产品质量管控管理制度

产品质量管控管理制度一、前言为了确保产品质量，提升企业竞争力，供应优质的产品和服务，订立本制度。本制度旨在规范和管理产品质量管控流程，明确相关责任和要求，建立完善的质量管理体系，确保产品质量的稳定和连续改进。二、适用范围本制度适用于公司全部产品质量管控流程的管理。三、责任与权限1.质量管理部门质量管理部门是公司负责产品质量管控的紧要职能部门。其责任如下：订立产品质量管控策略和目标；建立和维护质量管理体系；定期对产品质量进行评估和改进。质量管理部门对产品质量管控流程拥有决策和监督的权限。2.生产部门生产部门是产品质量管控的直接执行部门。其责任如下：严格依照产品质量标准和要求进行生产；定期进行生产线设备维护和保养；及时处理产品质量问题和异常情况。生产部门负责产品质量监控和改进，对产品质量问题有报告和反馈的权限。3.销售部门销售部门是与客户进行产品沟通和沟通的部门。其责任如下：向客户转达产品质量要求和要点；及时反馈客户的质量问题和需求；帮助处理客户投诉和售后服务问题。销售部门对客户的产品质量问题有收集和反馈的权限。四、产品质量管控流程1.产品设计阶段在产品设计阶段，质量管理部门应组织相关技术人员和设计人员进行产品质量规划和要求的订立，并加入产品质量管控计划；设计人员应遵从设计规范，并进行质量风险评估，确保产品设计满足相关法规和标准要求；质量管理部门对产品设计进行审核和评审，确保产品质量管控要求的有效性。2.供应商管理质量管理部门负责供应商的筛选、评估和监控；与供应商签订质量协议，明确产品质量要求和标准，并定期进行供应商的质量评估；与供应商建立长期合作关系，共同推动产品质量的稳定和改进。3.原材料子与零部件质量掌控质量管理部门负责设定原材料子和零部件的质量标准和要求，并与供应商进行沟通；生产部门应依照质量标准进行原材料子和零部件的检验和收货，确保供应的料子符合要求；对不合格的原材料子和零部件，生产部门应及时做好记录，并与供应商协商处理措施。4.生产过程掌控生产部门应依照工艺流程进行生产，并严格依照质量标准和要求进行操作；在生产过程中，应定期进行自检和互检，并记录检验结果；对关键工序和产品进行全面检测和抽样检验，确保产品质量的稳定和全都性。5.完工产品检验生产部门对产品进行全面检验，并依照质量标准和要求进行记录；全面检验合格的产品，质量管理部门进行最终验收，并出具质量合格证明。6.客户投诉和售后服务销售部门负责收集和处理客户的投诉和质量问题，并及时向质量管理部门反馈；质量管理部门对客户投诉和问题进行调查和分析，并订立相应的改进措施；生产部门依据质量管理部门的反馈，进行质量改进和调整，确保仿佛问题不再发生。五、质量管理体系公司将建立和维护质量管理体系，包含以下要素：产品质量标准和规范；产品质量管控流程和操作指南；质量责任与权限的明确分工；内部质量审核和评估机制；对产品质量的连续改进和优化措施。六、监督与考核质量管理部门将定期对产品质量管控流程进行监督和考核，并记录相关情况和改进看法。质量管理部门应向公司高层管理层报告产品质量的运行情形，并提出改进建议。七、违规处理对违反本制度的相关责任人、部门和供应商，将依据公司相关制度和规定进行追责和处理。八、附则本制度自发布之日起生效，相关修改和增补将依照公司内部规定进行。对本制度的解释权归公