第五章-物流管理组织

第五章

物流管理组织物流管理

学习目标理解物流管理组织的定义；掌握构建物流管理组织的内涵及构成要素；掌握建立现代物流组织的原则；掌握现代物流组织的不同类型和各自优缺点第一节物流管理组织概述物流管理组织的概念企业物流管理组织的演变传统企业物流组织结构中的缺陷物流管理组织的概念所谓物流管理组织是指在企业或整个社会中为了进行物流管理，把责任和权限体系化了的组织。物流管理组织的职能，是通过建立一定的物流管理机构，确定与其相应的职位、职责和职权，合理传递信息等一系列活动，将物流各个要素整合成一个有机的整体，最终实现物流管理。企业物流管理组织的演变物流职能分散于企业内部没有树立物流意识，运输、保管、包装等物流的各项职能分散在各个业务部门，属于一种分散型的组织。这种职能分割的现象，意味着物流方面的工作缺乏跨部门的协调，从而导致重复和浪费，信息常常被扭曲或延迟，权利界线和责任常常是模糊的。物流管理的趋势转向将物流职能集成上世纪50年代以来，物流管理的趋势转向将物流职能集成，由公司的一个高层经理负责，并形成集成化物流管理的概念。首先从职能部门中独立出来并上升到更高组织层次上的是实物配送职能，因为对厂商来说，实物配送直接影响到客户服务的水平。

80年代初，物流发展到了综合物流阶段，真正意义上的物流管理组织开始出现了。这个组织结构试图在一个高层经理的领导下，统一所有的物流功能和运作，目的是对所有原料和制成产品的运输和储存进行战略管理，使其对企业产生最大的利益。物流管理从注重功能转向注重过程上世纪80年代中期，人们开始检验物流能力在产生客户价值总的程序中所扮演的角色，探究怎样才能最好地取得一体化物流绩效。在这一思想的指引下，首先出现的是基于过程的策略。基于过程策略下的组织结构由于从纵向管理变为横向管理而迎合了企业组织结构向水平型组织和矩阵型组织发展的趋势。考虑的问题不是如何去组织个别的功能，而是如何最好地管理整个物流过程。基于过程的策略要求组织具有更强的功能整合的能力。信息技术的发展和广泛应用为基于过程策略的实施提供了有利条件。传统企业物流组织结构中的缺陷传统企业组织结构对物流的影响传统企业组织结构的特征是物流活动分散，物流活动没有明确的目标，没有统一的规划、设计和优化，而只是被看作各部门的必要活动，配合各部门目标的实现。存在的缺陷物流活动目标冲突物流活动效率低下第二节物流管理组织的建立构建物流管理组织的内涵物流管理组织的构成要素物流管理组织机构的层次划分建立物流管理组织的基本原则构建物流管理组织的内涵物流组织机构的设计物流组织规章制度的建立物流组织人力资源管理物流管理组织的构成要素物流管理组织的主体是物流管理人员发挥物流管理人员的主体作用应做到三个方面：一是职务和人员素质的协调一致。二是物流管理人员责、权、利的统一；三是物流管理人员素质的不断培养提高，可以通过组织的科学的激励机制和各种有效的管理措施来实现。物流管理组织的行为准则是健全的规章制度物流管理组织的媒介是企业物流信息物流管理组织机构的层次划分决策层执行监督层物流作业层建立物流管理组织的基本原则效率原则

包括管理的效率、信息传递的效率和物流运作的效率。效率原则应要贯穿在物流管理组织的动态过程中。统一原则

为了使物流部门内部协调一致，更好地完成物流管理任务，必须遵循统一指挥的原则，实现“头脑与手脚的一体化”、责任和权限的体系化，使物流管理组织成为有指挥命令权的组织。扁平化原则一是分权管理成为一种普遍趋势，在分权的管理体制之下，各层级之间的联系相对减少，各基层组织之间虽然相对独立但信息勾通增多，扁平化的组织形式能够有效运作；二是传统的组织形式难以适应快速变化的市场环境，为了不被淘汰，就必须实行扁平化；三是现代信息技术的发展，特别是计算机管理信息系统的出现，使传统的管理幅度理论不再有效。

职责与职权对等原则职责与职权应是相应的。高层领导担负决策责任，就必须有较大的物流决策权；中层管理者承担执行任务的监督责任，就要有监督和执行的权力。职责与职权的相适应叫权限，即权力限定在责任范围内，权力的授予要受职务和职责的限制。柔性化原则柔性化是指组织的各个部门、成员都可以根据内外环境的变化而进行灵活调整与变动，从而减少组织变革和客观外界情况的变化所造成的冲击和震荡。第三节物流管理组织的结构类型自营物流企业中物流管理组织结构第三方物流企业组织结构自营物流企业中物流管理组织结构顾问型也称参谋型、职能型，是指不具体对物流业务和物流活动进行领导而是指导的一种物流管理组织。直线型

直线型结构是指物流部门对所有物流活动具有管理权和指挥权，是一种按基本功能组织物流部门的组织模式。直线顾问型这是为克服直线型和顾问型物流组织模式的缺点而设置的物流组织模式，是一种同时有直线型和顾问型双重功能的组织形式。矩阵型矩阵型管理主要是将管理部门分为两种，一种是传统的垂直管理部门，另一种是为完成某一项专门任务而从垂直部门派人联合组成的临时或较长期的专门小组，并指定专门负责人领导，任务完成后，该小组成员就各回原部门。第三方物流企业组织结构事业部制按产品或服务类别、经营业务或地区划分成多个类似分公司的事业部单位，实行集中决策下的分散经营和分权管理。项目制针对客户的这种综合的、个性化的物流服务要求，就必须按照客户供应链的特点进行纵向重组，物流项目组织是以项目为核心，形成综合的、一体化的物流服务项目，以便与客户的供应链运作紧密结合。物流管理组织设计是个动态的过程，不仅受企业的规模、企业的生命周期以及员工整体素质等内部因素制约，而且还受管理思想、科技变革、市场环境、社会政治经济环境等外部因素的影响。每个企业进行组织变革或者业务流程重组时不能简单模仿照搬其他企业的模式，要考虑自身的情况如企业规模、企业战略、企业文化、管理现状、管理基础和现有组织模式等来设计企业的物流管理模式。【本章小结】

本章主要介绍并分析物流管理组织的内涵、物流管理组织的建立和物流管理组织的不同结构类型。首先介绍了物流管理组织的概念、物流管理组织