DB53-T 1256.3-2024 党政机关后勤服务管理规范 第3部分：秩序维护服务

第3部分：秩序维护服务I1第3部分：秩序维护服务24.3.3两名以上工作人员着装徒步执勤或者外出时，应行列整齐，威严有序。4.3.4跑、走、坐、站、立正、敬礼姿势参考附录A。4.4文明用语4.4.1在值勤中与人交谈时，对人礼貌，态度和善，语气亲切，言辞得体。4.4.2值勤服务时使用文明用语，如检查验证时，应说“请出示您的证件”;需进行登记时说“麻烦您登记一下”;如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”等。5人员出入管理5.1基本要求5.1.1办公楼(区)主出入口应实行24小时值班制，宜在重点办公楼出入口设出入管理岗。5.1.2来访人员应进行验证、登记，联系相关部门征得同意后，方可进入。5.2访客预约5.2.1访客通过指定程序，填写个人信息，提交被访人审批，被访人审批通过后，访客到访凭有效证件或有效预约信息通行。5.2.2可根据访客的访问权限，开通相关受访区域和通行次数，有效管理外来访客。5.3证件查验5.3.1未申请预约的来访人员申请进入办公楼(区)时，接待登记人员应请其说明事由、受访单位和人员，查验其有效身份证件，使用办公固定电话与受访单位或人员联系；得到确认答复后办理登记手续。5.3.2排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者应及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。6车辆出入管理6.1停车场基本要求6.1.1停车场的建设、停车位的划分应保证安全、有序，配置合理，方便使用。6.1.2停车场应设置符合GB/T15566.11要求的公共信息导向系统。6.1.3停车场出入口显著位置应设置明显公示牌，公示牌内容包括但不限于开放时间、收费标准、监督举报电话等内容。6.2安全要求6.2.1出入口安全6.2.1.1停车场出入口前5m范围内不应停车，并设置明显的禁停标志。当出入口停止使用时，应设置相应的提示标志。6.2.1.2停车场安装的出入口控制系统应符合GA/T394的相关规定。6.2.1.3停车场内人车应分流，必需共用一个通道时，应设置宽度不小于0.50m的人行道，无障碍通道宽度不应小于1.50m。6.2.1.4停车场宜在出口设置出口警报器。3挺6.2.2场内安全6.2.2.1停车场6.2.2.1.1停车场内禁停区域应设置明显的禁停标线或标志。6.2.2.1.2停车场场内地面、墙体、柱体及其它设施的颜色不应影响警示线、标志、标牌的识别。6.2.2.1.3停车场地面应满足耐磨、耐油、耐水及防滑等要求。6.2.2.1.4停车场内车辆驾驶者视线盲区的对面相应位置设置凸(凹)面镜。6.2.2.1.5停车场场内车行道交叉口处应设置减速带(垄)。6.2.2.2停车位6.2.2.2.1停车位的设置不应妨碍电力子消防一供水、供热、排水、燃气、环卫等公共设施，不应妨碍消防通道、应急出口、盲道、行人及车辆通道。6.2.2.2.2停车位的尺寸应符合GB/T51149的相关规定。6.3停车服务公共停车场应采取多种形式向车辆驾驶者提供以下告知信——停车收费标准；——应有序停放车辆，爱护停车设施，不应在非停车区域停放车辆；——不应在场内进行鸣喇叭等易产生噪音的操作；——停放车辆禁带易燃、易爆、有毒、放射性或有污染物品，如经发现，管理员可阻止车辆驶入——关好车窗、锁好车门、妥善保管好贵重物品。6.3.2.1车辆进、出场时，停车管理员应引导车辆进出场。6.3.2.2场内出现拥堵时，应进行疏导。6.3.2.3停车管理员宜引导车辆停车入位、按顺序、顺向停放。6.3.2.4引导车辆过程中发现车辆有漏水、漏油、破损等现象时，应提示驾驶员并进行记录。7.1宜制定符合实际工作情况、能满足相关方需求的巡查制度。7.2巡查时应至少保持两人一组。7.3宜安装巡更仪，制定巡查路线、频次、注意事项、签到表等。7.4应识别巡查范围、重点部位、治安死角等。7.5异常情况处置要求：——发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时查验其所带物品；——如发现停电应及时上报技术部相关人员进行处置；——如发现火灾隐患，应立即进行处置，处理不了的，应及时拨打119并上报负责人；45姿势示例1跑步行进速度每分钟170步～180步，姿势如a)两手迅速握拳(四指蜷握，拇指贴于食指关节),提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合；85cm,前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此法动作；部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线约10cm;d)向后摆臂时，拳贴于腰际；e)右脚靠拢左脚，同时将手放下，成立正姿2a)左脚向前迈出约75cm,按照先脚跟后脚稍向前倾，右脚照此法动作；b)迈左脚的同时，右手向前伸出；c)向前摆臂时，手