2024年家政保洁服务委托协议书

2024年家政保洁服务委托协议书合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同定义1.3合同的法律适用第二章：委托方和受托方2.1委托方的权利与义务2.2受托方的权利与义务2.3双方的一般条款第三章：服务内容3.1保洁服务范围3.2服务标准与要求3.3服务时间与频率第四章：服务费用4.1费用计算方式4.2支付方式与时间4.3费用调整机制第五章：服务地点5.1服务地点的确定5.2地点变更条款5.3地点使用规则第六章：服务人员6.1人员资质要求6.2人员管理与培训6.3人员行为规范第七章：服务质量管理7.1质量控制措施7.2服务质量评估7.3质量不符合的处理第八章：保密条款8.1保密信息的定义8.2保密义务8.3保密期限第九章：违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿第十章：不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的通知10.3不可抗力的后果第十一章：合同变更与解除11.1合同变更11.2合同解除11.3合同终止第十二章：争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3法律适用与管辖第十三章：附加条款13.1附加服务13.2特殊约定13.3其他第十四章：签订信息14.1签订方14.2签订时间14.3签订地点第一章：总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方（委托方）与乙方（受托方）之间关于家政保洁服务的权利、义务和责任。1.2合同定义1.2.1“家政保洁服务”指乙方为甲方提供的住宅或办公场所的清洁服务。1.2.2“服务标准”指乙方应达到的清洁质量要求。1.2.3“合同”包括本文档及其所有附件。1.3合同的法律适用本合同的订立、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第二章：委托方和受托方2.1委托方的权利与义务2.1.1甲方有权要求乙方按照约定提供服务。2.1.2甲方应按时支付服务费用。2.2受托方的权利与义务2.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。2.2.2乙方应保证服务质量，遵守甲方的合理指示。2.3双方的一般条款2.3.1双方应遵守诚实信用原则，履行合同义务。2.3.2双方应相互尊重，维护对方的合法权益。第三章：服务内容3.1保洁服务范围3.1.1乙方应提供包括但不限于地面清洁、家具擦拭、卫生间清洁等服务。3.1.2具体服务内容由附件一《服务内容清单》详细说明。3.2服务标准与要求3.2.1乙方应按照行业标准和甲方要求提供服务。3.2.2服务标准应达到附件二《服务质量标准》的规定。3.3服务时间与频率3.3.1服务时间由甲方根据需要确定，乙方应予以配合。3.3.2服务频率根据附件三《服务时间表》执行。第四章：服务费用4.1费用计算方式4.1.1服务费用根据服务范围、时间及频率计算。4.1.2具体费用计算方法详见附件四《费用计算说明》。4.2支付方式与时间4.2.1甲方应通过银行转账、现金或其他约定方式支付费用。4.2.2服务费用的支付时间应在每次服务完成后的______天内。4.3费用调整机制4.3.1乙方有权根据市场变化和成本变动调整服务费用。4.3.2费用调整应提前______天通知甲方，并经甲方同意。第五章：服务地点5.1服务地点的确定5.1.1服务地点由甲方指定，并在合同中明确。5.1.2服务地点的详细地址为：______。5.2地点变更条款5.2.1如甲方需要变更服务地点，应提前通知乙方。5.2.2地点变更可能影响服务费用和时间，双方应协商确定。5.3地点使用规则5.3.1乙方在服务期间应遵守甲方关于地点使用的规定。5.3.2乙方应确保服务活动不影响甲方的正常生活和工作秩序。第六章：服务人员6.1人员资质要求6.1.1乙方提供的服务人员应具备相应的职业资质。6.1.2服务人员应持有有效的健康证明。6.2人员管理与培训6.2.1乙方负责服务人员的管理、培训和考核。6.2.2乙方应定期对服务人员进行专业培训，提升服务质量。6.3人员行为规范6.3.1服务人员应遵守甲方的规章制度和行为规范。6.3.2服务人员在服务期间应保持专业、礼貌和尊重。第七章：服务质量管理7.1质量控制措施7.1.1乙方应建立和维护服务质量管理体系。7.1.2乙方应定期对服务质量进行检查和评估。7.2服务质量评估7.2.1甲方有权对服务质量进行评估和反馈。7.2.2乙方应根据甲方的反馈及时改进服务质量。7.3质量不符合的处理7.3.1如服务质量不符合约定标准，乙方应及时采取补救措施。7.3.2因服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八章：保密条款8.1保密信息的定义8.1.1保密信息包括但不限于甲方的个人隐私、商业秘密以及乙方的服务方法和流程。8.1.2双方在履行合同过程中获得的任何非公开信息均视为保密信息。8.2保密义务8.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。8.2.2保密义务不适用于法律要求披露的信息。8.3保密期限8.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后______年内有效。8.3.2保密期限届满后，双方可根据需要协商延长。第九章：违约责任9.1违约情形9.1.1任何一方未履行或未完全履行合同义务，视为违约。9.1.2违约情形包括但不限于延迟支付、服务质量不符合约定等。9.2违约责任9.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿的金额应相当于因违约造成的实际损失。9.3.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理的律师费用等。第十章：不可抗力10.1不可抗力的定义10.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.1.2包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力的通知10.2.1一方因不可抗力不能履行或部分履行合同时，应及时通知对方。10.2.2通知应包括不可抗力事件的详细情况及对履行合同的影响。10.3不可抗力的后果10.3.1因不可抗力导致合同不能履行的，受影响一方不承担违约责任。10.3.2不可抗力事件结束后，双方应协商确定合同的继续履行或终止。第十一章：合同变更与解除11.1合同变更11.1.1合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更。11.1.2合同变更应以书面形式进行，并经双方授权代表签字盖章后生效。11.2合同解除11.2.1双方协商一致，可以解除合同。11.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同。11.3合同终止11.3.1合同履行完毕或依法解除后，合同终止。11.3.2合同终止后，双方应按照本合同约定和相关法律规定，履行相应的权利和义务。第十二章：争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应首先通过协商解决争议。12.1.2协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。12.2争议解决程序12.2.1争议发生后，一方应以书面形式向另一方提出。12.2.2双方应在收到争议通知后______天内进行协商。12.3法律适用与管辖12.3.1本合同争议的解决适用中华人民共和国法律。12.3.2争议解决的管辖法院为甲方所在地的人民法院。第十三章：附加条款13.1附加服务13.1.1甲方可要求乙方提供额外的附加服务，具体内容和费用由双方另行商定。13.1.2附加服务的提供应遵循本合同的基本原则。13.2特殊约定13.2.1双方可根据实际情况，对本合同内容进行特殊约定。13.2.2特殊约定应以书面形式确认，并作为本合同不可分割的一部分。13.3其他13.3.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。13.3.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四章：签订信息14.1签订方甲方：______乙方：______14.2签订时间本合同于______年______月______日签订。14.3签订地点本合同签订地点为______。多方为主导时的，附件条款及说明在多方为主导的家政保洁服务委托协议中，附件条款及说明是合同不可分割的一部分，旨在进一步明确各方的权利、义务和责任。以下是详细的附件条款及说明：附件一：服务内容清单服务项目详细描述列出所有服务项目，包括但不限于居室清洁、厨房清洁、卫生间清洁、窗户清洁等。特殊要求说明详细描述甲方对服务内容的特殊要求，如使用特定清洁剂、清洁顺序等。服务范围限制明确服务不包括的项目，如危险物品处理、特殊材质清洁等。附件二：服务质量标准清洁标准规定清洁质量的具体标准，包括清洁程度、清洁频率等。验收标准明确甲方验收服务的标准和流程。质量保证措施描述乙方为保证服务质量所采取的措施。附件三：服务时间表服务时间安排详细列出服务的具体时间安排，包括开始和结束时间。节假日安排说明节假日服务的安排和调整。紧急服务响应时间规定乙方对甲方紧急服务请求的响应时间。附件四：费用计算说明基础服务费用列出基础服务的费用计算方式和标准。额外服务费用说明额外服务的费用计算方式，如加急服务、特殊材料使用等。费用支付条款规定费用的支付方式、时间和逾期支付的利息或罚金。附件五：多方协调机制决策机制描述多方决策的程序和方法，包括投票权、决策门槛等。信息共享规定各方信息共享的范围、方式和频率。争议解决设定多方之间的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁等。附件六：保密协议保密信息定义明确哪些信息属于保密信息，包括但不限于甲方的个人隐私、商业秘密等。保密义务规定各方对保密信息的保护义务和责任。信息披露限制明确在何种情况下可以披露保密信息。附件七：知识产权条款知识产权归属明确合同履行过程中产生的知识产权的归属。知识产权使用规定各方如何使用对方的知识产权。知识产权侵权责任明确知识产权侵权的责任和处理方式。附件八：合同变更和终止合同变更规定合同变更的条件、程序和生效时间。合同解除规定合同解除的条件、程序和后果。合同终止后事宜明确合同终止后各方的权利和义务。附件九：违约责任违约定义明确哪些行为构成违约。违约责任规定违约方应承担的责任和赔偿方式。违约补救规定违约后的补救措施。附件十：不可抗力条款不可抗力定义定义不可抗力事件及其影响。不可抗力通知规定不可抗力事件发生时的通知程序。不可抗力后果明确不可抗力对合同履行的影响和处理方式。附件十一：争议解决程序协商解决双方应首先通过协商解决争议。调解解决协商不成时，可请求第三方进行调解。仲裁或诉讼调解不成时，可提交至约定的仲裁委员会进行仲裁或向法院提起诉讼。附件十二：附加服务和特殊约定附加服务内容列出甲方可能需要的附加服务内容和条件。特殊约定双方可根据实际情况，对本合同内容进行特殊约定。其他未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。附件十三：签订信息签订方信息详细列出所有签订方的名称、地址、联系方式等信息。签订时间和地点记录合同的签订时间和地点。授权代表列出各方授权代表的姓名和职位。附件十四：其他重要事项合同生效条件明确合同生效所需满足的条件。合同备案规定合同备案的程序和要求。合同的解释权明确合同的解释权归哪一方或由哪一方负责。以上附件条款及说明构成了多方主导合同的详细框架，旨在确保合同的透明性、公平性和可执行性，同时为各方提供明确的指导和保护。附件及其他补充说明一、附件列表：附件一：服务内容清单详细列出所有服务项目及特殊要求。附件二：服务质量标准规定清洁质量的具体标准和验收流程。附件三：服务时间表明确服务的具体时间安排和节假日服务调整。附件四：费用计算说明列出基础服务费用、额外服务费用及支付条款。附件五：多方协调机制描述多方决策的程序和方法，信息共享和争议解决机制。附件六：保密协议明确保密信息的定义、保密义务和信息披露限制。附件七：知识产权条款规定知识产权的归属、使用及侵权责任。附件八：合同变更和终止规定合同变更、解除和终止的条件、程序和后果。附件九：违约责任明确违约定义、责任和补救措施。附件十：不可抗力条款定义不可抗力事件及其影响，通知程序和后果。附件十一：争议解决程序规定争议的协商、调解、仲裁或诉讼程序。附件十二：附加服务和特殊约定列出附加服务内容、特殊约定和其他未尽事宜。附件十三：签订信息记录签订方信息、签订时间和地点、授权代表。附件十四：其他重要事项明确合同生效条件、备案、解释权等。二、违约行为及认定：违约行为包括但不限于：未按照合同约定支付费用；未按照合同约定提供服务；违反保密协议；违反知识产权条款；违反合同的其他约定。违约行为的认定需由合同双方协商确定，或由仲裁机构或法院依法裁定。三、法律名词及解释：合同：指本文档及其附件，是多方之间就家政保洁服务达成的协议。服务提供方（乙方）：指提供家政保洁服务的一方。服务接受方（甲方）：指接受家政保洁服务的一方。多方：指除甲方和乙方外，可能参与合同的其他方。保密信息：指合同履行过程中知悉的商业秘密、技术秘密及其他保密信息。知识产权：指合同履行过程中产生的或涉及的专利权、著作权、商标权等。四、规定合同的争议解决机制，包括协商、调解、仲裁或诉讼等程序：协商解决双方应首先通过友好协商解决争议。调解解决协商不成时，可请求第三方进行调解。仲裁解决调解不成时，可提交至约定的仲裁委员会进行仲裁。诉讼解决仲裁不成或双方未约定仲裁时，可向甲方所在地人民法