电商平台客服劳动合同三篇

电商平台客服劳动合同三篇《合同篇一》合同编号：____________甲方（电商平台）：【甲方名称】地址：【甲方地址】联系方式：【甲方联系方式】乙方（客服人员）：【乙方姓名】身份证号码：【乙方身份证号码】地址：【乙方地址】联系方式：【乙方联系方式】鉴于甲方是一家电子商务服务的平台，乙方愿意担任甲方平台的客服人员，双方经友好协商，就乙方客服服务的事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方作为甲方平台的客服人员，主要负责处理甲方平台用户的咨询、投诉等问题，优质的客户服务。1.2乙方应按照甲方的要求，参加岗前培训，熟悉甲方平台的产品和服务，掌握相应的客服技能。1.3乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理，保持良好的工作态度和服务质量。第二条工作时间和地点2.1乙方的工作时间为【工作起始时间】至【工作时间】，如有特殊情况，双方可协商调整。2.2乙方的工作地点为【工作地点】。第三条工资待遇3.1乙方的工资由基本工资和绩效奖金组成，具体工资标准和计算方式详见附件。3.2乙方依法享受节假日休息和加班工资。3.3乙方的社会保险和福利待遇，按照甲方的规定执行。第四条保密条款4.1乙方在合同期内和解除合同后，应对甲方的商业秘密和用户信息保密，不得泄露给第三方。4.2乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。第五条合同的解除和终止5.1双方协商一致，可以解除或终止本合同。5.2乙方违反合同规定，甲方有权解除或终止本合同。5.3合同期满，双方未续签，本合同自行终止。第六条争议解决本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（电商平台）：乙方（客服人员）：签订日期：【签订日期】注：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。《合同篇二》合同编号：____________甲方（电商平台）：【甲方名称】地址：【甲方地址】联系方式：【甲方联系方式】乙方（客服人员）：【乙方姓名】身份证号码：【乙方身份证号码】地址：【乙方地址】联系方式：【乙方联系方式】鉴于甲方是一家电子商务服务的平台，乙方愿意担任甲方平台的客服人员，双方经友好协商，就乙方客服服务的事宜，达成如下协议：第一条服务内容、数量与质量1.1乙方作为甲方平台的客服人员，主要负责处理甲方平台用户的咨询、投诉等问题，优质的客户服务。1.2乙方的工作时间为【工作起始时间】至【工作时间】，如有特殊情况，双方可协商调整。1.3乙方应按照甲方的要求，参加岗前培训，熟悉甲方平台的产品和服务，掌握相应的客服技能。1.4乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理，保持良好的工作态度和服务质量。1.5乙方应确保每月完成至少【最低服务数量】的客户服务任务，服务质量符合甲方制定的【服务质量标准】。第二条费用与支付2.1乙方的工资由基本工资和绩效奖金组成，具体工资标准和计算方式详见附件。2.2乙方依法享受节假日休息和加班工资。2.3乙方的社会保险和福利待遇，按照甲方的规定执行。2.4甲方应按照本合同约定的时间和方式支付乙方工资。第三条交付及验收3.1乙方应按照甲方的要求，客服服务。3.2甲方应对乙方的客服服务进行验收，如不符合约定标准的，甲方有权要求乙方在合理期限内改正。第四条违约责任4.1如乙方未按照本合同约定客服服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。4.2如甲方未按照本合同约定支付乙方工资，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。第五条知识产权5.1乙方在客服服务过程中创造的知识产权，属于甲方所有。5.2乙方应签署相关文件，确认甲方对上述知识产权的所有权。第六条合同变更与解除6.1双方协商一致，可以变更或解除本合同。6.2乙方违反本合同约定，甲方有权解除本合同。6.3合同期满，双方未续签，本合同自行终止。第七条双方权利与义务7.1甲方权利与义务：（1）按照本合同约定支付乙方工资和福利待遇。（2）对乙方的客服服务进行验收，确保服务质量符合约定标准。（3）保护乙方的知识产权，不得侵犯乙方合法权益。7.2乙方权利与义务：（1）按照本合同约定优质的客服服务。（2）遵守甲方规章制度，服从甲方管理。（3）保密甲方商业秘密和用户信息。第八条争议解决本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1乙方在合同期内和解除合同后，应对甲方的商业秘密和用户信息保密，不得泄露给第三方。9.2乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。第十条其他条款10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（电商平台）：乙方（客服人员）：签订日期：【签订日期】注：本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。《合同篇三》合同编号：____________甲方（电商平台）：【甲方名称】地址：【甲方地址】联系方式：【甲方联系方式】乙方（客服人员）：【乙方姓名】身份证号码：【乙方身份证号码】地址：【乙方地址】联系方式：【乙方联系方式】鉴于甲方是一家电子商务服务的平台，乙方愿意担任甲方平台的客服人员，双方经友好协商，就乙方客服服务的事宜，达成如下协议：第一条服务范围与任务1.1乙方作为甲方平台的客服人员，主要负责处理甲方平台用户的咨询、投诉等问题，优质的客户服务。1.2乙方应确保每月完成至少【最低服务数量】的客户服务任务，服务质量符合甲方制定的【服务质量标准】。第二条工作条件与待遇2.1乙方的工作时间为【工作起始时间】至【工作时间】，如有特殊情况，双方可协商调整。2.2乙方的工作地点为【工作地点】。2.3乙方的工资由基本工资和绩效奖金组成，具体工资标准和计算方式详见附件。2.4乙方依法享受节假日休息和加班工资。2.5乙方的社会保险和福利待遇，按照甲方的规定执行。第三条培训与考核3.1乙方应按照甲方的要求，参加岗前培训，熟悉甲方平台的产品和服务，掌握相应的客服技能。3.2甲方应对乙方的客服服务进行定期考核，如不符合约定标准的，甲方有权要求乙方在合理期限内改正。第四条保密与知识产权4.1乙方在客服服务过程中创造的知识产权，属于甲方所有。4.2乙方应签署相关文件，确认甲方对上述知识产权的所有权。4.3乙方在合同期内和解除合同后，应对甲方的商业秘密和用户信息保密，不得泄露给第三方。第五条合同的变更与解除5.1双方协商一致，可以变更或解除本合同。5.2乙方违反本合同约定，甲方有权解除本合同。5.3合同期满，双方未续签，本合同自行终止。第六条违约责任6.1如乙方未按照本合同约定客服服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。6.2如甲方未按照本合同约定支付乙方工资，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。第七条争议解决本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。合同签约须知：在签订本合同合作协议