诺旗电话挂机短信系统安装合同

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甲方：代表：联系电话：地址：乙方：诺旗网信（北京）科技有限公司代表：联系电话址：海淀区丰慧中路7号新材料创业大厦8层甲乙双方经过认真协商，同意就电话管理系统设备及安装签订如下合同：。第1章、合同标的1.1 甲方同意向乙方购买，乙方同意向甲方出售电话管理系统设备硬件一套（硬件设备清单见附件）。第2章、 价格2.1乙方按照本合同第一章规定，为甲方提供的硬件设备及主材料费及其安装服务费用总价为人民币肆仟伍佰圆整（RMB4500元）。2.2 上述合同总价为固定价格。包括设备、设备包装、运输到现场及安装调试一切费用。第3章、 支付3.1双方签订合同当日内甲方应支付乙方货款人民币（RMB3000元），设备安装试运行20天后支付给乙方剩余款1500元。第4章、工程时间安排4.1甲方指定施工时间通知乙方，乙方收到通知后3天内将设备送达现场，安排施工事宜。第5章、 工程验收5.1 在本合同的执行过程中,将进行以下的检验和验收过程：系统试运行时的初步验收系统正式运行的现场验收5.2系统试运行时的初步验收在系统现场由双方共同进行。当发现系统设备缺少、损坏或与本合同规定的数量、质量和规格不相符时，应作详细记录，并由双方代表签字。5.3系统现场验收在系统现场由双方共同进行，甲方负责现场验收的组织和现场已有设备接口的协调，乙方负责本系统的安装、集成、调试，当验收通过时，双方指定的代表应在现场验收合格证书上签字，现场验收合格证书一式二份，双方各执一份。5.4乙方安装完成提出甲方验收后，甲方若在5天内没有组织人员验收，则视为甲方已验收，应按合同第3章条款支付乙方相关款项。第6章、违约责任：6.1 乙方提供的设备不是本系统正式文档中说明型号规格而又未事先向甲方声明并取得甲方同意时，乙方负责更换所有不合要求之设备。6.2 甲方未按合同规定期限和款额向乙方支付合同款时，每拖延一周，罚款拖欠款额的千分之五。罚款额最多不超过本次拖欠款额的5%。第7章、不可抗力7.1 如果一方由于自然或外部灾害等不可抗力事件出现而造成不能按本合同规定的条件履行本合同,则双方在合同项目下应履行的义务将中止,当上述事件消失后，本合同义务应自动延长，延长期应与中止期相等。7.2 主张不可抗力的一方应即时通知对方，并应提供相应的不可抗力事件出现和持续时间或估计的延续时间的证明。7.3 如遇不可抗力事件，双方应立即进行协商以寻求相应的解决办法，并应尽力减轻不可抗力造成的不利影响。

第8章、仲裁由本合同引起，或与本合同有关的争议，合同双方应友好协商解决，如果任何一方认为通过协商不能解决，均可在任何时间将争议提交甲方所在地合同仲裁委员会促裁。双方同意该仲裁委员会的仲裁裁决是终局的，并对双方都具有约束。

第9章、其他9.1 本合同一式二份，双方各执一份，盖章签字之日起生效。9.2 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等效力。9.3 对本合同条款的任何变更、修改或增减，需经双方协商同意后授权代表签署书面文件，作为本合同的组成部分，并具有同等效力。9.4 双方任何一方在未能取得另一方事先同意之前，不得将本合同项下的任何义务转让给第三者。附件一、设备清单产品名称、数量及金额：产品名称规格型号单位数量单价金额16路电话客户管理16路电话录音卡张13000电话客户管理网络版套11500运费、安装费1项0免总计人民币金额（大写）：￥：甲方：（盖章）代表人：（签字）年月日乙方：诺旗网信（北京）科技有限公司（盖章）代表人：（签字）年月日售后服务承诺我公司秉着“技术为本，服务为上”的理念针对本次东升科技园空调机组监控系统中提供的产品质量保证承诺及售后服务如下：按合同上指定的交货时间和地点免费把产品送达客户要求的地方。安装调试过程中并对操作人员进行简单培训使用、维护常识。将所有产品的用户联系方式在公司备案，以便定期回访。产品在使用时出现故障，在接到通知后我公司将在8时内派出专业技术人员上门现场维修服务。故障现场解决不了的，我们将在用户允许的前提下将产品返回厂家处理。如情况特殊我们可为用户免费提供同类产品先代替使用，保证用户正常工作。产品在免费质保期内（一年质保）的质保、维护、维修服务不变，人为损坏或过质保产品只收取更换配件的成本费用。产品在免费质保期以外出现故障，我公司免费上门检测、只收取更换配件的成本费用。定期回访用户使用情况并记录归档，解决用户疑问并为提出合理化建议，避免故障发生。如在服务过程中您对我们的服务人员不满请拔打投诉电话理将直接为您服务。诺旗电话客户管理系统诺旗电话客户管理系统—来电弹屏-来电录音-电脑拨号-挂机短信-电话秘书设备---------用电脑来管理您的固定电话，一次电话就是一次宣传！面对商业竞争日益激烈的今天，客户就是我们的资源，客户关系管理得好，客户自然就会变成我们的财富。诺旗电话客户管理系统，让你的服务创造价值；大家都知道2/8定律（80%的经济来源于20%的老客户），可见老客户维护、跟踪、服务的重要性，诺旗电话客户管理系统帮助你的企业在商业竞争中一路领先。系统功能亮点：来电弹屏来电话电脑弹屏显示客户资料-------只接呼出客户名称谓，提高客户的满意度电话录音通话自动录音到电脑--------出现纠纷有据可查自动拨号点击网页中的号码自动拨打电话-------方便快捷、节省很多时间、实现高效营销挂机短信通话结束后客户收到自定义短信-------准确营销、帮你留住潜在客户业务订单管理电话业务订单管理------高效的管理每个客户的业务订单记录USB接口------安装更简单，有一路、二路、四路、八路等产品。主要用途：广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，快餐、快递等服务行业，金融证券录音，公安报警录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。与同类产品相比，具有小巧精致、价格便宜，功能强大，性能稳定，操作简便等特点。场景一、客户打完电话，自动收到一条您公司包含产品内容、价格的短信，客户会怎样看待你公司呢~~~~场景二、通话时过于紧张，忘了交待的细节，怎么办？又不好意思问客户~用通话录音回放啊~~场景三、接到老客户电话，由于声音和别的客户相似，结果叫错名字了，多尴尬啊~~~·场景四、作为公司销售主管，您不知道你的手下每天电话销售情况、电话打没打、打给谁了~~~场景五、一大堆电话号码，按键太费劲还出错，用电脑自动拨号啊~~~场景六、想购买一套呼叫中心，可成本太高~~~~~快用我们诺旗电话客户管理系统吧，问题全部解决！！就算您在外地也能实时监控公司电话销售情况..客户管理软件单机版与网络版1.单机版系统只能运行在一台电脑，所有线路的来电去电都可以在这台电脑弹屏。2.网络版系统可以多台电脑同时运行，接系统设备的电脑做为服务器运行服务器端软件，其它电脑运行客户端软件，所有客户端电脑共享通讯录，通话记录，通话录音等信息。可以通过服务器端设置各个客户端的操作权限和来电弹屏属性，最大支持200个客户端。服务器电脑需要插软件授权锁，客户端电脑不需要插软件授权锁。软件永久免费升级！可定制和二次开发。诺旗电话管理硬件一年内包换，终生提供维修服务！公司网址：联系电话：010-87327011010-57186088软件界面---通话记录软件界面—通讯录挂机短信设备详细功能：1、呼入呼出录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件为WAV格式，可在任意Windows电脑播放。启用录音压缩功能，1小时的录音数据仅占3MB硬盘空间。录音文件可随时查询听取,原声回放，真实可靠。2、来电去电时，客户资料自动弹屏显示，加快业务处理效率；客户基本信息、历史交往记录(通话，短信)、业务订单记录等信息尽收眼底，一目了然，让您在谈话之前已心中有数，不但能有效打破距离隔阂，而且有利于把握谈话的主动权。通话号码归属地自动显示在弹屏界面，在弹屏界面轻点一下鼠标，即可自动打开通话号码的网页搜索信息(百度，google)，帮助您对陌生客户的全面了解。3、您在通话中或者通话后都可以对本次通话进行备忘信息的录入，以备事后查询。4、业务订单管理，管理每个客户的业务订单记录，来电或者去电时，弹屏界面直接显示通话联系人的业务往来记录。业务记录的字段个数和字段名称可以自定义设置。5、电脑拨号，鼠标点击联系人的号码，摘机即可对该号码自动拨号，代替了手动按键拨号的繁琐过程，可以自动加拨出局字头和长途IP字头。6、短信发送、接收，发送定时短信。7、发送个性化短信：发短信时，自动添加联系的姓名做为短信内容的开头(尊敬的×××：＋短信内容),客户收到短信时会感觉这是专门为他(她)发送的，大大提高短信的亲和力也避免垃圾短信的嫌疑，在批量发送时，使用该功能更加方便快捷。8、手机号码来电通话结束后，自动对该手机发送事先设置好的短信（同一号码，一天只发送一次。该功能具有开关设置）。9、通话记录查询，可以根据任意组合条件查询通话记录，查询结果可以导出到EXCEL文件。10、通话记录统计分析，在一定时间范围内，对每条线路的通话进行统计分析，统计指标有：通话总次数、通话总时长、平均通话时长、来电总次数、来电总时长、平均来电时长、平均等待接听时长(从开始振铃到摘机接听的平均等待时间)、去电总次数、去电总时长、平均去电时长、未接总次数，统计结果可以导出到EXCEL文件。11、业务记录查询，可以根据任意组合条件查询业务记录，查询结果可以导出到EXCEL文件。12、身份证详细信息查询(出生地，出生日期，性别，身份证有效性)。13、联系人生日提醒。14、任务安排提醒，客户回访提醒。15、客户资料批量导入(Excel或者Outlook)、批量导出(Excel)。16、通过网页快速添加联系人信息：打开淘宝店铺的卖出记录，用鼠标选中买家的收货地址信息，单击鼠标右键，在弹出的右键菜单中选择“新建客户”，自动打开商赢客户管理系统联系人创建界面，姓名、联系电话、地址等信息自动显示在联系人界面中，提高了创建联系人信息的效率。17、业务订单记录批量导入(Excel)、批量导出(Excel)。18、打印客户资料信息：可以自定义设置打印那些字段，不打印那些字段。可以设置打印页脚信息和打印字体大小。19、业务订单信息打印：订单打印信息包含了订单客户的姓名、公司名称、联系电话、地址等信息。可以自定义设置打印那些字段，不打印那些字段。可以设置打印页脚信息和打印字体大小。20、接通来电后，可以自动播放自定义录制的语音文件，播放结束后，再正式与来电客户进行通话。语音文件您可以录制为：“***号话务员为您提供服务”；“为了更好的监督我们的服务，本次通话可能被录音”等内容，极大的提高了公司的对外形象：21、通话过程中可以随时播放自定义录制的语音文件给对方听。现实中，电话营销客服每次通话都要重复相同的通话内容，该功能大大提高了电话营销客服的工作效率，语音文件播放过程中，通话双方仍可以听到彼此的声音，不影响双方的交流，随时可以停止播放语音文件：22、通讯录，通话记录和录音记录的批量操作功能(批量删除，批量修改)。23、多种用户权限、密码保护。24、提供WEB系统对接接口，实现来电WEB弹屏功能。25、提供数据库中间件开发接口，通过该接口可以实时的获取来电号码，去电号码，话机线路的状态等信息；可以发送短信。对使用该接口的客户能够提供充分的技术支持。26、可以自定义设置客户资料字段的显示名称。27、客户文件关联，可以设置客户来电时自动打开对应的关联文件，文件格式不限。28、客户图片关联：去电或者来电时，在弹屏界面可以显示客户的图像信息。29、数据库定时备份，可以设置每周或者每个月自动备份数据库一次。数据库中保存了客户资料，通话记录，业务记录，通话摘要，短信等内容。可以指定数据库备份路径。增加了数据的安全性，不再为客户资料,通话记录，业务记录等信息的丢失而提心吊胆。30、知识库管理：此功能用于一些新来的客服人员，由于他们对专业知识还不是很熟悉，则可以通过知识库，根据客户提出的问题，找出统一标准的解决方法。31、隐藏客户资料联系方式：设置该权限后，客户资料的联系方式将被隐藏，保证了公司的重要客户资料不会被公司员工外泄，只能通过电脑拨号的方式与客户进行电话联系。32、操作日志：商赢客户管理系统任何数据的添加、修改或者删除，都会保存到操作日志中。使用超级用户(admin)登录可以非常方便的查询操作日志。每一条操作日志都非常详细的记录了操作的内容、操作的