2024年急诊科护士年终工作总结常用版（四篇）

第4页共4页2024年急诊科护士年终工作总结常用版全年护理工作计划已在护理团队的不懈努力下顺利完成。以下是详细报告：一、护理工作量与达标情况1.工作量：包括急诊处理人次，参与抢救人次，配合急诊手术例数，护理留观病人人次，出车次数，以及处理突发事件次数。2.工作达标情况：急救物品完好率，无菌物品合格率，病历书写合格率，护理综合满意度，以及护理技术操作考核合格率均达到既定标准。二、强化护理人员服务意识，提供高品质服务1.全科护士参与医院组织的服务培训，提升礼仪行为规范，使用标准的礼貌用语和交流用语。通过学习和讨论，增强护理人员对潜在纠纷的预见性，有效处理工作中的矛盾，全年实现零投诉，综合满意度达到特定百分比。2.以患者为中心，持续改善输液环境，增设电视等设施，提供便利服务。优化就诊流程，对急危重患者采取优先服务，减少等待时间。同时，对三无人员提供全面关怀，包括病情处理、基础护理、饮食安排等，今年帮助了多名此类病人，受到家属和病人的好评。三、科学化、制度化护理管理，确保制度执行1.通过分组区域管理，减少交接班次数，利用高年资护士的质控，确保护理质量，减轻年轻护士的工作压力。2.明确质控员分工，及时反馈并修订存在的问题，确保各区域护理质量。严格执行绩效考核制度，确保人员能力与岗位匹配。3.优化护理队伍结构，按个人能力定岗，实现护士层级管理，合理分配人力资源。4.完善急诊绿色通道，提高抢救成功率，为急、危、重症病人争取宝贵时间。5.不断更新护理工作应急预案，确保应对突发事件的能力。四、持续进行护士岗位培训及继续教育1.全年组织业务学习，病历讨论，操作培训等，提升护士专业技能。2.完成急诊岗位技能培训，确保人人过关，提高全科护士业务水平。3.年轻护士完成急救药品知识考核，新毕业生通过岗位技能操作考核，成绩良好。4.实施护士进修培训计划，安排护士到ICU进修，提高小儿头皮穿刺技术等，完成轮科护士的急诊培训。5.通过抢救配合演练，加强护士应急反应能力，强化急救技能训练。6.利用小组讨论和护理查房进行微型培训，效果显著。7.制定岗位培训手册，进行人员能力评估，实施个性化辅导，通过案例分析培养护士的批判性思维，提高护理人员素质。五、规范实习生带教和学生带教1.优化教学流程，包括小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等，受到实习生的广泛好评。2.完成规定人次的实习带教任务，教学成果显著。六、配合医疗专科发展1.调整办公室为简易监护病房，加强留观病人护理，安排人员到ICU进修，提升管道护理技能。总结，____年护理工作取得显著成效，但仍存在一些不足，如未能完成护理研究课题，个别人员培训态度消极，个别护理人员服务态度需改进。我们将持续改进，提升护理服务质量。2024年急诊科护士年终工作总结常用版（二）随着年终的临近，我在急诊科一年的工作也接近尾声。这一年来，我们的日常任务是在繁忙中与医生紧密协作，迅速应对急诊情况，确保患者能够得到及时的救治。现在，我将对这一年的护理工作进行总结。1.工作表现在急诊科，工作节奏快且值班时间不固定，与其它科室相比，我们可能没有那么多的休息时间。由于医院规模大，急诊患者数量多，尤其在特殊情况下，大量患者涌入，初期我对此确实感到有些应接不暇。然而，经过一年的工作经验积累，我已经能够冷静应对，有条不紊地处理各种事务，不再像以前那样手忙脚乱。在急诊科，保持冷静至关重要，因为每一位患者的情况都十分危急，需要我们迅速而有效地进行处理，避免患者长时间等待。2.学习成长在提升专业技能方面，我利用业余时间阅读相关护理书籍，以增强自我知识储备。在实际工作中，急诊科遇到的许多情况都是我前所未见的，但在医生的指导下，我得以深入了解并学习如何处理这些情况。现在，如果再次遇到类似情况，我将能更自信地独立应对，更好地配合医生为患者提供服务。在工作中遇到疑问时，我会及时向同事或医生请教，以确保自己不断进步。我深知在急诊科积累经验的重要性，这将使我在面对各种挑战时更加从容。3.自我反思与提升回顾过去一年，我也意识到自身存在一些不足，需要在日常工作中进行改进。我的工作经验还有待丰富，因此我将更加努力提升自我，以确保能更出色地完成急诊科的工作。在与医生的协作中，我将力求更加迅速和高效。尽管护士的工作充满挑战，但每当看到急诊患者的问题得到解决，我都会感到无比的喜悦和成就感。这是一份值得我自豪的工作，因此我将在未来的工作中更加努力，以更积极的态度去做好我的护士工作。2024年急诊科护士年终工作总结常用版（三）医疗服务原则应严格遵循以病人为中心的理念，即将病人的愿望视为首要信号，将病人的满意度作为不懈追求，并将病人的利益置于至高无上的地位。我们需紧急响应病人的需求，深切体察病人的所想所急，持续强化服务意识，积极推行“亲情化、人性化”的服务模式，确保因病施治，合理检查与用药。特别在迁入新院后，我们强化了观察室的管理，维持了室内环境的整洁与舒适，为病人提供了便利的一次性纸杯等设施，以优化就医体验。同时，我们注重对患者及家属的健康教育工作，实施了观察室的专人管理制度，并加强了病房的巡视力度，以便及时发现并妥善处理病人的病情变化。这一系列举措显著提升了病人对急诊科服务的满意度，留观输液的病人数量也持续增加，有效缓解了床位紧张的问题。三、为了提升应急抢救能力，我们高度重视业务技术培训。急诊科作为救治急危重症病人的前沿阵地，不仅要求医护人员具备良好的服务态度，更需具备精湛的抢救技能和应急处理能力。因此，我们定期组织业务学习，加强心肺复苏术、气管插管术、机械通气等关键抢救技术的培训，并全员普及急救车便携式呼吸机的使用。同时，对于急危重症和疑难病例，我们充分发挥科主任和护士长的业务指导作用，亲自参与管理，并及时组织业务讨论，以提升全科医护人员的急救水平。一年来，我科的急救能力显著提升，成功救治了多例急危重症病人。四、在传染病及突发事件的防控工作中，我们建立了完善的突发公共卫生事件应急处理预案，并组建了应急医疗救治小组。我们积极开展急救队伍的专业培训，加强急救物品、器械、药品、仪器的管理工作，确保它们处于良好的备用状态。同时，我们成功组织了多次集体中毒、矿难、重大交通伤等突发事件的救治工作，并在城乡拆迁等政府督查工作中提供了有力的医疗保障。此外，我们还加强了季节性传染病的防治知识培训，以确保对发热病人做到及时发现、报告、隔离和治疗。五、急诊科始终秉承救死扶伤的人道主义精神。全年共收治了多名无家属又无钱的病人，其中包括流浪汉和外地重病及外伤的民工。我们为这些弱势群体提供了无私的关爱和帮助，如为一位内蒙来遵打工的农民工免费治病并捐款资助其路费回家等。六、展望未来，我们深知过去虽然取得了辉煌的成绩但也存在诸多不足。为此我们将继续坚持和完善各项制度和服务流程；加强业务学习和病例讨论以提升急重症识别能力和抢救水平；规范医疗文件书写以增强自我保护意识和法制观念；并转变经营管理理念以病人和医院利益为重推动急诊科的发展壮大。我们有信心充分利用一切可利用资源提高急诊量和留观病人数量为医院的繁荣兴盛贡献自己的力量。2024年急诊科护士年终工作总结常用版（四）急诊科作为医院的核心部门，其工作环境的复杂性、紧急性和多样性尤为显著。在对危重和紧急状况的初步诊断和救治过程中，由于病情未明、变化快速，一旦处理不当，可能导致医疗争议。同时，患者及家属的情绪往往表现为焦急、忧虑和恐惧，而急诊服务的紧迫性使得医护人员可能无法像在病房中那样充分地与家属沟通，充分理解患者的需求，建立稳固的医患信任关系。在急诊环境中，患者和家属在短暂的接触时间内，对医护人员的每一个细节都极度敏感，任何不慎的言行都可能引发误解，使他们产生被忽视或急诊处理不及时的错觉。因此，我深感在急诊工作中，沟通是易被忽视但至关重要的环节。南丁格尔曾指出，护理不仅需要高超的技术，更需要艺术。首要的是具备敏锐的观察力，以识别患者病情、心理、需求以及家属状况中的潜在问题。例如，有些家属可能对医护人员的护理工作过于挑剔，却忽视了患者的液体输注情况。此时，我们应该在每次更换液体时耐心提醒家属何时应呼叫护士，同时也要定期巡查病房，密切关注液体的进展，以防止因延误更换液体而与家属产生冲突。其次，有效的沟通是建立尊重和信任的基石。对于急诊患者，我们应该主动、热情地询问他们的需求，提供必要的引导。例如，对于行动不便的患者，我们可以提供搀扶或协助他们使用推车前往诊室；对于需要去病房治疗的患者，我们应该详细指示病房的位置，避免他们走冤枉路。对于病情稳定但病程较长的患者，我们可以建议他们去门诊就医，并详细说明门诊的位置和就诊时间，以方便他们的安排。诚然，一个微笑或一次搀扶无法消除患者的生理痛苦，但这些行为能够迅速拉近与患者的距离，满足他们被关怀的心理需求，从