组织行为学试题库

组织行为学试题库

多项选择题

[91655]以应用广度不同，组织行为学的研究能够分为（）。

厂A.描述性研究

「B.因果性研究

厂C.理论性研究

厂D.应用性研究

厂E.工作性研究

答案：C,D,E

斯答案

多项选择题

[91654]组织行为学研究的意义和作用有哪些？（）

厂A.充分调动各方面的主动性、主动性和制造性

厂B.增强群体的凝聚力

厂C.增强领导的有效性

厂D.提升治理者知人善任、合理使用人才的水平

E.增强组织活力，提升绩效

答案：A,B,C,D,E

面答案

单项选择题

[101667]谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（）。

fA.观看法

'B.调查法

*C.实验法

'D.测验法

答案：B

山答案

辨析题

【91659】启发法只能给决策者带来决策错误和系统偏差，因此，在决策

时启发式是应该绝对幸免的。

答案：错误。

所谓启发法确实是采有简化的策略或者体会原则。这种判定的启发

能够减少决策者对信息的要求。这些认知启发法能够关心决策者，只是

在某些情形下，决策者使用如此的方法会导致错误和系统偏差。例如，

在决策者对判定进行认知输入时，倾向于按照他们经历中时刻发生的频

率、可能性来进行判定（可用性启发），关于决策者来讲，如此的启发

法可能是专门有价值的，因为经常发生的事件或者最鲜亮的事件往往能

够导致正确的判定。然而，如果回忆的难易程度可能会受到与事件发生

频率并不有关的因素的阻碍，使用如此的启发法时就可能产生错误或者

偏差。因此，事实上，启发法有利有弊，应该合理、适时运用。该判定

错误。

答案

单项选择题

【91653］下面哪个是组织行为学古典理论时代的代表人物？（）

'A.亚当•斯密

B.马科斯•韦伯

CC.梅约

'D.查尔斯•巴比奇

答案：B

成备案

单项选择题

［91651］下面哪种组织行为学的具体研究方法经常用于估量自变量和

因变量之间的因果关系？（）

「A.观看法

B.调查法

rC.实验法

「D.测验法

答案：C

答案

多项选择题

191676］按照班杜拉的社会学习理论，榜样的阻碍过程分为（)O

A.动力复制过程

B.分析过程

C.保持过程

D.强化过程

E.注意过程

答案：A,C,D,E

山答案

多项选择题

［91674］决策的特点有哪些？（)O

A.关键性

口

rD.选择性

「C.创新性

D.层次性

E.目标性

答案：A,B,C,D,E

面答案

单项选择题

[91666]在决策的众多模型中，完全的理性模型有（），完全的非

理性模型有（）。

rA.社会模型；经济理性模型

B.经济理性模型；社会模型

rC.经济理性模型；判定体会与偏差模型

’D.判定体会与偏差模型；社会模型

答案：B

if答案

辨析题

[91680）在工作中，职员要唯上司命是听。

答案：错误。

在工作中，要与上司建立良好的人际关系，对待上司要”先尊重后磨合”。

任何一个上司，包括部门主管、项目经理和治理代表，干到现在的那个

职位，至少有某些过人之处。他们丰富的工作体会和待人处世的方略，

差不多上值得学习和借鉴的，我们应该尊重他们杰出的过去和骄人的业

绩。但每一个上司都不是完美的，因此在工作中，唯上司命是听并无必

要，但也应该记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完

善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的

观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。只是，在提出质疑

和意见前，一定要拿出详细的足以讲服对方的资料打算。因此，该判定

错误。

山答案

多项选择题

[91670]知觉的特性有哪些？()

rA.选择性

厂B.懂得性

厂C.相似性

厂D.整体性

厂E.恒常性

答案：A,B,D,E

if答案

单项选择题

[91667]按照格式塔心理学家的研究，下列哪项不是知觉组织的原则？

()

「A.接近律

B.连续律

CC.因果律

1D,相似律

答案：C

成备案

辨析题

[91678]组织的决策过程不需要重视创新。

答案：错误。

任何组织在实现其目标的过程中，都要谋求进展。这种进展是持续地追

求更高目标的过程，是解决持续显现的新咨询题、新情形，制造出新成

果、新水平的过程。一个组织的活动，正是通过一系列的决策过程，调

整内部条件、习惯外部新环境，使企业在习惯市场需求、进行市场竞争

的过程中，得到创新和进展。因此讲，组织的生命力就在于它的创新力，

而创新力又在于它持续进步的决策过程。因此，创新关于决策过程依旧

是相当重要的，该判定错误。

，答案

论述题

[101093]试选择一种职员的不良行为，采纳行为塑造法加以改变。

答案：行为塑造法的操作程序能够概括为如此几个步骤：（1）确定

具体的目标行为；（2）选择适当的强化物；（3）选择合适的起点行为；

（4）设计塑造的步骤；（5）在每个起始反应发生时应及时予以强化；

（6）任何一步都不能强化次数太多；（7）如个体停止反应，就不要再

执行规定的行为要求。

在行为塑造过程中，强化手段能够有不同的时刻组合模式。如连续强化、

间歇强化（包括比率强化和间距强化或固定强化和可变强化）。

龙答案

多项选择题

[916691社会知觉包括（）。

A.环境知觉

1B.自我知觉

rC.群体知觉

FD.人际知觉

E.组织知觉

答案：B,D

龙答案

多项选择题

【91675】卡尼曼判定体会与偏差模型提出的启发法有哪些？（）

厂A.代表性启发

B.情感性启发

「C.可用性启发

厂D.手段一目的启发

E.锚定和调整启发

答案：A,C,E

成答案

单项选择题

【91663】下列哪项不是明茨伯格所提出的决策过程时期？（）

A.打算时期

答案：A

单项选择题

[91693）测量出4种气质类型的测量气质的量表是

A.斯特里劳气质调查表

B.MBT1

C.瑟斯顿气质量表

D.气质类型调查表

答案：D

单项选择题

[91689]下面那种性格测验属于投射测验？（）

CA.情境测试

r

B.EPQ

rC.加利福尼亚心理测验表

r

D.TAT

答案：D

斯答案

单项选择题

【101111】斯腾伯格三元智力理论不包括（）

CA.智力因素亚理论

'B.智力情境亚理论

「C.智力体会亚理论

fD.智力成分亚理论

答案：A

龙答案

多项选择题

[91696]智力的差不多因素包括（

FA.经历力

rB.注意力

rc.观看力

D.思维力

E.想象力

答案：A,B,C,D,E

己答案

单项选择题

[91690]下面哪些不属于大五因素模型中的特点（）

A.开放性

B.外倾性

C.神经质

D.精神质

答案：D

百百案

多项选择题

[101660]希波克拉底划分的气质类型有（）。

厂A.多血质

B.粘液质

C.胆汁质

D.黑胆汁

E.抑郁质

答案：A,B,C,E

应番案

多项选择题

[91695]气质的体液讲将气质划分为（）。

厂A.粘液质

B.多血质

厂c.神经质

rD.抑郁质

E.胆汁质

答案：A,B,D,E

山答案

多项选择题

[91700]PASS理论将智力视作过程，包括（）。

厂A.统合

B.注意

rC.打算

rD.同时性加工

E.继时性加工

答案：B,C,D,E

虚答案

单项选择题

【91686】在造成性格差异的因素中，（）以间接的方式阻碍性格的

形成，（）对性格起塑造作用。

fA.环境；环境

'B.遗传；环境

「C.环境；遗传

D.遗传；遗传

答案：B

成答案

单项选择题

[91694]巴甫洛夫按高级神经活动类型对气质的分类中，安静型（）。

rA.高级神经活动弱

B.与体液讲的粘液质相对

CC.高级神通过程不平稳

1D.高级神通过程灵活

答案：B

由答案

辨析题

[1011051每个人只有一种气质类型。

答案：错误。

气质分类的意义是相对的，在现实生活中，纯粹属于某一类型气质的人

是专门少的，大多数人的气质类型差不多上属于混合型的，介于某几种

典型特点之间，尽管从总体上看近似或者像某种气质，但其中又有一些

其他类型的成分。因此，关于一个人通常我们不能讲他（或她）具有某

种气质类型，而只能讲他（或她）符合某种气质类型。该判定错误。

if答案

辨析题

[91705]胆汁质的人对本职工作不用心，经常更换工作单位，不能成为

专门好的职员。

答案：错误。

每种气质类型的人都有其适合的工作。胆汁质的人相信实实在在的事

业，不相信虚的东西，最外在的气质特点是外向性、行动性和直觉性。

他们能对周围发生的事平复凝视、以旁观者的态度对待。因此比较适宜

做记者、作家、图案设计师、实业家、护士、企业中外勤工作、业务员、

营销员等外向型的职业。尽管胆汁质人一样来讲与细致性工作无缘，他

们中的一部分人不拘于眼前的胜负，而用心于行动，热情地向自己的权

限挑战，但他们对工作岗位的习惯性也专门强，在策划及一样事务类的

工作岗位能够干得专门杰出。因此，该判定是错误的。

答案

单项选择题

[91685]按照奥尔伯特的特质论，多愁善感是林黛玉的（）。

「A.首要特质

1B.次要特质

CC.中心特质

「D.共同特质

答案：A

龙答案

辨析题

【91707】性格没有好坏之分，不能决定命运。

答案：错误。

第一，性格特点具有社会文化价值。每种文化都试图塑造它所崇尚的性

格，每种文化为了使自己连续下去和进展起来，都崇尚它所需要的性格。

其次，性格特点具有道德评判意义。性格是与意志相联系的心理特点。

个人在意志行动中所追求的目标总是具有道德意义的。最后，性格特点

与个人的潜能发挥、身心健康紧密有关。勇敢、坚决、勤奋等优良性格，

有助于个人潜能的发挥和事业上取得成就；怯弱、坚决、懒惰等不良性

格，则会阻碍个人潜能发挥，使人一事无成。基于以上三方面的缘故，

可见该判定是错误的，性格有好坏之分，它能够决定命运。

虚答案

倒

单项选择题

[101104]下列哪项不是动机的功能？（）

rA.停止

B.指向或选择

rC.激活

D.坚持和调整

答案：A

答案

辨析题

[91734]行为与动机是一对一的关系。

答案：错误。

行为虽是由动机决定的，但并不是绝对的一对一的关系，类似的动机可

能表现为不同的行为。类似的行为有时也可能显现于不同的动机。另外，

一种行为的背后可能同时隐藏着不同的动机。因此，该判定错误。

■答案

辨析题

[91727]职员的工作中意度越高，工作绩效就越高。

答案：错误。

工作中意度与工作绩效之间并不存在简单而直截了当的联系。1972年，

格林对有关争辩作综合述评时提出，关于工作中意度与工作绩效之间的

关系实际上存在三种要紧观点：①中意度为因。提出此观点的是20世

纪30年代的“人际关系学派”。但他们并未能获得工作中意度与工作绩

效之间存在因果关系的证据。②绩效为因。劳勒和波特认为，工作绩效

不同会带来不同的酬劳，进而产生不同的中意度水平。③第三变量为因。

切尔林顿等人认为，工作中意度与工作绩效两者同为另一变量的函数，

即工作中意度与工作绩效之间并无固有关系。尽管如此，有几点结论差

不多得到证明：中意感虽不能直截了当带动绩效的改善，但可降低缺勤

率与离职率；按现有绩效的高低发放相应的奖酬，确信能改善随后的绩

效。可见，该判定错误。

成答案

多项选择题

[101114]工作中意度的测量工具有（）。

厂A.职员调查表

rB.工作诊断调查表

厂C.工作中意度指数

厂D.职务描述指数量表

厂E.明尼苏达中意度咨询卷

答案：A,B,C,D,E

b答案

论述题

【91736】试述转变职员态度的方法。

答案：在不同的组织治理条件下，对不同的职员应采纳不同的方法来

改变他们的态度，从而使职员的态度与治理者不相违抗，达到提升生产

效率的目的。具体而言，有以下几点：

①通过态度测量方法把握组织职员的态度状况。在制订某一实施方案或

确定某一项目后，通过咨询卷调查等方式测量职员的态度，从而对其反

应有个大致的了解，以便进行下一步工作。

②加大对职员的培训，改变组织职员的态度。

A.宣传。针对职员的不同反应程度，在组织中做大量的宣传工作，改

变人们的偏见及一些不恰当的信念。宣传必须先了解职员的需要、动机、

爱好等主观心理状态，有的放矢地宣传，才能取得良好成效；否则收效

甚微，甚至会产生逆反心理，强化了原有态度。

B.讲服。通过与个别职员交换意见、谈心的方式，改变他们的态度。

有威信的人、权威人士的讲服更有效。

③采取一系列相应措施，使职员的态度与组织一致。引导职员参加实践

活动，实践活动给人以亲身感受，具有讲服力。制定组织规章制度，利

用组织的公约、规则能够有效地改变职员的态度。注重职员鼓舞，及时

地对职员的奉献给予评判和反馈，并及时给予多种形式的鼓舞。建立良

好的组织氛围，当组织氛围主动向上时，人们受到鼓舞，并对自己从事

的工作感到兴奋和满足；当组织氛围消极时，人们则相对感到压抑和愤

慨。

总之，在具体的态度改变过程中，要结合态度改变理论和具体的实施方

法，才能明显地改变职员的态度，使其符合生产和治理的要求，更好地

提升生产效率。

if看案

多项选择题

[91724]属于斯普朗格尔价值观分类的是：（）。

厂A.社会价值观

B.自我中心型价值观

「C.理性价值观

D.宗教价值观

rE.社交中心型价值观

答案：A,C,D

山答案

多项选择题

[101110]按照凯尔曼的态度形成与变化时期讲，态度的形成与变化过程

的三时期为：（）。

厂A.外化时期

FB.服从时期

厂C.同化时期

厂D.顺应时期

「E.内化时期

答案：B,C,E

龙答案

单项选择题

[101666]赫兹伯格将排除不中意的因素称为（）。

A.保健因素

B.鼓舞因素

rC.内部因素

D.外部因素

答案：A

答案

辨析题

[917291目标设置对鼓舞职员没有什么作用。

答案：错误。

运作目标设置鼓舞职员，确实是要确定适当的目标。它对鼓舞职员的作

用通常表现在两个方面。其一，通过努力，目标实现的可能性越大，人

们就越感到有信心，鼓舞作用也就越强。其二，目标价效即目标实现后

满足个人需要的价值越大，社会意义越大，就越能鼓舞人心，鼓舞的作

用就越强；当人们受到富有挑战性目标的刺激时，就会迸发出极大的工

作热情，专门是事业心专门强的人，情愿同意挑战。目标不仅能极大地

激发下属的工作热情、主动性和制造性，而且能统一人们的思想和行动，

使绝大多数人向着一个目标努力奋斗。因此，该判定错误。

di答案

多项选择题

[91723]为使鼓舞取得成效，在鼓舞过程中必须符合以下要求（）。

A.鼓舞时要因人制宜

B.奖励组织所需要的行为

C.善于发觉和利用差别

D.系统设计鼓舞策略体系

E.把握好鼓舞的时刻和力度

答案：A,B,C,D,E

立答案

单项选择题

【91719】下面哪项鼓舞理论属于内容型鼓舞理论？（）

「A.弗洛姆的期望理论

'*B.斯金纳的强化理论

「C.赫茨伯格的双因素理论

rD.勒温特的场动力理论

答案：C

山答案

囹

辨析题

[91745]工作绩效的评判越高，情感承诺、规范承诺和连续承诺的水平

就越高。

答案：错误。

情感承诺和连续承诺与工作绩效之间存在不同的关系。上级对个人工作

绩效的评判与他们的情感承诺水平呈正有关。但关于连续承诺来讲，这

种关系却是负有关，较高的连续承诺是与低水平的绩效评判相联系的。

规范承诺也与绩效正有关，然而和情感承诺相比，规范承诺的作用是短

暂的，一旦个体认知到行为差不多符合规范了，规范承诺对行为的阻碍

程度就会减弱。因此，该判定错误。

辨析题

191744]组织承诺对个体只有正面阻碍。

答案：错误。

组织承诺对个体行为有正面阻碍，但组织承诺也可能带来负面阻碍。组

织情感承诺过高的个体往往相伴着高水平的工作压力、经常性的工作-

家庭冲突、焦虑，甚至存在“过劳死”的现象，专门阻碍个体的心理和躯

体健康。因此，该判定错误。

if答案

辨析题

[91742）职业承诺和组织承诺是一致的。

答案：错误。

职业承诺和组织承诺有时是一致的。当某个组织能够提供职员所需要的

职业进展条件的时候，职业承诺和组织承诺往往能够达到一致。职业承

诺和组织承诺有时也并不一致。有的人职业承诺高，组织承诺低，而有

的人则恰恰相反。因此，该判定是错误的。

面答案

论述题

[91746]在日常治理实践中，组织能够通过哪些途径来建设和培养职员

的情感承诺？

答案：有以下几种要紧的建设途径：

①通过聘请甄选合适的职员。

聘请是建设职员情感承诺的第一道环节。关于那些期望和职员建立起长

期稳固关系的组织来讲，以下两个方面是需要重点考察的：一是要注意

鉴别出那些有频繁跳槽经历的人，详细考察他们离职的缘故是什么。二

是要考察应聘者和组织之间价值观的匹配程度。如果个体和组织之间的

价值观取向差异专门大，那么个体进入组织后，会觉得专门难习惯，也

不能建立起对组织的情感承诺。在聘请时，至少应该做到组织的核心价

值观不致令个体反感，如此个体进入组织后，能够通过各种社会化的策

略来进行价值观同化。

②通过内部晋升来培养情感承诺。

偏重从内部晋升是一些组织培养职员情感承诺常用的方法。在这些组织

的升迁标准中，明确地要求职员要全身心地融入到组织文化中去。如此，

那些在组织中工作多年，对组织有深厚情感的职员会有更大的机会得到

晋升，而且他们晋升后，又起到将组织的理念进一步传承下去的中坚作

用。

③通过培训和宣传来培养情感承诺。

在职员刚进入组织的半年之内，对周围的事物最敏锐，同意新事物的可

能性也最大。因此一些组织在新职员加入组织不久就会开展细致的新职

员培训活动，向新进入的职员输送组织的价值观、行为规范和历史传统。

如果抓好这一时期的培训工作，职员对组织的情感承诺就会有大幅度的

提升。利用宣传公司理念的活动来培养职员的情感承诺也是常被采纳的

一种途径，具体的方法专门丰富，如齐唱公司歌、齐颂公司理念等。

④通过沟通和支持来培养组织承诺。

组织中上下级间，以及同事之间的沟通和支持就显得专门重要，其中组

织中各级领导对待下属的言行专门重要。领导采纳正确的沟通方式，让

下属感受到来自领导的工作支持，就会增强职员的情感承诺。相反，糟

糕的沟通和领导方式会大大损害职员的情感承诺。

成答案

囹

多项选择题

[91761]阻碍人际关系的人际因素有（）。

厂A.交往时刻

厂B.交往频率

厂C.空间距离

厂D.态度相似

「E.外表吸引力

答案：B,C,D,E

答案

多项选择题

[91758]人际交往的心理学原则有（）。

rA.平等原则

厂B.尊重原则

FC.互利原则

厂D.信用原则

E.相容原则

答案：A.C.D.E

答案

多项选择题

[91754]群体构成的要素为：)O

A.群体规范

B.相互作用

rC.活动

D.感情

rE.群体目标

答案：A,B,C,D

龙答案

论述题

[91765]试述什么是工作压力，及如何进行工作压力的治理。

答案：工作压力是指个人对工作环境中新显现的或不良的因素做出的

反应。对大多数人来讲，压力的存在是不可幸免的。

工作压力治理通常包括二个部分：一是针对造成咨询题的外部压力源本

身去处理，即减少或排除不适当的治理和环境因素；二是处理压力所造

成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；三是改变个

体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

一套完整的工作压力治理方案应该包括：压力评估、治理改进、宣传推

广、教育培训、压力咨询等内容。

①压力评估。压力评估确实是运用科学、专业的方法和工具来测评职员

的压力、心理健康水平、压力来源以及压力对组织的阻碍和结果（如工

作中意度、缺勤、离职）等。它是设计工作压力治理方案的基础。

②治理改进。治理改进是工作压力治理方案的重要内容，其目的在于通

过减少、排除造成工作压力的不合理的外部治理和环境因素，从而预防

和减轻工作压力。

③宣传推广。宣传推广是工作压力预防的重要手段