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文档简介
全球视野本地视角新质文旅新质文旅新质文旅新质文旅新质文旅城市与区域高质量发展的新引擎新质文旅:新质文旅:城市与区域高质量发展的新引擎032020年以来全球范围的疫情爆发、局部战争与地区安全事件的频发,为全球化进程带来了极大的影响,这一背景下“全球地方化”逐步从概念走向现实——全球地方化是一种全球化的反响,强调在全球化进程中对本土文化、特色和地方发展的重视和保护。它是在全球化快速发展的背景下,为了抵御全球化趋势对本地文化、经济和社会结构带来的冲击而发展起来的概念。总的来说,全球地方化是在全球化进程中追求对本地文化、经济和社会特色的保护和发展的一种现象。它能够在一定程度上实现全球与本地的有机结合,促进文化多样性、经济可持续发展和社会公正。在这一背景下,我们观察到全球各核心市场的要素流动方向与活力,以及主要地区与城市的制造业、供应链安全、建造业、商业等行业都发生了显著变化,文旅行业也不例外;据联合国旅游组织称,经济和地缘政治的多重阻力继续对国际旅游业和信心水平构成重大挑战,俄乌战争、巴以冲突以及其他日益加剧的地缘政治紧张局势所带来的不确定性,已经成为国际旅游业面临的重要风险。国际货币基金组织最新发布的《世界经济展望》也指出,尽管各地区情况不一,但总体而言,全球经济复苏稳定而缓慢;持续的通货膨胀、高利率、油价波动和贸易中断导致交通和住宿成本居高不下,而日益频发的极端气温和其他天气事件也可能会影响许多游客的目的地选择;因此,预计短期内各地游客将继续追求更高性价比以及本区域内的地方化短途旅游。与此同时,我们也看到中国政府推出的“扩大144小时过境免签”政策对国际游客提供了强劲的刺激,国际旅游业的恢复和扩大为世界各地的经济增长和就业提供了动力,各国政府需要继续调整和加强国家和地方层面的旅游业管理,以确保社区和居民成为这一发展的核心受益者。为进一步把握文旅行业的发展趋势,理解文旅市场的增长基础,推动文旅行业的转型与变革,实现高质量、可持续发展,信永中和与腾讯文旅将联合发布《新质文旅:城市与区域高质量发展的新引擎》。此份白皮书旨在依托信永中和与腾讯团队的行业洞察、全球成功案例、行业领军从业者访谈,以及企业抽样走访调研等方式进行研究,进而提出文旅行业的新趋势、新主体、新技术、新机制——定义文旅行业的新质生产力,助力我国建设文化强国、旅游强国,领导全球文旅可持续、韧性发展。新质文旅|城市与区域高质量发展的新引擎++++++++++++++++++++2022年11月15日全球人口突破80亿;预计2030年将超过85亿,全球社会共同的挑战日益明确。仅从2006-2011五年时间,中国因为城市发展与城市建设,征收、变更的土地达4000平方公里;而过去的40多年中,中国通过“城市化——新型城镇化——城乡融合发展战略”创造了人类历史上最大规模的人口迁徙。因此要研究我们自己的文旅行业的发展问题,首先要有全球视野,近年来的全球局势演变对文旅行业带来了一系列改变。新质文旅:城市与区域高质量发展的新引擎新质文旅:城市与区域高质量发展的新引擎05全球局势的演变对文旅行业的市场、产业链、需求端和供应链等方面影响巨大。文旅行业的从业者、管理者需要根据局势变化及时调整策略,提供更加安全、便捷和符合游客需求的旅游产品和服务。综上,从全球看文旅行业的发展是总体是值得期待的,2023年9月联合国旅游组织与《金融时报》发布报告称,随着国际游客抵达人数稳步回升,全球旅游产业获得的投资已经从新冠疫情的影响中触底反弹。而到了今年5月,联合国旅游组织发布的2024年第二份《世界旅游业晴雨表》指出,今年第一季度国际游客超过2.85亿人次,比去年同期增加约20%,已达到新冠疫情前水平的97%,这表明该行业几乎完全摆脱了疫情的影响。新质文旅|城市与区域高质量发展的新引擎新质文旅:新质文旅:城市与区域高质量发展的新引擎07以新时代中国特色社会主义思想为指导,完整发展理念,坚持守正创新、提质增效、融合增进文明互鉴。各地区各部门要切实增强工作责任感使命分工协作、狠抓落实,推动旅游业高质量发展行稳致远以文塑旅、以旅彰文,走独具特色的中国旅游动旅游业高质量发展、加快建设旅游强国,强聚焦我国,据统计,2023年,国内出游人次48.91亿,比上年同期增加23.61亿,同比增长93.3%。其中,城镇居民国内出游人次37.58亿,同比增长94.9%;农村居民国内出游人次11.33亿,同比增长88.5%。分季度看,其中一季度国内出游人次12.16亿,同比增长46.5%;二季度国内出游人次11.68亿,同比增长86.9%;三季度国内出游人次12.90亿,同比增长101.9%;四季度国内出游人次12.17亿,同比增长179.1%。国内游客出游总花费4.91万亿元,比上年增加2.87万亿元,同比增长140.3%。其中,城镇居民出游花费4.18万亿元,同比增长147.5%;农村居民出游花费0.74万亿元,同比增长106.4%。数据来源:国家统计局、国家旅游局(原)、文化和旅游部2023年,是三年“口罩因素”后经济恢复发展的一年,对旅游业来说是不同寻常的一年。全年国内旅游市场强势复苏,旅游市场主要指标增长较为显著,以贵州、云南、河南、江苏为代表省份其旅游数据已超越2019年,旅游经济加速回暖,旅游业在稳增长、调结构、扩内需、促消费、增就业、强信心等方面的作用进一步彰显。同时,今年5月,全国旅游发展大会5月17日在京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日对旅游工作作出重要指示指出,改革开放特别是党的十八大以来,我国旅游发展步入快车道,形成全球最大国内旅游市场,成为国际旅游最大客源国和主要目的地,旅游业从小到大、由弱渐强,日益成为新兴的战略性支柱产业和具有显著时代特征的民生产业、幸福产业,成功走出了一条独具特色的中国旅游发展之路。新质文旅|城市与区域高质量发展的新引擎不难看出文旅的本质是关于终端使用者的体验与感受的,这与外部环境的安定、文旅相关的综合服务、文化的多元与真实,技术领先程度密不可分;而文旅行业的本质实际上已经通过全球和我国的具体数据得以表征——文旅行业的本质在于消费活力与增长动力,而这直接影响着城市与区域发展品质的内核,我们在疫情后看到的最为吸睛的文旅行业案例无一不是如此,从“淄博烧烤”到哈尔滨、沈阳文旅营销,再到各地的文旅局亲自下场营销,都是看到了文旅行业对于消费的拉动作用,而消费本身牵动的就是实实在在的产业链的复苏——区域的经济增长引擎恰恰就在于此。因此,我们可以看到面对文旅行业的大发展时,挑战与机遇是并存的;一方面文旅行业在应对终端需求与外部环境变化方面展现出了能力不足的情况,这主要体现在服务水平与方式调整缓慢、业态调整与创新迟滞,以及新技术应用-数智化转型系统性不足等维度;另一方面表现为文旅的内容创造与生产层面相对单一化与网红化,文旅行业的内容创造与生产理应因其文化属性发挥其引领作用,但现实情况却乏善可陈,“观光”“打卡”式的旅游方式与相对“低质”“浅显”的文化内容各地比比皆是;究其原因,信永中和与腾讯文旅团队认为是传统文旅行业的地域附着属性与行业业态特性决定的。新质文旅:城市与区域高质量发展的新引擎2023-2024这样一个经济复苏的大潮下,恰逢二十届三中全会胜利召开,综合全球与国内的行业发展背景,信永中和与腾讯文旅团队提出,文旅行业面对的挑战恰恰是其实现高质量发展的战略机遇:新型城镇化与数字中国建设、全面推动数字化转型两大工作部署将成为牵引文旅行业走向高质量的两驾马车,一方面文旅行业将成为区域发展过程中重要的内容生产者、服务供给者、与产业组织者,中央刚刚发布的《深入实施以人为本的新型城镇化战略五年行动计划》为文旅行业与城市工作的结合奠定了坚实的政策准备;同时在5月份文化和旅游部办公厅、中央网信办秘书局、国家发展改革委办公厅、新质文旅:城市与区域高质量发展的新引擎工业和信息化部办公厅、国家数据局综合司等五个部门印发了《智慧旅游创新发展行动计划》,这也为文旅行业及其背后的产业生态打下了全面深入数字化转型的基础。09基于以上研究与分析,信永中和与腾讯文旅团队提出文旅行业未来5-10年发展的“九大趋势”;这将帮助我们从多个维度与面向重新定义文旅行业的新质内核,进一步有效推动新质文旅高 质量发展战略的提出。文旅行业趋向于注重可持续性发展,重视环保、生态保护和社会责任。旅游目的地和文化活动会更加关注对环境的影响,推动绿色旅游和可持续旅游发展,实现文旅产业和自然环境的和谐共生。随着人们对不同文化的认知和兴趣增加,文旅行业将更加重视促进文化多样性和文化交流。传统文化、民俗活动等将成为吸引游客的重要元素。文化与旅游的深度融合将是未来的发展趋势。新质文旅:城市与区域高质量发展的新引擎随着全球交通和信息的便利化,文旅行业 的竞争将更加激烈。各个国家和地区将展 新质文旅:城市与区域高质量发展的新引擎智慧技术的广泛应用将推动文旅行业的发展。通过大数据、人工智能、云计算等技术手段,提升旅游服务品质,优化管理效率,创新文旅体验。数字化营销手段将成为文旅行业的重要推动力。借助互联网、社交媒体等平台,实现文旅产品推广和营销的全方位覆盖,吸引更多游客。随着人们生活水平和消费观念的提升,文旅消费将朝着品质化、体验化、深度化的方向发展。文旅企业需不断提升服务质量和品牌形象,满足游客日益多样化的需求。随着消费者需求的变化,文旅行业将更 加注重创造独特的文化体验和情感共鸣。个性化、定制化的体验产品将受到青睐。强调旅游体验的个性化、定制化和情感 化。提供更加丰富多样的文化体验项目,满足不同游客的需求,打造独具特色的 文旅目的地。文创产业和文旅行业的融合将更加密切,文化创意产品和服务将为文旅行业带来新的增长点和活力。社交媒体的普及将进一步影响文旅行业 的发展。口碑营销、社交化分享将成为 促进目的地和文化活动传播的重要手段。新质文旅|城市与区域高质量发展的新引擎新质文旅:传统文旅行业的开放首先,是文旅行业的边界开放。新质文旅将更有助于促进国际间、地区间的交流与互动。它不仅为人们提供了了解和体验不同文化的机会,还可以促进文化遗产的保护与传承,推动语言和价值观的交流,促进经济合作与可持续发展。通过文化旅游,我们能够打破地域边界,拓展国际间的联系与合作,促进世界各地文化的融合与交流。文旅本身提供了一个实际的平台,让人们有机会亲身体验和感受不同文化传统、历史遗产和艺术表现,从而增进彼此之间的了解与欣赏。通过互动和交流,人们可以打破文化隔阂,促进文化多样性的发展和传播。这种文化交流有助于加深国家之间的友好关系,减少误解和偏见,促进跨国界之间的和平与合作。同时文旅对于保护和传承历史遗产起着至关重要的作用。最后,文旅不仅仅是一种文化交流的形式,也是推动地区经济发展有力的推动力。旅游业的发展创造了就业机会、提高了当地居民的生活水平,同时也促进了地区间的经济合作与资源共享。通过文旅,不仅能够促进经济的繁荣和可持续发展,也能够带动相关产业的发展。新质文旅:新质文旅:城市与区域高质量发展的新引擎新质文旅|新质文旅|城市与区域高质量发展的新引擎信永中和与腾讯文旅团队提出新质文旅高质量发展的核心战略指向了行业的开放与变革,其中包括文旅行业的便捷开放与业态开放;以及文旅行业的内容变革与运营变革。其次,是文旅行业的业态开放。新质文旅正逐渐成为促进消费、催生新业态、推动城市发展的抓手。文旅结合了旅游和文化两大产业,为消费市场带来了新的机遇和活力。随着人们对文化与旅游体验需求的不断增长,文旅产品和服务成为重要的消费选择。例如,文化演出、艺术展览、文化创意产品等文旅项目的开展,吸引了更多消费者的参与,推动了文旅消费的增长,也为相关产业链的发展提供了新的市场需求。此外,新质文旅产业的融合创新,催生了许多新的业态和模式。以文化创意产业为核心,结合旅游、餐饮、娱乐等领域,形成了多元化、跨界融合的文旅产品和服务。例如,文化主题公园、艺术酒店、文创集市等项目的兴起,为文旅行业带来了新的发展动力,同时也为城市的经济增长和产业升级提供了新动力。同时,文旅产业的发展不仅带动了消费增长和新业态的崛起,也为城市的发展和转型升级发挥了重要作用。通过推动文旅产业的发展,可以促进城市的文化软实力建设,提升城市形象和知名度,吸引更多的游客和投资。文旅产业的兴起还创造了更多的就业机会,促进了城市居民的收入增长和生活水平的提高。同时,文旅产业也为城市的公共服务、基础设施升级提供了新的发展动力。综上,文旅产业作为文化与旅游产业的融合,正在成为促进消费、催生新业态、推动城市发展的重要抓手。通过发展文旅产业,可以激发消费潜力,推动产业升级,提升城市的吸引力和竞争力,为城市经济的可持续发展和城市形象的提升注入新的活力和动力。因此,加强新质文旅的发展与创新,不仅有利于推动城市经济的发展,也能够促进城市文化的繁荣与传承copyright:王子睿新质文旅:新质文旅:城市与区域高质量发展的新引擎新质文旅:传统文旅行业的变革在变革战略中,我们更为关注文旅行业的内容变革与运营变革。文旅行业的内容变革实 质上是通过数字化赋能文旅,延展终端体验的时空体系为行业带来新生;而运营层面的 变革是指文旅行业的全面数字化转型给行业的市场、管理、运营等环节带来的全新机遇。-虚拟旅游体验:通过虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术,游客可以在不同的时空中进行虚拟旅游,探索世界各地的文化景观和历史遗迹,获得身临其境的体验。-文化数字化展览:博物馆、艺术馆等文化机构通过数字化展览平台和在线文化资源,让更多的人可以远程参观文物、艺术作品,推动文化遗产的传播和保护。-个性化定制旅游:基于大数据和人工智能技术,文旅行业可以为客户提供定制化的旅游产品和行程,根据客户喜好和需求量身打造独特的文化旅游体验。-互联网营销和社交媒体传播:文旅行业通过数字化渠道实施互联网营销,借助社交媒体平台提升品牌知名度和影响力,吸引更多客户参与互动和消费。-数据驱动的运营决策:通过数据分析和智能化技术,文旅企业可以对市场需求、客户行为等进行深入挖掘和分析,为运营决策提供科学依据,优化产品设计和服务环节。-无人化服务体验:引入智能机器人、自助服务设备等技术,文旅企业提供更加便捷高效的服务体验,节省成本,提升服务水平。通过数字化赋能文旅,延展终端体验的时空体系,文旅行业正朝着更加智能、个性化、可持续发展的方向迈进,不断创新体验内容,提升服务品质,实现行业的升级与转型。文旅行业在推进开放与变革战略的进程中,将逐步走向新质文旅,而新质文旅本身并不是行业发展的目标,新质文旅的最终目标还是要回到一个问题,“我们需要‘新质文旅’去做什么?”,显而易见,新质文旅需要完成对各类生产要素的活化,提升资源的使用效率,需要促进城市与区域的经济增长与产业发展,也需要切实的提升游客、居民、从业者的生活品质……总的来说新质文旅作为区域经济增长的引擎,在促进消费支出、创造就业机会、促进基础设施建设、吸引外商投资、推动产业多元化、提升区域形象与吸引力等方面扮演重要角色。通过发展文旅产业,可以带动区域的经济繁荣与增长,实现经济转型升级,提升区域经济的竞争力和可持续发展能力。新质文旅:新质文旅:城市与区域高质量发展的新引擎截至2023年底,有20多个省份成立了专门的数据交易机构。数据要素市场日趋活跃。数据产量快速增长,2023年,全国数据生产总量达32.85ZB(1个ZB约等于10万亿亿字节),同比增长22.44%。截至2023年底,全国数据存储总量为1.73ZB。数据交易市场内场外数据交易处于主导地位,场内数据交易规模呈现快速增长态势。金融、互联网、通信、制造业等领域数据需求较大且交易量增长较快。从2017年,党的十九大报告明确提出建设“网络强国、数字中国、智慧社会”,数字中国首次写入党和国家纲领性文件;到2020年数据要素首次进入我国生产要素行列;再到刚刚发布的《数字中国发展报告(2023年)》;我们看到我国数据要素市场化改革步伐进一步加快,数字经济规模持续壮大,数字技术应用场景不断拓展。数字中国建设持续赋能经济社会高质量发展,成为加快构建中国式现代化的强劲引擎。不仅如此,数据作为新型生产要素,已快速融入生产、分配、流通、消费和社会服务管理等各环节,深刻改变着生产方式、生活方式和社会治理方式。去年以来,数据要素市场化改革步伐进一步加快,统筹管理、协调发展的体制机制进一步完善。各地区各部门积极开展公共数据授权运营、数据资源登记、企业数据资产入表等探索实践,加快推动数据要素价值化过程。2024年8月18日文化和旅游部官方网站发布了一则引人注目的新闻,《资产管理文化数字资产交易实施指南》和《资产管理文化数字资产价值评估指南》两项国家标准,已正式获得国家标准化管理委员会立项审批,列入2024年国家标准复审修订计划。资产数字化与数据化的资产是一个全新的行业视角,这意味着文旅行业新质发展的技术内核与底层架构已经初步形成。尤其是数据资产入表实践日趋成熟与普遍的今天。我们看到数字资产视角为文旅行业带来了许多机遇,可以帮助新质文旅企业实现全面的数字化转型、提升旅游资源、文化资源、游客资源的管理运营能力与企业核心竞争力,同时,也可以轻而易举的为文旅企业拓展新业态与新业务的边界。例如,通过充分利用数据资产进行分析和挖掘,文旅企业可以实现数据驱动的智能化决策。基于数据资产的深度分析,企业可以更准确地了解市场趋势、客户需求和竞争状况,从而制定更具前瞻性和针对性的战略规划和业务决策。利用客户数据资产,文旅企业可以实现个性化服务和定制化体验,满足客户的个性化需求和偏好。通过个性化营销、产品推荐和服务设计,提升客户满意度和忠诚度,实现客户关系的持续深化和增值。数据来源:2022年旅游行业技术展望-Acc同时,结合数据资产和智能化技术,文旅企业可以实现智能化营销和推广,提升市场营销效果和转化率。通过数据驱动的精准广告投放、内容推送和产品推荐,提高营销效率和市场份额,实现品牌知名度和市场影响力的提升。数字资产视角可以帮助文旅企业开发创新的商业模式和产品设计,实现业务的持续发展和竞争优势。通过数据资产分析市场趋势和用户需求,开发符合市场潜力和用户期望的创新产品和服务,拓展商业边界和增加收入来源。通过数据资产的有效管理和利用,文旅企业可以实现运营效率和服务质量的提升。优化运营流程、降低成本、提高生产效率,提升服务满意度和客户体验。进而,通过数据资产的实时监控和分析,及时发现问题和改进机会,做出及时反馈和调整。新质文旅|城市与区域高质量发展的新引擎新质文旅:新质文旅:城市与区域高质量发展的新引擎全新的行业视角无疑将会为新质文旅带来的新的行业生态与新的市场参与主体,更多类型的企业将会涌入这一行业,例如数据服务商、数据生产商、文化企业、商业运营方、零售运营方、地方政府城市更新或城乡发展平台公司、地方债务平台等等;但值得注意的是,近一年来,在国企转型的大背景下,很多地区或是建立全新的国有地方文旅平台,或是推动地方政府的更新、开发、投资、建设类平台进行业务转型——形成手握大量地区国有资产的新文旅平台。这无疑是在新质文旅的大背景下形成的一支队伍。而国有地方文旅平台,多以集团的形式出现也正是反映了这一类企业在能力与资源协调动员方面的超常能力。国有地方文旅集团可以充分利用当地的自然风光、历史文化、人文资源等独特优势,开展智慧化的文旅产品与服务,吸引更多游客和投资者。通常这一类平台会得到地方政府的直接支持,能够获得政策倾斜和资源支持,从而推动智慧文旅项目的实施和发展。国有地方文旅集团也更容易获得当地居民的支持和认可,构建地方情感认同,提升当地文化影响力,为智慧文旅项目的落地奠定基础。最后,由于国有地方文旅集团通常具备综合服务能力,包括旅游开发
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