《管理基础》课件-第一章 管理导论

管理学概论PrincipleofManagement第一章管理导论1.管理的四大职能控制决策（计划）创新领导组织1.计划明确要实现的目标，提前决定实现这些目标所需要的适当行为。分析现状展望未来确定目标决定活动类型选择商业战略确定实现目标所需资源决策决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。都说条条大路通罗马都说取经路上妖魔鬼怪都说国际形势瞬息万变2.组织职务设计分析需要设置哪些岗位机构设计将不同岗位加以组合形成不同的部门结构设计规定不同部门在活动过程中的相互关系人岗匹配将适当的人员安置在组织结构的适当岗位发布工作指令指挥人员，并提供必要的物质和信息条件组织结构的调整和变革适时调整组织结构3.领导

利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。内容:指挥职能、协调职能、激励职能。4.控制保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。

内容:拟订标准、寻找偏差、下达纠偏指令。“把好方向盘”内容小结控制决策（计划）创新领导组织管理学概论PrincipleofManagement第一章管理导论2.管理的基本原理在组织和协调群体活动的过程中，管理者需要遵循的最基本的原理：人本、系统、效益、适度原理。掌握管理学基本原理有助于：掌握管理的基本规律提高管理工作的科学性，避免盲目性迅速找到解决管理问题的途径和手段人本原理系统原理效益原理适度原理期望理论---激励力=期望值（工作信心）×效价（工作态度）公平理论---研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工工作积极性影响的理论。强化理论---强化理论是过程型激励理论之一。彼得原理---组织中每个人都可能朝不适合他的岗位发展。光环效应---一个人某一方面好，往往就认为他其他方面也好。墨菲定律---害怕某事发生，这事就肯定发生。帕金森定律---无论给你多少时间，事情总要拖到最后一刻才完成。布鲁克斯定律---为一个延误项目增加人员，将导致更多延误。手表定律---当你有两块走时不一样的手表，你就不知道时间。请牢记人是组织的中心，也是管理的中心，人本原理是管理的首要原理。以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。依靠人的管理组织被管理者参与管理重视管理的人性化为了人的管理管理的目的使组织能够更好满足服务对象（人）的要求全体组织成员共享由于管理而促进的组织成果的改善。人本原理管理的系统原理源于系统理论，它认为应将组织作为人造开放性系统来进行管理。

管理系统原理的基本涵义：

要求管理应从组织整体的系统性出发，按照系统特征的要求从整体上把握系统运行的规律，对管理各方面的前提做系统的分析，进行系统的优化，并按照组织活动的效果和社会环境的变化，及时调整和控制组织系统的运行，最终实现组织目标。系统原理系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。根据不同的标准，系统可以分成不同类型。系统形成方式系统是否与环境交互作用系统状态是否发生变化自然系统人造系统封闭系统开放系统静态系统动态系统由自然物质组成的系统人为了实现某种目的而有意识建立的系统不与外界进行物质、信息、能量交换的系统在存在与运行过程中不断地与外界发生交互作用结构和状态不随时间而改变结构和状态随时间而改变分类标准系统原理效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关系。管理就是为了提高效益而出现的，管理的实质作用是增效。管理效益通常包括：

目标效益需要效益经济效益效益原理管理活动中存在许多相互矛盾的选择。需要在两个极端之间找到一个恰当的点，需要在多种矛盾选择中兼顾。专业化多样化分