ERP软件测评指标表

中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载ERP软件测评指标表（规范性附录）下表中，标有“★”的二级指标为基本功能指标，没有标“★”的二级指标为扩展功能指标；在三级指标中，标有“*”的表示该三级指标是该二级指标中的关键性指标，此指标的测试“通过”或“不通过”将影响其上级指标（即第二级指标）的“通过”与“不通过”。表A.1功能测评一级指标二级指标三级指标正确性（只测是否通过）备注

1基础数据管理1.1物料清单(BOM)数据★产品结构数据的生成与维护*

产生产品结构报告

产品结构数据复制

1.2工艺路线数据★

工序数据管理*

工时定额维护*

批号追踪

工作中心维护

1．3财务数据★会计科目管理*

会计期间管理*

凭证类型管理*

2生产管理2.1主生产计划★主生产计划编制*

主生产计划调整*

MPS粗资源平衡

主生产计划反馈与查询

2.2物料需求计划★

MRP计划自动生成、编制与调（顺排或倒排MRP计划等）*

物料需求计划可行性和平衡分析*

物料需求计划、计划生产订单等的查询*

计划生产订单确认、计划请购单确认、拖期订单报告*

2.3能力需求计划★能力需求计划计算

能力负荷计算*

2.4生产订单管理★生产订单维护、查询*

生产订单标准成本重估

生产订单的下达*

生产订单缺料报告

生产领料单的生成、维护、审批*

2.5生产作业管理★作业计划的编制与维护*

调度计划编制与维护

作业计划查询、作业计划统计*

2.6生产工序管理工序转移、启停和完工处理

工序进度查询、反馈

工序异常处理与报告（如拖期、返工、废品、停工等）

2.7生产统计★关键工作中心效率报告*

生产订单效率报告

员工效率报告*

返工报告

生产计划完成情况统计*

3采购管理3.1采购计划管理★采购计划编制与维护*

请购单管理等

3.2供应商信息管理★

供应商等级分类

供应商信息定义*

供应商信息维护、查询*

供应商评定审核管理

3.3采购订单管理★供货信息管理

采购订单维护*

到货、退货处理*

订单统计查询*

3.4价格管理物料定价因素

价格变更的程序

最高单价控制

询价管理

3.5到货/验收管理到货管理

验收入库管理

收货方式

退货管理*

4销售管理4.1销售预测提供销售量的预测

预测订单管理

4.2销售计划★销售计划编制与维护*（销售年、月计划）

部门销售计划、推销员销售计划编制与维护

4.3询价与定价格管理★价格管理*

价格策略管理

下达报价单为销售订单

4.4销售合同管理★销售合同编制与维护*

合同发货、结案管理*

销售明细帐查询、合同的执行情况、拖期情况查询*

4.5客户管理★客户信息收集与分类*

客户信息分析与查询*

4.6查询统计★销售欠款查询

销售服务分析

销售计划完成情况分析*

4.7分销管理销售订单

配货方案

4.8退货管理★退货作业管理*

销退帐务处理*

退货流程控制

5库存管理5.1入库管理★库存属性设置

采购入库管理*

生产入库管理*

调入入库管理*

5.2出库管理★销售出库管理*

生产出库管理*

调出出库管理*

批次处理和转库处理

5.3盘点与结转★库存盘点*

库存结转*

5.4库存分析★库存变动情况分析*

库存物料ABC分类管理

库存超期报警、库存越限报警、库存进价超限报警*

5.5库存查询★库存月报表查询与输出*

物料收发台帐查询*

物料入库和出库登记表输出与查询*

物料库存情况查询*

6财务管理6.1总帐管理★记帐凭证输入和登记*

日记帐*

明细帐*

总分类帐*

其他报表编制等

6.2应收帐★应收款管理*

欠款客户管理*

支票管理*

发票管理*

6.3应付帐★应付款管理*

供应商管理*

支票管理*

发票管理*

6.4成本核算★标准成本计算*

实际成本计算*

产品成本分析

目标成本分析

产生成本有关报表*

6.5固定资产管理★固定资产帐目*

固定资产变动处理*

固定资产折旧*

固定资产帐表查询*

6.6工资管理★工资管理*

6.6财务报表★损益表*

资产负债表*

现金流量表*

7质量管理7.1检验标准管理抽样标准维护

检验标准维护

质量标准体系管理

供应商认证

7.2检验计划管理进货检验计划

生产零件检验计划

装配过程检验计划

产品检测检验计划

7.3检验过程管理进货检验

制程检验

成品检验

出货检验

8设备管理8.1设备维护及运行设备维修记录

设备保养记录

设备运行记录

设备事故记录

设备精度检测

设备台帐维护

8.2设备维护计划维修计划维护

保养计划维护

9人力资源管理9.1人事管理员工基本信息

人事状况统计表

人事变动管理

教育、培训等

社保管理与劳动合同管理

9.2人力资源战略人力资源计划

人力成本预算管理

9.3职务职能管理组织结构设计

岗位信息管理

10系统维护管理10.1系统权限管理★权限定义与维护*

权限分配*

角色管理

10.2数据维护★数据导入导出

数据备份与恢复*

表A.2ERP性能测评一级指标二级指标预期效果评分细则评分

可靠性(满分10分)若出现死机、数据处理错误、主业务流程断点、软件错误导致数据丢失、软件错误导致系统无法运行，则可靠性为0分屏蔽用户操作错误（权重0.15）可以屏蔽用户操作错误，不会引起系统异常退出。每出现一次未屏蔽用户操作错误，扣1分.初始分10分，满分10分运行操作错误不会导致系统异常退出（权重0.2）应该提示错误原因。每出现一次异常退出，扣2分.初始分10分，满分10分操作权限控制安全可靠（权重0.1）具有创建、删除、修改用户信息及口令管理的功能。只测是否通过，通过10分，不通过0分。

具有数据备份和恢复手段（权重0.1）软件应提供数据备份和恢复手段。只测是否通过，通过10分，不通过0分。

能进行输入有效性检查（权重0.1）能排除不符合要求的输入数据或给出提示。每出一次错误，扣1分初始分10分，满分10分无损坏数据软件的现象（权重0.1）不会引起软件、系统的损毁。出现一次损坏现象，可靠性为零分。初始分10分，满分10分提供运行日志管理（权重0.1）是否具有运行日志管理功能，对日志可以进行查看分析、备份存档。只测是否通过，通过10分，不通过0分。

与其它软件的兼容性（权重0.05）安装运行后对系统中其它程序不产生破环性的影响。每出一次兼容性错误，扣2分初始分10分，满分10分系统故障恢复（权重0.05）网络中断、断电后自动恢复。每出一次错误，扣3分。初始分10分，满分10分稳定性（权重0.05）是否出现死机、异常退出现象。死机一次可靠性为0分初始分10分，满分10分

易用性(满分10分)

菜单，工具栏随所进行的操作变化。（权重0.15）无效的菜单项应变灰或隐藏。每出一次未变灰或隐藏现象，扣0.5分，扣完为止。初始分10分，满分10分应具有联机帮助功能。（权重0.3）功能所对应的操作都有相应的联机帮助。对“功能测试”所列的操作，如无联机帮助扣除0.5分，扣完为止。初始分10分，满分10分对用户操作的实时引导（权重0.05）对用户的每一步关键性操作都有相应的提示。每出一次未提示现象，扣0.5分初始分10分，满分10分界面风格应该简洁一致，布局合理。（权重0.2）术语是否统一；对话框颜色等是否一致；按钮大小、颜色是否一致；每出现一次不一致的情况扣0.5分。初始分10分，满分10分软件具有可配置能力（权重0.15）例如显示界面、显示格式、报表格式等可以调整具有报表调整功能5分，格式调整3分，显示界面调整2分

软件易安装（权重0.15）是否具有直观的安装引导界面和安装说明。按照说明出现安装错误为0分，不出错10分

集成性(满分10分)

ERP软件系统各模块之间应实现数据共享（权重0.4）

只测是否通过，通过10分，不通过0分

ERP系统各业务流程的集成（权重0.35）

只测是否通过，通过10分，不通过0分

与CAD系统的集成（权重0.05）是否具有BOM表的导入功能等。只测是否通过，通过10分，不通过0分

与CAPP系统的集成（权重0.05）

只测是否通过，通过10分，不通过0分

与PDM系统的集成（权重0.05）

只测是否通过，通过10分，不通过0分

与SCM的集成（权重0.05）

只测是否通过，通过10分，不通过0分

与CRM的集成（权重0.05）

只测是否通过，通过10分，不通过0分

可扩展性(满分10分)数据结构可修改扩充（权重0.6）

只测是否通过，通过10分，不通过0分

系统功能可配置（权重0.4）能够通过自定义实现一些客户个性化需求。只测是否通过，通过10分，不通过0分

注：表中给出权重均为针对上级指标的权重。

表A3用户文档测评测评指标测试内容正确性（只测是否通过）用户文档完整程度用户文档应参照国家标准《GB/T8567-1988计算机软件产品文件编制指南》中用户手册的内容编写，并保证内容的完整性

用户文档中应包括全部软件功能、业务流程和计算过程的说明