企业级IT数据中心环境管理服务合同VIP

企业级IT数据中心环境管理服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1本合同所用术语的定义如下：“服务提供商”指__________，一家根据中国法律注册成立，具备提供IT数据中心环境管理服务资质的公司。“客户”指__________，一家根据中国法律注册成立，并需接受服务提供商提供IT数据中心环境管理服务的法人实体。“服务”指服务提供商根据本合同约定，向客户提供的企业级IT数据中心环境管理服务，具体服务内容见附件一。1.2本合同中除非文义另有所指，以下词语应按照以下含义解释：“工作日”指中华人民共和国法定的工作日，不包括法定节假日和周末。“书面形式”包括但不限于传真、邮件及邮寄等方式。“附件”指本合同附件一至附件三，为本合同不可分割的一部分。第二章：服务内容与范围2.1服务内容：服务提供商应按照附件一的规定，为客户提供以下服务：（1）IT数据中心环境监控；（2）IT数据中心硬件设备维护；（3）IT数据中心软件系统优化；（4）IT数据中心安全管理；（5）其他与IT数据中心环境管理相关之服务。2.2服务范围：服务范围包括但不限于客户位于__________的IT数据中心，具体服务范围见附件二。第三章：服务期限与时间3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2双方在合同到期前____个月进行续约谈判，如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.3服务提供商应在合同约定的服务范围内，按照以下时间要求提供服务：（1）日常监控服务：全天候（24小时）提供服务；（2）硬件设备维护：每周至少进行一次现场检查，保证设备正常运行；（3）软件系统优化：根据客户需求，定期进行系统优化和升级；（4）安全管理：根据客户需求，提供安全风险评估和安全防护措施。第四章：费用与支付4.1客户应按照附件三的规定向服务提供商支付服务费。4.2服务费包括但不限于以下费用：（1）服务提供商提供服务的固定费用；（2）服务提供商提供服务的变动费用；（3）因客户原因导致服务提供商产生的额外费用。4.3客户应在收到服务提供商出具的发票后____个工作日内支付服务费。4.4如客户逾期支付服务费，应按照逾期金额的____%支付违约金。第五章：知识产权与保密5.1服务提供商在提供服务过程中所使用的技术和软件，如涉及知识产权，归服务提供商所有。5.2客户在合同期内享有使用服务提供商提供的软件、技术等成果的权利，但不得未经授权用于其他用途或向第三方披露。5.3双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。第六章：服务保证与质量控制6.1服务提供商应保证所提供的服务符合行业标准和最佳实践，保证服务的质量。6.2服务提供商应建立完善的服务质量控制体系，定期对服务质量进行评估和监控。6.3服务提供商应在提供服务的过程中，采取必要的措施保障客户数据的安全性和完整性。6.4若客户对服务提供商的服务质量有异议，可向服务提供商提出书面投诉。服务提供商应在收到投诉后的____个工作日内进行调查，并给予答复。第七章：违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2服务提供商如未能按约定提供服务，或提供服务不符合约定质量标准，应立即改正。若改正后仍不符合约定，客户有权按照合同约定要求减少服务费用或终止合同。7.3客户如未能按约定支付服务费用，服务提供商有权暂停提供服务，直至客户支付全部欠款。第七章：不可抗力8.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。8.2由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方在履行合同过程中因此免除责任。8.3双方应在不可抗力事件结束后，尽快恢复合同的履行。第九章：争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：其他条款10.1本合同一式两份，双方各执一份。10.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3双方同意，本合同及其附件的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。10.4本合同自双方签字盖章之日起生效，前款所述签字盖章日期以双方最后签字盖章的日期为准。第十一章：通知与送达11.1双方根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来，应以书面形式进行，并通过邮寄、传真、邮件等方式送达对方。11.2通知自发出之日起生效。如以邮寄方式送达，则以邮戳日期为准；如以传真或邮件方式送达，则以发送日期为准。11.3双方变更联系地址或联系方式，应立即书面通知对方。未通知对方前，原联系地址和方式仍视为有效。第十二章：合同的变更与解除12.1本合同生效后，未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更或解除合同。12.2在以下情况下，一方有权书面通知对方解除合同：（1）对方严重违反本合同的约定，经催告后仍未改正的；（2）因不可抗力导致合同无法履行，且双方无法通过协商解决；（3）对方发生破产、清算、解散等情形，无法继续履行合同。第十三章：法律适用与争议解决13.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四章：合同的转让14.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。14.2双方同意转让的，受让方应承担转让方的全部权利义务，并继续履行本合同。第十五章：附则15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同一式两份，双方