中小企业财务风险管理存在的问题及解决途径

目录摘要： 中小企业财务风险管理存在的问题及解决途径摘要：近年来,中小企业在数量上的增长速度惊人,渐渐变成一支促使国民经济增长的武器,因此我国制定了许多优惠方针用以帮助中小企业发展，使得中小企业得到质的飞跃,成为了推动我国经济发展的重要力量。但仍有大批中小企业在壮大前夜倒闭,最大的可能是因为中小企业忽视财务风险管理，对财务风险的出现视而不见。因此，目前的当务之急是加强中小企业财务风险管理，有效解决中小企业在财务风险管理上存在的问题。本文将阐述中小企业在财务风险管理中存在的问题并提出解决途径。关键词：中小企业；财务风险管理；存在问题；解决途径Problemsexistinginfinancialriskmanagementofsmallandmedium-sizedenterprisesandsolutionsAbstract:Forthelastfewyears,ThegrowthrateSMEsisastonishing,Ithasgraduallybecomeaweapontopromotenationaleconomicgrowth,Therefore,Chinahasmademanyfavorableguidelinestoaiddiminutiveandmedium-sizedenterprisesdevelop,Smallandmedium-sizedenterprisesgetaquantumleap,Hasbecomemainstrengththatpromotesourcountryeconomicprogress.ButtherearestillAlargenumberofSMEsfallingontheeveofgrowth,

MostlikelypossibilityisthatSMEsignorefinancialriskmanagement,Turnablindeyetotheemergenceoffinancialrisks,Therefore,itisurgentforSMEstostrengthentheirfinancialriskmanagement,EffectivelysolvetheproblemthatSMEshavealwayspersistedinfinancialriskadministration，

ThisarticlewillanalyzetheproblemsinthefinancialriskadministrationofSMEsandproposesolutions.Keywords:smallandmedium-sizedenterprises;FinancialRiskManagement;existingproblem;Solutions引言改革开放以来，在我国对中小企业制定优惠方针的帮扶下，大批中小企业如喷泉般快速涌现，成为一支为我国国民经济付出重要贡献的队伍。但在运营过程中，部分中小企业因内部与外部环境的问题导致其发展迟缓，步履维艰，最终倒在了壮大前夕。其倒闭的主要原因是因为中小企业从没有正视过财务风险管理，致使中小企业财务管理零乱，会计核算不清。因此中小企业若想长远发展，更进一步为我们国家的经济发展贡献力量，就必须严格把控财务风险，将财务风险制止在源头。本文旨在找出中小企业财务风险管理过程中遇到的问题，分析并提出解决方案，帮助中小企业健康发展走向规范壮大之路。中小企业财务风险管理的基础理论1.1财务风险的概念财务风险是指资金在周转过程中所遭遇的风险。财务风险存在广义和狭义之分。广义的财务风险指企业经营决策的不确定性，这些不确定性致使企业获取的实际收入与预想目标有出入，使企业不能完成预想的收入目标，造成企业亏损。从狭义上讲财务风险又称为筹资风险，简单来说就是由于企业资金周转艰难，没有足够的能力偿还债务，致使资金链断裂，存在着丧失偿还债务能力的风险。企业的财务风险遍及生产经营的各个方面，因为中小企业忽视财务风险导致企业经常性的出现财务风险并难以控制。1.2财务风险的特征1.2.1客观性财务风险客观存在于任何企业，不受人的主观意识影响。是任何企业都不能绝对避免和彻底清除的风险，只能通过科学的管理手段、完善的内部制度系统降低或减少财务风险的发生，使其因为财务风险造成的企业损失降至最低水平。1.2.2不确定性财务风险涉及许多不确定因素，如财务风险的出现对公司的影响，或引发企业发生财务风险的因素均具有不确定性。因此即便内外环境都相同，但引发财务风险产生的因素和造成的结果仍存有差异，不容易被确定，因此财务风险的大小不能在事前判定。1.2.3全面性企业的财务风险与财务活动是紧密联系的，财务风险经常随着企业财务活动的开展而发生，并且贯穿生产经营活动的整个过程，企业从起初的筹资活动到最终的分配收益都存在着财务风险。1.2.4收益与损失共存性企业的风险与收益并存且两者成正比关系。正常情况下，财务活动的风险越大则收益越大，相反收益越低。如投资活动，投资越多则风险越大，所获取的收益越大，反过来也是一样的道理。1.3财务风险以资本运动的过程划分1.3.1筹资风险指企业为正常生产经营或扩张企业规模而筹集的资金，但由于自身的经营管理问题导致资金偿还不及时，不能按时偿还本金和利息的风险。1.3.2投资风险指企业投资项目是否达到预期收益水平的不确定性。换言之企业的投资活动可能会产生盈利或产生亏损，对投资活动财务成果的不确定性，可能会投资失败产生亏损的风险。1.3.3资金回收风险企业能否实现产品销售取决于资金的两个转换过程，分别是从成品资金转化为结算资金的过程、由结算资金转化为货币资金的过程。两个转换过程中时间和金额的不确定性就是资金回收风险。如公司以赊销的方式出售一批产品，与购买方约定一段时间后偿还货款，因此在收到货款后，这批产品才算真正销售出去。在出售产品到收回货款的这段期间内发生货款难以收回的变故便是资金回收风险。1.3.4收益分配风险指收益分配可能给企业后续经营管理带来的不利影响。收益分配包括留存收益和分配股息，留存收益储存在企业中用以扩张投资规模，而分配股息是将税后利润按照利息率派发给股东。2中小企业因财务风险倒闭案例分析2.1“飞天昌”农业开发有限公司概况于2008年5月19日成立并且注册资本为1500万元的飞天昌农业开发有限公司是一家中小企业，以下简称“飞天昌”公司。该公司主要经营的产品是鱼类食品，其中以绿茶烤鱼最为出名，其最大的经营特点是选用“公司+农户”的协作模式，让农户借用沅水流域库养鱼，通过这种方式，可以提升沅陵农户的养鱼积极性以及提高沅陵淡水养鱼的养殖水平。具体的合作方式是公司按照成本价为养殖户提供鱼苗、鱼饲料、养殖技术，待产品到达销售状态，公司按照商定的价格统一收购，并通过自制的独特工艺加工成绿茶烤鱼，销往国内市场。由于食材质地优良，产品风味独特，深受消费者青睐，销量很好。2011年公司加工能力达到了17O0多吨，年产值达7000万元。公司为增加盈利就想到扩大生产规模，加大投资，要在原工厂的基础上建设年加工能力达5000吨的工厂。然而公司处于初创期，公司没有原始积累，可利用资金不多，各项条件也不够成熟，且公司的农副产品加工利润率向来较低，而金融机构对中小企业的贷款条件又苛刻，不易贷到款项，建厂又需要大量资金。于是公司想到向社会集资，公司许诺每月两分利息，每月支付利息，起初公司遵守每月付息的承诺，引来了大批“散户”的投资，但后来随着金额不断增加，公司约定每半年甚至一年付息，由于厂房还处于建设之中，只有投入没有收益，但要偿还的利息越来越多，使得公司雪上加霜，时时传出公司破产谣言，“散户”们虽然惴惴不安但心存侥幸，因为公司没有出任何正式公告，一切只是以讹传讹。最终在2014年7月22日公司宣布资金链断裂，暂时不再还本付息，“散户”们如梦苏醒，继而报案、起诉。最后公司因涉嫌非法集资而倒闭。2.2“飞天昌”农业开发有限公司倒闭原因“飞天昌”公司的倒闭是多方面造成的，现从五方面简述公司倒闭的原因。第一公司盲目扩大规模，没有大量资金作为扩大规模的启动资金就随意开工。第二公司缺乏融资渠道，由于企业信用不够，可抵押资产不多，很难向金融机构贷款，最后走向非法集资的道路。第三财务人员专业知识不够，不能够全面分析出其存在的风险以帮助管理者做出有效决策。第四公司风险管理意识淡薄，高层管理者财务素质不高，只知道追求高利润，盲目扩张，忽略背后隐藏的财务风险。第五财务管理制度不健全，没有专门的一个财务部，整个公司就两个财务人员在负责全公司的财务工作，并且采用家族式经营管理方式，财务管理混乱。以上都是导致“飞天昌”农业开发有限公司破产的原因。本文试图从财务风险管理角度了解中小企业如今的现状，尝试分析出其存在的问题和应当选择的解决途径，希望对后来的中小企业有所警示，不再重蹈“飞天昌”农业开发有限公司的覆辙。3中小企业财务风险管理方面的现状及存在的问题3.1中小企业财务风险管理现状中小企业目前是我国经济的重要组成部分，其在数量上占全国的企业总量的90%付仁欢.关于中小企业财务管理的问题及对策研究[J].中国国际财经：付仁欢.关于中小企业财务管理的问题及对策研究[J].中国国际财经：中英文版,2017(19):2-23.1.1企业缺乏规划性部分中小企业忽略了对财务风险的管理与把控，不能制定长远的发展计划，导致管理者在决策方面可能出现失误，致使企业的经营发展受到很大限制。就如“飞天昌”公司的扩大建厂计划缺乏规划性，不重视财务风险，忽略对财务风险的管理与把控，不能有效分析出建厂计划所存在的风险和建厂计划的可行性，没有制定出一套完整的计划就盲目动工，导致建厂计划失败致使公司倒闭。3.1.2企业管理模式单一有一些企业还使用传统管理模式，尤其是一些家族企业，以家族为主的管理模式导致在财务管理方面上岗位交叉等，容易造成徇私舞弊、中饱私囊等现象，同时也会发生财务管理中个人与企业之间财务不清的问题,这些都能成为财务风险发生的导火索。上述案例“飞天昌”公司的董事长是佘飞，而佘飞的妹夫杜芝武既负责管理集资的款项，又负责建厂的相关事项，既不符合财务制度，又存在财务风险。3.1.3企业财务管理落后小企业在财务管理方面的财务知识比较单一，不够全面，没有一套完整的财务管理系统。导致在公司出现财务问题时不能及时解决，造成公司损失。“飞天昌”公司没有一个专门的财务部，整个公司就只有两个财务人员负责整个公司的财务事项，没有一套完整财务管理系统，以至于公司在计划建厂时没有财务人员进行数据分析，也没有专业人员进行财务风险分析，不能给出最终的可行性报告.使得公司的管理者盲目建厂，导致建厂失败3.2中小企业财务风险管理存在的问题3.2.1风险管理意识薄弱许多中小企业都缺乏风险管理意识，因此不会特意为了去关注防控财务风险而设置专业的风险管理人员或者风险管理部门。甚至企业的管理者也缺乏风险管理意识，只重视会计核算与片面的高利润，很少考虑财务风险的管理。所以几乎没有企业会进行风险识别以及控制风险。致使风险的识别及控制处理不到位，导致本来可以避免的财务风险无法避免，造成企业不必要的损失。“飞天昌”公司高层管理者的风险管理意识薄弱，只重视片面的高利润，很少会考虑财务风险的管理，为了减少公司成本，也没有设置专门的风险管理人员关注防控财务风险。公司破产的事情本可以避免发生的，但就因为公司缺乏风险管理意识，没有专业的风险管理人员去分析建厂计划的存在风险，急于求成盲目扩大规模建厂而导致公司破产。3.2.2缺乏有效的财务管理制度对于中小企业而言，严格的财务管理体系对企业的成长举足轻重，对企业的健康发展和形成良好财务运行机制都有着重要影响。但很多中小企业都忽视财务管理，他们过于追逐企业的短期利益最大化，相比财务管理企业更重视生产经营。因此很少会出现中小企业制定有效财务管理制度的情况，部分中小企业为了节约成本没有设置财务机构，也没有聘用专业的财务管理人员。尽管有一些中小企业会建立财务管理制度，但建立的非常松散。“飞天昌”公司的财务管理制度不健全，整个公司没有财务部也没有一个专职的财务管理人员，只有两个会计负责整个公司的账务，公司让杜芝武（董事长妹夫）领导公司会计和管理公司财务，但杜芝武并不是专业的财务管理人员，使得其具体在分配财务工作、监督管理会计工作的完成情况等方面显得都不够专业严谨，在财务人员遇到的难题时不能对其进行专业分析与解答，在财务人员工作出现失误时不能及时发现并解决。致使非常容易出现财务问题，造成公司发生损失。3.2.3财务人员素质低因为中小企业对企业经营发展的重视程度远远大于财务管理，所以不会招聘专业的财务管理人员。有一些企业甚至招聘一些连初级会计职称都没有考过的人担任财务工作，因此财务人员普遍素质不高，专业能力不足。财务人员欠缺专业全面的财务知识，企业也没有组织具有针对性的专业培训，财务人员对财务风险的形成机制了解不足，这就大大降低了财务风险的抵御性。导致中小企业财务风险的概率同步增加，一旦出现财务风险，无法及时有效的提供财务数据分析，不能为企业的预测和决策等提供有效的数据资料，极大的影响了企业管理者做出有效决策，因此当财务风险出现时企业完全没有能力及时阻止财务风险造成的影响或降低财务风险造成的损失。而中小企业的管理者大多是所有者，其自身的财务素质也不高，只知道追求高利润，盲目扩大经营规模，在各项经营活动中，经常性的忽略财务风险，造成企业极易出现财务风险。“飞天昌”的财务管理者杜芝武甚至连初级会计证都没有，就负责公司的财务，而公司也没有定期对会计人员进行专业的会计培训，财务人员跟不上国家对会计税收政策的变更，而且会计只是负责公司的账务，对财务风险方面涉足不深，所以不能对可能出现的财务风险进行专业的分析，为企业的预测和决策等提供有效的数据资料。综上所述，整个公司没有一个人在财务风险管理方面是专业的，因此公司对财务风险的预防和抵御能力非常不足，最典型的事例就是此次公司建厂失败导致公司破产。3.2.4资金短缺、融资困难资金是一个企业生存与发展的基础，是企业运转的血夜，然而中小企业大多都是民营企业，不仅企业规模不大，而且自身的流动资金不多，也没有过硬的技术，因此长时间以来中小企业的资金一直处于短缺状态。然而企业若想发展壮大，就必须有足够的资金支持。大型企业在资金短缺时可以采用股票筹资、债券融资、银行低息贷款等方式获取资金。而中小企业由于规模不大，可抵押的资产很少，甚至有一些企业的信用较差，所以一般银行不会承担高风险给予贷款，就算给予贷款，贷款的额度不会太高，并且会提高贷款的利息率。所以中小企业为了解决资金短缺的困难只能去民间借贷，然而民间贷款机构的利息率十分的高，所需的成本大，非常容易出现财务风险。因为本身民间借贷导致企业的财务费用骤增，如果企业的经营再出现一丁点问题，那么本金和利息很有可能压倒企业，最严重的结果致使企业破产。因此中小企业的筹集渠道单一，导致中小企业发生财务风险的可能性更大，财务风险导致的结果更严重。“飞天昌”建厂失败最重要的原因是公司的资金短缺、融资困难。公司处于初期，可利用资金不多，银行对中小企业的贷款条件又苛刻，几乎没有筹资渠道，迫不得已只能向社会集资，最终导致发生财务风险，“飞天昌”公司走向了灭亡。3.2.5财务管理人员分配不合理虽然中小企业已经将股东的收益权与管理者的管理权分裂开来，但在核心管理人员的选择上仍存在家族领导模式，为财务风险的爆发留下可乘之机。最明显的是，财务总监的岗位大部分是由董事长的亲属担任，其中一些财务人员由旁氏亲属担任。致使财务部门不能严格检查各部门的报销情况，最终出现报销差异、财务数据不清楚明了等情况。由于对财务管理人员的安排不合理，致使中小企业在管理上存在纰漏，可能导致企业在发展过程中发生重大风险,有时甚至出现不可逆转的后果。“飞天昌”公司的财务管理人员分配就很不合理，采用不是财务专业的亲属管理公司财务，造成公司财务混乱不清。4中小企业财务风险管理解决途径4.1提高风险管理意识如果“飞天昌”公司在成立初期就注重对风险意识的管理。多花点成本聘请专业的风险管理人才来专门防控风险，建立风险防范体制。重点关注全体员工对财务风险的认知，定期考核员工的财务风险意识，并计入绩效与工资挂钩。这样长期发展的话，公司员工的风险管理意识就能加强，可能公司最后的结局会改变。中小企业应加强本企业风险管理的建设，提升企业财务文化，为企业专门引进风险防控人才，对企业风险方面加强管制，致力于将企业整体的风险管理水平提高。在公司生产和经营的每个环节上都普及风险意识，打破财务部和各个部门工作之间的旧隔离模式，

引起全体员工对财务风险的重视，将员工与公司的利益捆绑在一起，以此鞭策职员在工作中发现财务风险时能够积极处理，借以全面实施风险管理的防范行动。加强财务风险识别，完善风险防御体系。提前对财务风险进行预测和识别并制定对应的抵御方案，在企业允许的情况下设置风险抵御基金以应对财务风险的产生，一旦发生风险马上驱动方案，利用风险基金降低企业的亏损。4.2建立完善的财务管理制度建立完善的财务管理制度，将财务管理中制度不明、指向不清的制度重新更改完善。设置一个财务机构和聘用专职的财务管理人员，用以标准财务人员的工作。并且加强财务人员之间的沟通与监督，使得财务人员在共同完成一个任务时能够紧密配合，保证任务之间的连接性，同时确保财务数据的正确性以及财务信息的实时性。在制度中设有严格的赏罚规定，对于那些严格遵守财务管理制度能够按照规定的制度来操作并且出色的完成自己的任务的人员给予奖励。对于那些不严格遵守制度或者执行不到位的给予惩罚。一切的赏罚由制度说了算，不能领导者一人单方面决定。财务管理制度的成功实施只能经过这种严厉的赏罚才能确保，进而提升企业整体的财务管理水平，从而减少财务风险的发生。倘若“飞天昌”公司能做到上述的那几点，“飞天昌”公司可能就是另一番局面。4.3加强财务管理团队的建设在公司的招聘过程中要严格把守。最基本要看应聘人员是否具有从事财务行业的资格，考察其基本知识与技能，检验其职业道德。在职员工作之后，公司还要定期组织专门的培训且进行考核，主要针对财务人员以及高层管理者，重点培训财务风险的形成机制，把最后的考核成绩列入绩效中，由此加强财务人员的专业知识与能力。公司鼓励财务人员进行学历学习以及职称考试，设立奖金津贴，从而提高员工自主学习的意识，进而加强员工的财务能力，最终提高公司的整体财务水平。“飞天昌”公司可以成立一个专门的财务检查组，全面检查考核财务人员的工作以及专业技能，定期学习财务专业知识，尤其是当国家变更税收政策时，及时学习并组织考试，鼓励大家参加职称考试，设立奖金津贴，从而整体提高公司会计人员的财务水平。这样的严格把控下，财务风险的发生会大概率的降低，公司也就不会因为财务风险而倒闭。4.4优化内外部融资环境、增加融资渠道企业在日常经营发展中应诚实守信，并规范企业的财务管理，特别是在会计核算工作中建立健全预算、会计制度，加强对财务的监管，在财务风险扼杀在摇篮中，以提高企业的信誉，提高财务风险管理的效率。在公司发展良好的时期，股东接受的前提下，多计提盈余公积，减少分配现金股利，进而节省成本，从内部解决融资问题。企业也可以增加融资渠道，如利用国家扶持中小企业发展的优惠政策获取财政资金、利用国际资金等以此减少筹资成本，优化企业资本结构。同时也要将企业的负债始终保持在一个水平上，为避免负债过多不易还债，降低筹资成本。公司应稳扎稳打，不要急于发展。“飞天昌”公司倒闭最大的原因是急于求成，基础还没牢固就急于扩大规模，导致公司破产。假如“飞天昌”公司没有急于发展向社会集资，而是循序渐进，在成立初期节约成本，减少开支，积攒公司的可利用资金，利用国家政策来帮助企业发展，在公司允许的情况下引入新的投资者。这样“飞天昌”公司可能就不会倒闭。4.5合理分配财务管理人员首先根据能力来选拔人才，财务部门是整个公司最重要的部门，因此最基本要采用经验丰富,、素质较高、能力较强的会计工作人员,以能力来进行岗位调配。其次虽然很多企业都是家族式管理，采用直系亲属担任重要官职，但是在财务部门的管理上，最好招聘专业人才带领财务部，若企业董事长执意要直系亲属管理，建议亲属最好是财务方面的人才，避免因专业能力出现管理漏洞导致财务风险的爆发。若“飞天昌”公司是以才能竞争公司岗位而不是以“亲戚”身份去竞争，那么公司的财务就不会混乱不清了。5结语在市场经济的环境之下，中小企业面临越来越多的机遇，中小企业必将迎来越来越广阔的发展舞台，当然有机遇就会有挑战，有挑战就会有竞争，有竞争就会有淘汰，为了不让企业成为中国经济发展的铺路石，为了不让企业被中国的经济发展淘汰，企业应当重视财务风险。虽然大多数中小企业在财务风险管理方面存有许多缺陷，但企业若能从实际出发，不断完善财务的管理机制，将财务风险扼杀在摇篮里，就不会轻易被中国的经济发展所淘汰。因此企业管理者应在日常的经营管理过程中不断加强财务风险意识，针对企业的实际情况做好财务风险防范措施，加强对财务的控制，通过提升财务风险管理水平来提高企业的整体管理水平，从而加强企业的竞争力，进而实现企业的长远发展。参考文献：[1]王常顺.浅谈中小企业财务管理中存在的问题及对策[J].中国商论,2019(20).[2]陈俊.刘丽琴.我国中小企业财务风险控制的问题与对策[J].市场论坛,2019(07).[3]刘晨旸.中小企业财务风险的成因及防范对策[J].现代企业,2019(02).[4]曹峻豪.中小企业财务风险管理问题研究[J].现代营销(经营版),2019(01).[5]郑保峰.中小企业财务管理存在的问题及对策研究[J].河北工程大学学报(社会科学版),2018.[6]李怡冰.中小企业财务风险管理的问题与对策研究[D].北京工商大学,2018.[7]王颖.浅析中小企业财务风险管理和解决思路[D].经贸实践,2018.[8]吴海燕.张晓茹.中小企业财务风险管理问题[D].广东外语外贸大学南国商学院,2016.[9]刘伟佳.浅议物流企业财务风险防范[D].合作经济与科技,2013.

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Word常用快捷键由于Word有定义快捷键的功能，在重新指定快捷键后，不能再使用该组合完成以前的操作。例如，按快捷键Ctrl+B可将选定文本改为加粗格式，如果将Ctrl+B重新指定给一个新的命令或其他命令，则不能通过按Ctrl+B为文本应用加粗格式，除非将快捷键指定恢复到初始设置。下面的列表使用说明如下：（1）表中出现的（F）、（E）、（V）、（I）、（O）、（T）、（A）、（W）：分别代表文件、编辑、视图、插入、格式、工具、表格和窗口菜单。（2）（切换方式）：表示重复按该键还原操作。（3）Num？：表示小键盘上的数字键。（4）Ctrl＋A：表示Ctrl键和A键的组合，其余类推。A.1常规快捷键Ctrl＋A（E）选取整篇文档（Ctrl＋Num5）Ctrl+R可使段落右对齐Ctrl＋B（E）加粗文本（Ctrl＋Shift＋B）Ctrl＋]（O）按磅值增加所选定内容的字号Ctrl＋C（E）复制所选内容Ctrl＋[（O）按磅值缩小所选定内容的字号Ctrl＋D（O）修改选定字符格式Ctrl＋=（O）将选定内容设为下标(切换方式)Ctrl＋E（O）段落居中Ctrl＋＋（O）将选定内容设为上标(切换方式)Ctrl＋H（E）查找并修改指定文字或格式Ctrl＋＊（V）显示/隐藏所有非打印字符Ctrl＋I（O）倾斜所选文字（切换方式）Ctrl＋Tab（A）在单元格中插入制表符Ctrl＋M（F）调整整段缩进Ctrl+L（O）段落左对齐Ctrl＋N（F）创建新文档或模板Ctrl＋Enter（O）在插入点插入一个分页符Ctrl＋O（F）打开已有的文档或模板Ctrl＋Up（E）将插入点上移一个段落Ctrl＋P（F）打印文档（=Ctrl＋Shift＋F12）Ctrl＋Down（E）将插入点下移一个段落Ctrl+Q（O）删除段落格式Ctrl＋Home（E）将插入点移到文档开始Ctrl＋S（F）保存当前活动文档Ctrl＋End（E）将插入点移到文档结尾Ctrl＋T（O）设置悬挂式缩进Alt＋/（A）快速选定整个表格Ctrl＋U（O）给所选内容添加下划线Shift＋F1（W）有关命令、屏幕区域的帮助信息或文字属性Ctrl＋V（E）在插入点插入剪贴板内容Ctrl+Alt+I打印预览Ctrl+W关闭文档Ctrl+K（E）插入超级链接Ctrl＋X（E）剪切所选内容并将其放入剪贴板Ctrl+Shift+Space-bar创建不间断空格Ctrl＋Y（E）重复上一步操作（=F4=Alt＋Enter）Ctrl+连字符创建不间断连字符Ctrl＋Z（E）取消上一步操作（=Alt＋Backspace）Ctrl+Spacebar删除字符格式A.2Ctrl与光标键联合使用的快捷键Ctrl+←可将插入点移到上一个英文单词或中文词Ctrl+→可将插入点移到下一个英文单词或中文词Ctrl+↑可将插入点移到上一个段落Ctrl+↓可将插入点移到下一个段落A.3Ctrl与部分数字联合使用的快捷键Ctrl+0可迅速在段前增加或删除12磅的行距Ctrl+1改变段落的行距为单倍行距Ctrl+5改变段落的行距为1.5倍行距Ctrl+2改变段落的行距为双倍行距A.4Ctrl与Shift+字母键联合使用的快捷键Ctrl+Shift+P再通过按“↑”和“↓”键改变字号Ctrl+Shift+>增大所选文字的字号Ctrl+Shift+<减小所选文字的字号Ctrl+Shift+A将所有选定的字母设为大写Ctrl+Shift+C复制选定内容的格式Ctrl+Shift+D段落最后一行文字占满全行Ctrl+Shift+E打开或关闭任务栏上的“修订”标记Ctrl+Shift+F再通过按“↑”和“↓”键改变字体Ctrl+Shift+H应用隐藏文字格式Ctrl+Shift+K将所选字母中的小写字母设成大写，但字母字体大小不变Ctrl+Shift+L应用“列表”样式Ctrl+Shift+M取消左侧段落缩进Ctrl+Shift+N选定段落变为“正文”样式Ctrl+Shift+Q将所选英文字母变为Symbol字体Ctrl+Shift+S再通过按“↑”和“↓”键改变样式Ctrl+Shift+T减小悬挂缩进量Ctrl+Shift+V对选定内容粘贴格式Ctrl+Shift+W只给字、词加下划线，不给空格加下划线Ctrl+Shift+*显示非打印字符Alt+Shift+D插入“日期”域Alt+Ctrl+L插入ListNum域Alt+Shift+P插入页数域Alt+Shift+T插入时间域A.5Ctrl与Alt+字母键联合使用的快捷键Ctrl+Alt+D在文章末尾插入尾注Ctrl+Alt+F在当前页插入尾注Ctrl+Alt+K启动“自动套用格式”Ctrl+Alt+LListnum域Ctrl+Alt+M创建批注Ctrl+Alt+N切换到普通视图Ctrl+Alt+O切换到大纲视图Ctrl+Alt+P切换到页面视图Ctrl+Alt+T输入【™】Ctrl+Alt+Z返回到光标先前位置Ctrl+Alt+1对当前段落应用“标题1”样式Ctrl+Alt+2对当前段落应用“标题2”样式Ctrl+Alt+3对当前段落应用“标题3”样式Ctrl+Alt+PageUp将插入点移到窗口开始处Ctrl+Alt+PageDown将插入点移到窗口结尾处Ctrl+Alt+连字符然后单击要删除的命令，可将此命令从菜单中删除Ctrl+Alt+F2“文件”|“打开”命令A.6功能键F1获得“帮助”或“Office助手”F2移动文字或图形F3插入自动图文集词条（在文档中显示该词条之后）F4重复上一项操作F5选择“编辑”|“定位”命令F6前往下一个窗格或框架F7选择“工具”|“拼写和语法