TSEMA 001-2023 养老机构视频监控系统评估

ICS 35.110CCS L79SEMA团 体 标 准T/SEMA001—2023养老机构视频监控系统评估AssessmentofVideoSurveillanceSysteminSeniorCareOrganization2024-7-12发布 2024-7-20实施上海电子商会（上海电子制造行业协会）发布T/SEMA001-2023目  次目  次 II前 言 III范围 1规性引文件 1术和定义 1评框架 2评模型 3评内容 5门与视感知 5视监控统 6数安全 6用体验满意度 7评等级 7附 录 A 9附 录 B 12IIT/SEMA001-2023前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由上海电子商会（上海电子制造行业协会）提出并归口。本文件起草单位：上海仪电（集团）有限公司中央研究院、上海市职工技术协会人工智能专委会、（集团上海本文件主要起草人：方逸洲、艾麦提·布拉丁、章建兵、赵昀、谢晔、刘宇靖、李康、卞宏鸣、郑涛、朱俨、雷前锋、徐文雄、杨惠强、李栋云、浦容瑄IIIT/SEMA001-2023养老机构视频监控系统评估范围本文件提出了养老机构视频监控系统的评估框架、评估内容、评估方法和评价等级。本文件适用于养老机构视频监控系统的推进与评估。规范性引用文件（包括所有的修改单适用于本文件。GB/T35273-2020信息安全技术个人信息安全规范GB38600-2019 GB/T41867-202250312-2016综合布线系统工程验收规范GB50348-2018安全防范工程技术标准GB50395-2007视频安防监控系统工程设计规范GB50396-2007出入口控制系统工程设计规范GB51348-2019民用建筑电气设计标准JGJ/T484-2019养老服务智能化系统技术标准DB31/T329.21-201921部分：养老机构AIOSS-01-2018术语和定义下列术语和定义适用于本文件。seniorcareorganization本文中，养老机构是指养老院。视频监控系统videosurveillancesystemGB50348-2018文件中的视频监控系统和出入口控制系统（门禁系统）。1T/SEMA001-2023关键区域keyareas老人经常独自活动（同一时间段活动人数较少），并发生事故不容易被发现的公共区域。重点区域importantareas老人经常活动，且容易发生事的公共区域。活动区域activityarea老人能够进出的区域，即老人活动的所有公共区域。防走失检测anti-lostdetection停留检测dwelldetection采用视频智能分析算法，检测人员在监控区域任意位置的停留时间的一种技术手段。徘徊检测wanderingdetection采用视频智能分析算法，检测特定人员每天在监控区域的走动时间的一种技术手段。乘坐电梯检测elevatorboardingdetection采用视频智能分析算法，检测电梯里面是否有人员的一种技术手段。设备级数据备份与恢复机制device-leveldatabackupandrecoverymechanism（边缘侧评估框架2T/SEMA001-2023视频监控系统：从系统功能、视频智能分析、告警管理、稳定性等维度，进行评估；用户体验与满意度：站在用户角度，分析评估养老机构视频监控系统用户体验和用户满意度。养老机构视频监控系统的评估覆盖数据采集端到用户端，对全过程进行详细分析评估，见图1。图1养老机构视频监控系统评估框架图评估模型13表1养老机构视频监控系统评估框架一级指标二级指标三级指标门禁与视觉感知门禁安装安装位置安装要求摄像机安装安装位置安装要求安装密度3T/SEMA001-2023表1养老机构视频监控系统评估框架（续）一级指标二级指标三级指标视频质量帧率最低照度分辨率网络延时视频监控系统系统基础功能监控显示监控录像监控回放监控检索时间同步门禁管理数据转发视频智能分析跌倒检测防走失检测停留检测徘徊检测乘坐电梯检测告警管理监控画面提示声光提示短信提示语音电话提示稳定性可靠性电磁兼容性数据安全数据传输传输范围传输网络类型安全防护物理安全防护网络安全防护设备级数据备份与恢复机制硬盘级数据备份与恢复机制数据加密特性运维人员安全意识数据存储视频存储质量视频存储长度4T/SEMA001-2023表1养老机构视频监控系统评估框架（续）一级指标二级指标三级指标图片存储时长告警信息数据隐私隐私政策合规性用户告知协议数据访问控制用户体验与满意度用户体验整洁界面操作流畅用户手册动态配置用户满意度运维成本用户效益评估内容门禁与视觉感知一般要求门禁安装GB50396-2007GB50348-2018JGJ/T484-2019DB31/T329.21—2019、GB50312-2016、GB51348-2019的相关要求。摄像机安装GB50395-2007JGJ/T484-2019DB31/T329.21—2019GB50312-2016、GB51348-2019的相关要求。安装密度，除上述摄像机安装位置相关要求外，应符合附录A相关要求。视频质量视频质量应符合GB50348-2018、GB50395-2007、DB31/T329.21—2019相关规定。5T/SEMA001-2023视频监控系统一般要求系统基础功能系统功能应符合GB50348-2018、GB50395-2007、JGJ/T484-2019、DB31/T329.21—2019相关规定外，宜具有门禁系统管理、视频流转发等功能，具体性能指标见附录A。视频智能分析与告警管理相关说明。稳定性可靠性、电磁兼容性应符合GB50395-2007相关要求。数据安全一般要求数据传输GB50396-2007GB50395-2007DB31/T329.21—2019相关规定。安全防护安全防护应符合GB50348-2018、GB50395-2007、DB31/T329.21—2019相关要求外，应具有系统数据存储应符合GB50396-2007、GB50395-2007、DB31/T329.21—2019相关规定。数据隐私应符合GB/T35273-2020GB50395-2007、GB/T35273-2020相关规定。6T/SEMA001-2023用户体验与满意度一般要求养老机构视频监控系统应让养老机构具有较好的使用体验和满意度。用户体验（工。用户满意度养老机构视频监控系统功能还应符合GB50395-2007、GB50396-2007、GB50348-2018、GB/T35273-2020、GB38600-2019、JGJ/T484-2019、DB31/T329.21—2019规定的其他相关要求。评价等级2养老机构视频监控系统评估等级等级相关说明备注一满足GB50395-2007、GB50396-2007、GB50348-2018、GB38600-2019、JGJ/T484-2019、DB31/T329.21—2019规定的基本要求养老机构视频监控系统基本功能二养老机构视频监控系统基本功能完整（含门禁管理），监控范围包括所有关键区域，监控系统有视频智能分析（包括跌倒检测等）、告警管理（监控画面提示、声光报警）等基本功能，且操作界面整洁，操作流畅。三养老机构视频监控系统基本功能完整（含门禁管理），监控范围包括所有重点区域，监控系统有视频智能分析（包括跌倒检测、防走失检测等）、告警管理（监控画面提示、声光提示、短信提示）等功能，且操作界面整洁、操作流畅，用户手册内容齐全，运维成本较低。7T/SEMA001-2023表2养老机构视频监控系统评估等级（续）等级相关说明社会效益备注四（监控范围包括所有活动区域，养老机构视频监控系统有视频智能分析功能（包括跌倒检测、防走失检测、停留检测、徘徊检测、乘坐电梯检测等）、告警管理（监控画面提示、声光提示、短信提示、语音电话提示）等功能、且操作界面整洁、操作流畅，用户手册内减轻医护人员的工作负担。8T/SEMA001-2023附 录 A（规范性）养老机构视频监控系统评估要求细则A.1评估要求细则评估要求细则详细内容见表A.1。表A.1评估要求细则序号评定项目四级要求三级要求二级要求一级要求备注1基本要求1.1门禁与视觉感知：门禁安装：安装位置、安装要求视频质量：帧率、最低照度、分辨率、网络延时视频监控系统：系统功能：监控显示、监控录像、监控回放、监控检索、时间同步稳定性：可靠性、电磁兼容性数据安全：数据传输：传输范围、传输网络类型安全防护：物理安全防护、网络安全防护、系统级备份与恢复机制、数据加密特性数据存储：视频存储质量、视频存储长度、图片存储时长、告警信息存储时长数据隐私：隐私政策合规性、用户告知协议、数据访问控制其他功能：上述描述外的功能（性能）指标上述指标应符合50395-2007 、 50396-2007 、 GB50348-2018 、 GB38600-2019、GB/T35273-2020 JGJ/T484-2019DB31/T329.21—2019规定的要求2门禁与视觉感知2.1摄像机安装密度2.1.1监控范围覆盖所有关键区域▲▲▲监控范围覆盖所有重点区域▲▲监控范围覆盖活动区域▲3视频监控系统3.1系统功能3.1.1（人员进出进行统一/据的统一/定制化录入▲9T/SEMA001-2023表A.1评估要求细则（续）序号评定项目四级要求三级要求二级要求一级要求备注3.1.2数据转发：视频监控系统宜具有多路视频流转发功能（转发地址可动态添加）非必须项3.2视频智能分析3.2.1跌倒检测：养老机构视频监控系统应能够实时检测监控画面中人员意外跌倒的行为，且当检测到跌倒行为时应在2秒以内报警▲▲▲应能够动态配置（指定）特定区域3.2.2防走失检测：养老机构视频监控系统应能够实时检测特定人群是否在特定区域活动，若特定人群走出特定区域应在2秒以内报警，防止特定人群走出规定活动区域▲▲3.2.3停留检测：养老机构视频监控系统应能够实时检测人员在监控区域任意位置的停留时间，若停留时间超出规定时间（可动态配置），将报警提示▲3.2.4徘徊检测：养老机构视频监控系统采用视频智能分析算法，检测特定人员在监控区域的活动时间，提供每天的累计活动时间▲3.2.5乘坐电梯检测：养老机构视频监控系统应能够实时检测电梯里面是否有人，若电梯内检测到人，应触发人员乘坐电梯事件▲3.3告警管理3.3.1监控画面提示：若出现告警事件，监控界面应切换至出现告警事件的监控画面（若门禁出现告警事件，切换至就近的监控画面），宜将监控画面中告警事件出现区域用矩形框框起来，矩形框颜色宜用红色▲▲▲3.3.2声光提示：若出现告警事件，监控室等区域应在2秒内伴随声光报警提示▲▲▲3.3.3短信提示：若出现告警事件，应在2秒内将告警事件以短信的形式发送至两位及以上的负责人▲▲3.3.4语音电话提示：若出现告警事件，应在2秒内将告警事件以语音电话的形式告知至负责人▲4数据安全4.1安全防护4.1.1后，应在监控摄像机内部（边缘侧）24小时以内的监控数据，当网络恢复后应将备份数据发送至视频监控系统，确保重点场所监控数据完整▲4.1.2运维人员安全意识：养老机构应定期组织运维人员进行应急处理、隐私保护、数据安全相关培训，并进行考核，确保运维人员有较高的安全意识▲▲▲5用户体验与满意度5.1用户体验5.1.1整洁界面：养老机构视频监控系统应有整洁的操作界面，应避免设有功能冗余、重复的界面（按钮），便于操作运维▲▲▲5.1.2操作流畅：养老机构视频监控系统应确保操作流畅，操作过程中应避免经常出现明显卡顿的现象▲▲▲5.1.3（具备大专以上学历的非专业人员应根据用户手册相关说明能够对监控系统进行基本操作。▲▲5.1.4动态配置：养老机构视频监控系统应根据需要对视频智能分析、告警管理功能进行菜单式动态配置，如对不同摄像机配置不同功能、对不同告警事件配置不同处理方式（短信、语音电话等）▲5.2用户满意度10T/SEMA001-2023表A.1评估要求细则（续）序号评定项目四级要求三级要求二级要求一级要求备注5.2.1运维成本：养老机构视频监控系统每年出现故障的次数应在2次以内，且应在24小时内完成维修。▲▲5