旅行社出国游学市场开发探讨

旅行社出国游学市场开发探讨

论文导读：那就是游学。作为旅游市场的主体――旅行社。市场开发，硕士论文，旅行社出国游学市场开发探讨。

关键词：旅行社，游学，市场开发

随社会的发展，人们生活品质的提高，大众对旅游的认识在不断变化，需求也越来越细化，近几年来随着社会对教育的重视，旅游的一种新形势应运而生，那就是游学。硕士论文，市场开发。。这个已经占据了夏、冬市场出国游主要份额的新形式，成了大家争抢的蛋糕。作为旅游市场的主体――旅行社，怎样利用自身优势，做好游学市场的开发呢？在此通过对游学市场现状的分析进行探讨。一、游学的含义游学（yoosure）在世界各国、各族中是最为传统的一种学习教育形式。早在中国古代一些先贤圣人就已经进行过此活动了。如：孔子为了增进弟子的学识、培养弟子的品质、开阔眼界而率领众弟子周游列国。从司马迁到顾炎武，治学与旅游相结合一直是广大读书人相沿不改的传统。“读万卷书，行万里路”更是中国传承至今家喻户晓的教育古训。现代意义上的游学，是随着世界和平潮流和全球化发展进程而产生的，并逐渐成熟的一种国际跨文化体验式教育+旅游模式。它既不是单纯的旅游也不是纯粹的学习，它的内容贯穿了学习、交流、体验和参观游览等，介于游与学之间，同时又融合了学与游的内容。从市场来看，游学有国内游学和国际游学之分，在此本文主要探讨国际游学。二、我国出国游学市场的现状1.缺乏行业准入机制，组织机构鱼目混杂我国的游学市场尚不规范，游学游走在各个管理部门的缝隙之中，缺乏制度的规范，而且行业没有一定的准入机制，使得市场上的组织机构繁多，质量参差不齐，不利于对消费者的保障。硕士论文，市场开发。。目前市场上的组织机构大致可以分为三部分，一是教育机构组织，如新东方、环球雅思、英孚等；二是留学服务中介，如东方国际、中广国际等；三是旅行社，如康辉、国旅、青旅等。据统计，绝大部分的游学组织由有着非常强的教育实力和资源的教育机构和留学中介在操作，而旅行社所占的市场份额很小。2.参与者群体特定，目标明确受升学压力、年龄、生活自理能力、经济条件等影响，参与出国游学的目标群体特定，主要是集中在10-18岁之间，家庭经济条件比较好的中小学生。家长与孩子对参与的目标也很明确，希望在非母语环境提高语言交流能力；希望增进对不同文化的认识、开阔眼界；希望深入当地家庭，了解不同文化家庭生活的方式；希望锻炼孩子独立自主、团队合作的精神；希望通过参观国际著名学府，树立远大的人生理想；希望适应一下环境，为留学做准备等。3.游学线路设计无差异化，产品内容无区别目前市场上设计的游学目的地分为长线和短线两种。长线主要是指美国、英国、澳大利亚、新西兰等英语国家，时间一般在2周到4周左右；短线主要是指亚洲的新加坡、马来西亚等，时间一般在1周到2周左右。各大组织机构在游学的内容上一般有：英语学习、与校方交流、入住当地家庭、交际party、常青藤学校参观、景点名胜游览等。硕士论文，市场开发。。各大组织机构在产品的设计上没有太大的差异，针对性不强。4.价格昂贵、质量参差不齐一般长线旅游行程时间长，花费最高，团费通常都在万元以上。以北京为例14天的英国名校之旅一般报价在30000元，10天的德国名校之旅在15000-18000元，便宜点的日本6日亲子之旅报价在9000-12000左右。往往比一般的出国旅游报价高出三分之一，但在游学的质量上却根据组织者不同的实力而有所不同。如新华网广东频道报道，某家旅行社为期21天的澳洲游学，有正式学习内容项目的时间不足8个整天，其余时间均为参观游览格里芬湖、悉尼歌剧院等项目了。还有地方学生反映说自己参加了一个以英语学习为主的线路，但一个团队的都是中国人，平常大家在一起都是用中文，除了自己去买吃的喝的要说点简单的英语外，游学期间用到英语的地方少之又少，对于自己当初报名的目的一点也没有实现。还有一些名校的校方交流，所排出的代表老师没有相关证件，根本不能确定是不是校方的老师。也有学生游学归来收获颇丰，肯定组织机构所设计的内容跟他们实际经历的是一致的，是物有所值的，甚至是物超所值的。三、旅行社开发出国游学市场面临的问题1.缺乏与国外教育机构的合作，介入成本高留学中介和教育机构背后有着长期合作的国外机构，资源丰富、实力强大，很多世界级名校都与他们有合作项目，对于同一线路来说开发成本低利润比旅行社高。而旅行社一直关注的是观光游览，缺乏与国外游学接待机构的合作，在校方接待、交流、国际家庭选择、语言教学等方面，资源明显不足，而且客源的组织比较复杂，进入教育系统的壁垒也较多。2.缺乏购买者的了解和信任游学的参与者是学生这一特定的人群，而游学又是与教育、学习、成长紧密联系，作为家长总是容易更相信具有学校特质的教育机构和留学中介，80%都会选择他们。但其实一些教育机构在组织活动和旅游时，考虑到旅行社做旅游的专业性还是会与其合作。硕士论文，市场开发。。3.缺乏对“学”的组织经验一些旅行社为了抢夺客源，挂羊头买狗肉，忽略了游学中学习和教育的重要性，只是成人出国游的改名版，傍上了“游学”的名字，而且价格却远远高于一般出国游。另一方面，旅行社没有留学中介和教育机构贴近和了解学生，.对于他们的行为、心理需求缺乏经验。四、旅行社开发出国游学市场的策略1.加强多方合作，优化经营模式由于出国游学不可避免的要与国外的教育机构接触，需要旅行社在这方面与他们建立关系，或者找到国外的代理机构与他们合作，减少介入成本。另外也可以采取与本土教育机构和留学中介的合作，因为涉及到观光游览这部分，毕竟是旅行社的优势，也需要专业化的指导。在具体的运作中根据各自的优势进行分工合作。2.细分市场，线路设计主题化据有关资料显示，游学市场出现了高度细分的态势，每个年龄段的需求特点不同，在线路的涉及上应多样化、主题化、差异化。如针对青少年感兴趣的NBA篮球主题、好莱坞电影主题、留学深度交流主题、动漫特长主题等，满足不同的市场需求，提高竞争的差异化。3.改变传统的促销模式旅行社对于一般的旅游促销是采取大量的报纸、广告宣传招徕客人。硕士论文，市场开发。。但游学产品的购买者与消费者是相互分离并交互影响的，在促销模式上应考虑到这一特殊性，改变传统的模式，选择有针对性的学生报刊、图书馆、社区、与家长举行见面会等，提高促销的效果。4.提高服务质量，增加购买者的信任度为了能在激烈的竞争中赢得购买者的认可，在软件服务方面应加大力度提高服务质量，包括在线路中对教育和学习的组织设计方面，对游学者领队的培训方面，在行程中对游学者的照顾方面等，都需要作出个性化、高质量的服务。硕士论文，市场开发。。五、结语作为旅游的主体旅行社应作好分析和总结，游学随着人们对孩子教育的重视、世界经济对全球化人才的需要，越来越多的家人都愿意藉着这一形式来帮助自己孩子的成长，加大对游学市场的开发，以占取更多的市场份额。

参考文献：

[1]黄诗玉：对我国夏令营旅游产品市场开发的研究，现代