2024年护理部工作总结参考（四篇）

第2页共2页2024年护理部工作总结参考随着新一年的到来，我们已敬业地度过了一载。在医院及手术室护理部门的指导下，各科室的有力配合下，我们遵循年初设定的护理目标，全体护理人员坚定执行，成功完成了本年度的护理任务。以下为个人护理工作总结报告：一、优化护理告知程序及各班职责1.我们在执行各项手术室护理技术操作前实施告知制度，采用支持性语言，确保动作轻柔，使患者感受到亲人般的关怀。2.根据工作量和人力资源状况适时调整各班职责，确保手术室护理工作的平稳运行。1.自____年____月____日起，我们向手术患者发放满意度调查表，以获取病人的反馈，建立病人的信任与支持。对工作中存在的问题，我们采取相应改进措施，以满足病人需求，满意度达到____%以上。2.严格遵守消毒隔离规定，消毒隔离合格率达到____%。我们组织护理人员学习层流手术室知识，以快速适应新环境，保证手术室的正常运行。我们严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，手术切口感染率控制在____%以下。3.我们确保急救药品的妥善管理，急救设备完好率达到____%。定期进行急救知识和流程的培训与考核，以确保急救手术的顺利进行。二、提升护理专业能力1.加强基础护理技能训练，科室人员技术练兵参与率达到____%，合格率____%。2.深入开展基础理论知识的学习，科室每月考核____次，合格率____%。3.积极参与继续教育项目，提升专业知识水平。4.进一步完善健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率达到____%。三、成本控制与合理收费1.严格管理科室医疗和办公用品，降低浪费，确保设备得到妥善保养，准确记录设备使用情况，以保障临床工作正常运行。2.实施手术室微机输入记录单制度，自____年____月____日起，多层审核，确保手术收费的准确性。以上为我过去一年的工作总结。未来，我将继续努力，以期在护理工作中取得更大的进步。2024年护理部工作总结参考（二）____，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现总结如下：一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。二、发挥作用，做好帮带工作。对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。三、不断学习，提高思想业务水平。在过去的一年里，我能够认真学习____方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。改写后的结果：2024年护理部工作总结参考（三）本年度是我科室推行优质护理服务的第二年。在科主任及护士长的卓越领导下，全体护理人员深刻总结过往经验，始终秉持“病人至上、精益求精”的核心服务理念，不断深化基础护理服务，并积极开展“三温馨、四个一”特色活动。我们致力于从工作模式、绩效考核、激励机制等多个维度进行创新与优化，以稳健的步伐推动优质护理工作的全面深化，矢志不渝地追求“患者满意、社会满意、政府满意”的崇高目标。一、创新护理工作模式，实施全程护理我科室全体护理人员将“三温馨”（即温馨提示卡、温馨咨询台、温馨联系卡）与“四个一”（即为病人多讲一点、多做一点，让病人方便一点、满意一点）作为核心服务理念，全面深化优质护理实践。具体措施包括：1.推行职责包干制，实施小组负责、包干到人的临床护理工作模式。我们依据护士分层管理原则，结合患者病情、护理难度及技术要求等因素，对护理人员进行科学分工，构建职责业组长—职责护士的紧密工作模式，确保每位患者都能得到专业、细致的护理。2.严格执行分级护理制度，实现病人分级与护士分层的有机结合。我们既重视高年资护士在危重病人管理中的作用，又强调全员参与生活护理的重要性。通过整体包干全人护理模式，确保职责护士能够深入患者床旁，提供专业、全面的护理服务。同时，专业组长不仅负责分管病人，还承担对本小组护士工作的监督管理与指导职责，确保医疗护理任务及危重病人护理工作的顺利完成。二、强化医护合作，全方位服务患者我们将护理质量关口前移，明确职责下沉。护士长加强督查力度，下班前由专业组长组织当班人员进行深入交流与总结，以便及时发现并弥补工作中的不足，确保护理安全。同时，我们积极加强医护沟通联系，强调医护共同管理病人的重要性，以期提升整体护理质量。三、夯实基础护理，实现三化一体我们致力于实现基础护理技术的专业化、服务的个体化及工作的人性化。科室质控小组加强监督、检查及考核力度，确保各项基础护理工作得以高质量完成。四、倡导主动服务，提供人性化护理我们深知优质服务不应仅停留于表面层次。因此，我们强调护患之间的良好沟通与交流，关注患者的内心感受。通过具体的行为举止将我们的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给患者，让患者真正感受到我们的医护服务之优。我们努力做到走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。五、规范护理文书书写，减轻护士书写压力护理电子表格的广泛应用有效减少了护士在记录方面所花费的时间。这使得护士能够有更多时间直接为患者提供护理服务，充分体现了“把护士还给病人”的优质护理理念。六、加强教育培训，提升护理能力我们定期组织全体护理人员学习培训考核相关规章制度及标准规范如《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等。同时，我们注重核心制度的落实与督查工作，确保每位护理人员都能熟练掌握并严格执行各项制度规定。七、重视健康教育，延伸护理服务我们结合专科特色不断丰富优质护理服务内涵。为患者提供从入院到出院乃至出院后的全过程无缝隙护理服务。我们认真做好患者的入院教育、住院护理、出院指导及出院后访视等工作。同时设立健康教育护士岗位每天进行健康教育及康复指导工作。通过开展“双轨制”治疗模式帮助患者实现心理康复并早日回归社会提高生活质量。八、完善绩效考核与激励机制激发护士积极性优质护理活动的开展进一步强化了护士的责任感并增进了护患间的交流与沟通。而绩效考评制度的实施则极大地调动了护士的工作积极性。我们坚持优劳优得、多劳多得的原则不断完善绩效考核与激励机制以充分激发护士的工作热情与创造力。随着优质护理工作的持续深入妇产科护理质量得到了显著提升患者满意度也明显提高。2024年护理部工作总结参考（四）五、成功实施人才发展策略，提升护理团队整体素质1、在过去的____年中，我们共招聘专科护理人员____人，中专学历护理人员____人，以优化队伍结构，并对新入职人员进行了全面的岗前培训。2、为了适应护理专业重点学科的专科发展，我们有计划地选派优秀护理人员外出进修，今年共派遣x名护士至市人民医院学习；同时，____人次参与了省内外的护理业务和管理培训。这些举措引入了新的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。3、我们重视培养高学历的年轻护理骨干，培养第二梯队，加强护理理论及技术操作培训。护理部挑选部分年轻护士进行全院护理操作教学，科室护士长则指导这部分护士进行科室质控和临床带教，以提升她们的问题观察和指导能力，鼓励团队合作精神的发挥。六、深化优质护理服务，推行责任制整体护理1、遵循卫生部和省卫生厅的《____年优质护理服务推广方案》，我们深入推动优质护理服务，以改革护理服务模式为关键，实施责任制整体护理；以全面履行护理职责为目标，深化专业内涵建设。为实现优质护理病房覆盖率达到x%，我们在____年____月将外科、妇产科、感染科纳入优质护理服务科室。七、全力配合医院完成等级评审工作等级医院评审是____年医院工作的核心任务。护理部按照评审要求，完成了资料准备和护理管理工作。我们于____月对护士长进行宣传动员，按照评审条款逐项分析讲解。建立了完善的资料盒，实施护士分级管理制度，加强了责任制整体护理，制定了护理管理制度，组织护理人员学习并指导临床工作。在____月份的正式评审中，我们的工作得到了护理组专家的认可，最终获得了x个亮点的好成绩，为创等工作交出了满意的答卷。八、完成各项护理质量控制标准____年x—____月，各项护理工作指标完成情况如下：基础护理合格率x%，护理技术操作合格率x%，特一级护理合格率x%，护理文书书写合格率x%，急救物品完好率x%，常规器械消毒合格率x%，健康教育覆盖率x%，健康教育知晓率x%，病人对护理工作满意率x%。护理工作量统计：特一级护理____人次，无护理事故，手术台次____台，收治住院病人____人次。九、存在的问题1、在优质护理服务方面，由于后勤支持不足，护士频繁处理非护理性工作，影响了对病人的直接服务时间。此外，加床过多，护士的床护比未达到x：x，导致护理服务存在不充分的情况。2、新入职护理人员的理论基础较薄弱，缺乏急诊急救知识和经验，缺乏统筹计划能力，做事条理性不足，对病情观察不充分，护理文书