矿业职工订餐管理系统项目需求说明书

2017年11月1.项目背景及需求22.系统建设目标33.系统建设内容33.1.就餐中心刷卡付款系统33.1.1.刷卡流程图33.1.2.卡务管理平台53.1.3.中心就餐系统软件73.1.4.数据集中与交互93.1.5.刷卡系统所需报表：93.2.远程职工手机订餐143.2.1.用户手机微信小程序153.2.2.个人手机微信订餐部分功能说明193.2.3.订餐系统统计报表273.3.井下订餐274.项目费用预算284.1.就餐中心刷卡付款系统预算284.2.远程职工手机订餐系统预算295.其他说明301.项目背景及需求矿业分公司因企业发展需要，采用集中就餐，降低运行成本，提升服务职工就餐质量改革。为此，需要取消原选矿区域就餐中心、为集中至副井就餐中心。公司现有职工订餐情况：式，就餐地点(三个就餐点)、就餐人数、就餐时间的不确定性导致系统设备技术老旧(运行时间达15年)，故障率逐年上升。根据公司2017年11月16日会议要求，各相关单位明确需求，该系统满足以较低成本，稳定技术，开发该系统满足矿业职工生产经营中用餐问题。2.系统建设目标系统原则：水平3.系统建设内容卡、结算平台软件，公司中心机房托管，满足环境和集中备份要求。在食堂就餐结算点(2个：机关办公楼、副井食堂)部署联使用非接触IC卡，按实结算自动扣费。3.1.1.刷卡流程图 打印票据可以通过微信平台查询个人卡消费信息替代，减少票据打印机、打印纸张投入和维护。3.1.2.卡务管理平台卡务管理平台提供秘钥管理、卡务管理、监控管理、配置管理、结算管理。3.1.2.1.密钥管理密钥管理系统是卡应用系统的安全保证与应用基础，作用是规范卡应用系统密钥的产生、传输、分散、使用、管理；提供智能卡的密钥灌装、更新、文件初始化、交易记录验证，保证密钥的安全传输及应用，提供PSAM卡的管理。密钥管理系统遵循“中国人民银行”发布的《中华人民共和国金融行业标准-中国金融集成电路(IC)卡规范》(PBOC2.0)和3.1.2.2.卡务管理支持卡的分类、分级管理，实现卡片管理与客户、帐户管理的对应关系，实现交易卡和功能卡的分离管理，实现对卡片的各种管理，包括开卡(发行正式卡、发行临时卡、批量发行卡)、挂失卡、解挂卡、补卡、注销卡(无卡注销、有卡注销)、换卡、卡信息维护、卡密码管理、交易冲值、现金提取、账务处理、补贴发放等。实现卡片的有效期管理，按照其在职时间段为卡的有效期。3.1.2.3.监控管理基于可管理性、可维护性等考虑，对一卡通系统的专用设备运行状况和业务系统应用服务状态进行有效的监控，降低系统管理难度、降低维护成本、降低人员依赖。可支持结合图形化的监控平台，系统告警可实现推送。3.1.2.4.配置管理为了能对系统的一些基础元数据、角色权限、管理员用户进有效的管理，统一的对角色、权限、用户、商户进行了集中配置和管理工作，并且对商户管理具体到商户的设备及营业点。各类账户的权限可以分级设置，通过给账户分配角色来控制权限，角色的权限可以灵活变更。账户、账户权限的变更、角色权限的变更要有详细日志的记录。3.1.2.5.结算管理结算管理采用金融行业标准的财务管理方法，主要负责对第负责对各帐户资金流向进行结算和清算，完成各种结算报表、帐户查询等功能。3.1.3.中心就餐系统软件新升级的就餐消费管理子系统要求采用目前技术最先进的一消费时操作员在窗口机上输入消费金额，持卡人在窗口机的有效操作简单、方便、快捷。同时实现多区域的消费，各区域消费点由“一卡通”结算中心定期进行结算。实现了一卡通用，统一管理的模式。3.1.3.1.POS机选型近些年来CAN通信方式的POS也逐渐成熟运用，它集合了前面两种通信方式的优点，其网络结构简单，通信也更加安全高效。分专用网络，可满足现有系统升级使用。3.1.3.2.系统功能食堂就餐这种交易类型使用卡的电子钱包功能，通过POS机刷卡支付费用的小额金融消费系统。3.1.3.3.系统概述食堂、超市消费是商务消费应用的一种，根据用户单位的个性化需求和实际情形决定采用最适合用户的食堂消费方式和使用模式。该系统为主消费子系统，使用主钱包进行消费。可根据需要智能设置消费方式。如：设置定额按次消费、手动输入金额、最高消费金额、时段限次等等。可根据平台系统最，并禁止消费。该系统能应对突发事件，保护数据。如脱网、掉电等。脱机收费可以达到20000条实际存储量，不包括用于机内备份的空间。黑名单(挂失信息)可以达到与发卡量同等数量的挂失容量。联机状态下可以通过补贴机领取补助。消费快捷，可提供密码输入键盘。使用方便，防水防油性能好。可以检查卡片有效期，避免挂失数据失效和逾期使用。可以设置收费上限、读写规则。三种灵活的消费方式；编号、计算、定值方式消费。POS设备有较强的防油、防污、防水能力。网络线路采用保具有灵活多样的消费方式，可进行智能设置和项目价格定制，设定单项最高消费额。具有可靠的读写卡功能，自动识别“伪卡”功能，持伪卡、假卡、挂失卡消费，窗口机能自动报警，并禁止消费。可实现日、月、年、某一时段的报表处理，可查询各食堂当餐、当天的收入情况；消费者当天、每月、每年以及一段时间内的消费情况；就餐人数、时区分布情况，为消费者、决策管理者提供详实的材料。3.1.4.数据集中与交互实现数据库加密可读开放，以利于订餐综合平台数据抓取、用户微信查询消费记录、数据库备份，需提供数据库设计相关技术文档资料。3.1.5.刷卡系统所需报表：查询(餐次早、中、晚信息、单笔消费明细)员元菜早中晚位 (新增)单位领导审核：矿业分公司人力资源部审核：6、销户(退款)报表部门C额金计员7、综合统计表(这两个统计表，一个是井下订餐系统的，一个是现有理达系统的，看看能不能合并，建议分别处理，可集中展示)人次金额工本费(卡信息中显示)本金卡取出户内余额其中：本区销售收入包括(持卡人员合计数)份数卡工本费(卡信息中显示错新金充值总持卡人数(办出多少张卡)数卡人数截至本期卡金余额数(前期充值余额+本期充值金额-本期消费金额)押金总数(所有办卡收到的工本费)本期退工本费数(本期发生的退工本费数)截至本期押金余额(押金总数-本期退押金数)户退卡押金本金取出户内余额取存款本区卡迁出、迁入外区本校区卡在外校区消费本区销售收入在本区消费在本区消费售收入包括本区现价充值在本区现价充值刷卡纠错外区现价充值充值入本区用户在每个餐次规定时间节点(可维护)前通过微信小程序订餐，公司在职职工可通过手机验证后，选择就餐地点(重选、火车站、过滤、化工、选矿楼、贸易6个，可维护)、餐次(早、中、晚可维护)、品种(分A、B套餐)，确认后采用微信支付，工贸备餐后配送至固定订餐点，凭支付凭证取餐。3.2.1.用户手机微信小程序方案架构设计此系统其方案架构如下： 业业业业业业业业业业业IP业业业业业业业 (图1.1手机微信订餐方案架构)3.2.1.2.方案使用步骤2、申请一个微信公众号并接入云端的“手机微信订餐管理系统” (注：服务号，由开发方协助申请)管理平台数据，提供查询、统计报表、配送报表；3.2.1.3.方案所需配置当年项目报价包含3年服务费，后期由使用方承担)3、微信公众号一个——服务号(注：服务号，由开发方协助申请，费用项目报价包含)3.2.1.4.方案可实现功能✔用户端订单管理(包含订单状态、明细、退单、历史订单)包含当月IC卡消费数据查询(有订餐数据平台提供)✔食堂端设置菜谱设置(包含图片、文字、价格)3、菜谱管理(如：菜品上下架管理)4、订单管理(包含接受订单明细、退/订餐提醒等)等、操作人员等)3.2.1.5.方案优势✔硬件成本降低✔方便快捷，使用贴近生活的微信作为工具，方便员工✔设计简单，没有繁琐的操作✔效率更高，舍去记事本订餐、消费机订餐，手机订餐让食堂✔易于管理，后台轻松设置，报表自动输出，减少人工工作量3.2.2.个人手机微信订餐部分功能说明员工手机微信订餐部分3.2.2.1.1.微信关注登录微信，扫一扫关注企事业单位食堂的微信公众服务号(注：此微信公众服务号可由开发方协助申请)。3.2.2.1.2.系统登录公司提供的相关账号(工号)和密码，即可进入主界面，工号首次登录后下次可默认。3.2.2.1.3.订餐选择知是否有自己喜欢的菜式套餐(A/B两种)，选择送餐地点(6个)，原则每人一餐只能点一份。间(每个餐次需要提供截止时间，可进行维护)提供服务。碰到节假完成后微信支付。3.2.2.1.4.手机查看订餐、消费明细在“数据查询”处，可以轻松使用手机查看“消费明细”“订餐明3.2.2.2.食堂管理功能3.2.2.2.1.就餐时段设置置”“订餐时段设置”“菜单管理”并设置。3.2.2.2.2.订餐时段设置时段开始前必须完成订餐付款，否则食堂不下单。如下图：意勾选。菜单管理晚餐菜单。3.2.2.4.订餐报表查询以直接导出报表，也可以通过手机随时随地查看报表。3.2.3.订餐系统统计报表数据，提供查询、统计报表、配送报表：1、职工订餐信息历史查询(消费信息、订餐明细、订餐地点、姓名、订餐方式、退餐信息、当日/周/月查询)点份数点A餐B餐点份数询统计相关人员下井、井下餐情况。4.项目费用预算预算为含税价合计约24.5万(不含税价，硬件部分17%7.84万，软件部分6%13.77万)。4.1.就餐中心刷卡付款系统预算 (元) (元)心系统软件1TPT1套管理模块、卡务块、金融交易模心管理模块41DIGO2台据收发理2器LDN3U_INF2只3POS端XFMV07台两个订餐点台式POS消费终端(CAN通讯)4件2套5卡M餐卡个6硬件设备11台推荐配置：2U机架服务器，AMDEPYCCPU7251(8核心，2.1GHz主频)