云计算平台搭建与运维服务协议

云计算平台搭建与运维服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务需求方）：第一章总则1.1本协议旨在规范甲乙双方在云计算平台搭建与运维服务过程中的权利义务，保证服务质量，明确双方责任，共同维护双方合法权益。1.2本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合双方实际需求，经甲乙双方友好协商达成。1.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。第二章服务内容与范围2.1甲乙双方确认，乙方委托甲方提供以下云计算平台搭建与运维服务：2.1.1云计算平台搭建：包括云服务器、云存储、云网络等基础设施的搭建；2.1.2云计算平台运维：包括平台监控、故障排查、功能优化等。2.2乙方应按照甲方提供的云计算平台搭建与运维服务标准，合理使用云计算平台，并遵守相关法律法规。第三章服务质量保证3.1甲方承诺，按照本协议约定的时间、质量标准完成云计算平台搭建与运维服务。3.2甲方应保证云计算平台的安全性、稳定性、可靠性，保证乙方业务数据的完整性、保密性。3.3甲方应定期对云计算平台进行维护，及时修复故障，保证乙方业务的正常运行。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照本协议约定的服务费用支付方式，向甲方支付云计算平台搭建与运维服务费用。4.2甲方应按照乙方实际使用情况，开具正规发票，乙方凭发票进行支付。4.3乙方支付服务费用后，甲方应按照本协议约定提供相应的服务。第五章保密与知识产权5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方在云计算平台搭建与运维过程中所形成的知识产权，归乙方所有。但乙方应保证其使用的知识产权不侵犯他人的合法权益。5.3甲方在提供服务过程中所形成的知识产权，归甲方所有。但甲方应保证其使用的知识产权不侵犯他人的合法权益。第六章违约责任6.1若甲方未能按照本协议约定的时间、质量标准完成云计算平台搭建与运维服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用总额的__%。6.2若甲方违反本协议第5.1条的保密义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用总额的__%。6.3若乙方未按本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停提供云计算平台搭建与运维服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：应付款项的__%。6.4若乙方违反本协议第5.2条的知识产权规定，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七章不可抗力7.1本协议中的不可抗力事件包括自然灾害、行为、战争、网络攻击等无法预见、无法克服、无法避免的事件。7.2若发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。7.3因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。第八章争议解决8.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.3争议解决期间，除争议部分外，本协议的其他部分应继续履行。第九章协议变更、解除和终止9.1本协议的任何变更、解除和终止，均需双方协商一致并书面确认。9.2在本协议有效期内，若一方发生合并、分立、转让等重大变更，应及时通知对方，本协议对变更后的主体继续有效。9.3在以下情况下，本协议终止：9.3.1双方协商一致终止本协议；9.3.2一方严重违约，经对方书面催告后在合理期限内仍未纠正；9.3.3法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行。第十章一般条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议的任何条款的无效、非法或不可执行，不影响其他条款的有效性。10.4本协议的签订地为中华人民共和国______市，适用中华人民共和国法律。第十一章信息安全11.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证云计算平台的信息安全，防止数据泄露、损毁或被非法访问。11.2乙方应遵守国家有关信息安全的法律法规，不得利用云计算平台从事违法活动。11.3甲方应定期对云计算平台进行安全检查，及时修复安全漏洞，并向乙方提供安全报告。11.4乙方在处理涉及个人信息、商业秘密等敏感数据时，应采取加密、脱敏等措施，保证数据安全。第十二章数据备份与恢复12.1甲方应定期对云计算平台上的数据进行备份，保证数据的完整性和可恢复性。12.2乙方应提前向甲方提供数据备份的具体要求，包括备份频率、备份存储位置等。12.3甲方在数据备份过程中应保证数据的安全性，不得泄露乙方数据。12.4发生数据丢失或损坏时，甲方应立即启动数据恢复程序，尽力恢复乙方数据。第十三章服务升级与维护13.1甲方应根据云计算平台的发展需要，定期进行服务升级，提升服务质量。13.2甲方在进行服务升级前，应提前通知乙方，并保证升级过程中不影响乙方的正常业务。13.3甲方应定期对云计算平台进行维护，保证平台的稳定性和可靠性。13.4乙方应配合甲方进行服务升级和维护工作，提供必要的协助。第十四章信息披露与报告14.1甲方应及时向乙方披露云计算平台的运行状况、服务功能等信息，保证乙方的知情权。14.2甲方应定期向乙方提供服务报告，包括服务情况、故障处理、安全事件等内容。14.3乙方有权要求甲方提供与云计算平台相关的详细信息，甲方应予以配合。14.4乙方应向甲方提供业务运行的相关信息，以便甲方提供更好的服务。第十五章其他15.1本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经甲乙双方签署后生效。15.2本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.3本协议的签订地为中华人民共和国______市，适用中华人民共和国法律。15.4本协议的争议解决方式、适用法律等事项，如本协议有明确规定，按照本协议执行；如本协议未作明确规定，按照中