和内容，经业务部门负责人、风控经理审核签

字后，报总经理审批。

专门审批流程由项目经理A角通过《典当公司机构专门审批流程表》

完成。

第十一章档案治理

【档案编号】第四十九条项目档案实行“一项一卷”，即一笔典当业

务归入一卷、续贷归入原典当业务案卷治理。过程治理和还贷工作中形成

的资料，纳入原典当业务案卷。

项目档案实行“一卷一号”，编号格式与项目编号（按第二十八条规定

编列）一致。

【档案治理方法】第五十条档案的立卷、移交、归档、保管、调阅、

借用、销毁等执行《典当公司机构业务档案治理制度》的规定。

第十二章附则

【总体要求】第五十一条各有关部门、各有关人员要加快效率、加

大沟通，保证整个流程环节许多、衔接有序、运行畅通，切实体现便利、

高效、安全和优质服务。

【信息反馈】第五十二条业务部门和项目经理要充分收集普遍性客

户信息和行业市场信息，及时向经营高层反映，为经营高层提供决策依据。

典当项目在流程各个环节未获通过，业务部门和项目经理要即时向客

户反馈，耐心讲明，争取懂得。

【生效与讲明】第五十三条本规程自2013年04月01日起实施，由

风险操纵部门负责讲明。

附件一：

典当公司公司典当项目（新、续贷）流程监控总表

新贷项目编码续次当前项目编码

跟办

客户名称联系人联系电话

人员

需求金额及期限客户基本情况简要担保人、，怛保物及其状况

接洽

沟通

项目经

项目经理A角结论（金额、期限、息费和意见）及签名项目经理B角结论

理A角业务部门负责

是否同意A非财务测人审核并签名

尽职签名

角结论试得分

查

调

详见所附《借贷项目（新贷、续贷）可行性研究报告》。

风险控制部负责人意见及

初审结论及风控经理签字

签字

项目

初审

风控

项

经理目审议结论（金额、息费比例及收取方式、条件）书记员签字

审

议

1>

00万

30万

元1

资料预审意见总经理审批意见董事长审批意见

项目

审批

合同（协议、承诺等）签订担保物登记及

序号名称合同来源合同审查合同审定合同用章其他用章申请及审批移交情况

1

项目经

理A角2

（新贷）3

或业务

4

小后台

办理

（续贷）5

手续

6

息费计收

资料终审意见贷款发放当票开具情况

情况

金额日期

移交人及其说明接受人及其说明监交人

风号档案

纣皂移亥|

1表一式四联，按联次分别由业务部、风险操必人部、打算财务

档案治理部门留存。

附件二：

典当项目（新、续贷）可行性报告

名称

借地址

款法定代表人联系电话

人

财务负责人联系电话

借款金额借款期限

担保人名称或姓名

担保物简介

撰写续贷《可行性报告》时,，第一要注明最近一次回访的时•刻、对方

接待人及回访意见。

一、借款人主体的合格性

1、对证件合法性、有效性、一致性、完整性的分析讲明；

2、对授权充分性、有效性的分析讲明；

3、对经营范畴及相应资质的分析讲明。

二、借款人主体信用能力

1、对进展历程、股权结构、资本实力、组织性质的分析讲明；

2、对治理结构、治理水平、领导者素养