物业规范管理制度2024年

物业规范管理制度2024年合同编号：__________甲方（物业管理方）：__________地址：____________________联系方式：________________乙方（业主/住户）：__________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲乙双方共同维护和遵守物业管理秩序的需要，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规，经甲乙双方友好协商，特订立本物业规范管理制度，以共同遵守。第一条物业服务范围1.1甲方负责对乙方所在小区的共用部位、共用设施设备进行日常维护、维修、保养和管理。1.2甲方负责小区的绿化、保洁、保安、消防、交通秩序等公共事务的管理和服务。第二条物业服务内容（1）房屋及共用设施设备的维护、维修；（2）小区公共区域的清洁、绿化、消杀；（3）小区的安全保卫、消防管理；（4）小区的交通秩序维护；（5）其他与物业管理相关的事项。第三条乙方权利与义务3.1乙方有权按照甲方的服务标准享受物业服务。3.2乙方应遵守本制度及物业管理相关规定，配合甲方做好物业管理工作。（1）损坏共用部位、共用设施设备；（2）擅自改变房屋结构和用途；（3）违反小区安全管理规定；（4）其他违反物业管理规定的行为。第四条物业服务费用4.1乙方应按照物业管理相关规定，按时足额交纳物业服务费用。4.2物业服务费用包括：物业管理费、维修基金、水电公摊费等。4.3物业服务费用的标准和调整，由甲方根据实际情况制定，并提前告知乙方。第五条违约责任5.1甲乙双方应严格履行本合同约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2甲方未按约定提供物业服务，乙方有权要求甲方改正，并视情况减收或免收相应物业服务费用。5.3乙方未按约定交纳物业服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权采取必要措施督促乙方履行义务。第六条物业管理制度6.1.1甲方应建立健全物业管理各项制度，包括但不限于：员工培训、服务质量控制、安全防范、突发事件应对等。6.2甲方应定期对物业服务质量进行检查，确保服务质量符合约定标准。第七条信息披露与沟通7.1甲方应定期向乙方公布物业管理情况，包括物业服务费用使用情况、物业维修项目等。7.2乙方有权了解物业管理相关事项，甲方应予以配合并提供必要信息。7.3甲乙双方应保持良好沟通，共同解决物业管理中的问题。第八条合同变更与解除8.1本合同签订后，甲乙双方应严格遵守，不得擅自变更或解除。8.2如双方同意变更或解除合同，应签订书面协议，并办理相关手续。第九条争议解决9.1本合同履行过程中，如发生争议，甲乙双方应友好协商解决。9.2如协商不成，可以向物业管理行业协会申请调解。9.3如调解不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他事项10.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。甲方（物业管理方）：__________乙方（业主/住户）：__________签订日期：________________本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。注意事项：1.确保合同中的甲乙双方信息准确无误。2.物业服务范围和内容需明确具体，避免模糊不清。3.物业服务费用的标准和调整机制要合理且透明。4.违约责任要具体明确，以便于执行和追究。5.注意合同变更与解除的条件和程序，确保合法合规。6.争议解决机制要选择双方均可接受的方式。解决办法：1.仔细审查合同条款，确保各项内容符合双方真实意愿。2.在签订合同前，充分沟通和协商，明确双方的权利和义务。3.对于可能引起歧义的内容，可以通过签订补充协议进行详细说明。4.违约时，应按照合同约定及时采取补救措施，避免损失扩大。法律名词解释：物业服务：指物业管理方为业主或住户提供的关于物业维护、管理和服务的行为。违约责任：指合同一方未履行或未按照约定履行合同义务，应对另一方承担的法律责任。合同变更：指在合同有效期内，双方通过协商一致，对原合同的内容进行修改或补充。争议解决：指在合同执行过程中发生纠纷时，双方采取的解决纠纷的方式，包括协商、调解、诉讼等。应用场合与补充条款：1.特殊场合：小区内有老人和儿童较多“我们知道小区里有很多老人和小朋友，所以物业会特别留意安全这块，多设置一些安全标志，还会定期看看有没有啥安全隐患。小区里也会添置一些座椅和小朋友的娱乐设施，让大家更安心。”2.特殊场合：小区内有宠物饲养补充条款：针对小区内宠物饲养的情况，甲方应制定宠物管理规范，包括宠物登记、清洁、遛狗区域限定等，以保证小区环境卫生和其他业主的生活不受干扰。“小区里养宠物的小伙伴们，我们也会制定一些宠物管理的小规矩，比如登记宠物信息，保持环境卫生，还有遛狗的专门区域，这样大家都能和谐相处。”3.特殊场合：小区节假日活动补充条款：甲方应在节假日期间组织适当的文化娱乐活动，以增进邻里关系，提升小区文化氛围。“到了节假日，物业还会张罗一些活动，让大家聚在一起