网上银行的业务内容和技术要求

教学内容网上银行授课时间授课时数8教学目标知识目标1.掌握网上银行的基本概念与分类。2.熟悉网上银行的业务内容和技术要求。3.掌握手机银行的定义、特点和功能。4.熟悉手机银行的实现技术。技能目标1.会操作网上银行的各项功能业务。2.会使用手机银行的各项业务功能。。素质目标1.利用互联网不断学习、接受新知识、新技术，具有一定的创新意识；2.实时了解网上银行最新信息，关注网上银行前沿网站；3.具有一定的实际操作能力，掌握网上银行和手机银行的主要应用。教学重点与难点1．网上银行的业务内容和技术要求。2．熟悉手机银行的实现技术。教学方法理实一体化教学内容第一节网上银行概述网上银行的定义网上银行的发展现状网上银行的分类网上银行的优势第二节网上银行的功能及发展前景网上银行的功能网上银行运行的技术要求网上银行发展的前景第三节网上银行的风险及应对措施网上银行的风险网上银行风险的应对措施第四节手机银行手机银行的定义手机银行的特点我国手机银行的发展历程手机银行的实现技术课堂总结本章我们学习了网上银行的基础知识及其优点，网上银行的发展概况，详细解读了网上银行的主要业务，并且介绍了网上银行面临的风险及其应对措施。最后介绍了当前流行的手机银行的发展现状及其实现技术等。技能训练1.通过PC端登录常用银行的官方网站（比如中国建设银行、中国工商银行、招商银行等），查看并下载申请网上个人银行服务合同的相关条款，数字证书等，利用UKey完成跨行转账一笔，体验一、餐饮服务单位应配备专职或兼职食品安全管理人员；提供餐饮服务的学校（含托幼机构）、中央厨房、集体用餐配送单位、连锁餐饮企业总部、网络餐饮服务第三方平台提供者等应设立食品安全管理机构，应配备专职食品安全管理人员。食品安全管理人员的任命，应有正式文件或其他证明材料。食品安全管理人员应当在食品安全管理、评价考核和奖惩等方面获得充分授权。食品安全管理人员应按规定参加食品安全培训。原则上每年应接受不少于40小时的餐饮服务食品安全培训。餐饮企业的食品管理人员应当接受考核，合格后方可上岗。二、食品安全管理人员主要承担以下管理职责：（一）负责拟订并组织实施本单位食品安全管理制度，明确各岗位的食品安全责任，强化过程管理。（二）组织开展食品安全教育培训和考核，普及食品安全知识。（三）食品、食品添加剂、食品相关产品采购索证索票、进货查验和采购记录管理；（四）场所环境卫生管理；（五）食品加工制作设施设备清洗消毒、养护管理；（六）人员健康状况管理；（七）加工制作食品管理；（八）食品添加剂贮存、使用管理；（九）餐厨废弃物处理管理；（十）有关法律、法规、规章、规范性文件确定的其他餐饮服务食品安全管理。三、食品安全管理人员应根据《餐饮服务预防食物中毒注意事项》（相关内容见《餐饮服务食品安全操作规范》附件，下同）和经营实际，确定高风险的食品品种和加工制作环节，实施食品安全风险重点防控。四、开展定期自查。根据《食品安全法》《餐饮服务食品安全操作规范》等相关要求，定期开展食品安全自查，对检查中发现不符合食品安全要求的，应制订并落实有关整改措施，及时消除食品安全隐患，促进餐饮单位落实食品安全主体责任。五、积极配合市场监督管理部门开展监督检查。发生疑似食品安全事故，依法报告、处置食品安全事故。六、建立健全食品安全管理档案。做好单位资质证件、人员管理信息、管理记录、监管信息等资料的整理归档。七、做好食品安全法律、法规、规章、规范性文件和食品安全标准规定的其他要求。

2、餐饮从业人员培训、考核制度一、餐饮服务单位应每年对其从业人员进行不少于一次食品安全培训、考核。特定餐饮服务提供者应至少每半年对其从业人员进行一次食品安全培训、考核。二、培训考核内容为有关餐饮食品安全的法律法规知识、基础知识及本单位的食品安全管理制度、加工制作规程、食品安全管理技能、食品安全事故应急处置知识等。三、培训可采用专题讲座、实际操作、现场演示等方式。考核可采用询问、观察实际操作、答题等方式。四、食品安全管理人员在从事相关食品安全管理工作前，应取得餐饮服务食品安全培训合格证明。食品安全管理人员完成培训后，应参加市场监督管理部门组织的考核。五、食品安全管理人员原则上每年应接受不少于40小时的餐饮服务食品安全集中培训。六、其他从业人员原则上每年应接受不少于12小时的餐饮服务食品安全培训。使用卫生杀虫剂和杀鼠剂的人员应经过有害生物防制专业培训。七、其他从业人员应在食品安全培训考核合格后方可上岗。八、餐饮服务单位应对食品安全知识培训、考核情况等资料进行整理归档。

3、餐饮从业人员健康管理制度一、从事接触直接入口食品工作的从业人员（包括新参加和临时参加工作的从业人员）应取得健康证明后方可上岗，并每年进行健康检查取得健康证明，必要时应进行临时健康检查。学校食堂从业人员的健康证明应在学校食堂显著位置进行统一公示。二、患有霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒、病毒性肝炎（甲型、戊型）、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等国务院卫生行政（卫生健康）部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。三、应实行每日晨检，食品安全管理人员每天对从业人员上岗前的健康状况进行检查。发现患有发热、腹泻、咽部炎症等病症及皮肤有伤口或感染等可能影响食品安全疾病的从业人员，应暂停从事接触直接入口食品的工作，必要时进行临时健康检查，待查明原因并将有碍食品安全的疾病治愈后方可重新上岗。手部有伤口的，使用的创可贴宜颜色鲜明，并及时更换。佩戴一次性手套后，可从事非接触直接入口食品的工作。四、应建立健康管理档案，对从业人员的健康体检情况、晨检情况等资料进行整理归档。

4、餐饮从业人员个人卫生管理制度一、从业人员应当养成良好的个人卫生习惯。进入工作岗位前应当穿戴清洁的工作衣帽。进入食品处理区的非加工制作人员，应符合从业人员卫生要求。二、从业人员不得留长指甲、涂指甲油及在加工场所内吸烟等行为。工作时，工作帽应能将头发全部遮盖住，不得披散头发，佩戴的手表、手镯、手链、手串、戒指、耳环等饰物不得外露。三、专间的从业人员应佩戴清洁的口罩。四、专用操作区内从事下列活动的从业人员应佩戴清洁的口罩：现榨果蔬汁加工制作；果蔬拼盘加工制作；加工制作植物性冷食类食品（不含非发酵豆制品）；对预包装食品进行拆封、装盘、调味等简单加工制作后即供应的；调制供消费者直接食用的调味料；备餐。其他接触直接入口食品的从业人员，宜佩戴清洁的口罩。五、从业人员在加工制作食品前，应洗净手部，手部清洗符合《餐饮服务从业人员洗手消毒方法》。六、从事接触直接入口食品工作的从业人员，加工制作食品前应洗净手部并进行手部消毒。七、加工制作过程中，应保持手部清洁。出现下列情形时，应重新洗净手部：加工制作不同存在形式的食品前；清理环境卫生、接触化学物品或不洁物品（落地的食品、受到污染的工具容器和设备、餐厨废弃物、钱币、手机等）后；咳嗽、打喷嚏及擤鼻涕后；使用卫生间、用餐、饮水、吸烟等可能会污染手部的活动后；其他应重新洗净手部的情形。八、如佩戴手套，佩戴前应对手部进行清洗消毒。手套应清洁、无破损，符合食品安全要求。手套使用过程中，应定时更换手套，出现需要重新洗手消毒的情形时，应在重新洗手消毒后更换手套。手套应存放在清洁卫生的位置，避免受到污染。九、食品处理区内加工制作食品的从业人员使用卫生间前，应更换工作服。工作服受到污染后，应及时更换。待清洗的工作服不得存放在食品处理区。清洁操作区的颜色或标识区分。专间内从业人员离开专间时，应脱去专间专用工作服。网上银行的功能。。2.登录常用的手机银行（比如中国建设银行、中国工商银行、招商银行等），完成生活缴费一笔（比如缴纳水费、电费、燃气费等），体验手机银行的功能。3.体验各银行网上业务，对比分析各银行网上业务的特点，提供的服务功能及异同之处。作业布置1.阐述网上银行有哪些不同的类型？2.网上银行的主要业务有哪些？3.阐述网上银行的主要功能。4.手机银行的实现技术有哪些？1、什么是系统集成？系统集成可以分为哪几类？答：所谓系统集成（SI，SystemIntegration），就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成可分为设备系统集成和应用系统集成两大类。设备系统集成也可分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成。2、简述计算机网络系统集成的定义。答：所谓网络系统集成，是指根据应用的需要，将硬件设备、网络基础设施、网络设备、网络系统软件、网络基础服务系统、应用软件等组织成为一体，使之成为能够满足设备目标并具有优良性能价格比的计算机网络系统的过程。3、智能建筑的系统集成是借助于综合布线系统和计算机网络技术,以构成智能建筑BA(BuildingAutomation，楼宇自动化)、OA(OfficeAutomation，办公自动化)、和CA(CommunicationAutomation，通信自动化)三大要素作为核心,将语音、数据和图像等信号经过统一的筹划设计综合在一套综合布线系统中,并通过贯穿于大楼内外的布线系统和公共通信网络为桥梁,以及协调各类系统和局域网之间的接口和协议,把那些分离的设备、功能和信息有机地连成一个整体,从而构成一个完整的系统。4、什么是安防系统集成？安防系统包含哪些子系统？答：安防系统集成(SecuritySystemIntegration)是指以搭建组织机构内的安全防范管理平台为目的，利用综合布线技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。安防系统集成实施的子系统包括门禁系统、楼宇对讲系统、监控系统、防盗报警、电子巡查、一卡通、停车管理、消防系统、多媒体显示系统、远程会议系统。5、试描述计算机网络系统的设计步骤和设计原则。答：开始开始用户调查与分析网络系统初步设计网络系统详细设计用户和应用系统设计网络组建系统测试和试运行结束1、请例举出5种计算机网络的组成硬件。答：网卡、交换机、路由器、集线器、网线。2、根据覆盖的地理范围，计算机网络可以分为局域网、城域网和广域网；根据链路传输控制技术，计算机网络可以划分为总线争用网、令牌环网等类型。3、什么是计算机网络的拓扑结构？有线网络的拓扑结构有哪些？无线网络的拓扑结构有哪些？答：拓扑(Topology)结构是将各种物体的位置表示成抽象位置。在网络中，拓扑结构形象地描述了网络的安排和配置，包括各种节点和节点的相互关系。拓扑结构不关心事物的细节,也不在乎相互的比例关系，只将讨论范围内的事物之间的相互关系,通过图形表示出来。有线局域网的拓扑结构主要有星型、环型、总线型、树型、网状型、混合型等几种。在WLAN中，主要网络结构只有两类：点对点Ad-Hoc对等结构和Infrastructure结构。4、TCP/IP协议结构如何？试例举出三种常用的网络协议。答：常用的网络协议包括：FTP、TCP、IP等协议5、IP地址可以分为哪几类？有什么区别？答：IP地址分为A、B、C、D、E共5类地址，其中前三类是我们经常涉及的IP地址。分辨一个IP是哪类地址可以从其第一个字节来区别。A类地址的第一个字节在1到126之间，B类地址的第一个字节在128到191之间，C类地址的第一个字节在192到223之间。6、如果我们学校分配的地址是一个C类地址，全校需要分为10个子网，那子网掩码应该是什么？发布时应记做何种形式？答：11111111.11111111.11111111.11110000，发布时记作407、主机如何根据对方的IP地址获取MAC地址？答：ARP协议的程序则可以完成用目标主机的IP地址查到它的MAC地址的功能。8、什么是域名系统？域名服务的原理是什么？答：用IP地址来表示一台计算机的地址，其点分十进制数不易记忆。由于没有任何可以联想的东西，即使记住后也很容易遗忘。Internet上开发了一套计算机命名方案，称为域名服务DNS（DomainNameService），可以为每台计算机起一个域名，用一串字符、数字和点号组成，DNS用来将这个域名翻译成相应的IP地址。有了域名，计算机的地址就很容易记住和被人访问。网络寻址是依靠IP地址、物理地址和端口地址完成的。所以，为了把数据传送到目标主机，域名需要被翻译成为IP地址供发送主机封装在数据报的报头中。负责将域名翻译成为IP地址的是域名服务器。为此我们需要设置为自己服务的DNS服务器的IP地址。9、简述VLAN的划分方法和工作过程。答：（1）根据端口来划分VLAN（2）根据MAC地址划分VLAN（3）根据网络层划分VLAN（4）根据IP组播划分VLAN（5）基于规则的VLAN工作过程略第三章1、对计算机网络系统进行需求分析时主要包含哪些方面？答：（1）用户业务需求分析；（2）用户性能需求分析；（3）服务管理需求分析。2、计算机网卡的主要功能有哪些？答：网卡的功能主要包括：（1）代表固定的网络地址（2）数据转换（3）数据的封装与解封（4）链路管理（5）编码与译码3、集线器、交换机与路由器的工作原理有什么区别？答：集线器：（1）多端口的信号放大器；（2）不具有地址选择功能；（3）属于带宽共享型设备。交换机：（1）具有地址选择功能，根据MAC地址寻址；（2）属于带宽独享型设备。路由器：（1）具有地址选择功能，根据IP地址寻址。4、三层交换机与二层交换机的工作原理有什么不同？答：第三层交换技术也称为IP交换技术或高速路由技术等。第三层交换技术是相对于传统交换概念而提出的。传统的交换技术是在OSI网络参考模型中的第二层(数据链路层)进行操作的，而第三层交换技术是在网络参考模型中的第三层实现了数据包的高速转发。简单地说，第三层交换技术就是第二层交换技术与第三层转发技术的结合。5、计算机网络的软件系统包括哪些？答：（1）操作系统（2）邮件服务器系统（3）数据库系统（4）ERP系统第四章1、什么是双绞线？双绞线可以有哪些用途？答：所谓双绞线（twistedWire）就是一对绞合在一起的相互绝缘的导线。双绞线可以作为计算机主机之间的联接线路，或是用户电话机与端局交换机之间的通信线路，也称作为传输线。在低频传输时，双绞线的抗干扰性相当于或高于同轴电缆，但是超过1MHz时，同轴电缆比双绞线明显优越。2、双绞线的性能指标有哪些？答：（1）衰减(Attenuation)（2）近端串扰损耗(NEXT)（3）直流环路电阻（4）特性阻抗（Impedance）（5）衰减与近端串扰比(ACR)（6）综合近端串扰(PowerSunNEXT，PSNT)（7）等效远端串扰（EqualLevelFEXT，ELFEXT)（8）传输延迟（Propagationdelay)（9）回波损耗(ReturnLoss,RL)3、同轴电缆按用途可以分为哪几类？请简单描述网络同轴电缆和视频同轴电缆的特点。答：同轴电缆从用途上分可分为基带同轴电缆（网络同轴电缆）和宽带同轴电缆（视频同轴电缆）和射频同轴电缆。其中视频同轴电缆和射频同轴电缆在技术指标上没有太大的区别。网络同轴电缆根据其直径大小可以分为：粗同轴电缆与细同轴电缆。细缆的直径为0.26厘米，最大传输距离185米，使用时与50Ω终端电阻、T型连接器、BNC接头与网卡相连，线材价格和连接头成本都比较便宜，而且不需要购置集线器等设备，十分适合架设终端设备较为集中的小型以太网络。缆线总长不要超过185米，否则信号将严重衰减。细缆的阻抗是50Ω。常有的视频同轴电缆有75-7，75-5，75-3，75-1等型号，特性阻抗都是75欧姆，以适应不同的传输距离。是以非对称基带方式传输视频信号的主要介质。4、光纤按材料可分为石英光纤和塑料光纤等；按折射率分布可分为突变型光纤和渐变型光纤等；按内部能传输的电磁场的总模数可分为多模光纤和单模光纤；按工作波长可分为短波长光纤和长波长光纤。5、体现光纤性能的主要参数有哪些？答：（1）模场直径；（2）芯/包层同心度误差；（3）弯曲损耗；（4）光纤衰减；（5）色度色散。6、光纤的永久连接有哪些方法？光纤的活动连接有哪些方法？答：永久性连接的称固定接头，使用熔接（热接）或冷接（接续子）；活动接头为或接头（机械接头），用砝琅盘、FC/PC、SC等活动连接器。第五章1简述综合布线的优点。答：综合布线优点主要表现在具有兼容性、开放性、灵活性、可靠性、先进性和经济性，而且在设计、施工和维护方面给人们带来了许多方便。2综合布线系统由哪几部分构成？答：(1)工作区子系统（办公室内部布线等）。(2)水平配线子系统（同一楼层布线）。(3)垂直干线子系统（楼层间垂直布线）。(4)设备间子系统（设备管理中心布线）。(5)管理子系统（楼层机柜等的布线）。(6)建筑群子系统（建筑物间布线）。3简述综合布线系统的设计等级。答：智能建筑与智能建筑园区的工程设计，应根据实际需要，选择适当型级的综合布线系统，一般定为如下3种不同的布线系统型级：基本型综合布线系统、增强型综合布线系统和综合型综合布线系统。4在设计综合布线系统时，应遵从哪些原则？答：（1）标准化原则；（2）实用性原则；（3）灵活性原则；（4）模块化原则；（5）可扩充性原则；（6）经济性原则。5工作区子系统的设计有哪些步骤？答：（1）确定信息点数量；(2)确定信息插座数量；(3)确定信息插座的安装方式。6配线子系统设计有哪些要求？答：配线子系统设计应符合下列要求：①根据工程提出的近期和远期的终端设备要求。②每层需要安装的信息插座的数量及其位置。③终端将来可能产生移动、修改和重新安排的预测情况。④一次性建设或分期建设的方案。7在对干线子系统进行设计时，需要考虑哪些要点？答：(1)线缆类型，确定干线子系统所需要的电缆总对散和光纤芯数。(2)干线路由，干线子系统应选择干线电缆较短，安全和经济的路由，且宜选择带门的封闭型综合布线专用的通道布设干线电缆，也可与弱电竖井合用。(3)干线线缆的交接。(4)线缆端接，干线电缆宜采用点对点端接，也可采用分支递减端接。(5)如果设备间与计算机机房和交换机房处于不同的地点，而且需要将语音电缆连至交换机房，数据电缆连至计算机房，则宜在设计中选取不同的干线电缆或干线电缆的不同部分来分别满足语音和数据的需要。当需要时，也可采用光纤系统予以满足。(6)缆线不应布放在电梯、供水、供气、供暖、强电等竖井中。(7)设备间配线设备的跳线应符合相关规范的规定。8在对建筑群子系统进行设计时，需要满足哪些要求？答：(1)考虑环境美化要求。(2)考虑建筑群未来发展需要。(3)线缆路由的选择。(4)电缆引入要求(5)干线电缆、光缆交接要求9与计算机辅助设计相比，传统综合布线系统设计的缺点主要有哪些？答：(1)设计出的综合布线系统方案总要求层次分明、结构清晰、数据完整：(2)在计算机辅助设计时将综合布线系统中所有部件统一管理归结为物件对象（Object），物件对象有两类，即节点(Node)和连线（Link）；(3)每个物件对象要附带属性，且可自定义；(4)整个布线系统方案做成一个工程项目(Project)文件；(5)根据设计出的方案可以做出工程预算，可以指导实际施工，更便于用户日后管理维护整个计算机网络：(6)辅助设计所用的软件工具要求简单、易学、好用。第六章1综合布线施工前应做哪些准备？答：施工前的准备工作主要包括技术准备、施工前的环境检查、施工前设备器材及施工工具检查、施工组织准备等环节。2配线子系统施工时需要注意哪些要点？答：(1)在墙上标记好配线架安装的水平和垂直位置。(2)根据所用配线系统不同，沿垂直或水平方向安装线缆管理槽和配线架并用螺丝固定在墙上。(3)每6根4对电缆为一组绑扎好，然后布放到配线架内。注意线缆不要绑扎太紧，要让电缆能自由移动。(4)确定线缆安装在配线架上各接线块的位置，用笔在胶条上做标记。(5)根据线缆的编号，按顺序整理线缆以靠近配线架的对应接线块位置。(6)按电缆的编号顺序剥除电缆的外皮。(7)按照规定的线序将线对逐一压入连接块的槽位内。(8)使用专用的压线工具，将线对冲压入线槽内，确保将每个线对可靠地压人槽内。注意在冲压线对之前，重新检查对线的排列顺序是否符合要求。(9)在配线架上下两槽位之间安装胶条及标签。3干线子系统施工时，有哪些规范要求？答：(1)采用金属桥架或槽道布设主干线缆，以提供线缆的支撑和保护功能，金属桥架或槽道要与接地装置可靠连接。(2)在智能建筑中有多个系统综合布线时，耍注意各系统使用的线缆的布设间距要符合规范要求。(3)在线缆布放过程中，线缆不应产生扭绞或打圈等有可能影响线缆本身质量的现象。(4)线缆布放后，应平直处于安全稳定的状态，不应受到外界的挤压或遭受损伤而产生故障。(5)在线缆布放过程中，布放线缆的牵引力不宜过大，应小于线缆允许的拉力的80%．在牵引过程中要防止线缆被拖、蹭、磨等损伤。(6)主干线缆一般较长，在布放线缆时可以考虑使用机械装置辅助人工进行牵引，在牵引过程中各楼层的人员要同步牵引，不要用力拽拉线缆。4在确定弱电沟开沟路线时，应遵从哪些原则？答：①路线最短原则；②不破坏原有强电原则；③不破坏防水原则。5常用线槽有哪些？答：金属线槽、塑料线槽等。6水平线缆布放时，应遵循哪些技术规范？答：为了便于维护检修以及今后使用，水平布线子系统的缆线布放后，预留一定的冗余长度，以满足上述需要。非屏蔽的4对双绞线对称电缆敷设后弯曲时的曲率半径至少为电缆外径的4倍，在施工过程中至少为8倍。屏蔽结构的双绞线对称电缆的曲率半径至少为电缆外径的6-10倍范围内取定。在水平布线子系统的缆线敷设时，注意牵引拉力不宜过大过猛，要求牵引拉力适宜、牵引的节奏缓和。对于电缆茧线为0.5mm线径、4对双绞线对称电缆时的牵引拉力不超过110V，如电缆芯线为0.4mm线径的4对双绞线对称电缆时的牵引拉力不超过70N。7光缆选用有哪些原则？答：(1)必须在施工前对光缆的端别予以判定并确定AB端，A端就是枢纽的方向，B端是用户一侧，敷设光缆的端别方向一致，不使端别排列混乱。(2)根据运到施工现场的光缆情况，结合工程实际，合理配盘与光缆敷设顺序相结合，充分利用光缆的盘长，施工中宜整盘敷设，以减少中间接头，不任意切断光缆。(3)光纤的接续人员必须经过严格培训，取得合格才准上岗操作。(4)在装卸光缆盘作业时，使用叉车或吊车，如采用跳板时，小心细致从车上滚卸，严禁将光缆盘从车上直接推落到地。(5)光缆如采用机械牵引时，牵引力用拉力计监视，不大于规定值。光缆盘转动速度与光缆布放速度同步，要求牵引的最大速度为10m/min，并保持恒定。(6)光缆不论在建筑物内或建筑群间敷设，单独占用管道管孔。8综合布线施工中，常用工具有哪些？答：打线钳、压线钳、剥线钳、螺丝刀、剪钱钳、测试仪器、冲击钻、开孔器等。9机房装修工程主要包括哪几部分？答：机房装修子系统；机房配电子系统；机房UPS子系统；机房精密空调与新风子系统；机房场地监控子系统；机房防雷、接地子系统。10UPS有何作用？答：不间断电源(UPS)在计算机系统和网络应用中，主要起两个作用，一是应急使用，防止突然断电而影响正常工作，给计算机造成损害；二是消除市电上的电涌、瞬间高电压、瞬间低电压、电线噪声和频率偏移等“电源污染”，改善电源质量，为计算机系统提供高质量的电源。11机房如何防雷？答：机房防雷应采用下列几种方式：(1)在动力室电源线总配电盘上安装并联式专用避雷器；(2)在机房配电柜进线处，安装并联式电源避雷器：(3)在计算机设备电源处使用带有防雷功能的插座板。12机房工程的设计原则是什么？答：（1）实用性和先进性；（2）安全可靠性；（3）灵活性与可扩展性；（4）标准化；（5）经济性；（6）可管理性。13机房接地应注意什么？答：机房应采用下列几种接地方式：(1)交流工作接地，接地电阻应小于1Ω;(2)计算机系统安全保护接地电阻以及静电接地电阻水于4Ω;(3)直流接地电阻小于或等于1Ω；(4)防雷保护接地系统接地电阻小于10Ω；(5)零地电压应小于1V。第七章1简要说明基本链路测试模型和通道测