【企业绩效考核问题探究的文献综述3700字】

企业绩效考核问题研究的国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u21435企业绩效考核问题研究的国内外文献综述 1126931国内外研究综述 1204531.1国外绩效考核的内容研究 1183841.2国内研究综述 3143771.3国内外研究评述 411455参考文献 51国内外研究综述1.1国外绩效考核的内容研究在国外，绩效考核的历史已有七八十年，在理论研究与实践应用中均取得丰硕的成果。伴随着心理学、管理学等学科的完善，为绩效考核相关研究提供了更具有现实意义的新思路。在二十世纪六十年代，经济学家根据企业自身的经济活动，创建了一系列独特的评估体系，例如美国的企业控制模式、韩国国有企业管理中的绩效评估制度。根据文献回顾和相关资料的阅读，国外绩效考核演变过程分为以下几个阶段,阶段一：利润最大化假说相关观点：20世纪60年代，大部分国外控股企业追求税负最小化，保持资金流畅通，许多企业以成本最小化、利润最大化作为企业发展的长远目标，在这一时期，运用最普遍的绩效考核指标为销售利润率，但也有一些控股公司开始使用剩余收益和投资报酬率。阶段二：综合财务指标绩效考核体系1971年，麦尔尼斯通过研究了美国30家跨国企业的绩效评估系统，总结出最常用的绩效评估指标是投资报酬率（ROI），之后是预算比较及历史比较。80年代形成了以财务指标为主的绩效考核体系，主要以投资报酬率、预算比较为核心指标，此外还包涵利润、现金流量和其他财务比率等。阶段三：服务企业战略观1954年，彼得德鲁克（PeterF.Drucker）首次提出目标管理，强调由部门主管与员工根据组织所设计的目标，共同探讨在特定的时间内需要完成的可行性的工作目标。AubreyDaniels于1970年左右首次提出”绩效管理”的这一概念.直至80年代后半期、90年代初，才被人们接受。就在这一阶段国外学者陆续提出了360度绩效考评法、关键绩效指标（KPI）、行为锚定等级评定表法和平衡计分卡等进行绩效考核。国际研究机构认为，仅仅停留在预算的修补上已满足不了对企业战略目标的实现，首先应该脱离传统预算法，重新进行战略布局、战略规划、资源分配及绩效考核体系构建，形成更符合当代情况的新方法。以顾客满意评估为出发点，实现过程创新和过程评价更新；重视研发活动评价；产品质量评价，从而打造国际标准。跨国企业评估绩效最认同的非财务指标有服务指标、市场占有率与产品质量。另外，更应该意识到从长远角度考虑学习与创新标准，即企业是否能长久提高并创造价值。Cbianchi等从可持续发展的角度出发，创建了动态绩效管理系统，并通过案例研宄的方法进行了实证分析，目的是通过这一科学有效的绩效考核体系能强化中小企业的竞争力。查德·海克斯系统研究了绩效考核的性质，提出绩效是一个多维度、动态性的。绩效考核体系的成功与否较大影响因素在于企业制度与外部经济政策，也受制于宏观的市场环境。DeWaalA.、KourtitK和NijkampP提出员工与团队的绩效考核目标应与企业整体战略发展目标相一致，绩效考评应呈现这样的效果。从国外绩效考核演变过程中的发展来看，随着国外企业历史环境背景的变化，绩效考核方式也随着内外环境变化发生了巨大的变革，当前企业面临的环境是步入信息时代、金融工具多样化、全球经济一体化、市场环境不确定，竞争格局全球化，企业形式更加多样化，因此这就需要绩效考核具有相应的变革，通过近几年的国外相关研究成果来看，国外学者针对绩效考核研究方法、方式和工具等开展具体研究。在绩效考核研究方法上，Asiaei和Bontis(2019)运用会计控制系统、知识管理等的模型，提出了得出绩效管理系统可促进知识资源转化。Gerrish(2016)认为绩效管理普遍存在于公共组织中，能够有效提升组织效率，其采用荟萃分析模式研究绩效管理对公共组织绩效的影响。在绩效考核方法和应用方面，Nada(2014)研究了影响企业的关键绩效，将公司基本要素与平衡计分卡特点相融合，制定相应评价指标，为公司管理层提供更加可靠的考核标准。Rezaei(2015)将平衡计分卡与DEA相融合，针对渔业发展进行分析，量化研究稳定发展和经济发展的内容。由此可见，国外关于平衡计分卡的相关研究较为丰富，对当前市场有深入探讨,相关研究也处于不断更新的状态中。1.2国内研究综述通过文献梳理和资料查阅，国内有关绩效考核的相关研究相较于国外而言比较薄弱，我国有关绩效考核的研究和应用大部分都是建立在国外相关研究的基础之上。通过归纳总结相关研究内容，现有研究对于绩效考核的研究大部分都集中在绩效考核构建、优化、指标设等方面。在绩效考核构建方面，尹正（2018）提出绩效考核实质上是一场计划性与过程性的管理方式，绩效考核并不是对一线职工在工作目标、相关性及实现结果的考评，而是把中长期的工作和企业目标细化，形成明确的日、周、月等考核指标，设置监督考核人持续观察并提醒一线职工在各自工作上的实现情况与完成效果。对供电企业一线职工运用有效的绩效考核，有利于企业达成自身所设想的最终发展目标，有利于供电企业更好的发展。根据现有学术研究，在构建绩效考核方面，大部分学者都是根据现有企业性质应用KPI关键指标和平衡计分卡进行搭建。萧鸣政（2014）指出在企业绩效管理中绩效考核工具的选取应当根据企业自身的战略目标选择适宜的方法。在绩效指标设定方面，张伟强（2009）指出，绩效考核指标如何有效设置,是实施绩效考核、绩效管理发挥实效的前提条件。其将绩效理论与实践融合,重点从三个关键问题分析绩效考核指标设定。第一“绩效”的结果与行为是什么;2.绩效考核指标设定程序如何确定;3.绩效考核指标具体实施策略是什么。陈凤英等（2003）根据企业自身特点选取有效的指标，综合考虑其对市场的适应强度、可持续发展水平、社会贡献程度、财务经营状况、无形资产能力以及员工满意度。鲍洁（2016）以发电企业作为研究案例，将有关非财务指标、机组运行安全性指标作为考核内容，应用KPI和BSC理论工具，探讨并设计了公司绩效评价体系，并提出绩效指标应划分成组织和职工两个层面，把绩效考核从理论研究过渡到实践应用。姜薇薇（2019）通过对企业绩效管理开展实证研究，提出企业制定的管理方案必须与战略目标达成一致。若是两者不匹配，则不利于企业实际价值的产生，无法帮助企业实现战略目标，因此在指标设定方面应当考虑战略目标。在绩效考核优化方面，由于我国企业国内外环境影响较大，原有的绩效考核体系需要根据企业自身的发展不断地优化。因此，如何更有效地改善企业的绩效管理体系引起了诸多学者的关注。赵俊峰(2016）认为绩效考核不能一成不变，它需要适应时代的发展，从企业管理层角度看待绩效考核，不能随企业发展的考核制度，势必会流于形式，甚至阻碍企业进步与变革。温素彬、薛恒新（2005）提出企业绩效评价应当符合科学发展观政策，构建绩效考核机制需考虑经济、生态和社会三个因素。这个考核模式包含动静态协调度评价、静态绩效评估及综合评价三部分，可有效改善现有绩效测评方法。刘琳、吴轶群（2012）设计了“二元绩效积分制”考核模型，运用“熵值法”确定电力企业不同班组工作积分权重，列出了具体的测算实例。李娜（2014）引入循环经济理念，通过探究某县供电公司节能减排绩效考核，综合考虑生产特点和该理念对企业提出的要求，构建了节能减排绩效考核指标体系。黄玉玲等（2016）在绩效优化中引入平衡计分卡，制定相关指标，实现平衡计分卡的可操作性和运营。张旭娟（2017）认为改善企业绩效评价可以使用平衡计分卡，依照企业内部条件对企业发展做实质性研究，升级、优化并调整企业工作。1.3国内外研究评述通过国内外相关研究比较可知，绩效考核研究已取得丰硕的学术成果。国外有关绩效考核研究相对成熟，在美国、日本工场的实用性较强，具有一定的应用价值。国内的研究相关理论研究也如雨后春笋，不断涌现较为科学有效的研究，但是有关学术研究在应用方面仍旧不是很强，一般仍旧停留在理论研究方面。为运用合适的手段激发员工潜能达到提升企业绩效的目的，绩效考核体系的有效制定起到关键性的作用（解利荣，2019）。通过国内外研究梳理，当前在绩效考核方面学者普遍以企业战略目标为前提，应用平衡计分卡设计绩效考核指标，针对当前国有企业在绩效考核方面普遍存在的问题，本文以供电企业为研究对象，试图通过现有绩效考核中存在的问题提出相应的可实施的解决方案，具有一定的研究价值。参考文献[1]肖强.基于ANSYS

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