2024年物业保洁年终工作总结样本（三篇）

第4页共4页2024年物业保洁年终工作总结样本以下是对提供内容的改写，采用严谨、稳重、理性、官方的语言风格：一、保洁工作的标准化实施本年度，我们在去年保洁工作的基础上，进一步细化了工作内容，并严格制定了考评标准。通过针对不同区域和部位设立具体的分值考评体系，使保洁工作更加便于操作和检查。1.____标准化培训____：鉴于岗位轮换及新员工入职较多的情况，我们采取例会讲理论、在岗做示范的培训方式。班长亲自指导，熟练工传帮带，既提升了新员工的技能，又增进了同事间的团结协作。培训过程中，我们严格把关，确保每位员工都能掌握操作要领，做到眼勤手快、一步到位。2.____标准化执行____：我们明确责任分工，与员工签订目标责任书，确保每位员工都清楚工作标准。在工作中，我们涌现出了一批优秀代表，如____师傅，其负责的玻璃大门、茶几、沙发等区域始终保持洁净透明，赢得了广泛赞誉。在装修期间，面对人员少、工作量大的挑战，员工们依然坚持标准，以高度的责任心和敬业精神，确保了主楼卫生洁净度。3.____标准化检查____：在检查工作中，我们坚持实事求是、不走过场的原则，对发现的问题及时提出并督促整改。通过持续的日检查制度，确保了保洁标准的贯彻执行，赢得了业主和使用人的满意。二、创卫工作的严格要求一年来，我们始终将创卫工作作为重中之重，保持高度的责任感和紧迫感。1.____严格执行时间要求____：为达到创卫标准，我们提前了保洁时间，并在不增加人员的情况下，通过调整班次和延长工作时间，确保了广场卫生的整洁度。员工们不畏酷暑严寒，始终坚守岗位，展现了高度的敬业精神和吃苦耐劳的品质。2.____长效管理机制____：我们认识到创卫工作的长期性和艰巨性，因此建立了长效管理机制。无论是平时还是检查期间，我们都保持同样的工作标准，确保了创卫工作的持续有效推进。在多次检查验收中，我们的工作得到了上级部门的认可和肯定。三、团结正气的工作氛围在工作中，我们注重营造团结正气的工作氛围。我们要求员工不说不利于团结的话、不做不利于团结的事，特别是在值班和交接班过程中，要相互协作、和谐相处。同时，我们倡导讲正气、杜绝歪风邪气，增强了员工间的团队意识和凝聚力。这种良好的工作氛围为公司多次突击任务的顺利完成提供了有力保障。四、感慨与展望尽管保洁工作看似简单，但要达到高标准、严要求却需要付出极大的努力和心血。面对部分人的不理解和破坏环境的行为，我们深感无奈和痛心。但新的一年里，我们将继续在公司的领导下，听从指挥、服从安排，以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，做好本职工作。我们相信，在大家的共同努力下，我们的保洁工作一定能够再上新台阶，为____的繁荣发展贡献更大的力量。2024年物业保洁年终工作总结样本（二）物业管理涵盖广泛领域，包括但不限于住宅、学校、广场、车站、停车场及写字楼等。本文特就写字楼物业管理分享几点心得。写字楼，作为办公用房，是政府机构行政管理人员与企事业单位职员处理行政事务及业务活动的核心场所，其特点在于人员密集且配套设施完善。鉴于写字楼的上述特性，物业公司首要任务是对保洁团队进行系统性培训，内容涵盖专业保洁技能、消防安全知识及应急处理能力等，以确保服务质量达标。同时，保洁人员需深入了解各楼层情况，明确清洁重点，特别是高频使用且易脏污的大厅与卫生间区域，需做到窗明几净、便池无垢、空气清新，全面符合清洁标准。“无规矩不成方圆”，物业公司应建立严格的规章制度与保洁工作流程，确保每位员工遵循既定程序作业，合理使用保洁工具与用品，实现地面光洁无尘、墙面洁净无瑕、卫生间清爽无异味的清洁效果。同时，需强化边角区域清洁，避免卫生死角。此外，保洁人员应与维修人员紧密配合，及时发现并上报设备故障，迅速处理以防损失扩大，并妥善完成维修后的保洁工作。纪律方面，则需加强思想教育，严明纪律，实施常态化检查与监督，确保奖惩分明，激励员工积极向上。为提升保洁质量，应鼓励员工间交流经验，相互学习，共同进步。例如，采用创新方法擦拭电梯，不仅节省时间且效果更佳，此类小窍门应及时推广。同时，定期举办服务技能培训与考核，提升团队整体素质与服务水平。激发员工工作热情与责任感亦至关重要。通过正面引导，使员工认识到工作无贵贱之分，关键在于态度。尊重保洁人员的劳动成果，关注其生活状况，将促进其以更加饱满的热情与敬业精神投入工作，为写字楼营造温馨、舒适的工作环境。总之，将写字楼视为家园般呵护，严格遵循操作规范，持续提升服务质量，不仅能让工作人员享受如家般的便利与舒适，更能在实践中不断提升员工的服务技能与管理水平，为业主提供更加优质的管理与服务。2024年物业保洁年终工作总结样本（三）____管理概要____遵循公司领导的指导和全力支持，我们严格遵守公司的工作规定，秉持“以您的满意为我们的永恒追求”的物业服务原则，以及“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念。我们设定“提升水平，创造效益，塑造品牌”为公司的发展目标，每一位员工都坚守“服务第一，客户至上”的行为准则。经过全体员工的共同努力，我们开展了一系列的优质服务工作，现对过去一年的工作进行简要总结，以提炼经验，找出不足，为____的工作奠定坚实基础。____人力资源管理____在保洁部门实施夜班制度后，员工出现情绪波动，我们通过多方面沟通来稳定员工情绪，确保工作质量未受影响。我们根据岗位需求优化了人员配置和工作量考核，调整了班次和值班时间，未增加额外人力的情况下，基本满足了保洁运营需求。目前团队有____人，年内共有____人离职或调职，其中____人调至库区，____人离职。____培训与发展____新入职的保洁人员接受了全面的清洁理论培训和岗位实操培训，以达到写字楼保洁标准。我们强化了《保洁工作手册》的培训，并针对实际工作中的特殊情况进行了深入培训，包括清洁剂的使用、清洁程序、不锈钢保养、家具清洁、烟灰盅处理、壁纸清洁和电梯保养等。同时，我们加强了员工考核制度、创优标准和贯标知识的培训，以提升员工的工作责任感。目前，员工已能适应并按标准完成工作，但还需在工作纪律和行为规范方面加强管理和指导。____保洁运作模式____在集团领导的指导下，我们实施了“无人清洁”和“本色清洁”模式，取得了显著效果。保洁工作主要在夜班进行，同时增加了清洁频率以确保卫生质量。尽管在高峰期，如11F-16F的男卫生间存在清洁难度，但整体清洁效果良好，但清洁成本有所增加。近期由于二建和市政道路施工导致的灰尘较大，我们加大了清洁力度，但仍未达到理想卫生标准，预计在施工结束后进行全面清洁。我们确保电梯地毯每____分钟吸尘一次，以维持高标准的卫生环境。此外，我们还完成了B1车场的月度清洗工作（不包括日常保洁），外围地面的定期冲刷，以及____次外墙清洗等任务。____保洁成果____(1)成功调整了保洁人员编制和工作模式。(2)完成了大厦公共区域的日常维护工作。(3)完成了新入驻楼层的开荒工作。(4)完成了大厦的石材晶硬处理和地毯保养工作。(5)完成了