河南科技大学2015年硕士研究生入学考试试题答案及评分标准

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2015年硕士研究生入学考试试题答案及评分标准

考试科目代码：835考试科目名称：管理学原理

一、术语解释（每小题6分、共60分）

1、概念技能：指管理者能够在混乱而复杂的环境中，洞察事物、辨清各种要素、抓住问题实

质，形成正确的概念，从而可以做出解决的办法。

2、例外原则：指企业的高级管理人员把口常事物授权下属管理人员，而自己保留对例外的事

项一般也是重要的事项的决策权和控制权。

3、企业文化：指企业在生产经营的过程中形成、被企业认同的企业物质文化、制度文化、行

为文化和精神文化的总和。

4、权变理论：管理是环境的函数，管理行为应该随着环境的改变而改变。

5、头脑风暴法：由英国心理学家奥斯本创立的一种集体决策方法，针对解决的问题，相关专

家聚集在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路的决策方法。

6、虚拟运作：指企业通过合同、参少数股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企

业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中于自己的优势方面，其将非专长方面外包出去。

7、管理幅度：指组织中上级主管能够有效指挥和领导下属的数量。

8、彼得原理：指在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能够胜任的地位。

9、事务型领导：有称维持型领导，该类型的领导通过角色和任务要求，激励下属向着既定的

活动目标，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。

10、层级组织：指按照分层授权的原则来设计组织中的职务、机构以及结构，以此为框架来整

合组织中的各项活动、特别是组织中的管理活动。

二、问答题（每小题10分、共60分）

1、领导风格类型有哪些？

领导风格理论是领导理论的重要组成部分。（1分）

权力运用：集权式领导；民主式领导。（3分）

创新方式：魅力型领导；变革型领导。（3分）

思维方式：事务型领导；战略型领导。（3分）

2、代表性的激励需要理论和激励过程理论有哪些？

激励理论由激励需要理论和激励过程理论组成。（1分）

激励需要理论：需要层次理论；双因素理论；成就需要论；X理论和Y理论。（6分）

激励过程理论：公平理论；期望理论；强化理论。（3分）

3、组织冲突产生的原因有哪些？组织冲突管理的一般方式是什么？

组织冲突原因：沟通差异；结构差异；个体差异。（6分）

组织冲突管理方式：谨慎地选择想处理的冲突；仔细研究冲突双方的代表人物；深入了解冲突

根源；妥善的选择处理办法。（4分）

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4、企业综合控制方法有哪些？

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标杆控制及介绍（5分）；平衡积分卡控制及介绍（5分）。

5、企业产品开发竞争战略及其主要有哪些类型？

产品开发竞争战略是指企业未来实现预期的产品开发目标，通过一定的战略手段实现其产品开

发目标的过程。（4分）

领先战略；追随战略；模仿战略。（6分）

6、企业层级结构主要有哪些类型？其主要特征有哪些？

类型：锥形层级结构和扁平型层级垢构；（4分）

特征：直接指挥，分层授权；分工细致，权责明确；标准统一，关系正式。（6分）

三、案例分析（每小题10分，共20分）

1.（1）包括消费者、政府主管部门、行业管理部门、企业和企业员工都是受害者。（2分）

②企业的价值观经历股东利润最大化、企业利润最大化兼顾员工利益、企业相关利益者价

值最大化和企业相关利益最大化同时兼项要保护和增进社会福利等四个阶段。（2分）

企业要正确认知和处理好利益和社会责任的问题，树立兼顾两者关系的基本理念，把二者有

机地统一到企业的发展进程。（3分）

③树立正确的企业价值观；办好企业，把企业做强、做大、做久；企业的经营行为符合道

德规范；做好社区福利投资、做好社会慈善工作；自觉保护自然环境。（3分）

2、你如何看待这个问题？企业战略和企业文化是企业的重要组成部分，在现代企业发展过程中，都扮

演者及其重要的角色。企业战略引领企业的发展，企业文化是企业发展为基石，支持企业的发展（3

分）

企业发展是战略先行还是文化先行？企业文化应该先行。（2分）

为什么？企业文化是企业在发展的过程中，被企业认同的物质文化、制度文化、行为文化和精

神文化的总和，是企业高度认同的价值观的统一。企业文化是企业发展过程中，积累的优秀企业基因,

为企业认同和接受，并在企业发展过程自觉与不自觉地引领、规范着企业的发展，包括战略的制定和

执行。如何说企业文化是企业发展的基石，那么企业战略则是在企业文化的支撑下做出的企业发展蓝

图，是企业文化的具体体现。（5分）

四、论述题（10分）

（一）理论体系（6分）

1、科学管理理论（2分）

（1）泰勒及其科学管理理论探索

（2）吉尔布雷斯夫妇及其动作研究

（3）甘特及其甘特图

（4）亨利•福特：汽车工业的流水生产线

2、一般管理理论（2分）

以法约尔的一般管理思想：企业的技术、商业、财务、会计、安全和管理等6种活动；管理

14条原则；管理的计划、组织、指挥、协调和控制等5大职能。

3、行政管理组织理论（2分）

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以马克斯•韦伯代表的行政组织管理理论，包括传统、超凡和法定等三种权力来源和行政组织

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理论（劳动分工、权力体系、正规选择、规章制度、非人格化和职业导向等）。

（二）特点（2分）

1、基于“经济人”的人性假设；

2、出发点是经济利益驱动；

3、管理手段是“大棒加胡萝卜”；

4、研究方法是静态研究管理的一般过程。

（三）