外卖送餐员应对突发公共事件的准备考核试卷

外卖送餐员应对突发公共事件的准备考核试卷考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是外卖送餐员在应对突发公共事件时需要准备的？（）

A.个人防护用品

B.紧急联络人电话

C.外卖保温箱

D.游戏机

2.在遇到地震时，外卖送餐员应该怎么做？（）

A.立即返回餐厅

B.在空旷地方躲避

C.逆行逃离

D.继续送餐

3.遇到暴雨天气，以下哪个做法是正确的？（）

A.穿越积水路段

B.降低车速，谨慎行驶

C.抱怨天气，消极应对

D.停止送餐，回家休息

4.如果在送餐过程中遇到交通意外，以下哪个做法是错误的？（）

A.保护现场，报警

B.搬运伤者至安全地方

C.紧急呼叫120

D.离开现场，继续送餐

5.送餐员在遭遇火灾时，应该如何应对？（）

A.迅速扑灭小火

B.沉着冷静，迅速逃生

C.返回火灾现场救火

D.站在原地等待救援

6.遇到恐怖袭击，以下哪个做法是正确的？（）

A.混入人群，悄悄离开

B.拨打报警电话，描述现场情况

C.拍摄视频，上传网络

D.试图与恐怖分子谈判

7.在应对突发公共卫生事件时，以下哪项措施是必要的？（）

A.定期进行消毒

B.佩戴防护口罩

C.减少送餐频次

D.避免与任何人员接触

8.如果在送餐过程中遇到道路积水，以下哪个做法是安全的？（）

A.加速通过积水

B.沿着路边行驶，避免积水

C.穿越积水，看谁能溅起更高的水花

D.站在积水里等雨停

9.遇到交通事故导致交通堵塞，以下哪个做法是正确的？（）

A.按喇叭催促前方车辆

B.逆向行驶，绕过事故现场

C.耐心等待，遵守交通规则

D.下车指挥交通

10.在应对自然灾害时，以下哪个做法是错误的？（）

A.提前关注天气预报

B.准备应急物资

C.紧急情况下，向家人求救

D.忽视政府发布的预警信息

11.遇到化学泄漏事件，以下哪个做法是正确的？（）

A.向上风方向快速撤离

B.观察泄漏源，寻找解决办法

C.用水冲洗泄漏物质

D.靠近泄漏源，寻找气味来源

12.在应对突发公共事件时，以下哪个心态是不利于应对突发事件的？（）

A.冷静应对

B.紧张恐惧

C.积极配合

D.勇于担当

13.如果在送餐过程中遇到电梯故障，以下哪个做法是正确的？（）

A.立即报警，等待救援

B.沿楼梯上下楼

C.强行打开电梯门，尝试自救

D.在电梯里大声呼救

14.遇到网络诈骗，以下哪个做法是正确的？（）

A.立即报警，提供相关信息

B.自行解决，不告诉任何人

C.与诈骗分子周旋，试图挽回损失

D.忽视诈骗信息，不采取任何措施

15.在应对突发公共事件时，以下哪个做法是正确的？（）

A.及时获取权威信息

B.传播未经证实的信息

C.拒绝配合政府部门的工作

D.沉迷于网络，忽视现实情况

16.如果在送餐过程中遇到动物攻击，以下哪个做法是正确的？（）

A.保持冷静，避免激怒动物

B.拿起武器，反击动物

C.沿着直线逃跑

D.喊救命，等待别人救援

17.遇到食物中毒事件，以下哪个做法是正确的？（）

A.立即就医，告知医生情况

B.自行处理，不告诉任何人

C.联系餐厅，要求赔偿

D.继续送餐，忽视身体不适

18.在应对突发公共事件时，以下哪个行为是不道德的？（）

A.互助合作，共度难关

B.损人利己，抢夺资源

C.尊重生命，关爱他人

D.积极参与救援行动

19.如果在送餐过程中遇到抢劫，以下哪个做法是正确的？（）

A.保持冷静，尽量记住抢劫者特征

B.与抢劫者进行殊死搏斗

C.放弃抵抗，任由抢劫者掠夺

D.事后隐瞒，不报警

20.在应对突发公共事件时，以下哪个意识是外卖送餐员需要具备的？（）

A.应急避险意识

B.侥幸心理

C.事不关己，高高挂起

D.消极应对，等待救援

（以下为其他题型，根据需要自行添加）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.在应对突发公共事件时，以下哪些是外卖送餐员应当具备的素质？（）

A.冷静判断

B.强健体魄

C.紧急处置能力

D.良好的心态

2.以下哪些措施可以有效减少外卖送餐员在暴雨中出行的风险？（）

A.穿戴防水衣物

B.携带雨具

C.提高行驶速度以减少淋雨时间

D.选择积水少的路线

3.当送餐员遇到以下哪些情况时，应该立即停止送餐工作？（）

A.身体不适

B.突发自然灾害

C.交通严重堵塞

D.送餐超时

4.以下哪些是正确的火灾逃生方法？（）

A.使用湿毛巾捂住口鼻

B.保持低姿态逃生

C.使用电梯逃生

D.沿着安全出口标识逃离

5.在遇到化学泄漏事件时，以下哪些做法是正确的？（）

A.封闭门窗

B.立即撤离现场

C.洗净受污染的皮肤

D.呼吸大量泄漏物质以判断其性质

6.以下哪些措施可以提高外卖送餐员在夜间送餐的安全性？（）

A.配备强光手电

B.穿戴反光背心

C.避免走僻静小路

D.增加送餐速度以提高效率

7.在应对网络诈骗时，以下哪些做法是正确的？（）

A.提高警惕，不轻信陌生信息

B.不点击来历不明的链接

C.不随意透露个人信息

D.及时向有关部门举报

8.以下哪些情况下，外卖送餐员应该及时与公司沟通？（）

A.顾客地址不详

B.路线不熟悉

C.遇到顾客投诉

D.个人安全受到威胁

9.在应对突发公共卫生事件时，以下哪些措施是有效的？（）

A.定期进行手部消毒

B.使用一次性手套

C.对送餐箱进行定期清洁

D.避免与他人近距离接触

10.以下哪些是外卖送餐员在送餐过程中应遵守的交通规则？（）

A.遵守交通信号灯

B.不逆行

C.不在人行道上骑行

D.随意变道

11.在应对动物攻击时，以下哪些做法是正确的？（）

A.保持距离

B.不要试图与动物对视

C.缓慢后退

D.用食物引诱动物

12.以下哪些情况下，外卖送餐员应立即报警？（）

A.遭遇抢劫

B.发现可疑物品

C.遭受人身攻击

D.送餐超时，顾客要求退款

13.在应对突发公共事件时，以下哪些做法是符合社会责任的？（）

A.协助他人逃生

B.提供紧急救援

C.私自占用救援资源

D.及时报告险情

14.以下哪些是正确的电梯应急救援措施？（）

A.保持冷静

B.使用电梯内的紧急求救按钮

C.尝试自救，如强行开门

D.等待专业救援

15.在应对食物中毒事件时，以下哪些做法是正确的？（）

A.立即停止食用可疑食物

B.尽快就医

C.保留剩余食物以供检测

D.自行处理，不告知他人

16.以下哪些做法可以减少外卖送餐员在夜间遭遇抢劫的风险？（）

A.避免携带大量现金

B.注意观察周围环境

C.配备防身工具

D.尽量避免夜间送餐

17.在应对自然灾害时，以下哪些物资是外卖送餐员应该准备的？（）

A.饮用水

B.紧急食物

C.急救包

D.娱乐用品

18.以下哪些行为是在突发公共事件中不负责任的？（）

A.散布谣言

B.拒绝配合救援

C.拿走他人的救援物资

D.担心个人损失，不参与救援

19.在应对交通事故时，以下哪些做法是正确的？（）

A.保护现场

B.协助受伤人员

C.阻止其他车辆通行

D.离开现场，避免麻烦

20.以下哪些措施可以提高外卖送餐员应对突发公共事件的准备能力？（）

A.定期参加安全培训

B.学习急救知识

C.了解所在区域的安全信息

D.忽视相关培训和信息的更新

三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）

1.在突发公共事件中，外卖送餐员应第一时间联系______获取帮助。（）

2.送餐员在遇到地震时，应选择______的地方避难。（）

3.突发公共卫生事件中，送餐员应佩戴______以减少病毒传播风险。（）

4.在送餐过程中，遇到交通信号灯______时，送餐员必须停车等待。（）

5.如果在送餐过程中遇到抢劫，送餐员应尽量记住抢劫者的______，并及时报警。（）

6.在应对自然灾害时，外卖送餐员应提前准备______等必需品。（）

7.送餐员在发现可疑物品时，应立即______，并通知警方。（）

8.在处理食物中毒事件时，送餐员应保留食物样本，并______就医。（）

9.为了提高送餐安全性，外卖送餐员应定期接受______培训。（）

10.在突发公共事件中，外卖送餐员应通过______等渠道获取实时信息。（）

四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.外卖送餐员在送餐过程中遇到交通事故，可以不报警，自行解决。（）

2.在遇到暴雨天气时，送餐员可以提高送餐速度，以减少淋雨时间。（）

3.送餐员在送餐过程中遇到动物攻击，应该尽量保持冷静，避免激怒动物。（）

4.遇到恐怖袭击，送餐员应该立即用手机拍摄视频上传网络。（）

5.在突发公共事件中，外卖送餐员应该积极参与救援行动，帮助他人。（）

6.如果送餐员在送餐过程中感到身体不适，应该坚持完成送餐任务。（）

7.在处理网络诈骗事件时，送餐员可以提高警惕，不轻信陌生信息。（）

8.遇到电梯故障，送餐员可以尝试自救，如强行打开电梯门。（）

9.外卖送餐员在送餐过程中可以随意变道，以加快送餐速度。（）

10.在突发公共事件中，外卖送餐员应该定期检查应急物资，确保其有效性。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请简述外卖送餐员在遇到自然灾害时应该如何保护自己，并列举三项具体的自我保护措施。（5分）

2.在突发公共卫生事件中，外卖送餐员应该如何调整自己的工作方式以保障自身和顾客的健康安全？请提出至少三个建议。（5分）

3.假设你是一名外卖送餐员，在送餐过程中遇到交通事故，请描述你会如何处理这一情况，并说明处理过程中应注意哪些问题。（5分）

4.请结合实际，谈谈外卖送餐员在应对突发公共事件时，如何利用手中的资源和信息，提高应对能力和效率。（5分）

标准答案

一、单项选择题

1.D

2.B

3.B

4.A

5.B

6.B

7.A

8.B

9.C

10.D

11.A

12.B

13.A

14.A

15.A

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

二、多选题

1.ABCD

2.AB

3.ABCD

4.AB

5.ABC

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.AB

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.AB

20.ABC

三、填空题

1.紧急联络人

2.安全

3.口罩

4.红灯

5.特征

6.食物、水、急救包

7.保持距离

8.尽快

9.安全

10.新闻、社交媒体

四、判断题

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.×

10.√

五、主观题（参考）

1.在自然灾害中，送餐员应选择安全地点避难，携带必要的急救用品，保持通讯设