国际商务案例分析

国际商务案例分析国贸7107182203齐善昆案例：国家聚焦：来自厄瓜多尔的情人节玫瑰厄瓜多尔是南美洲的一个小国。但是厄瓜多尔得天独厚的气候多样性为其带来了丰富的生物资源。厄瓜多尔的花卉业因此也成为了该国的重要产业。尤其是厄瓜多尔的玫瑰，虽然起步至今只有短短20年时间，但其优异品质已可媲美荷兰。厄瓜多尔玫瑰已经占据世界玫瑰需求市场8％的份额。2003年2月7日早上6：20，在厄瓜多尔卡扬贝的一个小镇，玛丽亚?帕切科跳下公司的巴士准备投入工作。她戴上了厚厚的橡胶手套，在她白色的传统花边裙子外系上围裙，拿起花剪，准备开始又一个漫长的工作日。平时玛丽亚要工作到下午2：00，但现在离情人节只有一星期了，玛丽亚和她的84位同事一般要忙到下午5：00，到那时候，玛丽亚将剪下1000多枝玫瑰。几天后，玛丽亚剪下的这些花经过冷藏、由空运送往从纽约至伦敦的花店中加价出售。厄瓜多尔的玫瑰很快变成了最佳的玫瑰。它们花朵硕大、颜色鲜亮，分10种红色，从娇艳欲滴的腥红到千妍百媚的粉色应有尽有。厄瓜多尔460余家玫瑰农场绝大多数位于卡扬贝和科托帕希地区，在海拔1万英尺的安第斯山脉之上，距首都基多约1小时的车程。玫瑰丛都种植在盖满积雪、海拔2万多英尺的火山山脚之下的大块平地上，花丛之上20英尺又用塑料布架棚保护。综合了充足的阳光、肥沃的火山土，位于赤道的区位和高海拔的环境优势为玫瑰的成长创造了理想的条件，从而使玫瑰几乎一年四季都能保持盛开。厄瓜多尔的玫瑰产业创始于约20年前，并从此得到了快速的发展。厄瓜多尔现在是世界上第四大玫瑰生产国。玫瑰是其第五大出口产品，它的顾客遍及全世界。玫瑰农场的年销售额高达2?4亿美元并创造了成千上万个就业岗位。在卡扬贝，10年中入口数从1万增加至7万，其主要原因在于玫瑰产业。玫瑰种植者缴纳的收益和税款又促进了道路的铺设、学校的营造和复杂灌溉系统的建设。2003年还将开始建造位于基多和卡扬贝之间的国际机场，从该机场厄瓜多尔的玫瑰将被送往世界各地的花店。玛丽亚的工作日是周一至周六，每月挣210美元，她说这是厄瓜多尔的平均工资，远远高于该国120美元的月最低工资。农场也提供她的医疗保健和养老金。通过雇用诸如玛丽亚这样的妇女，此产业促进了一项社会革命，使母亲和妻子们对家庭开支，特别是在孩子们上学的开支上掌握了更大的控制权。尽管玫瑰为厄瓜多尔带来了种种好处，但该国的年人均国民收入仅为1080美元，此产业遭到了一些环保主义者的攻击。一些大的种植商被指责滥用有毒的杀虫剂、除真菌剂和熏蒸剂混合物以栽养和出口无瑕疵、无虫害的鲜花。报告声称工人们常常穿着没有任何保护设施的日常外出服装熏蒸玫瑰。一些医生和科学家们说，该产业5万名雇员因接触有毒化学物而有严重的健康问题。国际劳工组织1999年的研究表明，该产业的妇女流产率要高于平均数。约60％的工人有头疼、恶心、视力模糊和疲劳等症状。再者，批评家们说，他们的研究常常因进入不了农场而受挫，无法了解事实的真相。国际劳工组织还指责，在厄瓜多尔有些玫瑰种植商使用童工，但这一言论遭到了种植商和厄瓜多尔政府机构的强烈驳斥。在欧洲，消费群体敦促欧盟尽快解决环境安全装置的改善问题。作为响应，有些厄瓜多尔的种植商参加了一项自愿的规划，旨在帮助消费者识别那些有责任心的种植商，它们用证书表明自己使用保护装备、给工人培训如何使用化学品，以及请医师每周至少为工人作一次例行检查。也有的环保群体主张更严厉的制裁，包括贸易制裁，以抗议厄瓜多尔的玫瑰种植商不让权威的机构来做环境认证。可是在2月14日大多数消费者显然会遇到一些麻烦，他们只是想用一束无瑕的玫瑰献给他们的妻子和女友以表爱心而已。案例分析：从这个案例中可以发现：厄瓜多尔玫瑰产业虽然为该国经济做出了巨大的贡献，但在巨大贡献之下，也存在着很多的隐患，而且这些隐患已经渐渐的浮出水面。厄瓜多尔玫瑰业面临的问题主要有一下几点：环保主义者的恶性攻击；种植者本身以及雇员的健康问题；玫瑰本身的安全问题；可能来自进口国家的限制以及制裁措施。对于厄瓜多尔来说，其玫瑰业是从二十年前兴起的，经过短短20多年的发展，厄瓜多尔的玫瑰业已经可以媲美荷兰，这不能不说是一个巨大的成就。这主要得益于其得天独厚的气候条件。但是过快的发展也为厄瓜多尔的玫瑰业带来了隐患。因为过快的发展，导致许多问题未能及时的发现与解决。其中最主要的就是产品安全与雇员安全问题，厄瓜多尔的玫瑰业在为国家的人们带来收入的同时，也把一些健康问题引入了花民的生活，在花民用农药保养玫瑰的同时，也让玫瑰的产品安全产生了隐患。这两个问题的产生导致了上面一些问题的连锁发生。而且种植商拒绝权威机构做环境验证，更为厄瓜多尔玫瑰业蒙上了一层阴影。对于上面提到的一系列问题，可以从以下几个方面着手解决。首先厄瓜多尔种植商应该成立一个类似监督委员会的机构以监督境内种植商使其合法操作玫瑰种植业。使国内玫瑰业在一个规范的治理下健康良好的发展。在确保自身玫瑰不存在较大问题的前提下，接受国际权威机构的介入，主动邀请他们做环境认证。在做好这些的同时也要适当关注雇员的安全问题，可以在国际有关监督机构的监督下，适当改善种植玫瑰的安全装置，让雇员能够有一个安全的工作环境，避免因农药等一些化学品导致雇员安全受到侵害，同时安排医生对员工做例行检查。同时也要规范雇用员工制度，避免雇佣童工的现象出现。而且对于这些要公开透明，让怀疑者看到事情的真相。通过采取这些措施，一定可以改善厄瓜多尔玫瑰业在进口国以及一些偏见这心中的形象并有助于厄瓜多尔玫瑰业更进一步的发展。对于厄瓜多尔来说，由于其本身是一个发展中国家，所以政府在考虑问题的时候往往是以经济发展为根本的，20多年来厄瓜多尔玫瑰业飞速的发展正印证了这一点。在考虑经济问题的时候往往无暇顾及其他的方方面面，这就直接导致了在本国玫瑰业繁荣的背后出现了诸多的安全隐患，这一点是很难避免的。而且从雇员的角度考虑，赚钱是第一位的，他们很少会考虑自身的安全问题，只要有工作，有些人是不管什么危险也不会考虑危险。这也是导致童工和问题员工多现的根本原因。从进口方来说，对玫瑰消费较多的都是欧美一些发达国家，相对于厄瓜多尔人，欧美人更注重精神生活的提高，这是和厄瓜多尔明显不同的社会文化生