危机管理与紧急应变制度

危机管理与紧急应变制度第一章总则第一条：目的和依据本制度的目的是为了加强企业危机管理本领，提高紧急应变本领，确保企业在突发事件和危机情况下能够快速、有效地应对，保障企业及员工的安全和利益。本制度依据国家相关法律法规、政策文件以及企业实际情况订立，适用于全体员工和相关合作伙伴。第二条：基本原则危机管理与紧急应变工作必需坚持安全第一、防备为主的原则，以保护生命安全和资产安全为核心。危机管理与紧急应变工作必需坚持科学决策、协同应对、全员参加的原则，形成以管理为主、综合应对为辅的工作格局。危机管理与紧急应变工作必需坚持及时、准确、公开、透亮的原则，做到信息高效传递，音信不绝。第二章危机预警与评估第三条：危机预警机制企业设立危机预警机制，建立完善的预警指标体系，通过定期监测、分析评估，发现和猜测可能发生的危机和突发事件。企业应加强信息收集和监测，建立信息共享平台，及时取得内外部有关安全生产、社会稳定、市场环境等方面的信息。企业应聘请专业的危机预警机构或专家进行定期评估和风险分析，供应科学的决策依据。第四条：危机评估与分级企业应建立危机评估和分级制度，依据危机的严重程度和影响范围，将危机划分为不同级别，确定相应的处理措施和责任人。企业应订立认真的危机评估标准和分级依据，确保评估结果客观、科学、准确。第三章紧急应变机制第五条：组织机构企业应设立紧急应变领导小组，负责统筹危机管理与紧急应变工作。紧急应变领导小组由高级管理人员构成，负责危机的决策、指挥、调度和协调工作。紧急应变领导小组应建立工作机制，明确各成员职责和权限，确保决策的科学性和效率。第六条：应急预案订立与演练企业应订立完善的应急预案，针对不同级别的危机订立相应的处理方案和措施，明确责任人和工作流程。企业应定期组织应急演练，提高员工的应急响应本领和协同搭配本领，检验应急预案的可行性和有效性。第七条：应急资源保障企业应建立应急资源库，储备必需的应急物资和设备，确保在危机发生时能够及时调配和使用。企业应与相关单位和机构建立紧急联系机制，协调调配外部应急资源，提高应对突发事件的本领。企业应做好应急资源的管理和维护工作，保证应急物资和设备的完好性和可靠性。第四章危机应对与处理第八条：危机指挥调度危机发生时，紧急应变领导小组应快速启动应急预案，进行指挥调度，确保各项工作有序进行。危机指挥调度应依据危机性质和紧急程度，合理调度和调配各类资源，最大限度减少人员伤亡和资产损失。第九条：信息报告与发布危机发生时，企业应依照指定的流程和时间要求，及时报告和通知各级领导和相关部门。企业应建立健全的危机信息发布机制，对外界进行及时、准确的信息发布，防止谣言的传播和恐慌的扩大。第十条：危机情况研判与分析危机发生后，企业应组织专业人员进行情况研判和分析，评估危机影响和趋势，订立应对策略和措施。企业应紧密关注危机的发展动态，依据实际情况及时调整应对措施，确保危机应对的及时性和有效性。第五章危机后续处理与总结第十一条：危机后续处理危机发生后，企业应及时打开善后工作，做好事故处理、伤员救治、资产损失核算等工作。企业应做好员工心理疏导工作，及时帮忙及安顿受到影响的员工，减轻其心理压力。第十二条：危机总结与反馈危机处理结束后，企业应组织专家对危机应对工作进行总结，提炼经验，发现问题，改进工作。企业应及时向相关部门和上级领导报送危机处理情况和总结报告，接受监督和评估。第十三条：危机知识宣传和培训企业应定期开展危机管理知识宣传活动，提高员工对危机意识和危机管理本领的认得和掌握。企业应组织危机管理培训，提高员工的应急响应本领和紧急应变本领。第六章附则第十四条：违规处理对于违反本制度规定的行为，企业将严厉处理，视情节轻重进行相应的惩罚，甚至追究法律责任。相关人员对本制度规定有异议的，可向企业相关部门提出书面申诉，企业将进行认真审核和解决。第十五条：制度的解释