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文档简介

医疗卫生事故报告与处理制度第一章总则第一条为了加强医疗机构的安全管理，健全医疗卫生事故的报告与处理机制，保障患者的人身安全，提高医疗质量，依据相关法律法规和规章制度，订立本医疗卫生事故报告与处理制度。第二条本制度适用于我院全部医疗机构及其医务人员，包含医生、护士、技术人员等。第二章报告机制第三条医疗机构及其医务人员发生以下情况之一时，应及时向医院管理负责人报告：1.患者意外死亡；2.造成患者重点损害或后果的医疗意外；3.患者投诉或起诉医务人员的医疗事故。第四条医院管理负责人接到报告后，应立刻组织相关部门进行调查，并确保遵从以下程序：1.成立医疗事故调查组；2.调查组由医院管理负责人亲自领导，成员包含质控科、病案科、法务科等相关部门的专业人员；3.调查组必需对医疗事故的原因进行深入分析，并报告调查结果。第五条调查组应对医疗事故原因进行全面、客观、公正的调查，对相关人员和设备进行检查，并采取措施确保证据的完整性和真实性。第六条调查组应明确医疗事故发生的具体时间、地方、患者信息、医疗人员信息、医疗操作过程等，并认真记录相关证据。第七条调查组在调查过程中，应听取医务人员、患者及其家属的叙述，并充分保护其合法权益。第八条调查组调查结束后，应及时向医院管理负责人提交调查报告，并提出相关处理建议。第三章处理机制第九条医院管理负责人收到调查报告后，应组织相关部门对调查报告进行评估，并决议相应的处理措施。第十条对于医疗事故调查结果属实的，医院应立刻采取相应措施，包含但不限于：1.予以医务人员必需的纪律处分；2.引导医务人员及相关部门进行整改，修补管理漏洞；3.帮助患者及其家属解决后续问题，供应赔偿或其他合理弥补措施。第十一条对于医疗事故调查结果经评估后认为不属实的，应及时向相关部门、医务人员、患者及其家属说明情况，保护医务人员的合法权益。第十二条医院管理负责人应建立健全健康医院制度，加强质量管理、风险管理，促进医疗质量的连续改进。第十三条医院应定期组织医疗事故问题的培训教育，提高医务人员的责任意识和安全意识。第十四条医院管理负责人应定期向上级卫生行政部门报送医疗事故的统计数据和相关处理情况。第四章监督与评估第十五条医院管理负责人应定期检查医疗机构的安全管理措施和防范机制，督促相关部门和医务人员履行安全管理责任。第十六条医院应建立医疗事故的信息录入和查询系统，确保医疗事故的信息统计及时、准确。第十七条医疗机构应定期开展医疗事故的自查自纠工作，及时发现和矫正存在的问题，提高医疗质量和安全水平。第十八条医务人员应自动学习和掌握相关法律法规和专业知识，提高医疗技术水平，切实履行安全管理职责。第五章附则第十九条对于幕后黑手和有意损害患者的行为，应及时移交公安机关，追究其刑事责任。第二十条本制度自颁布之日起生效，如需修改，须依照相关程序进行，并报上级卫生行政部门审核批准。第二十一条本制度解释权归本医院管理负责人全部。以上为医疗卫生事故报

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