创业实务(第3版)全套

项目一创业导论教学目的任务一认识创业任务二认识大学生创业教育思考与练习

4123项目一创业导论教学目标1、掌握创业的含义、创业的要素与过程、创业过程的理论模型2、了解当前大学生创业现状与国内外创业教育发展理论知识

狭义的创业就是“在高度不确定环境中，发现、创造和利用商业机会，组合相关生产要素，开创自己的事业，以获得商业成功的过程或活动。”创业定义

5）想要实现个人梦想

4）已完成新产品开发，找到利润空间

3）希望将专长发展成为一个新企业

2）相信自己的经营模式比前人更有效率

1）在市场上发现机会

6）相信创业是致富的唯一途径

想创业的6个原因

创业的要素

运作一个企业所需的要素就构成了创业的要素。企业可以看作是由人的要素、物的要素、社会的要素和组织要素所组成的协作体系。

创业者

创业中的人际关系

创业领导者

人的要素

美国企业家协会的信条

“我是企业家，我绝不会选择做一个普通人，如果我能够做到的话，我有权成为一位不寻常的人。我寻找机会，但我不寻求安稳，我绝不希望在国家的照顾下成为一位有保障的公民。那将被人瞧不起而使我痛苦不堪，我要做有意义的冒险，我要梦想，我要创造，我要失败，但我更要成功。我拒绝用自己来换取施舍，宁愿向生活挑战，而不愿过有保障的生活。宁愿要达到目的时的激动，而不愿意要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我的自由与利益做交易，也不会拿我的尊严去换取乞讨的食物。我绝不会在任何大事面前发抖，也绝不遵从于任何威慑，挺胸直立，骄傲无所畏惧才是我真正的天性，我会勇敢地面对这个世界。自豪地说，在上帝的帮助下，我已经做到了。”资金

技术

生产设备

物的要素

原材料和产品社会因素

影响创业活动的还有社会因素。创业活动给经济发展注入活力，所以创业活动应该受到社会的鼓励。全社会应该有很好的宽容精神，宽容创业失败，鼓励和认可创业活动，为创业活动创造一个宽容积极的氛围，只有这样才会有成功的创业者和创业家出现。

创业的9F要素创办人（Founders）

抓住重点（Focus）

决策迅速（Fast）

机动灵活（Flexible）

持续创新（foreverinnovating）

精简机构（flat）

精打细数（frugal）

待人友好（friendly）

充满乐趣（fun）

创业的一般过程创业的一般过程识别与评估创业机会1、创新性与“机会之窗”的长度2、机会的估计与实际的价值机会的风险与回报3、机会与个人技能、目标4、竞争状态管理新创企业1、管理方式2、成功的关键因素3、当前问题与潜在问题的辨识4、控制系统的完备

准备与撰写创业计划

创业计划的内容：1、概要2、企业构思3、市场评估4、市场营销计划5、企业组织结构6、企业财务7、附件

获取创业资源

1、创业者的现有资源2、资源缺口与目前可获得的资源供给3、通过一定渠道获得创业所需的其他资源

第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段蒂蒙斯模型（创业要素模型）创业机会创业团队资源匹配和差距创造力模糊性不确定性领导能力外生因素资本市场沟通创业过程中呈现的特点创业过程充满风险与不确定性

创业过程初期机会挖掘与选择是关键创业过程中关键要掌控平衡风险

创业过程中的失败或许是今后成功的铺垫

创业过程不是整齐有序和一惯性的，是不可预测的创业过程呈现出如下特点

实践训练请调查社会上或身边的创业人士的创业活动，并提交一份书面报告。训练实施：1、小组成员进行分工协作联系社会上或身边的创业人士。2、小组成员进行走访调查。3、小组成员进行分工协作撰写调查报告。内容要求：1、你认为这些知名人士为什么会去创业？2、分析他们在创业过程中具备了哪些创业要素，这些创业要素是如何帮助他们创业成功的？3、运用创业过程理论模型对创业活动进行分析。任务二认识大学生创业教育第三张通行证：开创性的；证明具有事业心与开拓创业能力

第二张通行证：职业性的；证明职业能力

第一张通行证：学术性的；证明学术能力

一、大学生创业的兴起1、吴立杰

创业案例2、为创业睡大街啃馒头——不怕吃苦创业一定能成功二、大学生自主创业的重要意义1、有利于自身发展和成长，有利于实现自我价值。2、社会生产力发展的助力器。3、实现经济高速增长的动力。4、是创造新的就业机会的有效途径。5、有利于高校改革人才培养模式。三、国内外创业教育发展1、美国创业教育概况2、德英法等国的创业教育概况

3、亚洲国家的创业教育概况四、我国的创业教育开展情况1、创业教育在我国的发展大致可以分为两个阶段：第一阶段（1997年至2002年4月）：高校自主探索阶段；第二阶段（2002年4月以后）创业教育试点阶段。教育部确定9所创业教育试点院校。五、创业教育与传统教育的比较1、创业教育首先要转变教育观念2、教育本质不同3、教育目标不同4、教育使命不同5、创业教育培养学生的“三观”

知识拓展“淘宝大学”副院长（义乌工商学院贾少华）：

（1）创业是最好的教育；（2）知识是他人经验的积累，能力是自身经验的积累；（3）学习好的是好学生，创业好的更是好学生；（4）开网店的过程培养了学生的责任心、自信心、以及待人接物的礼节，懂得了怎么做人。商德不是靠说教，而是在创业过程中逐渐形成并积累的。实践训练请调查本市各高校的创业教育开展现状及大学生对创业教育的态度与认识，并提交一份书面报告。训练实施：1、小组成员进行分工协作设计一份大学生创业教育调查问卷。2、小组成员进行问卷调查。2、由小组成员进行分工协作完成本市大学生创业教育调查与报告撰写。内容要求：1、本市高校创业教育开展现状。2、大学生对创业教育的态度、认识、想法及对创业教育的一些希望与期待。3、当前创业教育存在的问题。4、对创业教育进一步开展的建设性意见。思考与练习一、思考题1、怎样看待大学生自主创业？2、运用所学的创业要素、创业的一般过程等知识来对社会上或身边的创业活动进行调查分析。项目二培养创业意识、精神与能力在路上MTV马云谈创业视频教学目的任务一转变观念增强创业意识和精神任务二了解和增强自身的创业能力思考与练习

4123培养创业意识精神与能力教学目的（1）培养学生的创业意识（2）树立学生的创业精神（3）了解创办企业的得与失任务一增强创业意识和精神培养社会责任感培养奋斗精神培养创业的激情培养胆量培养团队精神培养诚信品德强化创业意识的意义强化创业意识的措施

大学生就业特点就业市场供需问题就业观念向创业观念转变

严峻的就业形势

树立创业意识

改变观念

增强创业精神

树立创业意识和精神

创办企业的得与失得失掌握自己的命运

拿自己的积蓄去冒风险

按自己的节奏工作

赢得尊重威望和利润

感受创造与贡献的乐趣改变生存环境

经常长时间的工作

无稳定工资收入为债务担忧不得不做自己不喜欢的事任务二了解和增强自身的创业能力舌尖果园创业记（1）小韩在大学期间学的专业是工商管理专业，为了提高能力、积累经验，在业余时间，他还兼职做了一份送餐工，就是给一些外卖网站送餐到家，也帮学校周围的快餐店、小吃店送餐到宿舍。这是一份挺苦的工作，不管刮风下雨、冷热寒暑，每一份都要尽快并最好准时送到顾客手上。送餐的活虽苦，但小韩同学做得不亦乐呼，而且还从送餐的工作中，摸出些门道，发现了一些商机。在大学毕业那年，由于学业不像以前那样紧张了，可以自由支配的时间相对较多了，他和两个一起送餐的小伙伴也开了一家网络送餐公司。专门雇了厨师，租了一块经营场地，做起了餐饮生意。不过，他们的餐饮店是不做门店堂吃的生意的，只做送餐上门生意。因为他们三个都做过外卖送餐，每人手上都有一批顾客，就连顾客的电话号码，他们都有，所以这个送餐生意没过多久就做得风生水起了，小韩也因此小赚了一把，第一次尝得了创业赚钱的甜头。眼看快到毕业的时间了，小韩想着是把现在的餐饮外卖生意继续做好做强，还是先去找一份工作呢？小韩自己冷静的思考几日，他客观地分析了一下自己，认为自己还很年轻，各方面的经验还不足，尤其在公司管控能力与团队管理能力上，水平还很低，需要提高。虽然现在能赚到些钱，但并不代表经营管理能力强，所以，他希望能去规模大一些的，比较正规的公司去工作一段时间，去学习体验一下正规化的经营管理，以便为自己再次创业打下一个基础。后来，小韩被一家比较有名的保健品公司录用了，从事营销工作，他在那里虚心地请教同行，琢磨钻研经营管理方面的知识，很快就做了团队的主管，带着近20人的团队在各地拓展市场。大概在那里工作了快一年，自己感觉在经营管理能力方面有了较大的提高。有一天，他与大学同宿舍的二个好友（小徐、小侯）聚在一起喝了点酒，边喝边聊天，这时，小韩有了个大胆的倡议和想法，他想创办一个电子商务公司，虽然具体做什么业务，还不是太明确，但这个想法马上得到了另位两个同学的赞同与支持，他们也愿意跟着小韩一起来做点事。小韩在大学期间有一段创业成功的经历，有创业经验，他们愿意跟着他试一试。反正趁现在年纪轻，即使失败了，也败得起，万一成功了，那就是他们人生的事业。兄弟仨当时就一拍即合，大有我拿青春赌明天的气概与豪情。他们仨都为这个决定感到非常兴奋，连干了三杯，准备踏上创业征程。

企业是以盈利为目的而进行商品生产和交换活动的具有某种法律形态的社会经济组织企业的含义存在的目的经营的含义

通过经营活动谋求利润

六种经营活动：技术、商业、财务、安全、会计和管理活动。企业及企业经营管理的含义

企业管理

由计划、组织、领导（指挥、协调）、控制、创新等五要素组成

欲望

忍耐

明势

人脉

成功企业家素质《科学投资》评出十大成功企业家素质：眼界敏锐谋略胆量

与他人分享的愿望

自我反省的能力

头脑风暴法讨论创业者应该具备哪些素质、技能和物质条件？狭义创业者的核心素质？

责任诚实健康风险决策家庭情况技术能力管理技能行业知识强烈的愿望与动机一定的自有资金案例1—谁能当业主

白雪家住闽江上游的武夷山区。这里农活不忙，许多年轻人都进城打工去了。因为母亲病重，她不能出远门。她很想多挣点钱接济家用，给母亲治病，也给自己买些衣物用品。她原打算在村里办一个旅店。翻来覆去地想过以后，她觉得自己的想法不现实：村里的人太保守，他们不会欢迎陌生人到村里住，而且村子离公路干线太远，即便能说服大家，也很难吸引到游客。再说，如果老天总是阴雨连绵的，就是说服了游客在村里住下，他们呆着也很无聊。邻村的小兰也打算在村里办个小旅店。她知道，她得先向村里人宣传自己的想法，得到乡亲的理解和支持才行。她相信自己能做出个好样子，使大家相信小旅店也能赚钱，而且不会打扰村里人的生活。她为区旅游局写了份宣传小册子，又搭车进县城，与一些旅行社和客运公司的人谈了自己的想法。让她兴奋的是，各方人士都赞同她的想法，认为很多旅游者其实喜欢住在村里。许多旅行社已经在探讨为游客提供在武夷山的山村里歇脚的途径。小兰很受鼓舞，立即准备她的企业计划。问题：白雪和小兰各自的长处和弱点是什么？谁将成为一个好的企业创办者？为什么？

王大海想成为一名业主。他从国家机关离职后，在城里办了一家“西域烤肉”店。但他并不照看生意，整天东游西逛，与朋友喝酒、打麻将。店里的卫生间很脏，饭店也不对外供应快餐。王大海待员工不好，经常拖欠工资，也不能及时与供货商结账，这家店不久就倒闭了。

问题：

1、王大海的行为有错吗？

2、我们能从王大海身上吸取什么教训？案例2：一个失败业主的行为白手起家怎样创业？1、广泛的社会关系2、有预见性3、良好的信誉和人品4、吃苦耐劳精神为创业睡大街啃馒头——不怕吃苦创业一定能成功创业者必看的10部电影（1）小企业经营者素质评估量表（2）创业者能力、条件及素质评估对自己创业能力进行评价

小提示：点击按钮将调用EXPLORER程序，请在EXPLORER信息栏中打开保护模式，设置允许站点显示特定内容。创业者分析自身财务状况一般情况下,一家新创办的企业至少要运转3个月以上(6个月,一年),才会产生足够的利润来支付业主及其家庭的生活费用。所以，创业前有必要对自身财务状况进行分析，可用表格帮助进行财务分析。保底生存资金是指万一创业失败还留着可用来谋生的资金，所以创业者一定要留下这笔资金。

项目金额可投入创业的积蓄（A）

创业前总积蓄（B）

保底生存资金(C)合计(A=B-C)总收入额(D)

可投入创业的积蓄（A）

创业前的其它收入（例：失业金）（E）

亲戚朋友的资助（F）合计（D=A＋E＋F）总支出（今后3个月）（G）

家庭日常生活费用（衣食住行医）（H）

偿还贷款(I)

其他(J)合计(G=H+I+J)可用于创业的总资金(K)(K=D-G)

案例3：李军有多少钱办企业

李军家住辽河北岸的一个镇上，计划创办一个塑料制品企业。他有1750元现金，6250元银行存款。他没有工作，这意味着在他的企业赢利之前，他没有别的收入来源。李军要负担自己和全家的生活开支，每月需要1000元；每月李军还需要400元还个人债务。他计划在一个月之内开办企业，估计至少3个月之后，他才能靠企业赢利来支付日常生活费用。填写下表并计算李军有多少资金可以用来创办自己的企业。项目元

现有资金

创办企业之前其它收入（A）总收入

支出（今后4个月）

家庭生活费用

偿还贷款

其它（B）总支出可用于办企业的资金（A-B）

李军能从银行借到钱吗？为什么？克服弱点增强创业能力弱点与不足措施与办法建议与督促（1）（2）（3）1、吸取他人创办企业的成功经验与失败教训成功企业家的创业箴言1、马云阿里巴巴集团主席兼CEO2、季琦汉庭执行董事长兼首席执行官3、冯仑万通控股董事长4、柳传志联想控股有限公司董事长兼总裁

5、周鸿祎360公司董事长6、倪正东清科集团创始人、CEO兼总裁马云阿里巴巴集团主席兼CEO作为一个创业者，首先要给自己一个梦想。人没有梦想，没有一点浪漫主义精神，是不会成功的。创业，其实很简单，一个强烈的欲望：我想做什么事情，我想改变什么事情。你想清楚之后，你永远坚持这一点。创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。如果我马云可以创业成功，那么80％的年轻人也能够创业成功。创业者最大的快乐就在于创业过程中去学习、去提升。所有的创业者都应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的，因为成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但绝大多数人都死在明天晚上。只有真正的英雄才能见到后天的太阳。对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。赚钱仅仅是结果，不是目的。只有原创的，独创的，才能持续不断发展。模仿者永远只能是二流高手。季琦汉庭执行董事长兼首席执行官绝大多数创业者，具备以下三个共同的特征：充满激情；极富个人魅力；具有远大理想和抱负。然而往往成就你的力量，也是你最容易受到攻击的地方。一个成功的创业者，经常会面临以下三对矛盾。第一，激情和坚持。没有激情很难有勇气改变现状，启动创业旅程，但是，创业公司遭遇挫折的时候，当激情碰到冰冷地面的时候，我们是否能够具备足够的弹性和坚韧呢？第二，个人魅力和团队合作。创业过程中，创业者很容易变成英雄式的人物。但自己变得光芒四射，反而“灯下黑”了，看不清身边伙伴的价值，难以和优秀的人合作，也就很难打造出一支优秀的团队。第三，得和失。创业者投入（失去）最多的是——机会。对于大学生创业者来说，未来多的是机会和时间，应该在创业的时候更加义无反顾；而对于在企业上班的白领，尤其是高级白领来说，创业的顾虑要多得多。薪水越高、职位越高，下海创业的概率越小，而成功者也就更加凤毛麟角。冯仑万通控股董事长一个企业都是从小长到大的，别着急，而且创业大概有一年半到两年是瓶颈期，特别难，然后突破瓶颈组织成长，组织膨胀、业务膨胀，然后陷入经济危机，这时迅速调整，调整过来就好了，调整不过来就死掉。所以，头两年要克服瓶颈，之后要控制组织，有了这样一套东西以后，我们心平气和了。创业之初，我们就讲“守正出奇”，所谓守正就是要遵守各项法律政策，70%要做正，出奇是30%可以变通。公司是个是非地，商场是个是非地，商人是个是非人，挣钱是个是非事，变革的年代是是非的年代，怎么样在这么多是非里面无是非，这就要求人有非常好非常稳定的价值观。是非取于心，很多是非是心不平产生的。在取利过程中如果你是依法挣钱，依法纳税，这个取利的过程就是取义，只有取义才能取大利。比如说社会发展方向，股东分红、员工要工资、政府要纳税，这就是义，而且，往往只有你先接受义之后才能挣大钱。柳传志联想控股有限公司董事长兼总裁走上创业路前一定要尽量想清楚三层意思，第一，项目能不能赚钱？行业前景有多大？技术做得很领先，但未必都能赚钱。第二，一些门槛能否迈得过去？联想最早选择先做汉卡，插在别人的电脑上卖。没有直接做电脑，是因为当时还没有独立做电脑的实力。第三，有没有搞清楚竞争对手的情况？有时项目虽好，但竞争对手太强大，自己的项目又太烧钱，创业者可能还没等到胜出就败了。没错，大势来了猪都会飞，但是风一停猪就得摔下来。我们希望放出去的一个东西，在天上是真飞的。机遇好可以上去，但是你的业务可能会直线下来，股价就往下跌。因为很可能就会被别人超过，或者被别人的新产品取代，然后你就一筹莫展，就摔下去了。周鸿祎360公司董事长尽管“创新”已经是个被用得很滥的词，但是我觉得，现在要在互联网领域创业的话，一定要创新，而且要做颠覆式创新，而不是改良式创新。中国的创业环境比硅谷恶劣多了，要做一家小公司，就要考虑怎么跟大公司竞争。我的建议是，你一定要找大公司不注意的领域，要仔细体会行业里成功的东西，思考怎么从产品、技术、商业模式上做跟它反着来的东西，一开始做的产品哪怕比较粗糙，但一定要在核心价值上为用户提供非常方便独到的服务，而且要跟巨头们的产品形成非常大的反差。另外，创业时选取的点一定要足够“小”，足够专注。所有成功的公司都是从很小的点做起来，千万不要从行业的高度和产业的高度来创业，作为创业者，你永远要回答一个问题，你做了什么产品，解决了什么问题，面对什么样的用户，给用户创造了什么价值。倪正东清科集团创始人、CEO兼总裁1、找天使不见得一定要找徐小平、雷军那些明星，真正的天使其实就在你的周围。2、创业者的铜臭味不能太重，不要想着通过创业一夜暴富，这个思想完全不对。创业是万米长跑，是需要慢慢熬的事儿。3、往往不被看好的公司可能是成功的公司，最好的VC没有给你钱无所谓，只要你好一样可以成功。创业必看：个人创业绝不能碰的6大死穴1、熟人搭伙好开饭2、哪儿热闹奔哪儿3、短视老板短命店

4、贪大求全死得快

5、你办事我不放心

6、跑得又快又省料

2、总结吸取创业失败的教训赊销与现金控制不当

高支出

某些资产过多

库存管理不善

营业地段不理想

创业失败的主要原因管理不善

盗窃与欺骗

缺乏技能与专门知识

经验不全面

市场营销问题

灾害

知识拓展4案例：李明的鸡场李明一直想办一个企业，做批发鸡的生意，因为他所在的小镇周围有很多农户养鸡。他和母亲住在一起，母亲非常支持他创办企业，她让李明用家里的房子作担保向银行申请贷款。李明得到贷款后立即着手准备。他为企业购买了设备和原材料，在小镇附近租了鸡舍，买了计算机、现代化的制冷设备、新的厢式货车，还在货车门上喷涂了鸡场的标志。李明告诉母亲，精良的设备能帮助企业树立良好的形象，也有助于吸引更多的客户。李明马上投入到了繁忙的工作中。鸡的需求量很大，他日以继夜地工作，客户还把他推荐给他们的朋友。不幸的是，李明用于付款的现金非常紧张，到了年底时，他拥有的现金严重不足，怎么也无法支付对银行的欠款。于是，银行中止了货款，并要求偿还所有债务，李明不得不宣布鸡场破产。银行开始拍卖李明的资产来偿还其债务。首先拍卖的资产是车和计算机，但仍有大量的债务不能偿还。看样子，李明的母亲有可能失去家里的房产。问题：1、李明的企业为什么会倒闭？2、李明怎么办才是正确的？创业者最易犯的7个错误1、错误的市场定位2、错误的创业合作者3、一直在等待4、花钱太快太多5、雇佣不理想的员工6、千万别炒错人7、忽略你的内心五、小结（1）创办微小型企业一定要有一个强烈的愿望（动机）；（2）一定要有承担责任与风险的精神准备；（3）一定要有良好的健康状态和可投入的资金；（4）并选定一个适合自己的创业项目并努力学习创业的相关知识和技能。项目三培养创新创业思维教学目的任务一掌握创新方法任务二培养创业思维任务三构思创业好点子4123项目三培养创新创业思维思考与练习5教学目标1、掌握创新方法并初步具备创新能力2、掌握创业的思维方式3、了解一些典型的行业企业的关键成功要素。4、掌握选择建立一个好的合适的企业构思方法，并用SWOT方法进行验证。任务一掌握创新方法

案例导入“椰菜娃娃”的创意旺旺雪饼的创意道歉公司的创意创意来源顾客分销商

竞争者

专利档案

5、环境的变化中必然会产生市场空白，填补这个市场空白，这就是一种创意的来源4、专利局的文档中蕴含着大量的新产品创意，这些专利可能对其他更有市场潜力的新产品创意给予有益的启发1、与顾客经常联系沟通把握顾客的需求动向；顾客需求是创意的最大来源；产品的创意所针对的市场应足够大

2、直接面向市场，对市场需求了如指掌，能经常对产品的功能特性提出改进建议

3、对市场上竞争者的产品和服务进行跟踪、分析、评价。发现现有产品存在的缺陷，从而提出针对性的产品改进方案市场环境变化

6、生活中所碰到的一些不满意，不方便的事

7、媒体上发布的一些市场或商品信息，对这些信息进行分析与挖掘日常生活公开信息

创新基本方法

第一步：选择说明问题第二步：应遵守的规则

第三步：激发团体气氛

第四步：主持讨论会议

选择的问题范围要狭小，且能具有分歧性的答案

1）不要批评别人的意见。2）观点、意见越多越好。3）自由思考，应用想像力，容许异想天开的意见。4）能够将别人的许多观点，加以组合成改进的意见。可提供些问题，供脑力激荡时采用

其它用途、改变、修改、扩大、缩小、代替、重组、反转、联合、变形第五步：记录意见或观点

每一小组应推选一位或二位记录，将小组成员的意见记录下来

第六步：定标准选最好意见

用分组的方式，并由学生推选一位主持人，主持人要激发他们讨论的气氛，也就是造成一个自由、愉快而又愿意表达的情境。脑力激荡法的使用，特别强调暂缓判断及批评，以克服对于创造力的阻碍。鼓励学生产生许多构想。定出标准，选出最好的意见。脑力激荡法

脑力激荡法

实例应用讨论：母亲节买什么礼物送给妈妈？评估标准：省钱，有纪念性，环保，时尚属性列举法特性列举法缺点列举法希望列举法依物品的构造及其性能，按名词（物质、材料、制法……）、形容词（形状、颜色……）、动词（技能、相关动作……）特性列出，然后检讨每一特性可改良处。就某项物品积极地幻想，希望它还能有什么优点，姑且不论其可行或不行都将之列出，因为今日认为不可行的幻想，可能明日便成为可行

把产品的缺点毫不客气地指出来，尽量挑毛病，再针对这些缺点设计改良。属性列举法

属性列举法就是列举所研究问题或物品的各种属性，然后提出各种改进属性的办法，使该物品产生新的用途。形态分析法

形态分析法以结构分析为基础，再使用组合技术，来产生更多的新观念。

5）检查核对其他的资源

4）审验许多组合

3）制定评估的标准

2）列出每一要素的特性

1）选择各种要素

实施参考步骤6）进一步找出最佳的构想

实例应用讨论：如何设计一栋良好的别墅

？5W1H检讨法

5W1H检讨法

5W1H检讨法是对一种现行的办法或现有的产品，从六个角度来检讨问题的合理性。消极方面，它可以指出缺点之所在。积极方面，则可以扩大产品的效用。

5W1H检讨法6个问题何人（who）何地（where）如何（how）做什么（what）

AddYourText为什么（why）何时（when）分合法

分合法

分合法就是使熟悉的事物变得新奇（由合而分），使新奇的事物变得熟悉（由分而合）。所谓“使熟悉的事物变得新奇”，也就是熟悉的事物陌生化，此一过程使学生对某种熟悉的事物，用新颖而富有创意的观点，去重新了解旧问题、旧事物、旧观念，以产生学习的兴趣。

母鸡只是生蛋的一个工具微博是一条关注它的人都能看到的大短信检查表技术

检查表技术

“检查表技术”就是从一个与问题或题旨有关的列表来旁敲侧击，寻找线索以获得新概念的方法，是一种避免考虑问题有所遗漏的一种方法。此种技术的使用，可以先将问题列成一张分析表或像书目的大纲，然后写出大纲中每一项所需要处理或解决的要点，最后逐一考虑每一要点可供改变的方向。

检查表技术SCAMPER的设计表格

SCAMPER这几个字是取代（substituted，S）、结合（combined，C）、适应（adapt，A）、修改（modify，M）、作为其他用途（puttootheruses，P）、除去（eliminate，E）、重新安排（rearrange，R）的缩写，在中文方面我们也可用下列单字代表，以利记忆：“代结应改他去重”4代（S）：何者可被“取代”？谁可代替？什么事物可代替？有没有其他的材料、程序、地点来代替？1235结（C）:何者可与其“结合”？结合观念、意见？结合目的、构想、方法？有没有哪些事物可与其他事物组合？应（A）:是否能“适应”？有什么事物需要调整？有没有不协调的地方？过去有类似的提议吗？改（M）:“修改”成什么？利用其他方面？使用新方法？其他新用途？其他场合使用？他（P）:作为“其他”方面的用途？使用新方法？其他新用途？其他场合使用？67去（E）:可否“除去”？取消何者？减少什么？缩短什么？有没有可以排除、省略或消除之处？有没有可以详述细节、增加细节，使其因而变得更完美、更生动、更精致的地方呢？重（R）:“重新”安排？交换组件？其他形式？其他陈设？其他顺序？转换途径和效果？有没有可以旋转、翻转或置身于相对地位之处？你怎样改变事物的顺序、或重组计划、方案呢？创意十二诀

（1）加一加

（2）减一减

(3）扩一扩

（4）缩一缩

（5）变一变

（7）联一联

（8）学一学

（9）代一代

（11）反一反

（12）定一定

创意十二诀

（6）改一改

（10）搬一搬

实践训练请观察留意身边的事物，运用创新方法对其进行创新设计。训练实施:1、如对某件自己常用的物品（U盘、书档、水杯），运用创新方法进行创新设计。2、小组成员一起进行思考讨论。3、小组成员分工协作将某种物品的创新设计制作成PPT进行课堂展示演讲。创新设计至少要例出十种。任务二培养创业思维创业思维的含义

创业思维的品质特点

创业思维的含义是以创新思维为指导，思考解决事业开拓中的各种挑战。（1）思想独立性（2）变通性（3）思维的精密性（4）思维的创造性（5）善于发现和寻求创新机会创业思维类型介绍

1、创业的发展思维

2、创业的逆向思维3、创业的系统思维现场实验：用六根火柴摆出四个正三角形时间：90秒

系统思维就是不是孤立、片面、静止地思考问题，而是全面、运动、变化、联系地思考问题。（1）反向思维：就是站在问题的对立面思考问题。

（2）雅努斯思维：指既看到问题的本身又看到问题的对立面。

创业思维类型介绍4、创业的博弈思维5、创业的直觉思维6、创业的领导力思维要想成为一个成功的创业者，你就要对博弈论有一个大致的了解。不一定是专家，但是要有大致的了解。概括说博弈论主要理论有三条。很多的创业者可能真正的优势是技术层面，然而要成为一个合格的高管人员，要进一步修炼管理技能，进一步提升自己的悟性和洞察力。

真正的高者更多不是看理性思维，而是看你的直觉思维，你的悟性，你的洞察力，你的第六感观，这种说不清道不明的东西

创业与创新的关系创新思维创业思维图2.2束缚创业思维的因素

1、基础知识缺乏2、传统思维的束缚3、过分追求完美4、缺乏自信心5、自我为中心束缚创业思维的因素

任务三构思创业好点子案例导入舌尖果园创业记（2）小韩、小徐、小侯三个好兄弟好朋友有了创业想法之后，开始对创业进行构思，究竟创哪方面的业呢？做什么项目好呢？选准项目选好项目，无疑是创业构思的第一步。小韩有过餐饮方面的短暂创业经验，所以，他建议还是做吃的项目。小徐和小侯问小韩：是不是还是去做快餐外卖的生意呢？小韩分析了一下市场，快一年没做了，顾客基本都流失了，况且这种生意门槛也不高，大学周边的餐饮外卖市场已经进入好几个竞争者，通过各种促销大战，利润已经很低了，如再次进入这个市场，虽然还是比较熟悉，但因利润很薄，所以诱惑力不大。小韩随后提出了另一个创业项目，在网上卖水果，做无锡同城水果销售配送为主的生意。当然网上卖水果与一般的水果摊、水果店卖水果的方式有所不同，主要通过网络进行营销与接单，将水果以整箱方式出售配送到顾客手上的方式进行分销，出售的水果在品质品种数量上也与一般水果摊不同，主要以进口水果、高档高品质水果、礼品水果为主，以整箱形式进行出售，即与一般的水果店水果摊进行差异化竞争。他们的目标顾客主要是两类，一类是需要采购水果作为福利或礼品的企事业单位，另一类是城市中的中高档消费人群，尤其是对水果品质要求比较高的消费者。小韩把创业的思路大概讲了一下，他让小徐与小侯再一起收集一些网上卖水果的资料，两天后三个人再仔细研究分析一下，这个项目是否适合他们来做。这个网上卖水果的项目究竟可不可行呢？为了进行理性地具体分析，他们引入了SWOT分析法进行分析。他们对自己的特长、兴趣、爱好，自身的优势与劣势等方面进行了全面分析。在外部机会方面：随着经济的发展，中国正从温饱型社会转型为享受型社会，水果已经成为每日必吃的食物，而且，顾客对水果的品质品种等要求一直在不断提高，年轻女性的水果消费更是超越一般的顾客。现在，水果还与健康养颜等划上了等号，全社会每年的水果消费量至少平均以10%的速度在增长，这为水果分销从业者提供了广阔的市场；在外部环境的威胁方面：网上水果销售的竞争参与者并不多，在当时，大的网络分销渠道商还没有形成，竞争不激烈；在内部优势方面：他们具有餐饮外卖的从业经验，这与网上水果分销有相似之处；他们懂电子商务知识，有网络营销能力；在内部劣势方面：对水果市场比较陌生，没有一点经验，销售与采购供应的人脉资源也基本没有，资金实力比较弱。通过比较全面地分析，应该说各方面有好有坏，但大的发展趋势，是非常有利于他们的。所以，他们最终下定决心从事网上水果分销事业，决心一步一步把它做好做强。开公司首先要有一个名称，他们准备给公司起个好听的名称，他们的业务是水果销售，那名字最好要与水果相关，要与吃相关，让大家一听名字就知道他们是做什么业务的公司。鲜美的水果，舌尖的享受，受纪录片《舌尖上的中国》的影响，经过讨论，他们一致认同的公司名称是：舌尖果园。选择合适的行业及业务范围适合大学生创业的行业与企业服务类企业

制造装配类企业

农林牧渔业类企业

贸易类企业

创办经营微小企业的关键成功要素贸易类企业地段和外观好销售方法好商品范围宽价格有竞争力库存可靠尊重顾客服务类企业

服务及时可靠服务质量好地点合适顾客满意服务态度好关键成功要素关键成功要素创办经营微小企业的关键成功要素农林牧渔类企业

高效利用土地优良的种养技术出售新鲜产品降低种养成本离市场较近关键成功要素制造装配类企业

有效地组织生产原料供应有效生产效率高产品质量好浪费现象少关键成功要素创办小微企业的一些小法宝A.用业余时间办自己的企业

B.租赁设备比购置设备稳妥合算C.灵活调度人力

D.先购二手设备，稳定后再更新

E.逐步拓展新业务避免财务困难

F.以利润增长定业务扩展计划

微小企业创办原则

志向要大

起步要稳

计算要精

规模要小

挖掘构思创业点子我会做某种服装，而且我可以买一架缝纫机，所以我要办一家服装加工企业。我知道怎样做蛋糕，也有烤制设备，因此我可以考虑开一家面包房。我会修理计算机，因此我打算开一家电脑修理行。人们需要某种价位和质量的服装，因此我可以开个服装加工企业来满足他们的需求。很多家庭需要生日蛋糕，因此我要开一家生日蛋糕店来满足他们的需求。我们镇上的企业维修电脑难，因此想开一家电脑修理行。途径之一从生产专长出发途径之二从顾客需要出发需求-生产-满足型构思法

两个机会双手箭头代表什么意思呢？两个机会的结合（1）人们需要某种价位和质量的服装，我有技术也可搞到设备，因此我可以开个服装加工企业来满足他们的需求。（2）很多家庭需要生日蛋糕，我会做这种蛋糕，因此我要开一家生日蛋糕店来满足他们的需求。（3）我们镇上的企业维修电脑难，我知道怎样修理，因此我将开一家电脑修理行。需求-供应-销售匹配型构思法

供应商产品价格服务中间商顾客需求特点特殊要求服务要求掌握需求信息掌握供应信息销售管理能力策划设计能力好的创业构思必须包含两个方面

能抓住市场机会

公司机会将市场机会变成你的创业机会需要借助你的个人素质、技术能力、人脉、资金及调动所有资源的能力必须有市场机会

“问题”就是商机生活中遇到的问题工作中遇到的问题。你发现了他人的问题在社区中发现的问题知识拓展1、别让商机从身边溜走2、创业的Idea是怎样产生的？验证创业点子

SWOT④威胁—T

市场上又来了新的强大竞争对手。原材料紧缺导致你的成本上涨；与供应商关系不和谐。新产品/服务正在涌现，顾客日见减少等等

①优势—S

所创企业的产品/服务比竞争者们都好。所创企业的商店地理位置非常好。所创企业的员工的技术水平很高等等③机会—O

社区扩大，潜在顾客数量大量增加。竞争对手因为某种原因丧失竞争力。获得了新的物美价廉的代用原料等等。②劣势—W

产品的成本高、售价贵无力支付广告费用。无力提供足够好的售后服务等作出验证结论■你的构思经得起推敲，可以做全面的可行性研究，准备以此为项目进行创业。■修改构思，使之完善。■放弃这项构思，另起炉灶。实践训练运用所学知识，请各小组构思一个适合本小组的创业点子并按一定内容要求制作成PPT进行课堂演讲。训练实施：1、小组各成员写下10个你认为最好的Idea，并根据你自己的喜好程度排序，好的在上，差的在下；2、把10个Idea和小组其它成员分享，请大家“公投”，并根据公投结果重新排序，看看排序是否变化；3、列出小组各成员的最好的Idea，再选出一个作为小组的最好Idea，通过验证分析看看是否需要改进，有没有投入创业的潜力。4、每组将最好的那个创业点子按一定的内容要求做成PPT并进行课堂演示汇报。内容要求你的创业点子所创企业名称：所创企业类型（请打√）□商业□制造业□服务业□农林牧渔业□其他（如有请说明

）3、所创企业的业务范围（将销售提供的产品或服务）

4、所创企业的服务对象

5、所创企业将解决并满足顾客的哪些需求：

6、验证点子（SWOT分析）

思考与练习一、案例分析题1、请分析以下问题：（1）你如何来提高自己的创造性？（2）如果你创办了一个企业，你如何来激发员工的创造性？二、练习题1、针对某件自己常用的物品（U盘），运用“创意十二诀”进行思考，能获得新东西吗？2、请对自己用的书档进行创意设计？每组至少画出十种创意设计图案。项目四商业模式与新兴创业方式教学目的任务一认识商业模式任务二特许经营加盟创业任务三网络创业4123商业模式与新兴创业方式思考与练习5什么是商业模式？彼得·德鲁克说：“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式（BusinessModel）之间的竞争。”

“相对于商业模式而言，高技术反倒是次要的。在经营企业的过程当中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。”—

前时代华纳首席执行官迈克尔·邓恩

指为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。

从狭义上讲，商业模式涉及到企业的价值主张和成本结构之间的关系，即企业如何去赚钱；从广义上讲，商业模式概括的是企业做生意的方式。

商业模式的定义

价值创造图企业价值主张客户需求创造价值过程商业模式客户价值创业型企业成长型企业成熟型企业扩张型企业制造业服务业流通业互联网投资满足赢利战略财务投资生产物流采购人力资源品牌产品营销对接实现方式商业模式就是为满足客户需求或实现客户价值而采取的整体解决方案或一切方式方法的总和提供给需求者用什么方式怎么做资本做什么为谁做用什么做获取利润获得资本商业模式（businessmodel）的流程:利差\服务费渠道和手段生产方式材料\采购\物流市场定位需求\产品\服务融资模式目标消费群

整体解决方案营销模式赢利模式商业模式的组成和分类我们把“如何获得资本”的方法称为融资模式；把“做什么”，“给谁做”，“做了卖给谁”，即如何赚钱的的方案称为赢利模式；把能使整个系统高效率的运作起来的方法称为管理模式；把“怎么做”称为生产模式；把“做什么”（产品），（产品）“卖给谁”，如何卖的方法称为营销模式。商业模式包含的要素价值主张（ValueProposition）消费者目标群体（TargetCustomerSegments）

分销渠道（DistributionChannels）客户关系（CustomerRelationships）

价值配置（ValueConfigurations）

核心能力（CoreCapabilities）

合作伙伴网络（PartnerNetwork）

成本结构（CostStructure）

商业模式包含的要素

收入模型（RevenueModel）

商业模式的八个关键点

小系统（企业）内外各要素整合行成合力（高效率）核心竞争力实现方式客户价值最大化持续赢利大系统（产业价值链）客户价值最大化\整合\高效率\系统\持续赢利\实现方式\核心竞争力\整体解决这八个关键词也就构成了成功商业模式的八个关键点，缺一不可。商业模式与商业创意的区别商业创意主要是针对市场、针对买方效用的一个新思路，也就是说，企业对买方或者潜在的顾客提供怎样的前所未有的价值和施加怎样的影响。它是市场层面的，可以包含很多的奇思妙想，但是它的效果如何，企业是否能从中获利还是待定的。而商业模式则反映一项业务为企业获取利润的能力及相关的设计。一个成功的商业模式是成功商业战略的核心部分，而商业模式的创新也意味着整个战略的变革。商业模式大于盈利模式，是企业战略的前提。商业模式与商业创意的区别

成功的商业模式应符合以下八大核心原则1、持续赢利原则2、客户价值最大化原则3、资源整合原则

4、创新原则5、融资有效性原则

6、组织管理高效率原则7、风险控制原则

8、合理避税原则八大核心原则归纳——商业模式决定了企业的发展方向商业模式解决的是企业的根本问题商业模式是企业立足的先决条件商业模式是企业决胜未来的关键商业模式是企业竞争的最高形态一般地说，服务业的商业模式要比制造业和零售业的商业模式更复杂。最古老也是最基本的商业模式就是“店铺模式”，具体点说，就是在潜在消费者较集中的地方开设店铺并展示其产品或服务。店铺模式也称之为“订阅模式”。先预收费用，再由顾客在一段时间内消费。优点一：企业应收账款为零；优点二：占用资金为零。移动公司就采用这种模式，顾客预付100元话费，移动公司就卖给你一张卡，然后每次话费就从预付费中扣，直到扣完等顾客再充值。这种模式实际上将顾客每次打电话交话费的方式进行打包，打包成一次交易行为，极大地提高了交易与服务的效率。保险业也是这种模式，保险合同一旦签订，每年都会收到顾客交来的保费。只要你的企业面向的客户是终端消费者的话，那几乎所有的行业都可以应用此种商业模式。卡模式

所谓“开门模式”，即企业的一次销售行为，会带来了顾客下面几十次的购买行为。通信公司通过预付话费赠送苹果手机活动获得了大量的新用户。把苹果手机送出去以后，销售行为并没有就此结束，而是才刚刚开始，顾客要用手机打电话，上网下载内容等，顾客消费让公司获得收入的行为才刚刚开始，这是一种很好的模式。通过一次销售行为，甚至从此打开了消费者一生或一世的生意。开门模式

也称为“免费模式”，在这种模式里，基本产品的出售价格极低，通常处于亏损状态；而与之相关的消耗品或是服务的价格则十分昂贵。比如说，剃须刀（饵）和刀片（钩），打印机（饵）和墨盒（钩）。

这个模式还有一个很有趣的变形：软件开发者们免费发放他们的文本阅读器，但是对其文本编辑器的定价却高达几百美金。“饵与钩”模式（免费模式）这个模式的含义就是将竞争对手提供给顾客的主要价值变成自己提供给顾客的附加或次要价值，这种模式极大地排斥了竞争对手，并对其顾客形成巨大的吸引力。85度C面包房卖面包送咖啡，送的咖啡与星巴克卖的咖啡差不多一样的味和品质，而且总是紧挨着星巴克咖啡店来开店，其在单店经营指标各方面都超过了对手。将他人的核心价值变成附加价值的模式配电盘模式也可称之为“平台模式”，就是吸引供给商和消费群两方面的参与，为供货商和消费者两方面提供沟通渠道成为交易平台与交易中介并从中获取利润。但这个模式对于操纵者来说要求很高，而且前期的投入成本很大，风险也很高。配电盘模式（平台模式）知识拓展61、气质美人店知识拓展72、O2O商业模式剖析任务二特许经营加盟创业

特许经营体系的加盟（tobuyafranchise）简称特许加盟，是指受许为投资开发一个或多个加盟店而开展的一系列活动，是整个策划活动的开端。特许加盟由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营活动的技术经验，并收取一定比例的权利金及指导费，此种契约关系即为特许加盟。特许加盟总部必须拥有一套完整有效的运作技术，从而进行专业指导，让加盟店能很快地运作，同时从中获取利益，这样加盟网络才能日益壮大。因此，经营技术如何传承，则是特许经营的关键所在。特许经营的含义

具备特许人资格是特许人得以与被特许人(也称加盟方)签订特许经营合同的前提

特许经营的核心是特许权的授予

特许经营要求被特许人与特许人对外具有共同的外部特征。

被特许人必须向特许人支付相应的特许经营费用(也称加盟费)

特许经营的法律特征

特许经营与其他类似经营行为的区别

与“直营连锁”的区别

与“特约经销”，“特约代理”，“独家经销”的区别

与“OEM”贴牌生产的区别

与“商标使用许可”的区别

加盟创业前的自我评估1、加盟特许体系还是当独立的企业家？2、愿意告别稳定的工作和收入吗？愿意从事一个可能没有休息日的工作吗？3、健康状况允许吗？4、喜欢与人交往吗？5、是否有足够的资金（包括筹集资金的能力和途径）？能够承受多大风险？6、家庭和朋友支持吗？他们怎样看待特许事业？7、是否具有足够的热情去亲自经营？还是只考虑作为投资？评估和选择特许经营品牌或特许人

(5)警防加盟陷阱(4)防止特许人欺诈行为(3)考察特许人样板店(2)评估特许企业的发展阶段(1)评估特许人六个方面进行评估

(6)考察加盟时必须向盟主提出的问题特许经营创业可行性分析

4是有否一套有效的、可重复的工作程序和经营模式？

1235加盟者能否通过培训，轻而易举地掌握工作程序？对在不同地区的不同店铺，这一程序是否能被严格执行？

产品或经营方式能否得到消费市场的认可与支持？

特许人本身是否拥有特许经营所必需的专业人员？

6特许人是否具有一定的品牌及知名度，经营历史是短暂还是长久？

特许经营创业实施步骤

步骤一：兴趣是先导

步骤二：能力最重要

步骤三：资讯不能少

步骤四：选择看获利

步骤五：访问是必要

步骤六：比较少不了

步骤七：培训得重视

步骤八：选址要多考察

步骤九：开店早准备

特许经营创业要认清的几个误区

任何人都能开加盟店123一劳永逸的投资包赚不赔的买卖

特许经营创业的注意事项4投资前做好计划

1235精心挑选加盟行业

加盟行业的本地化调查

谨慎选择加盟品牌

慧眼细辨，签订合同

任务三网络创业认识网络创业

大学生网络创业的优势与劣势

网络创业是网络时代下一种形式新颖的创业活动，通常是指创业者利用互联网技术或者借助互联网平台开展商业经济活动，创造价值、谋求利润的过程。网上创业是比较符合年青人的需求，一则网上创业的经济本钱较低，相对于传统创业的几千元本钱投入比较少。大学生网上创业拥有较多优势：有较高的文化水平，善于自主学习和分析领悟，接受新鲜事物快；思维普遍活跃，自信心较足

网络创业的形势分析快速扩大的互联网消费市场2007-2019全国网络零售额及同比增速快速成长的互联网企业电子商务创业的现状与趋势电子商务平台十分巨大，为创业者带来了很好的创业机会，电子商务创业成本低、上手快，成为大学生最喜爱的创业模式。实体经济与网络经济的融合将成为电子商务发展的重要方向。线上线下融合是企业转型的重要方向。认识电子商务创业机会电商创业形态也不断地创新与发展，涌现出农村电商、跨境电商、O2O电商、移动电商、微信朋友圈电商、微信公众号电商等诸多电商形态。（一）农村电商农村电商大体包含以下两层含义：一是经营主体以网络系统及信息技术为支撑，开展农产品的生产、管理、网络营销、物流及客户关系管理等一系列电子化的交易和管理活动；二是通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域、使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。发现农村电商创业机会（1）开展农村电商培训（2）农村电商的第三方服务（3）农产品的品牌化打造（4）大数据与农村电商的结合（二）跨境电商跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电商业务流程图跨境电商与传统外贸和国内电商相比，主要体现在以下几个方面：（1）跨境电商简化了传统外贸的流程（2）跨境电商市场潜力巨大（3）跨境电商较国内电商创业门槛略高发现跨境电商创业机会（1）开展跨境电商培训（2）提供跨境电商的第三方服务各跨境电商平台的情况一、速卖通二、Wish三、Cdiscount四、eBay五、敦煌网六、shopee七、shopify八、Shopyy九、jumia十、Lazada十一、VOVA移动电商2013-2021年中国网络零售市场交易规模什么是移动电商?移动电商指的是利用移动互联网技术，在智能手机、PAD及掌上电脑等移动终端开展电子商务。移动电商较PC端电商有其特殊性，主要体现在三个方面:（1）便携性（2）社交性（3）精准定位性发现移动电商创业机会（1）提供技术支持（2）基于本地商务的移动电商服务（3）商品定制服务什么是O2O电商O2O电商包括两层意思，即OnlinetoOffline,线上到线下,商家可以在线上寻找消费者，引流到线下商家，团购平台就是这种模式，通过发起网络团购，将客户导流到线下商家消费；OfflinetoOnline，线下到线上，通过线下二维码入口实现线下流量导入到线上，实现线上购买。O2O电商改造了纯线上电商的商业模式，具体表现在交易、购物体验和社会化营销三个方面发现O2O电商创业机会（1）做“小而美”的垂直型平台（2）给三、四线城市提供线下商务电子化改造方案（3）逆向思维，做网商的线下实体店网络创业要规避几个误区宁做鸡头不做凤尾

123小马拉大车

过多的技术投资

营销型创业网络公司如何选项目如何选项目

对于营销型创业公司，项目或者代理产品选失误，会导致公司进入泥潭，一般的，选项目或者产品要参考三个方面

站在客户的角度审视产品123进入门槛高还是低区域独占性网店创业经验交流网上开店让我心理成熟从网上开店学到了商贸的各个环节“网店装修师”卖创意月薪过万

知识拓展十大最具潜力的创业行业思考与练习一、案例分析题《服装富豪人数超互联网背后的秘密》1、请分析以下问题题：（1）为什么服装富豪会如此成功？（2）这些成功服装企业的商业模式是怎样的？《简单商业模式之美》2、请分析，从创业家的角度看，简单商业模式有何优点？（A）在创业初期，简单创业让投资人更容易理解，判断其可行性和价值（B）复杂的商业模式和市场沟通的成本高（C）复杂的商业模式运行起来困难多（D）模式简单，简单易行二、练习题1、请对“大众点评网”的商业模式进行分析。2、开办网店创业与开办实体店创业进行比较，各自的优劣势、经营特点、风险是什么？项目五市场调查和营销教学目的任务一顾客与竞争对手调查任务二制定市场营销计划任务三预测销售4123

市场调查和营销思考与练习5教学目的1、掌握调查市场需求、分析顾客购买心理及行为的方法。2、掌握调查分析评价竞争对手的方法。3、掌握市场营销的4p理论。4、掌握做销售预测的方法，懂得销售预测的重要性。5、掌握制定市场营销计划的技能。任务一顾客与竞争对手调查顾客对企业的意义

“没有顾客（客户），你的企业就要倒闭”！“客户是企业最宝贵的资产。”如果你解决了顾客的问题，满足了他们的需要，你创办的企业就有可能成功。只要你的产品或服务给顾客的体验良好，那早晚能赚到钱的。掌握顾客的需求及行为特征顾客需求调查表顾客特征情况情况

谁将成为你的顾客（一般性描述）

年龄性别地点（居住地）工资水平（具体数字）何时购买你的产品或服务购买频率（每日、每周、每月、每季度、一年一次）购买时愿支付多少价格采购量（每次或一年）未来顾客数量(增加或减少或持平)未来市场变化趋势（增长或减少或持平）

市场调查的方法抽样调查顾客

经验直觉式

调查业内专业人士

访问所有顾客的需求信息不仅时间长成本高，也是完全不必要的，从类似的顾客群体中抽取部分顾客作需求调查，也可以获得顾客需求的较全面信息

从一些行业的销售渠道商（批发商）获取信息，这些信息都是第一手资料，客观具体、正确性高，有利于决策。还可从一些行业报刊杂志、行业资料汇编中提炼获得市场信息。一般来说，在从事某行业有几年工作经验后，对本行业中所存在的问题，可能会出现的新需求及今后行业市场的发展态势，会有一个明确直接的经验判断，尽管这种直觉判断没有具体的数据支持，但往往这种经验判断预测的正确性较高，成本低、速度快

适用于创业的市场调查实施步骤5、亲自向从业人员或业内专家咨询4、直接亲自进入市场调查（扮演神秘顾客进行购买）3、划定要调查顾客的范围2、确定选定产品或服务的需求调查内容1、选定要进入的行业，进行行业宏观需求及趋势调查

调查竞争对手的意义

不要把竞争对手视为敌人，而应该把他看作能教会你如何竞争的老师

123

向对手学习，是提高自己的最好方法。竞争对手是最好的老师

了解竞争对手的现状，有助于你更好地分析你的创业点子和构思，帮助你考虑到更多的风险因素。调查竞争对手的信息竞争对手信息调查表竞争对手特征

情况

产品或服务价格产品或服务质量推销商品或服务的技术方法额外提供的服务营业地地价租金成本设备状况员工技术水平状况员工福利待遇状况分销商品的途径售后服务水平顾客满意度水平年销售额核心价值曲线核心价值曲线的应用分析

应用核心价值曲线分析竞争对手，可以了解企业所处的环境、解读企业、了解企业战略发展的要素。对于建立初期的企业，需要清晰地认识自己和竞争对手，不断地检查自己的发展战略并决定是否需要调整。

核心价值曲线定义与作用定义：核心价值曲线，也称“战略布局图”。它是综合分析企业自身和竞争对手，调整企业发展战略的一种企业战略分析工具。认识自我状况了解竞争对手清晰人我差异确定公司战略作用：核心价值曲线横轴显示的是产业竞争和投资所注重的各项元素。纵轴反映了在所有这些竞争元素上买方各得到了多少。高中低●●●●●●●●●核心价值曲线XXXXXXXXXXXXXXXXXX创造新价值曲线的四步动作框架

创造新的价值曲线，可从四个方面来改变：剔除减少增加创造哪些行业公认不可或缺的元素需要剔除？哪些元素的含量应该减少到行业标准之下？哪些元素的含量应该增加到行业标准之上？哪些行业从未有过的元素实际上需要创造？形成本公司核心价值曲线红海蓝海战略的构建与分析红海战略蓝海战略竞争于已有市场空间开创无人争抢的市场空间打败竞争对手甩脱正面竞争挖掘现有需求创造新需求在价值与成本之间权衡取舍打破价值与成本之间的权衡取舍按差异化或低成本的战略选择协调公司活动的全套系统为同时追求差异化和低成本协调公司活动的全套系统如何确立本企业的核心价值？人无我？有人有我？优人优我？转蓝海战略！学会经常思考以下问题：

1、与竞争对手的对比怎样？

2、我应该在哪里加以改善？

3、如何创造行业内没有提供过的要素？实践训练请各小组围绕选出的最好的一个创业点子进行实地市场调查，并按内容要求制作PPT进行课堂演讲。训练实施：1、组员要合理分工围绕创业项目进行实地市场调查，至少调查三个竞争对手信息。2、每组根据市场调查所获信息按规定内容要求撰写创业企业的市场评估方案，并制作成PPT进行课堂汇报。内容要求：按以下内容格式来撰写某某创业企业的市场评估方案。●●●●●●●●●●●●●高中低分析自己的企业

参照竞争对手的各项能力，应用核心战略分析曲线分析自己企业的各项竞争要素的优劣，并对自身企业的劣势，采取改善措施，实施能力提高计划。市场评估一、顾客与市场1、目标顾客描述：

2、市场容量或本企业预计市场占有率：

3、市场容量的变化趋势：

二、了解竞争对手1、竞争对手的主要优势：（1）（2）（3）2、竞争对手的主要劣势：（1）（2）（3）3、本企业相对于竞争对手的主要优势：（1）（2）（3）4、本企业相对于竞争对手的主要劣势：（1）（2）（3）

任务二制定市场营销计划营销4P知识

要获得市场营销的成功，须结合市场上顾客的需求情况，为之提供合适的产品服务（Product），并以合适的有竞争力的